Die Kunst des Konfliktmanagements – Kurs 13.900 RUB. vom IBS Training Center, Schulung 12 Stunden, Datum 26. November 2023.
Verschiedenes / / December 02, 2023
Beurteilung und Schulung von IT-Spezialisten in Schlüsselbereichen der Softwareentwicklung. Kurse von erfahrenen Praktikern in Programmiersprachen, System- und Geschäftsanalyse, Softwarearchitektur, manuelle und automatisierte Softwaretests, Big Data und maschinelles Lernen, Projektmanagement und Agil. Für Einzelpersonen gibt es 10 % Rabatt auf Schulungen.
Behandelten Themen:
Die Ausbildung besteht aus folgenden Hauptblöcken:
Was ist Konflikt:
Anzeichen einer Konfliktsituation;
Arten von Konflikten;
Konfliktursachen, Konfliktogene;
Struktur des Konflikts
4 Strategien zum Umgang mit Konflikten:
Zweidimensionales Konfliktmodell: Ziel-Beziehungen;
Ermittlung des eigenen Verhaltensstils in Konflikten (Thomas-Test);
Verhalten im Konflikt:
Aggressives Verhalten;
Passives Verhalten;
Durchsetzungsfähiges Verhalten.
Durchsetzungsfähiges Verhalten nutzen:
Durchsetzungsfähiges Argument;
Bestimmte Ablehnung;
Durchsetzungsfähige Forderung „Ich bin die Botschaft.“
Kommunikationsebenen:
Positionen „von oben“, „von unten“, „auf Augenhöhe“;
Flexible Positionswahl im Konflikt.
Absichtsantwort:
Unterschiede zwischen Absicht und Verhalten;
Algorithmus zur Reaktion auf Absichten.
Sie werden mit der aktuellen Gesetzgebung vertraut gemacht, die die Arbeit ausländischer Staatsbürger regelt. Verstehen Sie die Besonderheiten der praktischen Anwendung bestehender Standards. Sie werden die wichtigsten Fehler verstehen, die bei der Nutzung der Arbeitskraft ausländischer Staatsbürger gemacht werden, und Möglichkeiten zu deren Beseitigung kennen. Bestimmen Sie die Bereiche und den Umfang der Verantwortung bei Verstößen gegen festgelegte Regeln.
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Sie erlernen Strategien zur Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz, zu Hause und auf der Straße. Sie werden ruhig und konstruktiv auf Konflikte reagieren, Ihre eigene Würde wahren und nicht Vermeiden Sie Konflikte, stellen Sie sie auf eine „friedliche Grundlage“ und nutzen Sie den Konflikt auch für sich Interessen. Lernen Sie, Ihre persönliche (gewinnbringendste) Konfliktlösungsstrategie auszuwählen.
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