Mini MBA: Einzelhandel – kostenloser Kurs der Russian School of Management, Ausbildung 250 Stunden, Datum: 7. Dezember 2023.
Verschiedenes / / December 09, 2023
Ein beruflicher Umschulungslehrgang für Führungskräfte, der aus dem klassischen Mini-MBA-Programm und dem Zusatzmodul „Retail“ besteht. Der Kurs behandelt Fragen des Managements, des Marketings, der Finanzen, der persönlichen Effektivität eines Managers und des Einzelhandelsmanagements.
In einem Programm:
— Einzelhandel (Spezialisierung).
— Führung: sich selbst und andere managen und Geschäftskommunikation aufbauen.
— Management: Strategie, Design von Produkten und Systemen, Geschäftsanalyse, Entwicklungsideen.
— Marketing: Aufgaben eines Vermarkters, digitales Marketing und digitale Transformation des Geschäfts, Wettbewerbsumfeld.
— Finanzen: Grundlagen des Finanzmanagements, Wachstumsinstrumente, Investitionsprojekte und Risikomanagement.
— Personal: Grundlagen des Personalmanagements, Mitarbeiterlebenszyklus, Team und Motivation.
— Projekte: Start, Management, Projektmanagementsystem.
MBA-Lehrer an der Russian School of Management. Entwickler digitaler Transformationsprogramme, Designer komplexer sozialer Systeme. Organisationsdesigner, Systemingenieur.
MBA-Lehrer an der Russian School of Management. Entwickler digitaler Transformationsprogramme, Designer komplexer sozialer Systeme. Organisationsdesigner, Systemingenieur.
Ph.D., Experte im Bereich Marketing und Strategie, zertifizierter Business Coach. Außerordentlicher Professor der Abteilung für Management an der Graduate School of Business der Moskauer Staatlichen Universität.
Management des Einzelhandelsnetzwerks
• Branchenmarketinganalyse für den Einzelhandel: Einflussfaktoren, Datenquellen, Systematisierung von Informationen und Überprüfung der Strategie des Einzelhandelsunternehmens.
• Trends im Kaufverhalten: Typologie der Ladenbesucher, Analyse des Verhaltens der Zielgruppe.
• Diagnostik des Einzelhandelsgeschäfts: Bestimmung des Nachhaltigkeitsgrades des Unternehmens.
• Managementsystem für Einzelhandelsgeschäfte.
• Filialverwaltung vs. Netzwerkverwaltung: Funktionen, Unterschiede, Ressourcen, Fehler.
• Schlüsselindikatoren zur Überwachung der Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit des Einzelhandelsgeschäfts.
• Die Hauptfehler von Filialleitern: Management, Organisation, Marketing, Finanzen.
• Werkzeuge des Managers: Vorschriften, Budget, Personal, Technologie.
• Erstellung strategischer und taktischer Pläne für die Verwaltung und Entwicklung des Einzelhandelsgeschäfts.
• Überwachung der Umsetzung des Filialentwicklungsplans.
• Wettbewerbsfähigkeit der Filialen.
• Analyse der Wirksamkeit von Verkaufstechniken und Kommunikation mit dem Zielkäufer, Analyse der Entwicklung des Kundenstamms.
• Kundenbindungsprogramme: wie man sie entwickelt, wie man sie umsetzt, wie man ihre Wirksamkeit bewertet.
• Techniken zur Verkaufsförderung mit einem Mindestbudget: Erhöhung des durchschnittlichen Schecks.
• Kostenoptimierung: Was Sie sparen können und was nicht.
Geschäftsprozesse von Einzelhandelsgeschäften
• Geschäftsprozesse speichern. Technologien.
• Das Konzept eines Geschäftsprozesses.
• Arten von Organisationsstrukturen.
• Verantwortungsmatrix.
• Beschreibung der Geschäftsprozesse.
• Produktverteilung.
• Optimierung von Geschäftsprozessen.
• KPIs. Auswertung der Ergebnisse.
Service- und Einzelhandelsstandards
• Warum werden Standards benötigt?
• Kundenerwartungen und Serviceverhalten der Mitarbeiter.
• Vorschriften. Anweisungen. Standard.
• Checkliste. Mystery Shopper.
• Regeln zur Umsetzung von Standards.
Personalmanagement. Motivation materiell und immateriell
• Personalmanagement. Personalpolitik. Unternehmenskultur.
• Kompetenz. Kompetenz. Berufsbild.
• Durchführung von Interviews: strukturiertes Interview, Fallinterview, projektives Interview.
