Warum Millennials lieber chatten als telefonieren und was Psychologen davon halten

Was ist der Grund für die Angst vor Anrufen

Gemäß den ForschungsergebnissenRussen bevorzugen Instant Messenger gegenüber MobiltelefongesprächenDie Russen wählen Korrespondenz für die Kommunikation, keine Anrufe. Und das ist ein internationaler Trend. BankMyCell hat es herausgefundenWarum hassen Millennials Telefonanrufe?dass 75% der Millennials es vermeiden, am Telefon zu sprechen. Darüber hinaus beantworten mehr als 20% nicht einmal Verwandte, Freunde oder Arbeitsanrufe.

Auf den ersten Blick scheint dieser Ansatz eine Laune zu sein, aber dieses Phänomen hat eine völlig logische Erklärung. Es geht um die Entwicklung von Technologie. Der moderne Mensch verbraucht zu viele Informationen. Es ist schon schwierig damit umzugehen. Und ein Anruf ohne Vorwarnung ist immer eine Kommunikation, die von jemand anderem initiiert wurde, und es ist eine Überraschung. Die Unwilligkeit, am Telefon zu sprechen, ist ein Versuch, sich zumindest geringfügig vor dem Eindringen eines anderen in den persönlichen Raum zu schützen.

Jeder Bote hilft einer Person, psychischen Stress abzubauen. Er fungiert als virtueller Assistent, der die gesamte Korrespondenz mit vielen Gesprächspartnern gleichzeitig speichert. Dadurch kann sich die Person weniger merken, da bereits alles im virtuellen Raum gespeichert ist. Die Ressourcen des Gehirns werden freigesetzt und können auf etwas anderes gerichtet werden.

Alexey Perezhogin, psychoanalytischer Psychotherapeut

Wenn Sie in Ihrem Browser eine Million Registerkarten öffnen, kann Ihr RAM nicht damit umgehen. Der Computer kann aufhängen oder schließen Sie alle Registerkarten, um sie erneut zu laden. Das Gehirn ist etwas komplexer. Ein unerwarteter Anruf kann jedoch immer wieder zu dieser kritischen Registerkarte werden.

Wenn Sie bei der Ausführung einer wichtigen Aufgabe abgelenkt sind, bleibt die Registerkarte "Unvollendete Arbeit" erhalten Bleib im "Betriebssystem", bis du dich daran erinnerst, konzentriere deine Aufmerksamkeit wieder und fahre fort Arbeit. Gleichzeitig sinkt Ihre Effizienz. Das Ignorieren einer Nachricht zum Abschließen einer Aufgabe ist viel einfacher als das Tätigen eines Anrufs.

Hovhannes Gasparyan, Lehrer für effektive Kommunikation und NLP

Die Liebe zur Korrespondenz ist übrigens nicht nur typisch für Millennials, sondern auch für jüngere. Generation Z.. Laut Artem Stupak, einem Experten für die Entwicklung emotionaler Intelligenz und Mitarbeitermotivation, ist die Erklärung einfach. Ihre Kindheit, Jugend und Jugend hatten eine Zeit der Blütezeit der Technologie. Und die grundlegenden Verhaltensgewohnheiten werden genau in diesem Alter gebildet.

Warum ist Korrespondenz besser als Konversation?

Die Nachricht erfordert keine sofortige Antwort

Der Empfänger kann die Nachricht lesen und entscheiden, wie dringend sie ist und ob es sich lohnt, sie zu unterbrechen. Um zu verstehen, warum sie Sie anrufen, müssen Sie sofort antworten. Und selbst wenn Sie die Kraft finden, den Gesprächspartner abzulehnen, wird es noch länger dauern.

Sie können parallel zum Rest der Angelegenheiten korrespondieren

Es ist durchaus möglich, in mehreren Chats gleichzeitig zu kommunizieren und weiterzuarbeiten - natürlich, wenn Ihre Arbeit nicht mit dem Fahren oder anderen Aktivitäten zusammenhängt, die eine Steigerung erfordern Fokus. Anrufe verbrauchen viel mehr Aufmerksamkeit.

Die Nachricht ist einfacher zu strukturieren

Sie haben Zeit, klar und einfach zu schreiben, die Daten zu überprüfen, Links und Fotos hinzuzufügen - im Allgemeinen, um die Informationen vollständig zu vermitteln. Es gibt natürlich Fragen, die leichter per Stimme zu diskutieren sind. Aber es kommt oft vor, dass eine Person einfach darauf besteht, anzurufen, weil sie ihre Gedanken nicht in der Nachricht formulieren kann.

Der Text kann gescreent werden

Sobald das Gespräch endet, bleibt es nur im Gedächtnis der Gesprächspartner. Und die Interpretation von beiden kann eigenartig sein. Dies ist besonders wichtig, wenn geschäftliche Probleme besprochen werden. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten kommt es zu einem Meinungskampf, und derjenige mit dem größten Einfluss gewinnt. Zum Beispiel ändern Sie Ihre Meinung nicht Kundedass er über rot sprach, nicht über grün. Er "erinnert sich nur genau an das, was er gesagt hat." Die Nachricht kann für Konfliktsituationen gespeichert und zur Verdeutlichung erneut gelesen werden. Schließlich ist es leicht, Informationen im Text zu finden.

Nachrichten stören andere nicht

Stellen Sie sich die Hauptverkehrszeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln vor. Ein erheblicher Teil der Passagiere korrespondiert. Aber was ist, wenn alle anfangen zu telefonieren? Natürlich tun das einige Leute, aber sie werden normalerweise von allen gehasst. Es besteht auch die Gefahr, dass vertrauliche Informationen während eines Anrufs verbreitet werden. Jeder um Sie herum kann zumindest Ihre Bemerkungen hören, und sogar der Gesprächspartner.

Kann Liebe für Chats verletzen

Millennials bevorzugen SMS, weil die Kommunikation formeller wird und sich weniger unangenehm anfühlt. Dies gilt jedoch sowohl für geschäftliche als auch für persönliche Beziehungen. Und das kann letzterem schaden: Die Spontaneität von Reaktionen verschwindet in Botschaften und Emotionen ersetzen Emoji.

Es entwickelt emotionale Isolation von anderen Menschen. Durch digitale Kommunikation ist es unmöglich, die gesamte Palette erlebter Emotionen und Gefühle zu vermitteln. Und je länger eine Person nur in Boten kommuniziert, desto mehr hat sie Angst, telefonisch oder live zu kommunizieren.

Artyom Stupak, Experte für die Entwicklung emotionaler Intelligenz und Mitarbeitermotivation

Beim Senden von Emojis, sagt Stupak, erleben wir nicht immer Emotionwas er ausdrückt. Die Kommunikation in Boten macht menschliche Beziehungen und Gefühle primitiver und lehrt die Menschen in den begrenzten Formen der Manifestation ihrer Erfahrungen. Daher lohnt es sich manchmal, bewusst ein komplexeres Kommunikationsformat zu wählen - einen Anruf oder ein persönliches Treffen, um nicht zu vergessen, wie man mit anderen spricht.

Aleksey Perezhogin warnt: Durch den Missbrauch von Korrespondenz kann eine Person Kommunikation nicht mehr als einen Weg wahrnehmen, eine emotionale Ressource zu erhalten. In diesem Fall beginnt er, ihn nur als Mittel des Informationsaustauschs zu behandeln. Und hier kann bereits die Hilfe eines Psychologen erforderlich sein.

Was bevorzugen Sie: Anrufe oder Nachrichten? Lass es uns in den Kommentaren wissen.