MBA-Experte: Personal – kostenloser Kurs der Russian School of Management, Ausbildung 250 Stunden, Datum: 7. Dezember 2023.

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HR-Strategie: Personalmanagementstrategie
• Das Humankapital des Unternehmens. HR-Funktionsprüfung.
• HR-Strategie und ihre Verbindung mit der Geschäftsstrategie.
• Kostenführungsstrategie.
• Service-Leadership-Strategie.
• Innovationsführerschaftsstrategie.
• Zufriedenheit, Loyalität, Engagement und deren Einfluss auf die Geschäftsergebnisse.
• HR-Trends.
• Ebenen der HR-Analyse.
• Wichtige HR-Kennzahlen.
• Automatisierung der HR-Funktion: Auswahl einer Lösung, Vorbereitung zur Implementierung.
• Automatisierung der HR-Funktion: Lösungsbeispiele

Personalkostenmanagement (Budgetierung)
• Budgetprozess. Phasen der Personalplanung und Budgetierung.
• Personalbudget in Krisenzeiten. Budgetierungstrends.
• Struktur des Personalbudgets.
• Berechnung und Sicherung des Betriebsbudgets.
• Berechnung und Absicherung des Investitionsbudgets / Projekts.
• Ein Beispiel für die Berechnung des ROI für Projekte im Bereich Personalentwicklung.
• Plan-Ist-Analyse.
• Verwaltung des Gehaltsbudgets.
• Budgetverwaltung für Personalschulung und -entwicklung.
• Budgetmanagement im Bereich Personalauswahl und -anpassung.

Entwicklung von Kompetenzmodellen. Organisation eines Personalrekrutierungssystems. Auswahlbeurteilung
• Entwicklung eines Kompetenzmodells.
• Kompetenzbasierter Ansatz, kompetenzbasiertes Management. Kompetenzcluster. Kompetenzstruktur. Beispiele für Kompetenzen in russischen Unternehmen und Banken.
• Organisation eines Systems zur Rekrutierung und Anpassung von Personal.
• Rekrutierungstechnologie.
• Stellen-/Stellenprofil.
• Quellen der Personalsuche: soziale Netzwerke, Headhunting, Executive Search, Personalbeschaffung (Massenrekrutierung), „Refer a Friend“-Programm.
• Interview zu Kompetenzen in der Phase der Auswahl von Kandidaten für das Unternehmen.
• Anpassung. Arten der Anpassung: betriebliche, soziale, berufliche Anpassung.
• Mitarbeiteranpassungsprogramm für die Probezeit. Einführungen in die Stelle. Mentoring.
• Faktoren, die die Anpassung der Mitarbeiter behindern: unterschiedliche Werte und Prioritäten, enttäuschte Erwartungen, schlechter persönlicher Kontakt, Arbeitsbedingungen, Aufgabenumfang.
Profilierung. Kenntnis des Charakters
• Grundlagen der Typologie, Merkmale des menschlichen Denkens
• Charaktertypen (demonstrative Tendenz, aggressive Tendenz, festgefahrene Tendenz, sinnliche Tendenz, aktive Tendenz, kreative Tendenz)
• Typen, Wesen und Gründe für die Bildung verschiedener Psychotypen des menschlichen Charakters
• Äußere Manifestationen des Psychotyps (Gestik, Mimik, Stil des Selbstausdrucks, Merkmale der Selbstdarstellung)
• Ziele und Werte von Menschen unterschiedlicher Psychotypen
• Technologien zur Korrektur des Verhaltens des Gesprächspartners basierend auf der Kenntnis seines Charaktertyps
• Konfliktmanagement unter Berücksichtigung des Psychotyps des Gesprächspartners
• Zusammenhang zwischen der Art des Denkens und dem Psychotyp einer Person
• Erstellen eines Charakterprofils anhand der Gesichtszüge
• Bestimmung des Psychotyps anhand von Video- und Fotomaterialien
• Fehler und Ungenauigkeiten bei der Bestimmung des Psychotyps
• Merkmale des Sammelns von Informationen zur Bestimmung des Psychotyps einer Person
• Analyse der Psychotypen berühmter Persönlichkeiten, Videobeispiele
• Das Problem der Selbstanalyse und der Fähigkeit, die eigenen Verhaltensäußerungen zu regulieren
• Arbeiten mit Kombinationen von Psychotypen in einer Person
• Praktische Tools zur Beeinflussung von Menschen während der Gruppenkommunikation
• Zusätzliche Möglichkeiten zur Beeinflussung von Trägern verschiedener Psychotypen
• Übungen zur Entwicklung der Analyse und Beobachtung des Verhaltens des Gesprächspartners nach dem Training

Entwicklung und Durchführung eines Assessment Centers
• Organisation eines Assessment Centers im Unternehmen.
• Entwicklung des Assessment-Center-Programms.
• Zusammenfassung des Assessment Centers.

