Was ist Fehler 502 und wie kann man ihn beheben?
Verschiedenes / / July 31, 2021
Anweisungen für Benutzer und Site-Administratoren.
Was der 502-Fehler bedeutet
Fehler 502 Bad Gateway weist darauf hin, dass der Server, mit dem Ihr Computer oder Ihr Smartphone eine Verbindung herstellen wollte, eine falsche Antwort vom Server auf einer höheren Ebene erhalten hat. Dies geschieht meistens aufgrund von Problemen beim Betrieb von DNS, Proxy oder Hosting.
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So beheben Sie den Fehler 502
Gehen Sie von einfach zu komplex - und irgendwann kann der Fehler verschwinden.
Prüfe deine Internetverbindung
Versuchen Sie, auf andere Seiten zu gehen oder zu sehen, ob Nachrichten in Messengern eingehen. Wenn nichts verfügbar ist, sind es nicht die Site-Einstellungen, sondern Ihre Internetverbindung.
Sehen Sie, ob alle den Fehler 502 anzeigen
Besuchen Sie die Website von einem anderen Computer oder Smartphone aus. Wenn der Fehler dort nicht angezeigt wird, liegt die Angelegenheit in den Einstellungen Ihres Geräts - lesen Sie weiter, wie Sie ihn beheben können.
Wenn Sie kein anderes Gadget zur Hand haben, können Sie Online-Dienste nutzen. Sie zeigen an, ob die Site für andere Benutzer verfügbar ist:
- Nieder für alle oder nur für mich;
- Ist es gerade unten?;
- Reg.ru;
- 2IP.
Lade die Seite neu
Manchmal legen Entwickler ein bestimmtes Limit für die Anzahl der Anfragen an die Site für einen bestimmten Zeitraum fest - eine Minute oder eine Sekunde. Wenn Sie versuchen, eine beliebte Seite zu besuchen und einen 502-Fehler sehen, tun möglicherweise zu viele Benutzer dasselbe.
Ist dies die Fehlerursache, hilft eine einfache Seitenaktualisierung. Sie können auf den runden Pfeil in Ihrem Browser oder auf F5 auf Ihrer Tastatur klicken.
Versuchen Sie es mit einem anderen Browser
Wenn nur auf einem Gerät ein 502-Fehler angezeigt wird, kann dies an den Einstellungen eines bestimmten Programms liegen. Öffnen Sie die Site in einem anderen Browser: Manchmal löst dies das Problem.
Deaktivieren Sie Plugins und Erweiterungen in Ihrem Browser
Häufig blockieren Browser-Plugins und -Erweiterungen, insbesondere für die Arbeit mit Proxy- und VPN-Diensten, den Zugriff auf einzelne Sites und der Fehler 502 tritt auf. Versuchen Sie, sie zu deaktivieren, und besuchen Sie die Seite erneut. Wenn Sie Proxy-Anwendungen ausführen oder VPN, schließen Sie sie auch.
Löschen Sie Ihren Browser-Cache
Der Cache Ihres Browsers enthält möglicherweise falsche Daten, was dazu führt, dass Sie beim Versuch, die Site zu öffnen, einen 502-Fehler erhalten. Das Löschen des Caches kann das Problem möglicherweise beheben.
So machen Sie es in Chrome.
- Gehen Sie in den Einstellungen zum Abschnitt "Datenschutz und Sicherheit" und wählen Sie "Verlauf löschen".
- Aktivieren Sie die Kästchen neben dem zweiten und dritten Punkt: "Cookies und andere Websitedaten", "Bilder und andere im Cache gespeicherte Dateien".
- Klicken Sie dann auf "Daten löschen".
Anweisungen für andere Browser finden Sie unter hier.
Leeren Sie den DNS-Cache
Unter Windows 10
- Um die Konsole aufzurufen, geben Sie cmd in das Suchfeld des Startmenüs ein.
- Geben Sie im sich öffnenden Fenster den Befehl ein ipconfig / flushdns und drücken Sie die Eingabetaste.
Unter Windows 7
- Geben Sie in der Konsole den Befehl ein ipconfig / flushdns und drücken Sie die Eingabetaste.
- Führen Sie dann die Befehle an derselben Stelle aus net stop dnscache und net start dnscache, um den DNS-Client-Dienst neu zu starten.
Unter macOS
- Klicken Sie oben rechts auf das Suchsymbol und schreiben Sie "Terminal".
- Geben Sie im sich öffnenden Terminalfenster den Befehl ein sudo killall -HUP mDNSResponder; Schlaf 2;.
Unter Linux
- Starten Sie das Terminal durch Drücken von Strg + Alt + T oder über das Hauptmenü.
