4 Sätze, um Vertrauen bei den Mitarbeitern aufzubauen

1. Ich verstehe dich

Ohne Verständnis kann es kein Vertrauen geben. Und um jemanden zu verstehen, muss man ihn kennenlernen. Es ist wünschenswert, noch bevor Sie gemeinsame Arbeit aufnehmen. Es klingt nach etwas Offensichtlichem, aber viele gehen direkt zur Problemstellung und überspringen diesen wichtigen Schritt. Obwohl es wie Fallschirmspringen ist, ohne die Montierung zu überprüfen.

Derzeit gibt es vier Generationen auf dem Arbeitsmarkt: Baby Boomer, Generation X, Millennials und Centennials. Ihre Werte und Vorlieben sind sehr unterschiedlich, und wenn Sie dies nicht berücksichtigen, können Probleme auftreten. Versuchen Sie, die Ziele, Bedürfnisse, zu verstehen, Starke Seiten und wunde Themen von jedem. Wenn Sie echtes Interesse zeigen, können Sie Gemeinsamkeiten finden und eine vertrauensvolle Kommunikation aufbauen.

2. Ich schätze Sie

Nachdem Sie die Person besser kennengelernt haben, zeigen Sie, dass sie für Sie wichtig ist, indem Sie ihre Werte, Motive, Stärken und Beiträge anerkennen. Dies wird beweisen, dass Sie ihn wirklich sehen. An sich ist dies nicht schwierig, aber endlose Aufgaben lenken oft davon ab und lassen keine Zeit für persönliche Kommunikation. Sehr oft wissen Menschen, die seit Jahren zusammenarbeiten, nichts Wichtiges voneinander. Dieses Wissen könnte zwar Verbindungen zwischen Kollegen herstellen und deren Interaktion verbessern.

Ein weiterer häufiger Fehler besteht darin, Erfolge zu ignorieren, Fehler jedoch sofort zu erkennen. Dies erschwert den Aufbau fruchtbarer Beziehungen und führt häufig zum Ausscheiden von Mitarbeitern. GemäßLeistung: Beschleunigt. Ein neuer Maßstab für die Initiierung von Mitarbeiterengagement, -bindung und -ergebnissen. Umfragen zufolge geben 79% der Befragten an, dass der Hauptgrund für die Abreise darin besteht, dass sie nicht geschätzt wurden.

3. Sie können sich auf mich verlassen

Versuchen Sie zu verstehen, welche Art von Unterstützung die Person benötigt. Fragen Was für ein Erfolg für ihn und was er von dir möchte. Denken Sie daran, dass Support nicht bedeutet, automatisch mit allem übereinzustimmen. Dies bedeutet, die Interessen der anderen zu berücksichtigen, auch wenn sie mit Ihren in Konflikt stehen. Dieses Verhalten zeigt, dass Sie die Person respektieren und schätzen.

Nehmen Sie dies als Teil des Vertrags. Beschränken Sie sich nicht darauf, Verantwortlichkeiten zu besprechen, Erwartungen an Teamarbeit und persönliche Bedürfnisse der Person zu definieren (Präferenzen in der Kommunikation, Notwendigkeit, an Entscheidungen teilzunehmen). Dies schafft eine Vertrauensbasis.

4. Ich sage dir die Wahrheit

Sie haben also eine Grundlage, und jetzt ist es für Sie einfacher mit Konflikten umgehen. Denn selbst während eines schwierigen Gesprächs wird der Gesprächspartner verstehen, dass Ihre Worte durch Respekt gestützt werden. Wenn also eine Meinungsverschiedenheit auftritt oder ein heikles Problem auftritt, zögern Sie nicht, es zu lösen.

Es ist alles so, als würde man sich um das Haus kümmern. Wenn Sie sich mit dem Problem befassen, bevor es in großem Umfang wächst, wird dies zu weniger Aufwand führen. Außerdem ist Konflikt eine Chance für Kreativität und Veränderung. Wenn Sie sich in ihnen richtig verhalten, wird das gegenseitige Vertrauen nur noch stärker.

All diese Schritte erfordern eine bewusste Anstrengung und viele Menschen vergessen sie und konzentrieren sich auf die täglichen Aufgaben und Fristen. Das ist aber sehr wichtig. Vertrauen wird dazu beitragen, ein Umfeld psychologischer Sicherheit zu schaffen. Amy Edmondson von der Harvard Business School definiert dies als "eine Atmosphäre, in der sich die Menschen wohl fühlen, sich selbst zu sein".