Mitarbeiterleistungsmanagement. Materielle und immaterielle Motivation. KPI
• Das Konzept eines Motivationssystems und seine Rolle im Personalmanagement.
• Komponenten und Prinzipien des Personalmotivationssystems.
• Ursachen und Faktoren der Mitarbeiterdemotivation.
• Diagnostik des Motivationssystems, Überwachung der Mitarbeiterzufriedenheit.
• Konstanter Teil der Vergütung.
• Tarif- und nichttarifäre Zahlungssysteme. Konstruktionsgrundsätze und Anwendungsbedingungen.
• Methoden zur Entwicklung von Bewertungsfaktoren.
• Optimaler Preis für die Position.
• Optimales Verhältnis von konstanten und variablen Anteilen.
• Bestimmung des Gehaltswachstums innerhalb der Spanne. System von Zusatzzahlungen, Zulagen und Leistungen. Konstruktionsgrundsätze und Anwendungsbedingungen.
• Gehaltsrevision.
• Variabler Teil der Vergütung.
• Grundelemente des Bonussystems. Traditionelle und nicht-traditionelle Arten von Boni. Das Verfahren und die Bedingungen für Boni, Anforderungen an Bonusindikatoren.
• Struktur der Bonuszahlungen nach Position.
• Indikatoren zur Bewertung der Effektivität und Motivation der Mitarbeiter.
• Immaterielle Motivation.
• Faktoren der immateriellen Motivation des Personals.
• Motivationsprofil und Psychotyp des Mitarbeiters. Definitionswerkzeuge.
• Unternehmenskultur.
• Bildung von Managementteams und deren effektive Führung.
• Personalreserve. Schulung und Mentoring.
• Beurteilung der Wirksamkeit immaterieller Motivation.
• Entwicklung und Steuerung des variablen Vergütungsanteils auf Basis des KPI-Systems: Ziele und Zielsetzungen des KPI-Systems.
• Ermittlung der Mitarbeiterleistung. Erstellung einer individuellen KPI-Karte für einen Mitarbeiter.
• Berücksichtigung individueller und kollektiver Ergebnisse.
• Ungerechtfertigte Erwartungen. Management-by-Objectives-System und Balanced-Scorecard-System.

Aufbau eines auf Noten basierenden Lohnsystems
• Aufbau eines Bewertungssystems im Unternehmen.
• Methoden zur Arbeitsbewertung.
• Berufsbeschreibungen.
• Durchführung einer faktorenbasierten Bewertung.
• Vergleich mit dem Markt.
• Ansatz zur Vergütungsreform.
• Wahl der Vergütungspolitik. Fälle.
• Aufbau von Gehaltsspannen.
• Überarbeitung und Indexierung.
• Einführung eines Notensystems.

Entwicklung eines Bonussystems. Leistungsverwaltungssystem. BSC Balanced Scorecard
• Management nach Zielen, MBO, KPI und BSC.
• Allgemeiner PM-Ansatz zur Definition von Zielen und Key Performance Indicators (KPIs).
• Festlegung von Leistungskriterien für Mitarbeiter und die gesamte Abteilung.
• System zur Bewertung von Abteilungen und Mitarbeitern anhand von Leistungsindikatoren.
• Systematisierung und effektive Implementierung des KPI-Bewertungsprozesses in Geschäftsprozesse.
• Merkmale der Verwendung des KPI-Systems.
• Wirksame finanzielle Anreize für Ergebnisse.
• Bonus und Bonuspolitik, Integration mit KPI.
• Projekt zur Entwicklung und Implementierung eines ergebnisorientierten Managementsystems.
• Workshop und vorgefertigte Lösungen.

