Was tun, wenn Ihr Mitarbeiter ausgebrannt ist?
Verschiedenes / / May 02, 2023
Ein außergewöhnlicher Urlaub ist nicht die einzige Möglichkeit, sich schnell zu erholen.
Für eine Führungskraft ist es nicht immer einfach einzuschätzen, wie nah ihre Mitarbeiter am Burnout sind. Aber es ist ziemlich leicht zu bemerken, dass jemandem im Team die Batterien ausgehen. Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie einer Person helfen können, die ausgebrannt ist und die Folgen nicht selbst bewältigen kann.
Sprechen Sie mit einem Mitarbeiter und finden Sie die Ursache des Burnouts heraus
Der ausgebrannte Mitarbeiter merkt, dass seine Leistungsfähigkeit gesunken ist und fühlt sich deswegen schuldig. Daher versucht er möglicherweise, so zu tun, als wäre alles in Ordnung, und übernimmt immer wieder neue Aufgaben. Es wird nur immer schwieriger für ihn, mit ihnen umzugehen.
Nicht jeder Mensch wird in einen solchen Zustand kommen Chef und sprechen Sie über Ihren Burnout. Er hat vielleicht Angst, dass es nur einen Ausweg gibt - die Entlassung. Daher sollte der Leiter das Gespräch selbst beginnen.
Die Hauptsache ist, einer Person keinen Vorwurf zu machen, besonders nicht öffentlich. In der Regel ist der Arbeitnehmer mit seinem Zustand überhaupt nicht zufrieden. Er möchte gerne wieder energisch und aktiv werden, aber er kann es nicht. Deshalb lohnt es sich, ihn zu unterstützen – zeigen Sie, dass Sie seine Probleme verstehen und bereit sind zu helfen.
Sprechen Sie mit dem Mitarbeiter, aber verwandeln Sie das Gespräch nicht in einen außergewöhnlichen Bericht und eine Analyse von Fehlern. Versuchen Sie herauszufinden, was ihm seine Kraft und Energie nimmt.
Vielleicht sind das Arbeitsgründe – er schafft es zum Beispiel kaum, ein Projekt wie geplant zu übergeben Termin Auf der nächsten. Sie müssen ständig in Eile arbeiten und gleichzeitig keine Fehler machen. Oder vielleicht ist es ein persönliches oder familiäres Problem. Zum Beispiel wird das Haus eines Mitarbeiters renoviert und es ist unmöglich, sich nach der Arbeit zu entspannen. Oder er war kürzlich krank und konnte noch nicht wieder zu Kräften kommen.
Im ersten Fall ist es sinnvoll, über eine Ausweitung des Staates nachzudenken. Und im zweiten Fall kann ein außergewöhnlicher Urlaub die Situation korrigieren. Versuchen Sie mit dem Mitarbeiter herauszufinden, wie er seine Last verringern und was er tun kann, um sich zu erholen.
Passen Sie Ihren Arbeitszeitplan an
Bei einem Burnout kann es für einen Menschen schwierig sein, morgens in einen Arbeitsrhythmus zu kommen, aber nach dem Mittagessen wird er viel produktiver. Oder umgekehrt: Er ist nach dem Frühstück bereit, aktiv zu arbeiten, wird aber zum Abendessen müde und erschöpft. Bestimmen Sie mit dem Mitarbeiter, wann sein Aufenthalt im Büro am produktivsten ist, und passen Sie den Arbeitsplan an.
Vielleicht, Burnout vermeiden Ein flexibler Zeitplan wird in Zukunft helfen. In jedem Unternehmen gibt es Mitarbeiter, deren Arbeit nicht an feste Zeitfenster gebunden ist. Sie erscheinen zwar jeden Tag im Büro, verbringen aber nicht den ganzen Arbeitstag darin.
Lassen Sie solche Mitarbeiter bei allen wichtigen Veranstaltungen – Arbeitstreffen, Präsentationen, Seminaren, Brainstorming-Sitzungen – anwesend sein, die offline stattfinden. Gleichzeitig können sie den Beginn und das Ende des Arbeitstages verschieben, vorausgesetzt, dass sie zu bestimmten Zeiten auf jeden Fall erreichbar sind.
Wichtig ist, dass die Wochenpläne eingehalten werden, sonst muss die flexible Arbeitszeit wieder auf den normalen Acht-Stunden-Arbeitstag umgestellt werden.
Arbeitsaufgaben mit dem Mitarbeiter besprechen und Feedback geben
Es scheint dem Mitarbeiter oft, dass sein Bemühungen fast unsichtbar und kaum von jemandem benötigt. Erinnern Sie sich an das berühmte Gleichnis von den drei Arbeitern, die Steine zur Baustelle trugen. Einer von ihnen glaubte, dass er einfach schwere Felsbrocken trug, ein anderer, dass er Essen für seine Familie verdiente, und der dritte, dass er einen wunderschönen Tempel baute. Der Zweite und der Dritte sind viel seltener von Burnout betroffen – sie sehen einen Sinn in ihrer Arbeit.
Daher ist es wichtig, dass Ihre Kollegen und Untergebenen wissen, dass sie nicht nur „Steine tragen“.
Zeigen Sie, dass der Mitarbeiter viel Nützliches und Notwendiges für das Unternehmen getan hat. Bewerten Sie, wie seine aktuellen Aufgaben jedem helfen, sich zu entwickeln. Beachten Sie, welche seiner Vorschläge oder Herangehensweisen an Arbeitsaufgaben sich als die erfolgreichsten erwiesen haben.
