Wie man einer anderen Person hilft, eine Lösung für jedes Problem zu finden
Verschiedenes / / July 13, 2022
Es gibt mindestens sechs Möglichkeiten, die Kreativität zu steigern.
Wenn sich ein Kollege, Freund oder Partner in einer schwierigen Situation befindet und Sie um Rat bittet, ist es am einfachsten, eine fertige Lösung für das Problem anzubieten. Aber stattdessen ist es besser, die Person zu führen und ihr zu helfen, einen Plan für sich selbst zu entwickeln. In seiner Arbeit „Du kannst andere ändern!“ Die Business Coaches Peter Bregman und Howie Jacobson haben ein paar Möglichkeiten zusammengestellt, genau das zu tun. Das Buch ist auf Russisch im Alpina-Verlag erschienen, Lifehacker veröffentlicht einen Auszug aus Kapitel 24.
Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten, indem Sie die Messlatte für den Erfolg senken
Helfen Sie Ihrem Partner, das Druckgefühl loszuwerden, indem Sie daran erinnern, dass Sie und er jetzt nicht nach der „richtigen“ Option suchen, sondern einfach alle möglichen durchgehen. Sogar verrückte Ideen, unwahrscheinliche Schemata und wilde Vermutungen reichen aus.
Falscher Ansatz
Ben:
Ich könnte mich bei unserem nächsten Treffen vor allen bei Ramona entschuldigen. Aber es erschüttert mich einfach, wenn ich daran denke.Dara: Ja, es ist ziemlich riskant - was ist, wenn sich der Effekt umkehrt?
Ben: Ja du hast recht. Es ist besser, es zu vergessen.
Der richtige Ansatz
Ben: Ich könnte mich bei unserem nächsten Treffen vor allen bei Ramona entschuldigen. Aber es erschüttert mich einfach, wenn ich daran denke.
Dara: Es scheint ziemlich riskant, oder? Es ist großartig, dass Sie sich entschieden haben, dies zu sagen. Setzen wir es auf die Liste.
Ben: Was, wenn es nach hinten losgeht?
Dara: Es mag so sein. Keine unserer Optionen ist eine Erfolgsgarantie. Dann wählen wir diejenige aus, bei der das Risiko-Nutzen-Verhältnis für Sie angenehm ist, aber egal was passiert, wir werden trotzdem etwas lernen.
Eine andere Möglichkeit, die Messlatte für den Erfolg zu senken, besteht darin, zu fragen: „Was würden Sie tun, wenn es Ihnen egal wäre, ob es funktioniert oder nicht?“
Erweitern Sie die Auswahl an Optionen, indem Sie sich an vergangene Versuche erinnern
Erinnern Sie Ihren Partner daran, was er bereits versucht hat. Frühere Versuche – ob erfolgreich oder nicht – können Hinweise darauf geben, was in Zukunft funktionieren könnte. Wenn der Versuch erfolglos war, wird Ihnen hier mitgeteilt, was Sie nicht tun sollen; In diesem Fall können Sie sich neue Optionen einfallen lassen - entgegengesetzt oder in irgendeiner Weise anders. Menschen hören oft aus verschiedenen Gründen auf, das zu tun, was sie gut waren. Es ist möglich, dass Sie die bisherige Strategie in den neuen Plan einbauen können.
Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten mit "Was wäre wenn..."
Manchmal beschränken Menschen den Gedankenflug auf das, was sie für möglich halten. Sie können die Kreativität Ihres Partners mit zwei Arten von hypothetischen Fragen anregen.
Der erste Typ entfernt Beschränkungen. Der zweite fügt sie hinzu.
Dara benutzte die erste Art von Frage bei Ben, als sie ihn fragte, was er tun würde, wenn er ein unbegrenztes Budget hätte. Wenn Ihrem Partner die Ideen ausgehen, entfernen Sie die Einschränkungen, die die Ideenfindung verhindern.
- „Was würden Sie tun, wenn Sie unbegrenzt Geld hätten?“
- „Was kannst du ausprobieren, wenn du so viel Zeit hast, wie du willst?“
- „Was würden Sie versuchen, wenn Sie hier alle Entscheidungen selbst treffen würden?“
- „Was würden Sie tun, wenn Sie sicher wären, dass Ihre Daten zu 100 % korrekt sind?“
Wie regt das Hinzufügen von Einschränkungen die Kreativität an? Die Geschichte des Unternehmertums zeigt, dass Menschen sehr kreativ sein können, wenn ihre Ressourcen begrenzt sind. Wenn die offensichtlichen Pfade geschlossen sind, sind sie gezwungen, ungewöhnliche Techniken anzuwenden, die viel eleganter und effektiver sein können als bestehende Praktiken.
