Studie: Die „Gefällt mir nicht“- und „Nicht empfehlen“-Buttons von YouTube sind praktisch nutzlos

Neue Mozilla-Forschung zeigtedass YouTube das Feedback der Nutzer über das, was ihnen nicht gefällt, ignoriert. Die Autoren kamen zu diesem Schluss, nachdem sie die Daten von 20.000 Benutzern des Dienstes untersucht hatten.

Die Studienteilnehmer verwendeten die RegretsReporter-Erweiterung. Es überlagerte eine spezielle Schaltfläche oben auf der Benutzeroberfläche, die gedrückt werden konnte, nachdem ein uninteressantes Video gesehen wurde. Aber die Art des an Google gesendeten Feedbacks war anders: Es wurde eine beliebige Option aus „Gefällt mir nicht“, „Kein Interesse“, „Videos von diesem Kanal nicht empfehlen“, „Aus Browserverlauf entfernen“ ausgewählt.

Es gab auch eine Kontrollgruppe von Leuten, bei denen das Feedback überhaupt nicht wegging. Die Teilnehmer wussten nicht genau, was sie anklickten, aber die Forscher sahen alle Daten.

Als Ergebnis wurden 500.000 empfohlene Videos analysiert. Davon identifizierten die Forscher 44.000 Videopaare: Das erste wurde vom Benutzer als uninteressant markiert, das zweite - die nächste Empfehlung nach dieser Aktion. Diese Paare wurden manuell und mithilfe eines maschinellen Lernalgorithmus überprüft, um festzustellen, ob die Empfehlung dem zuvor markierten Inhalt ähnlich war.

Im besten Fall half das Drücken dieser Schaltflächen, die Hälfte irrelevanter Inhalte abzuschneiden, im schlimmsten Fall hatte es fast keine Auswirkungen auf die Empfehlungen.

Im Vergleich zur Kontrollgruppe blockierte das Klicken auf die Schaltflächen „Gefällt mir nicht“ und „Kein Interesse“ nur 12 % bzw. 11 % der unerwünschten Empfehlungen. "Videos von diesem Kanal nicht empfehlen" und "Aus dem Wiedergabeverlauf entfernen" waren effektiver, um 43 % bzw. 29 % der schlechten Empfehlungen zu verhindern, aber es ist immer noch nicht gut genug.

Die Forscher sind der Meinung, dass YouTube das Feedback der Nutzer mehr respektieren und als Hinweis darauf nehmen sollte, wie die Nutzer ihre Zeit auf der Plattform verbringen möchten.

YouTube-Sprecherin Elena Hernandez hat sich bereits zu diesem Bericht geäußert. Ihrer Meinung nach haben die Forscher die Prinzipien der Dienstalgorithmen nicht berücksichtigt, weshalb die Ergebnisse nicht als korrekt angesehen werden können. YouTube versucht insbesondere nicht, ganze Themen und Weltbilder aus einem als uninteressant gekennzeichneten Video zu sperren, da dies das Nutzererlebnis ruinieren kann.

So entfernt die Schaltfläche „Nicht interessiert“ ein bestimmtes Video aus den Empfehlungen und „Empfehlen Sie kein Video daraus Kanal" - einzelne Benutzer, aber die Aufgabe besteht darin, alle Empfehlungen ähnlicher Inhalte für solches Feedback zu deaktivieren Nein. Hernandez merkte an, dass YouTube unabhängige Plattformforschung begrüße, es jedoch nicht möglich sei, die Daten von Mozilla zu verwenden, um eindeutige Schlussfolgerungen zu ziehen.