Legen Sie eine Regel fest, um die Erfolge und Leistungen Ihres Teams zu bemerken
Auf den ersten Blick sind das Kleinigkeiten. Aber sie erfüllen eine wichtige Funktion – sie zeigen, dass das Unternehmen jeden wertschätzt.
Setzen Sie konkrete Ziele mit klaren Ergebnissen
Machen Sie eine Regel: Arbeiten Sie an jedem größeren Projekt ist geteilt in einzelne Schritte mit messbaren Ergebnissen. Und die Mitarbeiter berichten zu Beginn der Woche, welche Aufgaben sie in den kommenden Tagen erledigen und welche Erfolge sie erzielen wollen.
Rufen Sie zum Beispiel 10 Stammkunden an und finden Sie heraus, wie sie die bei Ihnen gekauften Geräte verwenden. Finden Sie heraus, ob sie neue Aufgaben haben und ob sie zusätzliche Dienstleistungen benötigen. Dank dieser Vorgehensweise sieht der Mitarbeiter am Ende der Woche, dass er seine Ziele erreicht hat – er hat beispielsweise einen neuen Verkauf vereinbart.
Für einen ausgebrannten Mitarbeiter können Sie einen einfachen Plan erstellen. Oder unterteilen Sie die Aufgabe in sehr kleine Schritte. Wenn eine Person sieht, dass alles für sie funktioniert, wird sie sich sicherer fühlen. Dies wird Ihnen helfen, mit Burnout umzugehen und Ihren Plan im Laufe der Zeit zu erweitern.
Etablieren Sie eine Praxis, das Team regelmäßig über aktuelle Erfolge zu informieren
Mach es zum Beispiel am Ende der Woche oder des Monats. Notieren Sie bei jedem Review, welche Aufgaben erfolgreich gelöst wurden und wie sie dem Unternehmen geholfen haben. Teilen Sie, was Sie bekommen Bewertungenum zu zeigen, wie Kunden die Arbeit Ihrer Mitarbeiter schätzen.
Mit kleinen Prämien können Sie das Team motivieren. Aber nicht nur Geld hilft den Arbeitern, sich gebraucht zu fühlen. Gratulieren Sie im allgemeinen Chat denen, die die Probezeit bestanden oder ein schwieriges Geschäft abgeschlossen haben.
Markiere alle, die an einem langen und teuren Projekt teilgenommen haben.
Wenn Sie diese Methoden bereits verwenden, fügen Sie etwas Neues hinzu. Bitten Sie beispielsweise einen Designer, virtuelle Badges zu entwerfen und eine eigene Seite im Profil jedes Mitarbeiters zu erstellen, um sie zu speichern.
Diese Methoden helfen einem ausgebrannten Mitarbeiter nicht, sich sofort zu erholen. Aber sie werden ihm die Rückkehr in die Arbeitsform erleichtern und die Wahrscheinlichkeit eines Burnouts in der Zukunft verringern.
Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, ihre körperliche und geistige Gesundheit zu verbessern
Manchmal treten Burnout-Symptome aufgrund eines Mangels an bestimmten Spurenelementen auf – zum Beispiel Eisen bzw Magnesium. Und aufgrund von unzureichend behandeltem ARVI kann es zu ständiger Müdigkeit kommen. Oder wegen anderer Krankheiten, die sich bisher nur als Zusammenbruch äußern, aber in Zukunft zu ernsthaften Problemen führen können.
In solchen Fällen müssen Sie einen Arzt konsultieren, der eine Überweisung für Tests und Untersuchungen ausstellt, und dann eine Behandlung verschreiben. Daher lohnt es sich, dem Mitarbeiter zwei oder drei Tage frei zu geben, damit er einen Therapeuten aufsucht, Tests macht und andere Spezialisten aufsucht.
Es ist großartig, wenn Ihr Unternehmen VHI-Richtlinien für Mitarbeiter herausgibt.
Vielleicht geht es der Person körperlich gut, aber sie braucht Hilfe Psychologe. Es lohnt sich, im Vorfeld Kontakte zu Spezialisten zu finden, damit Ihre Kollegen wissen, an wen sie sich wenden können. Oder bieten Sie auf dem Fernberatungsportal einen Online-Termin mit einem professionellen Psychologen an. Es wird großartig sein, wenn das Unternehmen für die Sitzung bezahlt.
Sorgen Sie für eine angenehme Teamumgebung
Geben Sie Mitarbeitern die Möglichkeit, mehr als nur Arbeitsaufgaben zu besprechen. Vielleicht interessieren sie sich für die Materialien des neuen Fachseminars. Oder besuchen Sie eine Fachausstellung.
Oder gehen Sie vielleicht gemeinsam in eine Vorlesung über Psychologie und besprechen Sie dann Ihre Eindrücke und überlegen Sie, was Sie von dem, was Sie hören, für die Kommunikation mit Kollegen verwenden können. Oder einfach arrangieren Picknick in der Natur sein, dort das Geschäft vergessen, lachen und Geschichten aus dem Leben erzählen.
Lassen Sie jeden Mitarbeiter seine Ideen sowohl zur Gestaltung der Arbeitsabläufe als auch zur Freizeitgestaltung einbringen. Geben Sie eine solche Gelegenheit und versuchen Sie, alle interessanten Angebote umzusetzen.
Informelle Veranstaltungen werden dazu beitragen, das Team zusammenzubringen und jedem die Möglichkeit zu geben, sich von einer unerwarteten Seite zu zeigen. Und auch - um Stress abzubauen, von Aufgaben, Problemen und brennenden Terminen abzulenken. Solche Maßnahmen helfen den Mitarbeitern, neu zu starten und dem Burnout zu entkommen.
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