Entgelt und Leistungen. Sozialpaket. Immaterielles Motivationssystem
• Ansätze zur Bildung eines Sozialpakets.
• Körperliches Wohlbefinden.
• Finanzielles Wohlergehen.
• Soziales und geistiges Wohlbefinden.
• Staatliche Garantien und Entschädigungen.
• Steuern und Geschäftsvorteile.
• Motivations- und Belohnungstheorien.
• Immaterielle Motivation.
• Unternehmenskultur.
• Die Rolle des Managers bei der Motivation der Mitarbeiter.

Einführung einer Unternehmenskultur, die zur Entwicklung motiviert. Interne PR-Tools
• Wertebasierter Ansatz zur Verwaltung von Teamaktivitäten.
• Rahmen für die Unternehmenskultur.
• Mission, Werte, Vision des Unternehmens als Führungsinstrument.
• Unternehmenskultureller Kodex.
• Arten von Unternehmenskulturen.
• Transformation der Unternehmenskultur über den Lebenszyklus der Organisation.
• Gestaltung der Unternehmenskultur.
• Interne PR. Werkzeuge der Unternehmenspropaganda.
• Organisationsideologie.
• Beurteilung der Wirksamkeit von Maßnahmen zur Schaffung einer Unternehmenskultur
• X- und Y-Arbeitsmotivation. Entwicklung von Ansätzen. Generationentheorie.
• 10 Faktoren motivierender Arbeitsorganisation. Moderne Techniken.
• Kaleidoskop der Managementpraktiken.

Entwicklung des Mitarbeiterpotenzials. Talent Management. Wissensmanagement
• Grundsätze des „Talent Managements“ bei der Rekrutierung und Auswahl von Mitarbeitern. Ein motivierendes Umfeld schaffen. Anwendung von Coaching- und Mentoring-Technologie zur Talententwicklung.
• Wissensmanagement und Kernkompetenzmanagement. Planung für die Entwicklung von Schlüsselkompetenzen. Einschätzung des Niveaus des intellektuellen Kapitals. Zusammenhang zwischen Personalmanagementstrategie und Wissensmanagementstrategie. Aufbau eines Wissensmanagementsystems auf Basis betrieblicher Schulungen.

Aufbau eines Wissensmanagementsystems im Unternehmen
• Wissensmanagement im System der Managementdisziplinen.
• Beseitigung von Systembeschränkungen durch Wissensmanagement.
• Unternehmenswissen als intellektuelles Kapital. Intellektuelles Kapitalmanagement.
• Strategisches Management und Management der Schlüsselkompetenzen der Organisation.
• Wissensmanagementszenarien.
• Methoden des Wissensmanagements.
• Projekt zur Implementierung eines Wissensmanagementsystems.

Change Management bei der Arbeit mit Personal
• Unternehmenskultur als Umfeld des Wandels.
• Fokus der Veränderung: Mensch und System. Kaskadierende Änderungen.
• Forschungsmethoden: Umfragen und Fragebögen.
• Expertengruppen und Entwicklungsmethoden.
• Fokusgruppen und Diskussionsmethoden.
• Konflikte bei der Entwicklung und Umsetzung von Veränderungen.
• Widerstand zur Aenderung.
• Umsetzung von Änderungen.
• Nachhaltige Veränderung.
• Interne Kommunikation

Personalmarketing. Schaffung und Förderung einer HR-Marke. Professionelle interne und externe PR
• Was ist Personalmarketing? Marketing-Information.
• Merkmale der Arbeit mit verschiedenen Generationen.
• Marketinginstrumente zur Förderung der Arbeitgebermarke.
• Arbeitgeberwertversprechen.
• Förderung der Arbeitgebermarke in den sozialen Medien. Netzwerke: wie und was recherchiert werden sollte.
• Interne Forschung: das Verfahren zur Durchführung der Forschung und deren Verarbeitung.
• Zufriedenheit/Loyalität/Engagement: separate Tools.
• Veranstaltungen, Wettbewerbe, Videos.
• Reden von Behörden.
• Gamifizierung.