• Praktikum. Probezeit. Anpassung.
• Motiv. Stimulus. Motivation.
• Materielle Motivation.
• Zufriedenheit. Loyalität. Engagement. Engagement.
Führungskraft und Team
• Was bedeutet Führung?
• Der Weg des Führers.
• Wie man Führungsqualitäten entwickelt.
• Macht und Einfluss des Anführers.
• Persönliche Wirksamkeit des Leiters.
• Wie Sie auf dem richtigen Weg bleiben.
• Führungskraft und Team.
• Systematische Sicht auf das Team.
• Teamführungsstile.
• Verbesserung der Effizienz von Teams.
• Mitarbeiter und Teams motivieren.
Leiter und Mitarbeiter
• Was braucht eine Führungskraft für ein effektives Management?
• Zielstrebigkeit und Ergebnisorientierung.
• Prognose und Planung.
• Kontrolle und Selbstkontrolle.
• Entscheidungen treffen.
• Probleme lösen.
• Delegation.
• Kommunikation mit Mitarbeitern.
• Entwicklung des Mitarbeiterpotenzials.
Geschäftssystem
• Aufmerksamkeitsmanagement.
• Intellektuelles Kapitalmanagement.
• Ressourcengleichgewicht.
• Strategie.
• Modernes Firmendesign.
• VUCA-Welt und Anforderungen an Unternehmen.
• Systeme und Strukturen.
• Ressourcen-Ziel-Modellierung.
• Management.
• Smartes Management in der digitalen Welt.
• Unsicherheit und ihre Auswirkungen auf das Management.
Systemdesign
• Tools für das Komplexitätsmanagement.
• 3 nützliche Analysetools.
• Methode der wissenschaftlichen Suche nach Problemlösungen.
• Matrix von Werkzeugen zum Entwurf von Steuerungssystemen.
• Entwicklung eines Wertversprechens.
• Digitale Transformation des Geschäfts.
• Team für digitale Transformation.
• Digitale Reifegradskala.
• Kompetenzen von Topmanagern.
• Digitale Transformationstechnologien.
Marketingsystem und Chancensuche
• Marketingfunktionen. Die Entwicklung des Marketinggedankens. Wertbildung.
• Modernes Marketing: Strategie, Taktik, Trends.
• Marketing-Management.
• Arbeiten mit Marketinginformationen. Berechnung der Marktkapazität.
• Konzentrationsindex. Expertenmethoden. Low-Budget-Möglichkeiten zur Marktanalyse.
• Marktforschung. Ziele der Aufgabe. Einzelheiten zur Implementierung.
• Netz Analyse. End-to-End-Analyse.
• Marktforschungsszenario. Bau von CJM.
• Algorithmus zur Entwicklung eines neuen Produkts. Generierung von Ideen. Design Thinking.
• Blaue Ozean Strategie. Wertinnovation. Innovative Geschäftsmodelle.
Werte schaffen und fördern
• Positionierung. Differenzierungspunkte. Positionierung von Nischen.
• Positionierung: Algorithmus zur Generierung und Konstruktion einer Karte.
• Branding: Entwicklungsalgorithmus und Identität.
• Benennung. Namensentwicklung. Registrierung von Marken in der Russischen Föderation.
• Markendesign. Verpackung ist eine Strategie zur Markendifferenzierung. Marken-KPIs.
• Markenstrategie. Wertsteigerung von Handelsmarken (Private Label). Optimierung des Markenportfolios.
• Methoden zur Preisfestsetzung. Psychologie des Preises. Dynamische Preisgestaltung.
• Strategie und Taktik in der Kommunikation. Algorithmus zur Entwicklung einer Kreativ- und Medienstrategie.
• Integriertes Internet-Marketing. Internet-Marketing-Tools.
Strategie für das Personalmanagement
• Das Humankapital des Unternehmens. HR-Funktionsprüfung.
• HR-Strategie.
• HR-Analysen.
• Personalkostenmanagement: Budgetbildung.
• Personalkostenmanagement: Methoden zur Kostenoptimierung.
• Unternehmenskultur des Unternehmens.
• Organisatorisches Change Management: Entwicklung / Vorbereitung zur Umsetzung.
• Organisatorisches Change Management: Umgang mit Widerständen/Aufrechterhaltung des Wandels.
• Personalmarketing. Wertversprechen des Arbeitgebers.
• Förderung der HR-Marke bei der Arbeit mit verschiedenen Generationen von Mitarbeitern.