Hier ist ein Beispiel. Aufgrund der Pandemie musste das Monkey Bar Gym in Madison, Wisconsin, schließen. Den Eigentümern drohte die Liquidation des Unternehmens. Kann es ein Fitnessstudio geben, in das du nicht gehen kannst? Aber sie fanden eine andere Möglichkeit: gingen online.
Jetzt sagen die Eigentümer, John und Jesse Hinds, dass sie nie wieder zum traditionellen Geschäft zurückkehren werden.
Sie sparen 180.000 US-Dollar Miete pro Jahr, rekrutieren Kunden auf der ganzen Welt und dank Zoom können sie vielen Menschen gleichzeitig sofortiges Feedback geben. Die Einschränkungen ermöglichten es ihnen, Umsatzwachstum zu erzielen, ihr Produkt zu verbessern, ihren Kundenstamm zu erweitern und Stress abzubauen. Einer ihrer neuen Kunden, Howie, lebt tausend Meilen entfernt. Die Kraft der Zurückhaltung erlaubte ihm zu pumpen Bizeps.
Ohne die Pandemiebeschränkungen hätten John und Jesse Hinds ihre Vision – und ihr Geschäft – vielleicht nie erweitert.
Wenn die Gedanken Ihres Partners den gleichen Weg einschlagen, der ihn zuvor in eine Sackgasse geführt hat, regen Sie die Kreativität an, indem Sie Einschränkungen hinzufügen:
- „Wie würden Sie dieses Problem angehen, wenn Sie nur 15 Minuten Zeit hätten, um es zu lösen?“
- „Was wäre, wenn Sie keinen Cent für die Lösung des Problems ausgeben könnten?“
- "Was würdest du tun, wenn es keine Möglichkeit gäbe, Ramona aus dem Team zu entfernen?"
Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten mit emotionalem Mut
Es kommt vor, dass die vom Partner erfundenen Optionen nicht ausreichend vielfältig und mutig sind. Ist das normal oder lohnt es sich, das Spektrum zu erweitern? Tatsächlich muss es nicht ab und zu sein.
Ihr ultimatives Ziel ist es, einen Plan mit angemessenen Erfolgsaussichten zu entwickeln. Wenn eine neue Gelegenheit plötzlich ganz neue Optionen für Ihren Partner eröffnet hat, muss es für ihn nicht schwierig sein.
Wenn die Gelegenheit jedoch emotionalen Mut erfordert – wenn man Risiken eingehen und unbequeme Dinge tun muss – dann drängen Sie den Partner dazu, breiter zu denken und beseitigen Sie den Filter, der ihn daran hindert, über das nachzudenken, was er für ungewöhnlich hält für sich.
Wenn die Gelegenheit emotionalen Mut erfordert, versuchen Sie, eine Frage zu stellen wie: "Was ist das Schrecklichste, was Sie in dieser Situation tun könnten?" Diese Frage hilft beim Abbau von Stereotypen, da sie den Partner offen dazu einlädt, sich Aktivitäten vorzustellen, die über das hinausgehen, was er normalerweise tut. in der Regel.
Sie können andere Fragen stellen, die den Umfang der kreativen Planung erweitern:
- „Was ist die am wenigsten erwartete Handlung von Ihnen?“
- "Was erscheint Ihnen undenkbar?"
- „Was ist dir vorher nicht einmal in den Sinn gekommen zu besprechen?“
- "Gibt es eine Wahrheit, die niemand spricht?"
- „Wenn Sie eine Tarnkappe hätten und handeln oder sprechen könnten, ohne erkannt zu werden, was würden Sie tun?“
Erweitern Sie die Auswahlmöglichkeiten mit umgekehrten Fragen
Eine andere Möglichkeit, Einschränkungen aufzulösen, besteht darin, Fragen zu stellen, um Optionen mit der niedrigsten, nicht der höchsten Erfolgswahrscheinlichkeit zu identifizieren. Andersherum zu fragen, kann die Kreativität anregen.
Erstens können sie lustig sein. Die Forscher Mark Beeman und John Kunios fanden heraus, dass Menschen 20 % besser bei kreativen Geschichtenerzählaufgaben waren, wenn sie sich zuerst einen kurzen, humorvollen Robin Williams ansahen.
Zweitens ermöglichen solche Fragen Ihrem Partner direkt „dumme“ Antworten, was den Druck reduziert und die Risikobereitschaft erhöht.