Aktuelle Themen der Personalaktenverwaltung
• Dokumente der Organisation. Obligatorisch und optional.
• Konstituierende Dokumente. Charta
• Anordnung zur Ernennung von Personen, die für die Aufzeichnung, Führung und Aufbewahrung von Arbeitsbüchern verantwortlich sind.
• Interne Arbeitsvorschriften. Zahlungsbestimmungen. Regelungen zum Schutz personenbezogener Daten.
• Personalbesetzung.
• Urlaubsplan.
• Arbeitsbücher und Beilagen für sie. Bücher zur Aufzeichnung der Bewegung von Arbeitsbüchern.
• Quittungs- und Spesenbuch zur Abrechnung von Arbeitsbuchformularen.
• Anordnungen zu Arbeitsbeziehungen. Haltbarkeit.
• Obligatorische örtliche Gesetze.
• Interne Arbeitsvorschriften.
• Zahlungsbestimmungen. Personalplan.
• Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten.
• Registrierung von Arbeitsbeziehungen.
• Verfahren zur Registrierung von Arbeitsbeziehungen.
• Teilzeit und Kombination.
• GPC-Vereinbarungen.
• Änderungen in den Bedingungen des Arbeitsvertrags. Auf Initiative des Mitarbeiters. Aus medizinischen Gründen.
• Urlaube. Urlaubsplan. Jahresurlaub ohne Bezahlung.
• Urlaub für Schwangerschaft, Geburt und Kinderbetreuung.
• Disziplinarische Maßnahmen. Arten. Verfahren zur Ausstellung.
• Beendigung eines Arbeitsvertrages im Einvernehmen der Parteien. Bewerbungsverfahren. Vorteile für den Arbeitgeber. Ausnahmen.
• Inhalt des Arbeitsvertrages. Befristeter Arbeitsvertrag.

Gesetzliche Regelung der Vergütung und Arbeitsnormen
• Regulierung der Löhne.
• Die Entlohnung ist ein zentrales Thema in den Arbeitsbeziehungen.
• Regulierungsgesetze zur Regelung der Löhne. Örtliche Regelungen zur Vergütung.
• Zahlungsbedingungen für Löhne.
• Weitere Fragen der Lohnregulierung: Wechsel der Bank, Indexierung, Ausstellung von Lohnabrechnungen, Zulagen.
• Haftung für verspätete Löhne. Gesetzliche Regelung von Prämien.
• Arbeitszeiten: Norm und Abweichungen von der Norm. Berufsbeschreibungen.
• Sonderfälle bei der Arbeitszeiterfassung.
• Unregelmäßige Arbeitszeiten und Überstunden, Papierkram.
• Erstellung und Änderung von Stellenbeschreibungen.
• Arbeitsrationierung. Lohnänderungen.
• Arten von Arbeitsnormen, ihre Verwendung in Organisationen.
• Arbeitszeitfotografie: Konzept. Organisation der Arbeitszeitfotografie. Nutzung der Ergebnisse.
• Möglichkeiten zur Lohnänderung.

Inspektion der staatlichen Steueraufsichtsbehörde und anderer Regierungsbehörden. Alles zum Thema HR-Checks
• Das Verfahren zur Durchführung einer GIT-Inspektion. Arten der Überprüfung. Risikobasierter Ansatz.
• Was genau prüft der Prüfer?
• Liste der zu prüfenden Dokumente, Prüfbereiche, Statistiken.
• Personaldokumente, die vom Prüfer geprüft werden. Typische Arbeitgeberfehler bei der Bereitstellung von Personalunterlagen.
• Arbeitssicherheitsdokumente, die vom Prüfer geprüft werden.
• Erstellung von Verifizierungsdokumenten. Kommunikation mit dem Inspektor.
• Wie man Dokumente für den Prüfer richtig vorbereitet. Vorbereitungsalgorithmus. Konsequenzen der Prüfung.
• Wer und in welchen Fällen überprüft die Führung militärischer Aufzeichnungen?
• Prüfung der Quotenunterlagen.
• Archivdesign. Algorithmus zur Vorbereitung von Dokumenten für das Archiv.
• Persönliche Daten und ihr Schutz. Algorithmus zur Vorbereitung von Dokumenten.
• Roskomndazor-Inspektionen.

Leiter und Mitarbeiter
• Was braucht eine Führungskraft für ein effektives Management?
• Zielstrebigkeit und Ergebnisorientierung.
• Prognose und Planung.
• Kontrolle und Selbstkontrolle.
• Entscheidungen treffen.
• Probleme lösen.
• Delegation.
• Kommunikation mit Mitarbeitern.
• Entwicklung des Mitarbeiterpotenzials.