Schlüsseltechnologien im Bereich Personalmanagement
• Kompetenzmodell.
• Persönliche Beurteilung.
• Personalauswahl.
• Personalanpassung. Mentoring.
• Personalschulung und -entwicklung.
• Motivationstheorien.
• System der materiellen Motivation.
• Fester Teil der Vergütung. Benotung.
• Variabler Teil der Vergütung. Management nach Zielen.
• Interne Untersuchung des Zustands der Humanressourcen.
Finanzinstrumente zur Effizienzsteigerung
• Budgetierung als effektive Technologie für die Unternehmensführung.
• Unit Economics als Grundlage für die Finanzmodellierung.
• Bestimmung der Gewinnzone bei der Skalierung eines Unternehmens.
• Identifizierung infrastruktureller Einschränkungen des Geschäftsentwicklungsmodells.
• Prognose der Geschäftsleistung auf der Grundlage des Einnahmen- und Ausgabenbudgets.
• Erstellung eines ausgewogenen Geschäftsentwicklungsplans auf Grundlage des Cashflow-Budgets.
• Gestaltung der Anlagepolitik auf Basis von CFS-Indikatoren.
• Prognose des Ressourcenbedarfs und möglicher Quellen der Unternehmensfinanzierung auf Basis des prognostizierten Saldos.
• Interne Unternehmensbewertung basierend auf drei Schlüsselmethoden. Verwendung des Endwerts zur Steigerung des Unternehmenswerts.
• Unternehmensbewertung auf Basis des wirtschaftlichen Mehrwerts.
Aufbau eines Finanzmanagementsystems. Analyse von Investitionsprojekten und Risikomanagement
• Praktische Anwendung bestehender Berichtssysteme für Unternehmenssteuerungsaufgaben.
• Fundamentale Analyse des Unternehmens. Dashboard der Betriebsanalyse des Unternehmens.
• Schlüsselmethoden zur Diagnose der Finanzlage eines Unternehmens: historisch, vertikal, Plan-Fakten.
• Erhöhte Effizienz durch Identifizierung immobilisierter Vermögenswerte. Vermögensumschlag.
• Methodik zum Treffen von Managemententscheidungen basierend auf der Analyse von Indikatoren des Cash-Cycle-Modells.
• Leistungsanalyse basierend auf der Finanzergebnisrechnung.
• Methodik für eine umfassende Analyse von Faktoren, die die Effizienz der Betriebstätigkeit beeinflussen.
• Wesentliche Erfolgsfaktoren bei der Analyse interner und externer Investitionsprojekte.
• Risikomanagement als Grundlage eines Unternehmensführungssystems. Erstellen einer Risikomatrix. Methoden des Risikomanagements.
• Analyse der Sensitivität von Investitionsprojekten basierend auf Risikomanagement und Entwicklung von Projektumsetzungsszenarien.
Flexibles Projektmanagement im Unternehmen
• Der Stellenwert flexibler Designansätze in der Wirtschaft. Produktentwicklung, Kundenentwicklung und Lean Startup.
• Geschäftsmodell des Projekts und Geschäfts.
• MVP. Ein minimal funktionierendes Produkt, um eine Lösung zu finden.
• Pivot: Wann und wie eine Entscheidung oder Strategie geändert werden sollte.
• Agil im Projektmanagement. Beliebtheit verschiedener agiler Ansätze.
• Gedränge. Das Konzept von Sprint. Rollen in Scrum.
• Teammitglieder. Funktionen und erforderliche Fähigkeiten.
• Dokumente im Projekt: Product Backlog. Sprint-Rückstand. Burndown-Diagramm.
• Prozesse: Sprintplanung, Review und Retrospektive. Scrum-Meeting.
• Implementierung von Scrum. Probleme und Lösungen.
Klassischer oder „geplanter“ Ansatz für Projekte
• 5-Phasen-Projektlebenszyklus. Teilnehmer und ihre Rollen gemäß PMBoK.
• Effektiver Projektstart. Anforderungen der Stakeholder und Charta.
• Projektinhalte. Hierarchische Arbeitsstruktur (PSP).
• Berechnung von Aufgabendauern und Projektzeitplänen.
• Berechnung der Arbeitskosten und des Projektbudgets.
• Risikoerkennung und -minderung.
• Projektausführungsmanagement.
• Kontrolle von Projektfristen, Budget und Inhalten.
• Change-Management-System.
• Projektberichterstattung. Projektabschluss und gewonnene Erkenntnisse.