7 Bücher, die Ihnen zeigen, wie Sie Konflikte effektiv lösen
Verschiedenes / / September 17, 2023
Finden Sie heraus, wie Sie eine sich anbahnende Kluft erkennen, einen respektvollen Dialog aufbauen und einen vollständigen Streit vermeiden können.
Können Konflikte einen Menschen glücklicher machen? Paradox, aber ja! Entsteht die Wahrheit im Streit? Ja – wenn die Teilnehmer die Kunst der konstruktiven Diskussion beherrschen. Wir haben Bücher zusammengestellt, die Ihnen beim Trainieren dieser Fähigkeit helfen.
1. „Passive Aggression. Taktiken zur Bekämpfung eines nicht erklärten Krieges“, Oksana Gritsenko
Es ist logisch, dass eine Auswahl über Konflikte ohne ein Buch über passive Aggression nicht vollständig wäre. Sind Sie einverstanden? Würde es trotzdem tun! Jetzt hör auf – das war genau diese passive Aggression, tu das nicht.
Das Problem dieses Verhaltensmodells besteht darin, dass der Konflikt immer implizit bleibt: Eine Person bürdet der anderen ein Schuldgefühl auf und bleibt dabei im Rahmen des Anstands. Der passive Angreifer provoziert mit seinen vermeintlich harmlosen Worten und Taten das Opfer zu offener Negativität Aussagen und schiebt dann alle Verantwortung für die Situation auf sie ab und wirft ihr sogar Unfähigkeit vor, durchzuhalten in deinen Händen.
Die Personalentwicklungsspezialistin Oksana Gritsenko sprach in ihrem Buch über die Motive und Gründe passive Aggression, hat ein ganzes Arsenal an Techniken zusammengestellt, die dabei helfen, sich dagegen zu wehren, und hat außerdem eine Typologie von Aggressoren am Arbeitsplatz und im Leben geteilt, damit die Leser giftige Menschen leicht erkennen können.
2. „Tanz der Wut. Wie man mit negativer Energie umgeht von Harriet Lerner
Das Buch wird heilend für diejenigen sein, die ihre eigenen Gefühle lange Zeit unterdrückt und sich verboten haben, ihre Wut offen auszudrücken, und sich hinter Aussagen wie „Gut erzogene Menschen können alles ruhig lösen“ verstecken. Am häufigsten geraten Frauen in eine solche Falle: Sobald sie Unzufriedenheit zeigen, werden sie von ihren Mitmenschen sofort als Schlampen und Schlägerinnen abgestempelt.
In der Zwischenzeit Wut - Dies ist ein Signal, das man besser nicht ignorieren sollte. Manchmal deutet ein Anflug von Wut darauf hin, dass wir ein Problem nicht lösen, das für unsere Existenz von Bedeutung ist In unseren Beziehungen zu anderen Menschen müssen wir unsere eigenen Überzeugungen, Werte und Werte opfern Wünsche.
Die Psychologin Harriet Lerner empfiehlt, die verschiedenen Erscheinungsformen von Wut genau unter die Lupe zu nehmen und sich die Erlaubnis zu geben, alle Gefühle zu erleben, auch die negativen und unangenehmen. Sein Buch wird Ihnen helfen, einen Weg zu finden, Ressentiments auf umweltfreundliche Weise auszudrücken und ein Gleichgewicht zwischen ständiger Unterdrückung von Emotionen und irrationalem Verhalten zu finden.
3. „Die Kunst des Konflikts. Warum Argumente trennen und wie sie vereinen können, Ian Leslie
Wie einfach wäre es zu leben, wenn alle Streitigkeiten auf reinen Austausch hinauslaufen würden Meinungen und Beweise! Dann wären sich Sokrates und Platon jedoch in allem Wichtigen und Unwichtigen einig. Emotionen beeinträchtigen zwangsläufig Konflikte. Das ist nicht immer schlecht – sie helfen uns, unsere Position zu verteidigen oder uns in den Standpunkt eines anderen hineinzuversetzen –, aber sie behindern oft eine gesunde Debatte.
Ian Leslie, Autor populärwissenschaftlicher Bücher, hat Regeln für eine produktive Debatte entwickelt. Ian stützt sich auf Forschungsergebnisse aus der Kommunikationstheorie und der kognitiven Psychologie sowie auf die Erfahrungen derjenigen, die ständig mit komplexen Problemen zu tun haben Dialoge: Polizisten, Geiselnehmer, Diplomaten, Familientherapeuten und Scheidungsanwälte Prozesse. Der Autor wird beweisen, dass Konflikte nicht immer vermieden werden sollten, da sie unter bestimmten Bedingungen großen Nutzen und sogar Freude bringen können.
4. „Jedi-Techniken für konstruktive Kommunikation“, Alexander Orlov
Glückliche Menschen, die Empathie entwickelt haben, verstehen immer, was in einer bestimmten Situation angemessen ist. Aber was ist mit denen, denen die Kommunikation schwerfällt? Lesen Sie ein kurzes, aber prägnantes Buch von Business Coach Alexander Orlov. Er wird Ihnen sagen, wie Sie andere Menschen verstehen, ihren Platz einnehmen und auswählen können Argumente und überzeugen Sie sich von Ihrem Standpunkt. Der Autor hat die im Text besprochenen Methoden an Studierenden seiner Ausbildungen getestet.
