Wie man Smalltalk macht
Leben / / January 06, 2021
Tatiana Shakhmatova
Kandidat der Philologischen Wissenschaften, Lehrer, Autor einer Reihe von Büchern "Philologische Untersuchung"Verlag" Eksmo ".
Small Talk oder Small Talk stammte aus Frankreich und England. Im 19. Jahrhundert übernahm die russische High Society die Fähigkeit des Assoziationsdialogs (ein anderer Name für Smalltalk), der jedoch im Laufe der Jahre der sowjetischen Geschichte verloren ging. Die Wurzeln der häuslichen Unfähigkeit, Smalltalk zu führen, liegen jedoch noch tiefer: Ein unverbindliches Gespräch zur Kontaktaufnahme fehlt nicht nur in unserer Kultur, sondern auch im Sprachcode.
Es gibt einfach keine Sprachbeispiele des Small Talk-Genres in unserem Arsenal, und wir haben nichts, woraus wir ein einfaches Gespräch aufbauen können. Darüber hinaus scheint unsere Mentalität "kleinen Gesprächen" zu widerstehen. Im Gespräch lieben wir die Tiefe, und Englisch, das über das Wetter spricht, scheint uns leer zu sein, während chinesisches Smalltalk über Essen albern erscheint.
In Russland entwickelt sich inzwischen die Geschäftsetikette aktiv, die die Kommunikation bei Geschäftstreffen, Foren und Geschäftsfrühstücken umfasst. In diesen Formaten sind zu ernsthafte und persönliche Gespräche nicht akzeptabel. Wie ist es in ein paar Minuten
lieben eine fremde oder unbekannte Person, um Kontakt aufzunehmen und nicht wegzuschieben? Es gibt nur einen Ausweg: Wir müssen uns ein russisches Smalltalk einfallen lassen. Aber bevor Sie Ihre eigenen entwickeln, sollten Sie darauf achten, was bereits erfunden wurde.Ausleihen aus dem englischen Smalltalk
Es gibt viele thematische Tabus in der englischen Konversation, weil man in diesem Kommunikationsformat nicht streiten, die Grenzen des Gesprächspartners verletzen, seine Stimmung verderben oder ihn langweilen kann. Die Bewohner von Foggy Albion sprechen nicht gern über das persönliche Leben und die Beziehungen innerhalb der Familie, über Religion, Gesundheitszustand und Probleme bei der Arbeit, Politik, Einkommen, Brexit, Migranten, Philosophie, Fußball (besonders wenn Sie aus Manchester sind und Ihr Gegenüber aus Liverpool).
Es ist einfacher, anständige Gesprächsthemen aufzulisten, als sich an alle englischen Tabuthemen zu erinnern. Eine solch sorgfältige Auswahl legt jedoch nahe, dass wir absolut sichere und Win-Win-Optionen haben, die in fast jeder Situation und mit jedem Gesprächspartner angemessen sind.
Sichere Themen für einfache Gespräche
1. Wetter
Ein typisch englisches Gespräch über das Wetter sieht folgendermaßen aus:
- Heute ist es ziemlich warm.
- Ja, es war ein wundervoller Tag.
„Es scheint, als wäre diese Woche zum ersten Mal die Sonne aufgegangen.
- Ja, ich erinnere mich nicht, dass die Sonne heutzutage länger als zehn Minuten gezeigt wurde.
- Es scheint, dass es im vorletzten Sommer auch viele bewölkte Tage gab.
- Ich erinnere mich sehr gut an diesen Sommer, meine Familie und ich haben gerade ein schönes Ferienhaus in Sussex unweit der Küste gemietet, aber wir haben noch nie ein Picknick gemacht ...
Vielleicht ist dieses Thema für russischsprachige nicht das erfolgreichste, aber wenn Sie sich dem Thema mit Humor und Einfallsreichtum nähern, kann das Wetter ziemlich schlecht sein. Hier sind einige Beispiele, die ich selbst gehört habe:
- "Es scheint sinnlos, ein Taxi zu nehmen: Es strömt so viel, dass es Zeit ist, mit dem Bau der Arche zu beginnen."
- „Komm rein, setz dich. Hier ist es ziemlich warm. " - "Ja, ich werde meinen Hut abnehmen, sobald er aus meinem Kopf gefriert."
Hier ist die berühmte englische Regel, einen Comic zu erstellen, nicht schlecht - "nicht so schlecht".
2. Haustiere
Die Briten sind Hundeliebhaber. Die Mutter der Königin selbst unterstützt die Mode für Hunde. Machen Sie also einen Kommentar zur Rasse eines vorbeiziehenden Tieres oder erkundigen Sie sich nach der Gesundheit Terrier Kollegen sind ein durchaus akzeptabler Start in ein Gespräch in Foggy Albion.
- Ich habe einen Hund der gleichen Rasse wie in diesem Kalender.
