Konfliktologie und Konfliktmanagement – ​​kostenloser Kurs von 4brain, Schulung 30 Tage, Datum: 4. Dezember 2023.

Lektionen zum Konfliktmanagement
Nachdem ich eine große Menge theoretischer Materialien zur Konfliktologie studiert habe, stelle ich die wichtigsten heraus Momente zu analysieren, sie zu systematisieren und an die Praxis anzupassen, haben wir dazu eine Reihe einzigartiger Lektionen entwickelt Thema. In diesen Lektionen werden die wichtigsten Abschnitte der Konfliktologie besprochen und die Meinungen herausragender Wissenschaftler sowie die Ergebnisse einiger wissenschaftlicher Forschungen vorgestellt. Der größte Wert dieser Lektionen liegt darin, dass der Praxis große Aufmerksamkeit geschenkt wird.

Lektion 1. Was ist Konflikt: Arten, Typen und Formen von Konflikten
Obwohl Konflikte ein Bestandteil des menschlichen Lebens sind, kann nicht jeder die Frage beantworten: Was ist eigentlich ein Konflikt? Der Begriff Konflikte ist im Verständnis der Mehrheit sehr vage, d.h. Es ist nicht nur so etwas wie: Sie haben keine gemeinsame Sprache gefunden, sie haben gestritten, gestritten oder waren sich nicht einig, sondern etwas Komplexeres. Und wenn wir davon sprechen, dass Konflikte in eine beträchtliche Anzahl von Arten und Spielarten unterteilt sind, dann ist es für viele im Allgemeinen ein „dunkler Wald“.

In der ersten Lektion machen Sie sich mit dem Konzept des Konflikts vertraut, betrachten seine negativen und positiven Seiten (glauben Sie mir, es gibt sie) und erfahren, an welchen Anzeichen Sie einen Konflikt erkennen können. Als nächstes studieren Sie die Klassifikationen von Konflikten und erfahren anhand von Beispielen, wie sich die einzelnen Konflikte voneinander unterscheiden. In einem separaten Teil erfahren Sie, wie die moderne Konfliktologie Konflikte typologisiert. Auch wenn die erste Lektion größtenteils theoretisch ist, erhalten Sie bereits darin eine wunderbare Übung, um Ihre inneren Zustände zu bearbeiten.

Lektion 2. Ursachen von Konflikten und Stadien ihrer Entwicklung
Es ist wichtig und notwendig, nicht nur zu wissen, was Konflikte sind und wie sie aussehen, sondern auch, aus welchen Gründen Konfliktsituationen im Allgemeinen entstehen. Oft kann selbst der harmloseste Witz einen Streit auslösen, daher ist es nicht verwunderlich, wenn Regierungen dies zu tun schienen befreundete Staaten können die Frage, wem dieses oder jenes gehört, nicht friedlich lösen Gebiet. Dementsprechend müssen Sie die Gründe für etwaige Meinungsverschiedenheiten kennen, bevor Sie praktische Maßnahmen ergreifen.

In dieser Lektion lernen Sie verschiedene Arten von Konfliktursachen sowie deren Untertypen kennen – dem ist der erste Teil der Lektion gewidmet. Im zweiten Teil werden wir darüber sprechen, welche Phasen der Konflikt während seiner Entwicklung durchläuft und welche Dynamik dieser Prozess hat. Jede Stufe wird durch anschauliche Beispiele ergänzt. Es ist durchaus möglich, dass Ihnen einige der Beispiele sehr bekannt vorkommen, da sie alle aus dem Leben der einfachen Leute und der Gesellschaft stammen.

Lektion 3. Prävention, Prävention und Konfliktmanagement
Der Entstehung eines Konflikts gehen immer bestimmte Umstände voraus. Zu wissen, was Konflikte auslöst und was sie stoppen kann, ist eine grundlegende Fähigkeit, mit der man Konfrontationen vermeiden kann. Wenn der Konflikt nicht verhindert werden konnte und es zu einer Konfrontation kam, ist es wichtig, eine Verhaltensstrategie zu wählen, die der aktuellen Situation am besten entspricht. Dies sind die Dinge, die in der dritten Lektion besprochen werden.

Sie erfahren, was der Prozess der Konfliktprävention im Allgemeinen ist und welche Gründe ihn behindern können; Machen Sie sich mit der Technologie vertraut, mit der Sie lernen, Konflikte zu vermeiden. Sie erfahren, wie Sie Kooperationen aufbauen und aufrechterhalten können und welche Regelungsverfahren zur Lösung von Konfliktsituationen zur Verfügung stehen. Der Großteil des Materials in dieser Lektion befasst sich mit Konfliktmanagementmethoden und den Situationen, in denen diese Methoden eingesetzt werden sollten oder nicht. Und am Ende der Lektion werden Ihnen die effektivsten Empfehlungen zur Konfliktbewältigung präsentiert.

Lektion 4. Konfliktlösung und Lösungsstrategien
Eine Person, die weiß, wie man Konflikte verhindert und bewältigt, hat eine viel bessere Chance, unangenehme Situationen zu vermeiden, als jemand, der dies nicht weiß. Dies garantiert jedoch nicht zu 100 %, dass es nicht zu einem Konflikt kommt. Aus diesem Grund widmet die Konfliktwissenschaft der Frage der Konfliktlösung und -lösung große Aufmerksamkeit. Dies kann als echte Kunst bezeichnet werden, denn wenn man weiß, wie man die entsprechenden Techniken anwendet, kann man selbst die gefährlichste Situation ausnutzen und sie beseitigen.

In der vorletzten Lektion lernen Sie die Konzepte der Konfliktlösung und Konfliktlösung und deren Unterschiede sowie die Fehler kennen, die Menschen beim Versuch, Konflikte zu lösen, am häufigsten machen. Anschließend lernen Sie Konfliktprävention und Konfliktanalyse kennen. Dem Verhandlungsprozess wird große Aufmerksamkeit geschenkt, da er die wichtigste Methode zur Konfliktlösung darstellt, aber auch andere Methoden werden nicht außer Acht gelassen. Im letzten Teil beschäftigen Sie sich mit einem einzigartigen Werkzeug für die Arbeit mit Konflikten – der Konfliktlösungsmatrix.

Lektion 5. Intrapersonaler Konflikt: Konzept, Typen, Prävention und Lösung
Wenn man von Konflikten im Allgemeinen spricht, sollte man sie nicht als einen Prozess der Interaktion zwischen Menschen oder Personengruppen verstehen. Im Leben eines Menschen kommt es häufig zu einer besonderen Art von Konflikt – dem intrapersonalen Konflikt. Und es kann oft um ein Vielfaches gefährlicher sein als alles andere, weil die Person, in der der Konflikt entstanden ist, verliert die Fähigkeit zu einem harmonischen Leben, normaler Kommunikation mit anderen Menschen, produktiv und effektiv Aktivitäten. In seiner akutesten Form kann ein intrapersonaler Konflikt sogar zu Selbstmord oder äußerst destruktivem asozialem Verhalten führen.

Was ist ein intrapersonaler Konflikt? Wie äußert es sich? Welche Arten intrapersonaler Konflikte gibt es und was ist ihre Grundlage? Warum können intrapersonale Konflikte nicht nur destruktiv, sondern auch konstruktiv sein? Wie können Sie es verhindern oder beheben, wenn es auftritt? Antworten auf all diese Fragen erhalten Sie in der letzten Lektion.