Jobs: Natalia Sturza, Leiter der UX-Analysten "Modulbanka"

Was tun Sie in Ihrer Arbeit?

Das Beste von allem meiner Arbeit skizzierte CEO Markswebb Rank & Report Alexey Skobelev. Er gab einmal eine Facebook-Anzeige für einen Mitarbeiter in die Position des UX-Analyst und gab zu, dass er die Anforderungen an den Kandidaten auf der Grundlage formuliert, was ich tue in der „Modulbanke“. Insbesondere berichten die Studie und Optimierung der User Experience, es an das gesamte Team. User Experience wird beschrieben, wie in den verschiedenen Phasen des Lebens unserer Kunden wirkt mit einem Produkt, was Emotionen er bekommt, wo er hatte Schwierigkeiten entstehen, wenn wir einen Fehler und schafft Barrieren gemacht, dass in diesem Fall sollten Sie richtig.

UX-Food-Hypothesentests Analyst, Tiefeninterviews Dirigieren, um die Benutzerfreundlichkeit des Produkts untersucht, mit den Nutzern Mockups Testen, Prototypen oder Fertigprodukten, in Webanalyse beschäftigt. Mit anderen Worten, verbindet er die Zuständigkeit des guten produktologa, Soziologen und IT-Spezialisten.

Wer ist Ihr Beruf?

Von der fünften Klasse gut in der Programmierung vertraut. Deshalb trat er den Nordkaukasus Federal University und absolvierte er im Jahr 2012. Spezialität - "Angewandte Informatik in Economics".

Trotz des Namens der Spezialität haben wir es trainiert zu entwickeln. Aber in den „toten Sprachen“ gelehrt, die jetzt so gut wie nie verwendet: Pascal, Visual Basic, Delphi. Glücklicherweise an der Universität und arbeitet mit Datenbanken und Web-Entwicklung. Aus diesem Grund hat die Hochschulbildung eine ausreichende Grundlage für die Berufserfahrung des Überbaus zur Verfügung gestellt. Gleich am Anfang seiner Karriere, das Schreiben selbst Code und war der Entwickler.

Was sind Ihre Stärken und Schwächen?

Vor kurzem las ich ein Buch von Daniel Golemans „Emotionale Intelligenz“ und viele neue Dinge entdeckt. Ich finde auch Gemeinsamkeiten mit den Menschen, und ich denke, dass Empathie - eine der wichtigsten Kompetenzen für UX-Analyst. Die Arbeit mit Menschen, die Benutzererfahrung zu lernen, ist es nicht nur notwendig, um die Person zu verstehen und aktiv mit ihm mitfühlen. Es ist wichtig, sie selbst zu lernen, an der Stelle eines anderen zu setzen, in seinen Zustand zu geben, seinen „Schmerz“ zu fühlen.

Von den Schwächen - ich bin faul. Ich bin sicher, wenn ich nicht faul gewesen wäre, haben viel mehr erreicht.

Wie funktioniert Ihr Arbeitsplatz?

Wir zogen vor kurzem in ein neues Büro, jetzt eine ganze Etage des Business-Center besetzt. Dies ist ein großer offener Raum, die gesamte Bank Back-Office-Unterbringung. Es ist die Heimat Buchhaltung, Rechtsdienst, der Service Kundenbetreuung. Auch unsere Führungskräfte nicht verstecken in ihren Büros und sind in der Regel immer in Sicht.

Mein Arbeitsplatz genau von der Tafel hinter ihm bestimmt werden, hing mit farbigen Aufklebern. Mein Schreibtisch abwechselnd verwandelt sich in ein schreckliches Chaos mit Bergen von Papier, Gläsern, Lebensmittel und Zeitungen, kommt es zu einem Zustand, in dem alles, was im Idealfall auf ticker aus gelegt ist (selten).

Für eine hohe Verfügbarkeit ist mir wichtig, ständig den Ort des Einsatzes zu ändern. Im Laufe des Tages von Tisch zu peregovorkam, pufam und Sofas zu bewegen. Früher ging ich für Cafe: es noch mehr konzentrieren. Jetzt nicht mehr so ​​ständig muss ich mit Kollegen kommunizieren.

