6 Möglichkeiten, als Chef auf Jobfehler zu reagieren

Wir alle machen Fehler. Aber nicht jeder weiß, wie man sie in Gelegenheiten für Lernen und Wachstum umwandelt. Anstatt eigene oder fremde Fehlkalkulationen zu vergessen oder gar automatisch zu bestrafen, ist es wichtig zu lernen, wie man Details analysiert und kompetent einen Dialog aufbaut.

Konstruktives Feedback zu geben ist nicht so einfach, wie es scheinen mag. Die beste Strategie besteht darin, Untergebene als verantwortungsbewusste Mitglieder des Teams zu behandeln und zu versuchen, nicht zu weit zu gehen. Schließlich treten Menschen in Unternehmen ein und verlassen schlechte Chefs.

Wenn es Ihnen schwer fällt, Arbeitskonflikte zu lösen und berufliche Fehler zu besprechen, probieren Sie diese Taktiken aus.

1. Beginne niemals ein Gespräch im Zorn

Dies ist ein weiser Rat für jeden Lebensbereich und noch mehr für die Arbeit. Wir sind durch einen Fehler so geblendet, dass unsere erste Reaktion darin besteht, uns loszureißen und zu viel zu sagen. Machen Sie es sich daher zur Regel, nicht sofort mit Untergebenen zu sprechen. Gönnen Sie sich etwas Zeit, um sich zu beruhigen und alles zu analysieren. Dadurch wird das Gespräch viel produktiver.

2. Überprüfe dich immer selbst

Bevor Sie die Situation mit dem Mitarbeiter analysieren, betrachten Sie sie von der anderen Seite. Vielleicht hängt der Fehler damit zusammen, wie Sie Prozesse in einer Abteilung oder einem Unternehmen aufbauen?

Nehmen wir an, der Kurier war zu spät oder hat die Bestellung verwechselt. Ja, er ist schuld und sollte seinen Teil beitragen Verantwortung, aber versuchen Sie, die Details des Gesamtbildes zu verstehen. Vielleicht ist die umständliche Auftragsabwicklung an allem schuld und gibt es Möglichkeiten, das irgendwie zu ändern, damit der Fehler nicht wieder auftritt?

Die Beantwortung von Fragen wie diesen hilft, Fehlkalkulationen in Zukunft zu vermeiden und Ihren Arbeitsablauf zu verbessern.

3. Stellen Sie die richtigen Leute ein

Natürlich sind nicht alle Personalentscheidungen richtig. Versuchen Sie jedoch, Mitarbeiter einzustellen, die zunächst eine kompetente Einstellung zur Arbeit und insbesondere zu Fehlern haben. Schließlich sind sie ein fester Bestandteil des Lebens, und Ihr Team muss nicht nur aus eigenen, sondern auch aus Fehlkalkulationen anderer lernen können.

4. Erstellen Sie einen Fehlerbehebungsplan

Nachdem Sie den Fehler mit dem Kollegen besprochen haben, planen Sie gemeinsam mit ihm die Zukunft. Was kann getan werden, damit dies nicht noch einmal passiert? Gleichzeitig sollte Ihr Verständnis nicht zu einer Bremsung der Situation werden. Setzen Sie den vorbereiteten Plan selbst um oder prüfen Sie, wie es ein Untergebener macht.

5. Ein Beispiel sein

Diese Methode geht immer mit der Beratung einher teste dich selbst. Wenn Ihre Mitarbeiter Sie für perfekt halten, werden sie Ihnen ihre Fehler wahrscheinlich nicht eingestehen wollen. Gute Chefs verschweigen ihre eigenen Fehler nicht, sondern teilen sie mit Untergebenen und lassen sie daraus lernen.

Wenn Mitarbeiter erkennen, dass man auch kein Roboter ist, rückt man sich jedenfalls näher. Darüber hinaus werden sie verstehen, dass Sie sie wegen Versäumnissen und Mängeln nicht zu streng beurteilen werden.

6. Keine Angst vor Fehlern

Manchmal fällt es uns schwer zuzugeben, dass wir etwas nicht perfekt gemacht haben. Es ist diese Denkweise, die uns vom Erfolg abhält. Fehler sind völlig natürlich und sollten erwartet werden. Wenn Sie sie erkennen und neue Dinge lernen, hilft es außerdem auf dem Weg zum Olymp.

Wenn die Leute in Ihrem Team erkennen, dass sie für einen Fehler nicht gefeuert werden, passieren zwei Dinge gleichzeitig. Erstens sind die Mitarbeiter viel eher bereit, nach innovativen Ansätzen zur Problemlösung zu suchen. Und zweitens erinnern sie sich für immer an diese Lebenslektion. Selbst wenn Ihre Mitarbeiter eines Tages beschließen, das Unternehmen zu verlassen, werden sie Ihre Anweisungen lernen und mit Fehlern anders umgehen.

Zeigen Sie Ihrem Team, was es bedeutet, mit fester Hand zu führen und Herausforderungen optimistisch zu begegnen. Und dann werden sie es Ihnen mit harter Arbeit, Hingabe und Kreativität zurückzahlen.