Sber meldete Probleme beim Verbinden neuer Geräte mit seiner Smart-Home-Plattform

Erschienen auf der Sber Devices-Website eine Warnungdass Nutzer der Sber-Smart-Home-Plattform in den kommenden Tagen auf Schwierigkeiten beim Anschluss neuer Geräte stoßen könnten. Das Unternehmen versichert, dass es sich um ein vorübergehendes Problem handelt, das bereits gelöst wird.

Am 5. Mai wurden die LED-Streifen wieder funktionsfähig gemacht - sie können wieder über die Salyut-Anwendung für Android mit der Plattform verbunden werden. Auf iOS wird bald ein Fix erwartet.

Im Moment gibt es Probleme beim Anschluss neuer Lampen, Steckdosen und Sber-Relais. Als Grund werden Schwierigkeiten mit der vom Partner bereitgestellten Cloud-Infrastruktur angegeben.

Wer nicht warten möchte, bis alles funktioniert, kann neue Geräte zurückgeben und erhält den vollen Kaufpreis erstattet. Dies kann in dem Einzelhandelsnetz erfolgen, in dem sie gekauft wurden, oder über ein spezielles Online-Formular – wenn die Gadgets auf der SberDevices-Website, in der Salyut-App oder in einer Bankfiliale gekauft wurden.

Partnergeräte sowie zuvor verbundene Smart-Home-Geräte von Sber funktionieren stabil.