6 effektive Taktiken für die Kommunikation mit einem besserwisserischen Kollegen

Woran erkennt man einen besserwisserischen Kollegen?

Die meisten von uns hatten mit solchen Kollegen zu tun. Sie halten sich für die Klügsten, ziehen auf Hauptversammlungen die ganze Aufmerksamkeit auf sich und sprechen selbstbewusst darüber wie man es richtig macht, auch wenn sie offensichtlich falsch liegen, es ihnen an Informationen mangelt oder sie sich nicht aller Nuancen bewusst sind Situationen.

Hier noch ein paar Anzeichen für besserwisserische Kollegen:

• Sie errichten das Monopol auf jedes Gespräch und lassen sich nicht unterbrechen, obwohl sie selbst nicht davor zurückschrecken, andere zu unterbrechen.
• Sie hören nicht auf Feedback und Kritik.
• Sie sprechen in einem herablassenden Ton.
• Sie erklären, was andere bereits verstehen.
• Sie stellen selten Fragen oder zeigen sich Neugier.
• Sie würdigen den Erfolg des Teams oder erkennen die Beiträge anderer nicht an.

Einer der Gründe dafür, dass Besserwisser am Arbeitsplatz weit verbreitet sind, liegt darin, dass Führungskräfte ihre Mitarbeiter dazu ermutigen, so zu tun, als wüssten sie alle Antworten. Wenn das Unternehmen Unsicherheit als Schwäche ansieht, wenn der Entscheidungsprozess eher wettbewerbsorientiert als kollaborativ ist, wird Allwissenheit zu einer listigen Überlebenstaktik.

Wie geht man mit so einem Kollegen um?

Wenn Sie Ihre Arbeitsbeziehung mit einem Besserwisser weniger nervig und störend gestalten möchten, beantworten Sie zunächst einige Fragen:

• Versucht er etwas zu beweisen? Die Chancen stehen gut, dass der Egoismus Ihres Kollegen einige seiner Mängel oder Ängste ausgleicht. Manche Besserwisser reden zum Beispiel ständig über ihren Ex Verdienstum Ihren eigenen Wert zu demonstrieren. Wenn Sie dies bemerken und öfter erwähnen, welchen Beitrag diese Person zur gemeinsamen Sache leistet, muss sie nicht mehr ständig mit ihren bisherigen Erfolgen prahlen.
• Ist sein Vertrauen gerechtfertigt? Vielleicht hat er gute Gründe für anmaßende Aussagen und seine Behauptungen sind nicht unbegründet, auch wenn sein Verhalten zu wünschen übrig lässt. Vielleicht ist sein Standpunkt richtig und er vertritt ihn nur auf eine harte Art und Weise?
• Haben Sie Vorurteile ihm gegenüber? Viele von uns sind misstrauisch gegenüber Machthabern. Und wenn einer davon nicht in unsere Vorstellungen passt Führer, denken wir auch darüber nach, wie berechtigt das ihnen entgegengebrachte Vertrauen ist. Vielleicht gehört der Kollege, den Sie für einen Besserwisser halten, zu einer Gruppe von Menschen, gegen die Sie unbewusst Vorurteile hegen.
• Bringt Sie sein Verhalten aus dem Gleichgewicht? Je selbstbewusster jemand seine Meinung vertritt, desto mehr können wir ihm widerstehen, insbesondere wenn sie unsere Werte bedroht. Vielleicht hat Ihre Reaktion auf das Verhalten eines besserwisserischen Kollegen mehr mit Ihnen als mit ihm zu tun. Beispielsweise könnten Sie sich wie ein Versager fühlen, wenn Sie Ihr Gegenüber mit seinem vergleichen, oder Sie wünschen sich, Sie hätten das gleiche unerschütterliche Selbstvertrauen wie er. Überlegen Sie, ob sein Verhalten Ihnen und dem Team wirklich ernsthafte Probleme bereitet oder ob es nur nervig ist. Und versuchen Sie, den Unterschied zwischen dem, was Ihnen nicht gefällt, und dem, was Ihnen gefällt, zu finden stört dich arbeiten.

Wie man mit einem besserwisserischen Kollegen kommuniziert

1. Schätzen Sie alles, was es zu bieten hat

Möglicherweise müssen Sie tief graben, um sie zu finden, aber hinter Selbstvertrauen verbergen sich möglicherweise echtes Wissen und wertvolle Fähigkeiten. Natürlich übertreiben Besserwisser gerne ihre Leistungen, aber versuchen Sie, in den Worten eines Kollegen ein Körnchen Wahrheit zu finden. Wenn der einzige Zweck seiner Prahlerei darin besteht, Zustimmung oder Anerkennung zu erhalten, werden Ihr Einfühlungsvermögen und Ihre Dankbarkeit ihm helfen, sein Verhalten zu ändern.