- Ja wirklich? Meine Mutter hatte genau das gleiche, das ist eine wunderbare Rasse.
"Du hast absolut Recht, es gibt fast keine Probleme mit diesen Hunden. Sie sind zwar sehr mobil.
- Aber von einer Seite ist es sogar ein Plus.
3. Das Objekt in den Händen des Gesprächspartners
Als Beispiel werde ich einen Vorfall nennen, der mir persönlich passiert ist und mich zuerst verwirrt hat.
"Wirst du diesen Kuchen alleine essen?" Eine Verkäuferin fragte mich in einer kleinen Konditorei neben unserem Haus in Warrington.
Ich hatte Zeit, beleidigt zu sein, und zweimal: Sehe ich wirklich aus wie eine Person, mit der niemand Kuchen essen kann? Oder deutet der Mitarbeiter an, dass es Zeit für mich ist, nachts in einer dunklen Küche kein Gebäck mehr zu essen?
Aber dann wurde mir klar, dass sie versuchten, ein kleines Gespräch mit mir zu beginnen, und hinter dieser seltsamen Frage steckte eine ganz bestimmte Bedeutung. Im Wesentlichen ist dies eine Frage zur Zusammensetzung der Familie (diese sehr persönliche Tabufrage wie „Haben Sie Kinder?“), Aber sie wurde sehr richtig gestellt. Als die Verkäuferin ein neues Gesicht sah, wollte sie herausfinden, wie oft ich in ihre Konditorei kommen und Süßigkeiten kaufen würde.
"Mein Mann mag Süßigkeiten nicht besonders, aber ich werde ihn auf jeden Fall versuchen lassen", antwortete ich nach einer unangemessen langen Pause.
Die Dame atmete erleichtert auf. Den Gesprächspartner zu verletzen, ist das schlimmste Übel in der englischen Konversation, und mein Gesicht drückte anscheinend intensive Reflexionen aus.
„Ich hoffe es gefällt euch beiden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, kommen Sie mit Ihrem Mann, wir haben mehr Nüsse und Süßigkeiten auf der Basis von Stevia! " Sie lächelte. Voila, das Ziel wurde erreicht: Der Informationsaustausch hat stattgefunden, Kontakt es gibt.
Die Frage zum Thema ist gut, weil es einen klaren Situationsrahmen hat, von dem aus es nicht so einfach ist, in die persönliche Zone zu gelangen. Ein ungewöhnlicher Stift oder Aufkleber auf einem Laptop, ein Konferenzprogramm - alles kann ein Grund sein, ein leichtes Gespräch zu beginnen. Ich sprach mit einer meiner zukünftigen Schülerinnen und versuchte herauszufinden, wer Totoro war, in dessen Form ihre Telefonhülle hergestellt wurde. Infolgedessen haben wir fast zwei Jahre lang bei ihr studiert, und alles begann mit einem Gegenstand in ihren Händen.
Regeln, die übernommen werden können
- Stimmen Sie mit dem Gesprächspartner überein. Selbst wenn eine Banalität zum Ausdruck gebracht wurde, ist es immer angenehm, eine "Ja" -Antwort zu hören: "Gutes Wetter, also sei fröhlich!" - "Dem kann man nur zustimmen."
- Verwenden Sie Humor. Wenn alles schlecht ist, stellen Sie sich vor, was schlimmer hätte sein können. Wenn alles blendend schön ist, tun Sie so, als würden Sie ihm nicht zu viel Bedeutung beimessen. Die "nicht so schlechte" Regel funktioniert in beiden Fällen im Small Talk.
- Komplimente und stelle Fragen. Auch wenn Sie keine Tiere mögen, loben Sie den Hund des Gesprächspartners, da wir über sie sprechen. Oder seine Katze (dieses Thema ist definitiv eine Win-Win-Situation). Es ist auch angebracht, eine Frage zu stellen, zu kommentieren oder das Thema in den Händen der anderen Person zu beglückwünschen.
Was hilft Ihnen sonst noch dabei, Smalltalk auf Russisch zu führen?
Russischsprachige haben weit weniger Tabuthemen für die Kommunikation mit Fremden als Englischsprachige. Die folgenden unangemessenen Themen können sicher identifiziert werden:
- Staatsangehörigkeit;
- Familienzusammensetzung, Familienstand;
- Einkommensniveau;
- Religion und Einstellung zur Religion;
- Gesundheitszustand, Krankheit, Tod;
- akute soziale Probleme (zum Beispiel meine Studenten, die unter solchen Themen genannt wurden Feminismus, wie es oft mehrdeutig verstanden und wahrgenommen wird).
Einerseits ist eine schwache thematische Regulierung von Vorteil, da es einfacher ist, ein gemeinsames Gesprächsthema zu finden. Auf der anderen Seite ist es ein Minus, denn selbst in einem kurzen Gespräch kann eine Konfliktsituation entstehen. Aus dieser Eigenschaft folgt die erste wichtige Fähigkeit, um Smalltalk erfolgreich durchzuführen.