Dies rät beispielsweise Alexander, um die Intensität von Leidenschaften in einer Konfliktsituation zu reduzieren. Wenn dich jemand anschreit, glaubt er, dass du ihn nicht hören kannst. Zeigen Sie, dass dem nicht so ist: Rufen Sie als Antwort auf eine beleidigende E-Mail an oder kommen Sie persönlich vorbei. Wenn Sie von Angesicht zu Angesicht sprechen, beginnen Sie mit dem Aufschreiben des Gesprächspartners mit den Worten „Wir werden es jetzt herausfinden.“ Was ist die Frage?" - Dadurch wird es automatisch auf Konstruktivität eingestellt.
5. "Nichts für ungut. Wie man sich entschuldigt, damit man verzeiht, auch wenn alles hoffnungslos ist“, Molly Howes
Um Vergebung zu bitten ist schwierig, aber es richtig zu tun ist noch schwieriger. Die meisten von uns leben unter dem Einfluss falscher Vorstellungen und Mythen über Entschuldigungen. Dazu gehört die Idee, dass unsere Absichten die Wirkung auf andere Menschen bestimmen: Wenn ich Sie nicht beleidigen wollte, können Sie nicht beleidigt sein. Die gute Nachricht ist, dass jeder von uns die Fähigkeit hat, effektiv um Vergebung zu bitten. Eines der größten und häufigsten Hindernisse ist hier der Mangel an Technologie, und das Buch der Psychologin Molly Howes zielt darauf ab, dies zu beheben.
Kurz gesagt, es gibt vier Schritte zu einer guten Entschuldigung. Verstehen Sie zunächst den Schmerz, den Sie der Person zugefügt haben, und verfolgen Sie auch die Konsequenzen Ihrer Handlungen. Hier müssen Sie Fragen stellen und Hören. Zweitens drücken Sie Ihr aufrichtiges Bedauern aus: Erkennen Sie Ihr Handeln und seine Auswirkungen an. Drittens: Den Schaden ersetzen. Viertens: Legen Sie fest, was Sie tun werden, um eine Wiederholung des Fehlers zu vermeiden. Und denken Sie daran, dass sich die Entschuldigung nicht um Sie selbst drehen sollte. Alle diese Schritte werden im Buch ausführlicher behandelt.
6. „Gewaltfreie Kommunikation bei Konflikten und Meinungsverschiedenheiten: Friedlich sprechen in einer Welt voller Konflikte“ von Marshall Rosenberg
Die Art und Weise, wie wir kommunizieren, kann Türen öffnen oder schließen, heilen oder verletzen, Freude oder Leid bringen und letztendlich darüber entscheiden, wie glücklich wir sind. Marshall Rosenberg, Konzeptautor Gewaltfreie Kommunikation (NGO), erklärt, wie man friedlich kommunizieren kann, auch wenn die Situation bis zum Äußersten angespannt ist. Dabei hilft ihm die Erfahrung aus friedenserhaltenden Einsätzen an Brennpunkten auf der ganzen Welt. Das Buch befasst sich mit Konflikten, die auf die eine oder andere Weise mit politischen und kulturellen Widersprüchen sowie mit Familienleben und Geschäftskommunikation verbunden sind.
Um einen Streit gütlich beizulegen, sollten Sie zunächst an Ihrem eigenen Denken arbeiten, daran, wie wir uns selbst und andere wahrnehmen, wie wir unsere Bedürfnisse befriedigen. Dies ist der schwierigste Aspekt des friedlichen Sprechens und erfordert Aufrichtigkeit und Offenheit.
Der Gedanke mag radikal erscheinen, aber er muss akzeptiert werden, um GFK in unserem Leben umzusetzen: Alles, was wir tun, dient unserer Zufriedenheit Bedürfnisse, was bedeutet, dass wir tatsächlich keine Feinde haben und die negativen Handlungen der Menschen uns gegenüber nur ihre Möglichkeit sind, ihre Bedürfnisse zu befriedigen Bedürfnisse. Wir können ihnen dabei helfen, effektivere und weniger destruktive Wege zu finden, dies zu tun, ohne ihnen die Schuld dafür zu geben, sie zu beschämen oder zu verachten, weil sie nicht das sind, was wir von ihnen erwarten.
7. „So können Sie: sich in Gesprächen über widersprüchliche Themen behaupten“, sagt Anateisha S. Kim, Alicia M. del Prado
Das Weltgeschehen gibt uns noch keinen Grund, uns auf eine Meinung zu einigen, und Konflikte auf dieser Grundlage sind vorprogrammiert. Manchmal gehen wir Kompromisse ein, vermeiden Spannungen, klären kontroverse Themen nicht, verschweigen Themen oder meiden Themen, über die es schwierig und beängstigend ist, zu sprechen. Aber indem wir uns weigern, ein ehrliches Gespräch zu führen, berauben wir uns selbst und unsere Beziehungen der Möglichkeit, zu wachsen und uns zu verändern.
Vor dem Entfreunden und Block Lesen Sie das Buch der Psychologin Anateisha S. für alle, die nicht Ihrer Meinung sind und sich auch mit Verwandten wegen unterschiedlicher Ansichten in Stücke streiten. Kim und Alicia M. del Prado. Sie zeigen einen Mittelweg: Sie können konstruktiv bleiben und Beziehungen mit offenem Herzen angehen und auf Ihre Gefühle achten.
Die Autoren liefern Beispiele aus der Praxis, sprechen über Fallstudien und Konzepte aus der kognitiven Verhaltenstheorie und beschreiben Möglichkeiten zur Konfliktlösung. Schritt-für-Schritt-Übungen vermitteln eine klare Vorstellung davon, wie Sie sich selbst und Ihren Lieben helfen können.
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