Eisen

Früher verwendete ich einen Laptop auf Windows, Windows-Programm in und bei der Entwicklung von Websites beschäftigt, zeichnen, setzen auch darauf. Aber er wog 2,5 kg, und in dieser Zeit habe ich in Stavropol zu studieren zu gehen. Ich dachte, dass eine Tablette erwerben mit dem Kauf dieses Problem lösen. Ich arbeitete ein paar Monate auf dem iPad, aber wenn wir das ERP-System haben, wurde mir klar, dass es schrecklich unbequem ist. Bald gab es eine Gelegenheit, Windows und Mac zu vergleichen, und ich bin für zwei Tage, um das MacBook verwendet.

Telefon auch von Apple - iPhone 5. Ich habe nicht alle Neuheiten jagen, ich versuche nur, sich vorzustellen, ein grundlegend neu. Zum Beispiel teste ich jetzt Armband Gobe Healbe. Es hilft, Monitor Wasserhaushalt, Schlafqualität, Puls, Blutdruck, Stress, Kalorien und Meilen. All dies ist in einer mobilen Anwendung in Form von Intelligenz angezeigt. Für mich das wichtigste Wasser: Ich versuche, dich zu trainieren, ein gesundes Gleichgewicht zu halten.

Software

Mit fast ein wenig arbeitet, so verwende ich den Standard-Client. In einem Browser auf Ihrem Computer ist Safari und Google Chrome. Safari wurde standardmäßig installiert, und es bietet alles. In Chrome, sehe ich den Quellcode, Testanwendungen, Analyse-Skripte, die auf der Website installiert sind.

Ständig ich mit Google-Tools: Tabellen, Dokumente, Präsentationen, Analyst Kalender. die Trello wir sind offen Aufgaben des Vorstandes, in dem wir die Prozesse der Arbeit zu verbessern arbeiten, die andere - für den Task-Editor einstellen. Ich habe auch ihren eigenen Vorstand mit den Aufgaben der Analytik. Nun aber wir versuchen und Teamwork „Bitrix“ - alles ist mehr strukturiert. Messengers - Skype und Telegramm (in unserer Bank ist das wichtigste Instrument der Kommunikation).

Am Telefon, natürlich ist die Anwendung „Modulbanka“, eine Testversion seines neuen Prototyp installiert, die niemand kennt. viele verschiedene Anwendungen mehr zu lesen: „Liter», iBook, Bookmate. Anwendungen sind Taxi „Yandex. Taxi », Uber, Gett, aber ich verwende meist zuerst. Ich gehe regelmäßig laufen, so dass keine RunKeeper Auch überall. Sowohl mit als auch ohne soziale Netzwerke „VKontakte», Facebook, Instagram, Periskop, Couchsurfing.

Gibt es einen Ort in Ihrem Papier zu arbeiten?

Es erscheint in regelmäßigen Abständen und verschwindet. Notebook gut, dass Sie sich die täglichen Aufgaben aufzeichnen und sie sind immer vor meinen Augen. In den Sitzungen, können Sie sich Notizen, Schreiben für sich selbst die wichtigen Punkte. Noch im Notebook zeigen können - ich liebe es. Papier und Stift entwickeln Kreativität beinhalten Feinmotorik, die das Gehirn stimuliert.

Aber es ist nicht strukturiert. Um die Daten zu strukturieren, ich stehe sie in der Regel in elektronischer Form.

Was ist in der Tasche?

Laptop, Notebook, Mobiltelefon, ein Bündel von Drähten, Bankkarten, Rabattkarten und einige Führerschein.

Allerdings fahre ich kein Auto noch. Ich denke, dass das Auto in Moskau ist - nicht gerechtfertigt ist, solange man keine Familie und Kind hat. Oft fahre ich auf der U-Bahn und den Blick auf den Menschen. Ich hatte das Buch gelesen, und jetzt nichts zu tun. Wichtig ist mir, dass Stunde, während Essen von zu Hause zu arbeiten, sich zu konzentrieren auf, tune in, sollten Sie die aktuellen Aufgaben.

Wie organisieren Sie Ihre Zeit?

