Was ist ein Angebot in einfachen Worten und warum wird es benötigt?
Verschiedenes / / September 07, 2022
Es kann Ihrem Unternehmen das Leben erheblich erleichtern.
Was ist ein angebot
Das Angebot ist Vorschlag für einen DealZivilgesetzbuch der Russischen Föderation, Artikel 435 "Angebot". Beispielsweise schreibt der Verkäufer die Warenkosten auf das Preisschild. Er erklärt sich also bereit, die Ware für den angegebenen Betrag abzugeben. Die zweite Partei kann den Vorschlag ignorieren oder ihm zustimmen oder annehmen. In der beschriebenen Situation mit dem Geschäft wird sich eine Person an den Verkäufer wenden und den Artikel gegen Geld eintauschen.
Das Angebot muss alle wesentlichen Bedingungen der potenziellen Transaktion klar angeben. Um welche Konditionen es sich genau handelt, werden wir weiter unten besprechen, aber sie beschreiben alle wichtigen Kriterien des Vertrages. Abnahme muss in den meisten Fällen auch sein eindeutigZivilgesetzbuch der Russischen Föderation, Artikel 438 "Akzeptanz". Angenommen, ein Kunde bezahlt etwas oder gibt einen Code aus einer SMS ein. Es ist schwer zu sagen, dass er es aus Versehen getan hat - es erfordert eindeutig bewusstes Handeln. Manchmal wird Schweigen jedoch auch als Zustimmung angesehen, aber nur, wenn es bereits eine Einigung der Parteien in dieser Angelegenheit gibt, ein Gesetz verabschiedet wurde oder der Zoll sich in die Angelegenheit einmischt.
Das Angebot ist öffentlich, wenn jeder auf das Angebot antworten kann, oder persönlich. Der zweite Fall funktioniert, wenn Sie beispielsweise der Friseur schickt Zum Geburtstag ein Brief mit einer Einladung zu einem Haarschnitt zu einem reduzierten Preis. Die Aktion steht nur Ihnen zur Verfügung, Sie müssen ihr aber trotzdem nicht zustimmen – nur wenn Sie daran interessiert sind. Aber niemand wird die Einladung nutzen können, weil sie nominell ist.
Wie unterscheidet sich ein Angebot von einem Vertrag?
Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots zustande.
Angenommen, eine Bildungsplattform verkauft sich Kurse. Sie veröffentlicht die Bedingungen der Ausbildung und ihre Kosten auf ihrer Website und weist darauf hin, dass die Annahme kostenpflichtig ist. Dies ist ein Angebot. Der Student findet einen Kurs und überweist Geld auf die Plattform. Er nimmt das Angebot an. Seitdem wurde ein Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden geschlossen.
Es ist nicht notwendig, den Vertrag direkt auf Papier zu unterzeichnen.
Warum braucht ein Unternehmen ein Angebot?
Es geht in erster Linie darum Geschäft, die Waren und Dienstleistungen über das Internet verkauft, aber nicht nur.
Mit einem Angebot weniger Papierkram
Wenn ein Unternehmen Standardwaren oder Dienstleistungen herstellt, kann ein Angebot den Prozess der Interaktion erheblich vereinfachen. Zum Beispiel verkauft ein Blogger einen Fotokurs. Er kann eine Website erstellen und dort ein Angebot mit einem Angebot zur Teilnahme an einer Schulung platzieren. Kunden besuchen die Seite, zahlen, studieren. Die Alternative besteht darin, die Bedingungen mit jedem auszuhandeln und einen Papiervertrag zu unterzeichnen, in dem sie angegeben werden. Klingt nach etwas viel Komplizierterem.
Wenn die Waren oder Dienstleistungen nicht typisch sind, müssen Sie natürlich über Bestellungen verhandeln, sodass das Angebot hier nicht funktioniert.
Wenn eine langfristige Zusammenarbeit erwartet wird, hilft das Angebot, die Anzahl der Papiere aufgrund des Schweigens als Annahme zu reduzieren. Also macht ein Unternehmen einen anderen Werbespot pro Monat. Sie konnten Annahme- und Übergabeakte austauschen. Eine Seite schickt zwei Kopien des Dokuments, die zweite unterschreibt sie, schickt eine zurück... Oder vielleicht zu verordnen, dass Schweigen (sprich: Abwesenheit von Ansprüchen) innerhalb von fünf Tagen ab dem Datum des Eingangs der Handlung gilt Annahme. Sehr praktisch: Wenn alle mit allem zufrieden sind, braucht man sich nicht zu ärgern. Lediglich bei auftretenden Problemen müssen Sie aktiv werden.