Drittens kann eine gute Idee das Gegenteil einer „dummen“ sein. Einmal, als er Marketingkunden beriet, die nicht herausfinden konnten, wie sie ihre Website-Conversion-Rate erhöhen könnten, erinnerte Howie sie an die wünschenswerten Maßnahmen, was Besucher einer bestimmten Seite tun sollten, und fragte dann: „Wie kann ich dafür sorgen, dass sie dies weniger wahrscheinlich tun?“ Kunden gleich hier bot ihm viele Ideen: Reduzieren Sie die Schriftart von Schlüsselsätzen, verstecken Sie den „Abonnieren“-Button auf einer anderen Seite, versprechen Sie, Spam an alle zu senden, die ihre E-Mail hinterlassen Adresse usw. Innerhalb von Minuten nach Beginn dieser lächerlichen Übung hatten sie eine lange Liste von Verbesserungen, die das Gegenteil von dem waren, was sie sich gerade ausgedacht hatten.
Hier sind einige Optionen für solche Fragen "im Gegenteil".
- „Was genau geht hier nicht?“
- „Wie könnte der unglücklichste Ansatz aussehen?“
- „Welche Option bringt mit dem größten Aufwand den geringsten Nutzen?“
- "Wie können Sie das Problem verschlimmern?"
Erweitern Sie die Möglichkeiten mit der Leitermethode
Manchmal Kreativität Partner leidet aufgrund des Ausmaßes des Problems oder der Gelegenheit. Der Partner kann versuchen, es vollständig, sofort und für immer zu lösen, aber dies führt zu keinem Ergebnis. Sie können ihm helfen, das „Alles-oder-Nichts“-Stereotyp loszuwerden, indem Sie die Leitermethode einführen, d.h. indem Sie den großen Abstieg in überschaubare Stufen unterteilen.
Diese Stadien können auf verschiedene Weise identifiziert werden.
Der erste Weg besteht darin, das gewünschte Ergebnis als Ziel des Projekts zu betrachten und eine Liste der Phasen seiner Umsetzung zu erstellen. Dann müssen Sie diese Phasen in chronologischer Reihenfolge anordnen und sie in kleinere Schritte unterteilen, die nacheinander abgeschlossen werden können.
Wenn zum Beispiel das gewünschte Ergebnis darin besteht, ein Buch zu schreiben, dann könnte die erste Stufe die Beschreibung sein ideale Leser (in diesem Fall übrigens Sie) oder eine Liste mit Fragen, die beantwortet werden sollen dieses Buch. Wer fünf Kilometer laufen möchte, kann zunächst versuchen, ohne zu treten von einem Laternenpfahl zum anderen zu joggen.
Eine großartige Leiterfrage: „Was können Sie diese Woche tun, um nächste Woche in einer besseren Position zu sein?“
Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Stufen der Leiter entsprechend der Schwierigkeit zu verteilen, sie zu überwinden. Der Lifter fügt allmählich Gewicht hinzu. Ebenso kann Ihr Partner mit einfacheren Aktivitäten beginnen, um Erfahrung und Selbstvertrauen zu sammeln und sich darauf vorzubereiten, schwierigere Phasen zu überwinden.
Zum Beispiel wäre es für eine Person, die Angst vor öffentlichen Reden hat, eine zu beängstigende Aussicht, ihre Hand zu heben und bei einem unternehmensweiten Meeting zu sprechen. Aber bei einer Teambesprechung oder sogar einem Videoanruf mit einer Gruppe von Verwandten zu sprechen, ist für den Anfang eine viel praktikablere Aufgabe.
Die dritte Methode ist besonders effektiv, wenn das Ziel darin besteht, nachhaltig zu verändern Gewohnheiten oder Verhaltensmuster. In diesem Fall kann die „Leiter“ aufgebaut werden, indem bestimmte Momente und Situationen ausgewählt werden, in denen etwas geändert werden muss, und diese schrittweise gemeistert werden. Dies ist viel effizienter als der Versuch, eine einmalige vollständige Transformation zu erreichen.
Zum Beispiel kann es schwierig sein, tief Luft zu holen und zu warten, bevor Sie sprechen, wenn es ein harter Abend ist und Ihr Kind sich völlig unerträglich verhält. Aber dies um 10:00 Uhr während einer Videokonferenz mit einem nervigen Kollegen zu tun, ist schon einfacher. Wenn Sie Videoanrufe üben, können Sie Gewohnheiten entwickeln, die in schwierigeren Situationen nützlich sind, einschließlich – schließlich – abends zu Hause.
Es wird angenommen, dass Sie andere nicht ändern können - nur sich selbst. Aber die Autoren des Buches argumentieren, dass diese populäre Aussage argumentiert werden kann. Peter Bregman und Howie Jacobson haben einen Vier-Schritte-Leitfaden zusammengestellt, um Menschen zu inspirieren, sie sanft dazu zu bringen, bessere Menschen zu werden. Zuerst müssen Sie vom Kritiker zum Verbündeten werden, dann gemeinsam mit einem Kollegen oder Partner das gewünschte Ergebnis ermitteln, Wege finden, es zu erreichen, und dann einen detaillierten Aktionsplan erstellen.
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