- Geben Sie im sich öffnenden Fenster den Befehl ein sudo service network - Neustart des Managers und drücken Sie die Eingabetaste. Dies funktioniert sicher unter Ubuntu und manchmal anderen Distributionen. Alternative - Befehle sudo systemd ‑ auflösen —Flush ‑ Caches oder sudo /etc/init.d/nscd restart.
Bestimmte Distributionen müssen möglicherweise andere Befehle und Dienste ausführen.
Starten Sie Ihren Router neu
Gehen Sie zur Verwaltungskonsole des Routers und suchen Sie das entsprechende Element. Oder schalten Sie das Gerät für 10-15 Sekunden aus und schließen Sie es dann wieder an das Stromnetz an.
Ändern Sie den Standard-DNS-Server
Geben Sie die Adressen der öffentlichen DNS-Server in den Router-Einstellungen an. Sie können beispielsweise IPv4 für Google Public DNS schreiben: 8.8.8.8 oder 8.8.4.4. Oder, wenn Ihr Server IPv6 unterstützt, stellen Sie die Adressen 2001: 4860: 4860:: 8888 und/oder 2001: 4860: 4860:: 8844 ein.
Komme später wieder
Es gibt möglicherweise nichts, was Sie dagegen tun können - insbesondere, wenn Sie nicht der einzige mit dem 502-Fehler sind. In einer solchen Situation besteht der einzige Ausweg darin, die Website später zu besuchen.
Sagen Sie es dem Administrator
Wenn Sie Kontakte des Site-Administrators haben, informieren Sie ihn über den Fehler 502. Vielleicht ist er sich des Problems noch nicht bewusst und löst es dementsprechend noch nicht.
Wie kann ein Administrator den Fehler 502 beheben?
Wenn beim Laden Ihrer Site der Fehler 502 auftritt, versuchen Sie diese Schritte nacheinander, bis das Problem behoben ist.
Überprüfen Sie das Fehlerprotokoll
In den Logs finden Sie viele nützliche und interessante Informationen. Bestimmen Sie den Zeitpunkt, an dem die Fehlermeldung 502 zum ersten Mal angezeigt wurde, und analysieren Sie die Ereignisse, die ihr vorausgingen. Dies hilft oft zu verstehen, was passiert ist und wie man es beheben kann.
Deaktivieren oder entfernen Sie neue Plugins und Komponenten
Manchmal führt die Installation neuer Komponenten und Plugins auf der Seite zu Konflikten. Infolgedessen funktioniert die Ressource nicht wie sie sollte und Benutzer sehen einen 502-Fehler in ihren Browsern.
Wenn Sie Ihre Site kürzlich aktualisiert haben, versuchen Sie, die neu installierten Komponenten zu deinstallieren. Gehen Sie Schritt für Schritt vor und prüfen Sie nach jeder Änderung, ob der Fehler verschwunden ist.
Versuchen Sie, Anti-DDoS zu deaktivieren
Häufig hosten bieten vorgefertigte Tools an, die DDoS-Angriffe auf die Website verhindern. Solche Lösungen leiten den Datenverkehr von Besuchern zu dedizierten Servern um. Dort werden DDoS-Anfragen von echten getrennt, der Verkehr bereinigt, optimiert und an Ihre Ressource übermittelt.
Wenn in dieser Kette jedoch etwas schief geht, tritt ein 502-Fehler auf. Versuchen Sie, Anti-DDoS vorübergehend zu deaktivieren - manchmal verschwindet das Problem danach.
Erhöhen Sie die Menge an Ressourcen
Der Grund für den Fehler 502 kann ein Mangel an Hosting-Kapazität sein, die Ihre Site hostet. Dies gilt insbesondere für virtuelle Server.
Wenn Sie während des Betriebs der Site die Grenzen des Tarifplans überschreiten, beendet das Hosting die Verbindung. Informationen dazu finden Sie normalerweise in den Protokollen. In diesem Fall müssen Sie einen Server mit einer großen Anzahl von Prozessoren und RAM mieten.
Bitte um Hilfe
Suchen Sie nach einer Lösung für das Problem in den FAQ Ihres Hosters oder auf Paketüberfluss. Wahrscheinlich sind Sie nicht der Erste, der mit dieser Situation konfrontiert ist, und das Rezept wurde bereits ausführlich beschrieben.
Wenn Ratschläge aus dem Internet nicht funktionieren, erstellen Sie ein eigenes Thema im Forum oder bitten Sie erfahrenere Kollegen um Hilfe. Vielleicht schlagen sie etwas Vernünftiges vor.
Wenn dies nicht hilft, kann es sich lohnen, sich von einem Spezialisten beraten zu lassen - einem Mitarbeiter Ihres Hostings oder einem Experten für die Engine Ihrer Site. Sie analysieren das Problem umfassend, finden die Ursache und beseitigen den 502-Fehler.
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