"Alice" kann Benutzerbeschwerden an die Behörden weiterleiten
Verschiedenes / / November 19, 2021
Es wird möglich sein, über eine lange Schlange in der Klinik, eine Erhöhung der Versorgungskosten, Probleme in der Schule und mehr zu berichten.
Die autonome Non-Profit-Organisation Dialogue hat für Alice eine Fähigkeit entwickelt, Beschwerden bei den Behörden zu sammeln. Der Dienst ist bereits gemeinfrei, schreiben "Wedomosti".
Der Leiter von "Dialogue" Aleksey Goreslavsky bemerkte, dass alle Sprachnachrichten an das "Incident Management"-System gesendet werden. Es wurde speziell entwickelt, um Nachrichten im Internet über soziale und häusliche Probleme zu überwachen, die möglicherweise eine Reaktion der Behörden erfordern: Wohnungsbau und öffentliche Einrichtungen, Landschaftsgestaltung, Bildung, Gesundheitswesen usw.
- Alle Nachrichten werden mit speziellen Algorithmen automatisch erfasst und dann an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet.
- Die durchschnittliche Zeit von der Erstellung einer Beschwerde bis zur Annahme eines Problems beträgt 4 Stunden.
- Sie können über alltägliche Probleme sprechen, die in allen Regionen Russlands außer Moskau gelöst werden müssen. Mit der Stadtverwaltung wird über die Einführung von Überwachungstechnik verhandelt.
- Momentan verarbeite "Incident Management" 281.000 Nachrichten im Monat, sagte der Vertreter von ANO "Dialogue".
- Im Hintergrund übermittelt der Sprachassistent keine Daten an das System, versichern die Entwickler.
Um den Skill zu verwenden, sagen Sie den Satz, um ihn zu aktivieren - "Alice, starte den Skill" Incident Management ". Dann können Sie das Problem äußern.
Der Gesprächspartner von "Wedomosti" stellte fest, dass das System nur "konstruktive Nachrichten" verarbeitet, die regionale oder lokale Behörden zur Arbeit nehmen können. Zum Beispiel ist „die Medizin ruiniert“ eine nicht-konstruktive Botschaft, und „die Medizin wurde ruiniert, weil ich die dritte Stunde im Krankenhaus Nr. 7 anstand“ – konstruktiv.
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