Führungskraft und Team
• Was bedeutet Führung?
• Der Weg des Führers.
• Wie man Führungsqualitäten entwickelt.
• Macht und Einfluss des Anführers.
• Persönliche Wirksamkeit des Leiters.
• Wie Sie auf dem richtigen Weg bleiben.
• Führungskraft und Team.
• Systematische Sicht auf das Team.
• Teamführungsstile.
• Verbesserung der Effizienz von Teams.
• Mitarbeiter und Teams motivieren.

Geschäftssystem
• Aufmerksamkeitsmanagement.
• Intellektuelles Kapitalmanagement.
• Ressourcengleichgewicht.
• Strategie.
• Modernes Firmendesign.
• VUCA-Welt und Anforderungen an Unternehmen.
• Systeme und Strukturen.
• Ressourcen-Ziel-Modellierung.
• Management.
• Smartes Management in der digitalen Welt.
• Unsicherheit und ihre Auswirkungen auf das Management.

Systemdesign
• Tools für das Komplexitätsmanagement.
• 3 nützliche Analysetools.
• Methode der wissenschaftlichen Suche nach Problemlösungen.
• Matrix von Werkzeugen zum Entwurf von Steuerungssystemen.
• Entwicklung eines Wertversprechens.
• Digitale Transformation des Geschäfts.
• Team für digitale Transformation.
• Digitale Reifegradskala.
• Kompetenzen von Topmanagern.
• Digitale Transformationstechnologien.

Marketingsystem und Chancensuche
• Marketingfunktionen. Die Entwicklung des Marketinggedankens. Wertbildung.
• Modernes Marketing: Strategie, Taktik, Trends.
• Marketing-Management.
• Arbeiten mit Marketinginformationen. Berechnung der Marktkapazität.
• Konzentrationsindex. Expertenmethoden. Low-Budget-Möglichkeiten zur Marktanalyse.
• Marktforschung. Ziele der Aufgabe. Einzelheiten zur Implementierung.
• Netz Analyse. End-to-End-Analyse.
• Marktforschungsszenario. Bau von CJM.
• Algorithmus zur Entwicklung eines neuen Produkts. Generierung von Ideen. Design Thinking.
• Blaue Ozean Strategie. Wertinnovation. Innovative Geschäftsmodelle.

Werte schaffen und fördern
• Positionierung. Differenzierungspunkte. Positionierung von Nischen.
• Positionierung: Algorithmus zur Generierung und Konstruktion einer Karte.
• Branding: Entwicklungsalgorithmus und Identität.
• Benennung. Namensentwicklung. Registrierung von Marken in der Russischen Föderation.
• Markendesign. Verpackung ist eine Strategie zur Markendifferenzierung. Marken-KPIs.
• Markenstrategie. Wertsteigerung von Handelsmarken (Private Label). Optimierung des Markenportfolios.
• Methoden zur Preisfestsetzung. Psychologie des Preises. Dynamische Preisgestaltung.
• Strategie und Taktik in der Kommunikation. Algorithmus zur Entwicklung einer Kreativ- und Medienstrategie.
• Integriertes Internet-Marketing. Internet-Marketing-Tools.

Strategie für das Personalmanagement
• Das Humankapital des Unternehmens. HR-Funktionsprüfung.
• HR-Strategie.
• HR-Analysen.
• Personalkostenmanagement: Budgetbildung.
• Personalkostenmanagement: Methoden zur Kostenoptimierung.
• Unternehmenskultur des Unternehmens.
• Organisatorisches Change Management: Entwicklung / Vorbereitung zur Umsetzung.
• Organisatorisches Change Management: Umgang mit Widerständen/Aufrechterhaltung des Wandels.
• Personalmarketing. Wertversprechen des Arbeitgebers.
• Förderung der HR-Marke bei der Arbeit mit verschiedenen Generationen von Mitarbeitern.