2. Lassen Sie sich nicht unterbrechen

Viele Besserwisser haben die schreckliche Angewohnheit, ständig zu reden unterbrechen Andere. Eine Möglichkeit, damit umzugehen, besteht darin, Sie davor zu warnen, über wie viel Sie sprechen werden, und Sie zu bitten, während dieser Zeit keine Bemerkungen zu machen. Zum Beispiel: „Bitte kommentieren Sie nicht und stellen Sie keine Fragen, bis ich fertig bin.“

Wenn Sie keine Präsentation halten, sondern nur eine Diskussion leiten, können Sie etwa Folgendes sagen: „Wenn ich unterbrochen werde, verliere ich meine Konzentration, also lassen Sie mich bitte ausreden.“

3. Sprechen Sie offen darüber, was Sie stört

Wenn Sie trotzdem von einem Kollegen unterbrochen werden, wenden Sie sich direkt an ihn. Aber erhebe deine Stimme nicht. Höchstwahrscheinlich wird der Besserwisser noch lauter reden und versuchen, Sie zu überschreien. Sagen Sie stattdessen selbstbewusst: „Ich werde meinen Gedanken zu Ende bringen und dann freue ich mich über Ihre Meinung.“

Wenn es Ihnen unangenehm ist, selbst offen über das Problem zu sprechen, suchen Sie sich Verbündete. Für jemand anderen ist es oft einfacher, Unhöflichkeit zu widerstehen. Zum Beispiel: „Ich würde Katya gerne zuhören“ oder „Ich glaube nicht, dass Maxim seinen Standpunkt vollständig zum Ausdruck gebracht hat.“ Wenn der Besserwisser viele unterbricht KollegenWenn das passiert, können Sie verhandeln und füreinander eintreten.

4. Setzen Sie die Norm

Besprechen und formulieren Sie mit Kollegen klare Regeln, die in gemeinsamen Diskussionen zu einer gerechteren Rollenverteilung beitragen und an die sich alle halten müssen. Zum Beispiel, sich nicht gegenseitig zu unterbrechen oder sich die Ideen aller anzuhören, bevor man eine endgültige Entscheidung trifft. Dadurch wird ein bestimmter Verhaltensrahmen für einen besserwisserischen Kollegen festgelegt.

5. Fordern Sie Daten und Informationsquellen an

Eine weitere irritierende Angewohnheit von Besserwissern besteht darin, Fakten einzuwerfen, die aus dem Nichts kommen: „Unsere Kunden erwarten „Wir werden alle sechs Monate neue Funktionen hinzufügen“, „Die Verkäufe gehen zurück, weil wir nicht schnell genug reagieren können.“ Beschwerden"," In einem Jahr wird niemand mehr darüber reden. Wenn Sie sich fragen, woher ein Kollege das alles weiß, scheuen Sie sich nicht, ihn nach konkreten Informationen zu fragen, die seine Behauptungen untermauern.

Zeigen Sie gleichzeitig Respekt. Zum Beispiel: „Ich bin nicht sicher, ob wir von denselben Fakten und Annahmen ausgehen. Schauen wir uns das noch einmal an. Auch wenn es dem Kollegen zunächst nicht gefällt, wird er in Zukunft auf Ihre klärenden Fragen warten und zweimal überlegen, bevor er etwas als absolute Wahrheit darstellt. Darüber hinaus kann es ihm helfen, die Grenzen seines Wissens zu erkennen und sein Verhalten zu ändern, wenn man ihn bittet, zu erklären, woher er das alles weiß.

Wenn Sie zu einem Meeting mit einem besserwisserischen Kollegen gehen, wappnen Sie sich mit bewiesenen Fakten. Je besser Sie vorbereitet sind, desto leichter fällt es Ihnen, Ihren Standpunkt zu verteidigen und unbegründete Aussagen zu widerlegen.

6. Werden Sie ein Vorbild für Demut und Aufgeschlossenheit

Viele Besserwisser verhalten sich so, weil es früher immer funktioniert hat, oder weil man im Team Unternehmen oder die Kultur, der sie angehören, wurden auf die eine oder andere Weise dazu ermutigt, Vertrauen zu zeigen du selbst. Sie können ein anderes Verhaltensmodell vorschlagen, indem Sie es zeigen Demut und Weitblick.

Bringen Sie beispielsweise Ihre Unsicherheit frei zum Ausdruck: „Ich weiß es nicht“ oder „Ich muss diese Informationen noch einmal überprüfen.“ Wenn der Besserwisser sieht, dass dies keine unangenehmen Folgen hat, kann es sein, dass er sich auf die gleiche Weise manifestiert.

Um das besserwisserische Verhalten in Besprechungen zu einem bescheideneren Verhalten zu machen, können Sie Kollegen dazu ermutigen, zu Besprechungen zu kommen, nachdem sie die Vor- und Nachteile der Lösungen oder Ideen, die sie vorschlagen möchten, abgewogen haben. Oder wenden Sie eine andere Technik an und stellen Sie ihm folgende Fragen: „Was ist das Gegenteil?“ Vision?“, „Was wäre, wenn wir die Frage aus einem anderen Blickwinkel betrachten?“, „Was sind die Vor- und Nachteile dieses Ansatzes?“ Mängel?".

Manche Besserwisser sehnen sich nach Anerkennung, daher reicht es manchmal aus, ihre Ideen zu notieren und ihnen für das Teilen ihrer Gedanken zu danken und dann Fragen zu stellen oder sich zu äußern deine Meinung. Zum Beispiel: „Vielen Dank, das ist eine sehr nützliche Bemerkung. Ich stimme mit dem ersten Teil Ihrer Aussage überein, den zweiten Teil sehe ich jedoch etwas anders. Lasst uns das besprechen.“

Die Zusammenarbeit mit einem besserwisserischen Kollegen ist im besten Fall nervig, im schlimmsten Fall karrierebeschränkend. Aber Sie müssen sich nicht zurücklehnen und schweigend leiden. Sie können Maßnahmen ergreifen, um seine Tapferkeit einzudämmen oder zumindest die negativen Auswirkungen seines Verhaltens auf Sie und andere Mitarbeiter zu verringern.