Wie die Ware ohne Ehe zurückzukehren: 3 einfache Schritte und wichtige Tipps
Tipps Recht / / December 19, 2019
Wenn keine neue Sache zu Größe kam oder einfach zu gefallen aufgehört, drängt es nicht, es zu werfen. Das Gesetz erlaubt es, die Güter der Ehe wieder in den Laden zu Austausch für das Recht oder das Geld zurück zu tragen.
Wie ein qualitativ hochwertiges Produkt zurück
Schritt 1. Wir untersuchen die Liste der Waren, die nicht zurückgegeben werden können
Nicht alle Dinge kommen wieder, so stellen Sie sicher, dass Sie die Liste der Waren überprüfen, die nicht zurückgegeben werden können. Es umfasst:
- Medikamente;
- Kosmetik und Körperpflege;
- Unterwäsche und Strumpfwaren Produkte;
- Haushalts-Chemikalien;
- Schmuck;
- Die komplizierte Haushaltsgeräte (TV, Kühlschrank, Computer);
- Textilien und Strickwaren;
- Zimmerpflanzen;
- Zeitschriften (Zeitungen und Zeitschriften).
Schritt 2. Zurück zum Shop
Rück Waren ohne Ehe, haben Sie 14 Tage. Der Besuch in diesem Zeitraum Geschäft, Gekauft, die die falsche Sache. Selbst wenn ein Netzwerk fest, Rückgabe oder Austausch von Waren nur am Ort des Kaufs. Kontakt zum Service-Center, andere Online-Shops oder den Hersteller nutzlos.
Für eine Rückerstattung oder Austausch von Qualitätsprodukten:
- Bringen Sie eine Quittung und die Verpackung oder Corporate-Paket, dass der Verkäufer die Sache bringen. In jedem Fall greift einen Pass. Das Gesetz erfordert es nicht, aber in der Praxis Händler werden gebeten, zu zeigen, Unterlagen angefordert.
- Überprüfen Sie auf der Stelle, ob die Fabrik Etiketten und Dichtungen (ohne dass der Verkäufer die Ware nicht erhalten können). Bitte beachten Sie, dass wir über Pflanzenetiketten sprechen. Wenn Sie frustriert einkaufen Aufkleber, Umbau oder Aufkleber - keine Sorge. Ist im Supermarkt Arbeiter wieder beschriften.
- Wichtig um die Präsentation zu speichern. Abgenutzte Artikel im Shop werden nicht akzeptiert. Daher kann auf der Armatur nicht kommen. Und kein Waschen.
Schritt 3. Erklärt der Verkäufer
Sagen Sie den Verkäufer, dass die Ware nicht paßt die Größe, Farbe oder Stil und Sie wollen es auszutauschen oder das Geld zurückerstatten. Wenn der Laden ist genau die gleiche, aber die richtige Farbe oder Größe, wird der Austausch stattfindet ohne Probleme. Typischerweise hat der Austausch nicht für irgendetwas zu unterzeichnen oder füllen zu fragen. Gegebenen und Scheck, bekam eine neue. Aber das Geld zurück müssen Sie einen Antrag ausfüllen.
Wenn Sie den Eingang zu halten, und der Verkäufer unterzeichnen das Gesetz „Über den Schutz der Rechte der Verbraucher“, die drei Schritte ausreichend. Und was, wenn der Scheck verloren geht oder der Verkäufer will nicht die Waren anzunehmen?
wichtige Tipps
Wie ein Artikel zurückgeben eine Quittung ohne
Ich habe eine kleine Meinungsumfrage unter Freunden. Die Frage lautete: „Haben Sie versucht, einen Artikel zurückgeben, wenn Ihre Quittung verloren?“ 9 von 11 Personen sagten, dass sie nicht in den Laden für Geld zurückgekommen, weil „niemand hat es nicht beweisen.“ Verkäufer sind Missverständnisse Käufer. „Keine Prüfung - alles kann nicht helfen.“ Das ist nicht so.
Artikel 25 des Gesetzes „Über den Schutz der Rechte der Verbraucher sagtGesetz „Über den Schutz der Rechte der Verbraucher.Dass das Fehlen eines Schecks verletzt nicht zurückkehren oder die Ware austauschen. Sie müssen nur die Tatsache des Kaufs eine andere Art und Weise zu beweisen.
Wie die Tatsache des Kaufs ohne Quittung beweisen
Der Beweis wird Verpackung, Corporate Paket sein, die Operation durch KundenkarteZahlung per Kreditkarte - jede Marke, die bestätigen können, dass die Ware im Laden gekauft. Dennoch ist es möglich, einen Zeugen zu bringen. Sie können ein Geschäft Mitarbeiter worden, die im Büro an diesen Tag arbeiten oder auf dem Börsenparkett (und erinnern Sie sich).
Wenn Sie die Waren vor ein paar Tagen gekauft haben, kann der Verkäufer die Cash-Transaktionen in einem Shopping-Tag anzeigen und die Prüfnummer finden, und dann einen Handel auszuschreiben. Und schon auf der Warenprüfung für einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Um dies zu tun wäre, um eine Aussage über den Verlust eines Schecks schreiben an den Filialleiter gerichtet. Eine solche Erklärung wird die Passdaten, so dass ein Reisepass mit Ihnen sein soll.
Wie Waren zurück zum Verkauf gekauft
Ein weiteres weit verbreitetes Missverständnis, dass die Ware mit einem Abschlag nicht zurückgegeben werden kann. Natürlich können Sie. Rückgabe und Austausch kann nicht nur das Produkt utsenonny aufgrund der Ehe sein, wenn Sie über diese Ehe gewarnt werden.
Wenn das Ding keine Ehe war, aber mit dem Verkauf markiert, haben Sie das Recht zu tauschen oder zurückgeben.
Was passiert, wenn der Verkäufer sich weigert, Geld zurück
Wenn der Verkäufer will nicht das Geld zurück oder zum Austausch, fragen Sie den Administrator oder den Filialleiter nennen. Wenn Sie nicht, Hilfe zu tun - schreiben im Namen des Verkäufers oder dem Manager eine Beschwerde. Seien Sie vorsichtig: die Verkäufer unterschreiben müssen, wenn Sie behaupten, damit dessen Empfang bestätigt.
Zusammenfassung
- Senden Sie die Ware ohne Ehe in 14 Tagen möglich ist, wenn es nicht in der Liste der Waren, die nicht zurückgegeben werden können.
- Verloren Check - keine Sorge. Beweisen Sie, dass eine andere Methode kaufen, oder rufen Sie Ihren Zeugen.
- Das Einzelteil zu verkaufen, so leicht wie gewohnt.
- Wenn der Verkäufer will nicht das Geld zurück oder einen Einzelteil austauschen, dann schreiben Sie einen Anspruch.
Sellers und Verwaltung der Hoffnung, oft zu rechtlichen Analphabetismus Kunden, zu versuchen, sie zu überzeugen, ihre Ansprüche zu verlassen und mit etwas wegzukommen. Fühlen Sie sich frei auf den ersten Absatz des Artikels 25 des Gesetzes „Über den Schutz der Rechte der Verbraucher zu verweisen. Lassen Sie die Mitarbeiter verstehen, dass Sie Ihre Rechte kennen. Normalerweise dauert es keine Einwände, und Ihr Problem ist in wenigen Minuten gelöst.