Schlüsseltechnologien im Bereich Personalmanagement
• Kompetenzmodell.
• Persönliche Beurteilung.
• Personalauswahl.
• Personalanpassung. Mentoring.
• Personalschulung und -entwicklung.
• Motivationstheorien.
• System der materiellen Motivation.
• Fester Teil der Vergütung. Benotung.
• Variabler Teil der Vergütung. Management nach Zielen.
• Interne Untersuchung des Zustands der Humanressourcen.

Finanzinstrumente zur Effizienzsteigerung
• Budgetierung als effektive Technologie für die Unternehmensführung.
• Unit Economics als Grundlage für die Finanzmodellierung.
• Bestimmung der Gewinnzone bei der Skalierung eines Unternehmens.
• Identifizierung infrastruktureller Einschränkungen des Geschäftsentwicklungsmodells.
• Prognose der Geschäftsleistung auf der Grundlage des Einnahmen- und Ausgabenbudgets.
• Erstellung eines ausgewogenen Geschäftsentwicklungsplans auf Grundlage des Cashflow-Budgets.
• Gestaltung der Anlagepolitik auf Basis von CFS-Indikatoren.
• Prognose des Ressourcenbedarfs und möglicher Quellen der Unternehmensfinanzierung auf Basis des prognostizierten Saldos.
• Interne Unternehmensbewertung basierend auf drei Schlüsselmethoden. Verwendung des Endwerts zur Steigerung des Unternehmenswerts.
• Unternehmensbewertung auf Basis des wirtschaftlichen Mehrwerts.

Aufbau eines Finanzmanagementsystems. Analyse von Investitionsprojekten und Risikomanagement
• Praktische Anwendung bestehender Berichtssysteme für Unternehmenssteuerungsaufgaben.
• Fundamentale Analyse des Unternehmens. Dashboard der Betriebsanalyse des Unternehmens.
• Schlüsselmethoden zur Diagnose der Finanzlage eines Unternehmens: historisch, vertikal, Plan-Fakten.
• Erhöhte Effizienz durch Identifizierung immobilisierter Vermögenswerte. Vermögensumschlag.
• Methodik zum Treffen von Managemententscheidungen basierend auf der Analyse von Indikatoren des Cash-Cycle-Modells.
• Leistungsanalyse basierend auf der Finanzergebnisrechnung.
• Methodik für eine umfassende Analyse von Faktoren, die die Effizienz der Betriebstätigkeit beeinflussen.
• Wesentliche Erfolgsfaktoren bei der Analyse interner und externer Investitionsprojekte.
• Risikomanagement als Grundlage eines Unternehmensführungssystems. Erstellen einer Risikomatrix. Methoden des Risikomanagements.
• Analyse der Sensitivität von Investitionsprojekten basierend auf Risikomanagement und Entwicklung von Projektumsetzungsszenarien.

Flexibles Projektmanagement im Unternehmen
• Der Stellenwert flexibler Designansätze in der Wirtschaft. Produktentwicklung, Kundenentwicklung und Lean Startup.
• Geschäftsmodell des Projekts und Geschäfts.
• MVP. Ein minimal funktionierendes Produkt, um eine Lösung zu finden.
• Pivot: Wann und wie eine Entscheidung oder Strategie geändert werden sollte.
• Agil im Projektmanagement. Beliebtheit verschiedener agiler Ansätze.
• Gedränge. Das Konzept von Sprint. Rollen in Scrum.
• Teammitglieder. Funktionen und erforderliche Fähigkeiten.
• Dokumente im Projekt: Product Backlog. Sprint-Rückstand. Burndown-Diagramm.
• Prozesse: Sprintplanung, Review und Retrospektive. Scrum-Meeting.
• Implementierung von Scrum. Probleme und Lösungen.

Klassischer oder „geplanter“ Ansatz für Projekte
• 5-Phasen-Projektlebenszyklus. Teilnehmer und ihre Rollen gemäß PMBoK.
• Effektiver Projektstart. Anforderungen der Stakeholder und Charta.
• Projektinhalte. Hierarchische Arbeitsstruktur (PSP).
• Berechnung von Aufgabendauern und Projektzeitplänen.
• Berechnung der Arbeitskosten und des Projektbudgets.
• Risikoerkennung und -minderung.
• Projektausführungsmanagement.
• Kontrolle von Projektfristen, Budget und Inhalten.
• Change-Management-System.
• Projektberichterstattung. Projektabschluss und gewonnene Erkenntnisse.