1. Thema wechseln
- Haben Sie Kinder?
- Nein.
- Normalerweise antworten sie darauf, also stelle ich diese Frage, um gemeinsame Themen zu finden.
„Ich kann lügen, wenn du willst. Frag nochmal.
- M-ja. Schrecklicher Start.
Dies ist kein Dialog aus einem Theaterstück des Absurden, sondern ein echtes Gespräch, das ich mit eigenen Ohren gehört habe. Die Person wählte eine erfolglose Frage, um das Gespräch zu beginnen, und nachdem sie eine negative Antwort erhalten hatte, versuchte sie zu erklären, dass sich die Situation nicht verbessert hatte. Trotzdem wurde der Gesprächsverlauf mit Hilfe von Humor korrigiert. Das Lügenangebot und der Kommentar "Schrecklicher Start" wurden bereits mit einem Lächeln gesprochen. In diesem Fall funktionierte die Methode der extremen Verschärfung der Situation, die sie in eine Parodie auf sich selbst verwandelte.
Um das Thema zu wechseln, können Sie einen Witz oder eine Frage verwenden, die Ihnen plötzlich in den Sinn kam. Und wenn Sie den Gesprächspartner gegenseitig kennen, ist das Wechseln des Themas noch einfacher:
- "Und ich habe kürzlich unseren Klassenkameraden getroffen!"
- „Wie geht es deinem Chef? Wir haben einmal mit ihm an demselben Projekt gearbeitet. "
- "Ich habe es komplett vergessen, Alexey hat mich gebeten, Hallo zu sagen."
2. Fragen, die eine detaillierte Antwort vorschlagen
Verwenden Sie sie anstelle von "geschlossenen" Fragen, die mit "Ja" oder "Nein" beantwortet werden können. Zum Beispiel: „Um ehrlich zu sein, habe ich nie die Idee geteilt, dass Prüfungen wie der Rands-Test tatsächlich die Vitalität eines Teams bestimmen können. Was denken Sie? " Eine solche Frage an einen Kollegen kann eine ganze Diskussion auslösen.
3. Erweiterte Antworten
Auch wenn die Frage einsilbig beantwortet werden kann, ist es wichtig, der anderen Person einen Hinweis zu geben, um das Gespräch am Laufen zu halten. Geben Sie in Ihre Antwort alle neuen Informationen ein, auf die er möglicherweise reagiert.
- Mir ist aufgefallen, dass du gerne kochst.
- Ja, ich probiere besonders gerne neue Rezepte aus. Jedes Mal, wenn ich in ein neues Land komme, versuche ich, einige kulinarische Geheimnisse der Einheimischen herauszufinden.
- Oh, bist du auch ein Reisender? Dieses Jahr habe ich Kamtschatka zum ersten Mal besucht - ich habe endlich meinen Traum wahr werden lassen.
4. Gelehrsamkeit und Reaktionsfähigkeit
Nennen Sie einige Namen aus dem Bereich, über den Sie sprechen, oder aus dem Bereich Ihrer allgemeinen beruflichen Interessen, und geben Sie eine interessante Tatsache an. Es macht immer einen guten Eindruck.
Als Beispiel geben wir Folgendes an Konversation in der Kaffeepause der Buchmarketingkonferenz:
- Eine interessante Idee zu einem kreativen Verkaufsansatz wurde von Ivanov geäußert: Wie man ein Buch an eine Person verkauft, an die er nie gedacht hat.
- Dieser Ansatz funktioniert besonders lustig, wenn Sie ein Buch von Dale Carnegie verkaufen müssen.
Oder so:
- Können Sie interessante Orte empfehlen, an die Sie in Kasan gehen können?
- Es wird normalerweise empfohlen, den Kreml, die Bauman Street und die Staro-Tatar Sloboda zu besuchen. Und ich würde auch empfehlen, ins Katchalov-Theater zu gehen. Sie werden nicht enttäuscht sein, nur Tickets müssen im Voraus gebucht werden.
- Oh, magst du Theater?
Small Talk ist meiner Meinung nach eines der wichtigsten, aber auch herausforderndsten Genres der Geschäftskommunikation. Wir müssen uns an den Moment und an den Gesprächspartner anpassen und gleichzeitig unsere eigenen Interessen nicht vergessen. Wenn Sie jedoch die Hauptmerkmale einer solchen Konversation kennen und regelmäßig üben, können Sie Ihre eigenen Konversationstechniken entwickeln und ein echter Kommunikationsguru werden.
Lesen Sie auch🧐
- Wie man höflich auf eine Person reagiert, wenn sie nicht in ihrem Geschäft ist
- Nicht nur über die Arbeit: mit wem und worüber auf einer Firmenfeier gesprochen werden soll
- 18 kluge Fragen am Ende eines Vorstellungsgesprächs