Finanziell ist es besser
Der Vertragsschluss ist Nicht nur Formulare ausfüllen. Sie müssen an die zweite Partei geliefert werden, was mit einigen Kosten verbunden ist. Erst dann erfolgt die Auszahlung. Mit einem Angebot müssen Sie keine Dokumente irgendwohin transportieren, und das Geld wird zum Zeitpunkt der Annahme vom Kunden des Unternehmens gesendet (wenn es sich natürlich um eine Zahlung handelt).
Das Angebot kann für unangenehme Momente sorgen
Sie haben wahrscheinlich Witze über Mikrowellenherdanweisungen gesehen, die besagen, dass Sie keine Katze in den Ofen stecken können. Tatsächlich ist das nicht sehr lustig: Solche Ratschläge entstehen im Gefolge echter Vorfälle. Natürlich kann man immer die Hände hochwerfen und sagen: Na, wer muss man sein, um ein Tier in die Mikrowelle zu stecken. Und die andere Seite wird antworten: „In der Anleitung stand nichts, dass es nicht notwendig wäre, dies zu tun. Also bist du schuld."
Das Angebot hilft dabei, „narrensicher“ einzuschließen. Wenn Sie die Bedingungen sorgfältig vorschreiben, können Sie sich von der Verantwortung für die seltsamen und zweifelhaften Handlungen der Kunden befreien. Wenn eine Person das Angebot angenommen hat, ist sie schließlich mit dessen Inhalt einverstanden. Von nun an liegt die Gesundheit der Katze in seiner Verantwortung.
Was gehört in ein Angebot
Wir haben diese sehr wesentlichen Bedingungen erreicht. Es gibt keine geschlossene Liste von ihnen, und "Wesentlichkeit" bestimmt oft Gericht bei Uneinigkeit. Und doch müssen einige Dinge unbedingt ausbuchstabiert werden:
- Wer ist der Anbieter – also derjenige, der das Angebot anbietet. Sie müssen alle Details angeben - genau wie im Vertrag. Aber es ist nicht notwendig, sie am Anfang des Textes einzufügen und den Leser sofort zu erschrecken.
- Wer ist der Akzeptor - der Empfänger des Angebots? Liegen wichtige Umstände vor, aufgrund derer nicht alle auf den Vorschlag eingehen können, ist darauf hinzuweisen. Gehen Sie davon aus, dass die Zustellung nur innerhalb eines bestimmten Gebiets erfolgt. Daher kann nur ein Einwohner eines bestimmten Gebiets Kunde werden.
- Gegenstand des Angebots ist eine Beschreibung der Ware oder Dienstleistung. Es müssen nicht alle Merkmale angegeben werden. Sie können beispielsweise auf den Katalog verweisen, in dem bereits Informationen zu allen Positionen vorhanden sind.
- Die Kosten für Waren oder Dienstleistungen, Zahlungsmethode, Lieferbedingungen, Rückerstattung.
- Angebotsannahme – was der Kunde tun muss, um zu zeigen, dass er das Angebot angenommen hat. Es ist besser, hier für etwas sehr Offensichtliches zu sorgen, was leicht zu bestätigen ist. Die Bezahlung passt aus dieser Sicht perfekt.
- Bedingungen für die Änderung des Angebots, wenn es sich um eine langfristige Zusammenarbeit handelt. Wie der Kunde versteht, dass sich etwas geändert hat, und wie er bestätigt, dass er der Fortsetzung der Geschäftsbeziehung zustimmt.
Generell kann ein Angebot in nahezu beliebiger Form erstellt werden, strenge Vorgaben gibt es hier nicht. Um zu verdeutlichen, wie ein Dokument aussehen könnte, sehen wir uns Beispiele an:
- Angebot der Kosmetikmarke Don’t Touch My Skin →
- Angebot der Bildungsplattform GeekBrains →
- Angebot des Damenbekleidungsgeschäfts Zarina →
So stellen Sie sicher, dass der Kunde das Angebot gelesen hat
Kurz gesagt: Es gibt absolut keine Möglichkeit, dies zu verstehen. Wer von uns hat noch nicht auf den „Zustimmen“-Button geklickt, ohne lange Nutzungsvereinbarungen und andere Dokumente gelesen zu haben. Hier ist also etwas anderes wichtig.
Ihre Aufgabe ist es, alles zu tun, damit der Kunde nicht nachweisen kann, dass er das Angebot nicht wegen Ihnen gelesen hat.
Das heißt, Sie müssen das Dokument so anbieten, dass es nur absichtlich ignoriert werden kann. Beispielsweise bieten Online-Shops dem Benutzer oft an, vor dem Bezahlen ein Häkchen zu setzen, damit er mit dem Angebot vertraut ist. Und hier ist ein Link dazu. Dies ist eine großartige Option und ein Fall, in dem Sie das Rad nicht neu erfinden müssen. Fühlen Sie sich frei zu verwenden.
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