Alle Aufgaben sind in den Erläuterungen auf dem MacBook, in Trello und einem Notizblock aufgezeichnet. Wir setzen immer die Teamziele für den Monat, von denen ein Plan es für jede Woche. Aufgaben innerhalb weniger Wochen der Plan schlug der Vorstand in Trello und zur Arbeit gehen. Auf dem Weg dorthin kommen andere Aufgaben, die auf die gleiche fallen. Von vierzehntägig develop Releases Aufgaben an die Analysten fügte hinzu, dass get auf dem Board zu setzen.

Was ist Ihre tägliche Routine?

Ich bin eine Nachteule. Normalerweise wache ich hart am Morgen. Wenn Sie das nicht tun Yoga, schläft bis 09.00 Uhr, für 11 bis 12 Stunden - im Büro. Aber in den letzten Jahren aufgrund des Yoga beginne ich zu früh aufwachen, wenn die Nacht eine Stunde auf Asanas widmen, fehlen und fünf Stunden Schlaf.

Die produktivste Zeit für mich - von drei Tagen bis zu drei Nächten. Ich gehe ins Bett, die jeweils in zwei oder drei Nächten.

Was sind Ihre Hobbys?

Yoga, Laufen, Radfahren, Bücher und mehr Wein und Kochen Fisch. In der Schule einen Sommer lesen alle Dostojewski, und er schien es nicht langweilig, sondern „Krieg und Frieden“ nicht gemeistert. Tolstois Beschreibung, wie perfekt blauen Himmel über den Kopf, kann acht Seiten in Anspruch nehmen. Für mich ist es zu viel Wasser.

Ich mache Yoga zweimal in der Woche und manchmal nach dem Laufen: sehr beruhigend und Salden Emotionen cholerisch. Werden Sie vernünftig, schauen Sie auf das Leben ein wenig anders.

Nachdem sie Yoga zu praktizieren begann, habe ich aufgehört, Fleisch zu essen - sein Körper gerade nicht will. Es geschah vor, erwachte mit dem Gedanken am Morgen, dass ich wahnsinnig riesig gebratenes Steak will, und zwar nicht essen, nicht loslassen. Wer möchte nicht zu. Und süß mit zu Milch.

Was platzieren Sport in Ihrem Leben nimmt?

Großer Sport lindert Stress, entwickelt emotionale und körperliche Ausdauer, lernen, ihre Gefühle zu kontrollieren. Es ist ein wunderbares Gefühl, wenn man das Gefühl, dass jede Zelle im Körper funktioniert. Die Hauptsache - den Körper nicht zu einer übermäßigen Belastung zu zwingen, was er tat es nicht wie.

Ich laufe drei Mal pro Woche. Drehen Sie nun der Trainer auf eine neue Technik: die Entfernung noch sechs Kilometer, da die Last auf die anderen Muskelgruppen geht. Mein Ziel im Herbst - 15 Kilometer im Komfortbetrieb laufen zu lassen, ohne zu dem Schritt zu gehen.

Layfhakerstvo von Natalia Sturza

Jetzt eine Menge Bücher, die bis 12 600 Seiten Gedanken sind geschwollen. Aus irgendeinem Grund denken die Autoren, dass, wenn verdünnte diese 12 Gedanken mit Wasser, Beispiele des Lebens und des Dialogs, werden sie den Leser besser erreichen. Ich habe den gleichen Eindruck scheint, dass ich verdient habe.

hier BücherIch kann es wirklich empfehlen.

• Chan Kim und Renée Moborn - "Blaue Ozean Strategie. Wie zu finden oder einen Markt zu schaffen, von anderen Spielern frei». Das Buch, das zumindest jedes Unternehmen Stratege und ein Maximum von jedem Produktmanager gelesen werden soll. Es enthält eine interessante Methode für die Entwicklung neuer Produkte, Test Ideen und Vergleiche mit Wettbewerbern. Für jedes Element, und ist das Verfahren ein Beispiel für die ausgepackten gegeben, wie es in dieser oder jener Firma tat. Geschrieben sehr spezifische Branchen Sprache (Sättigung etwas wie Physik Lehrbuch für High-School), aber das nur noch interessanter.
• Daniel Goleman - "emotionale Intelligenz». Ein Buch, das jede erwachsene Person gelesen werden sollten, um besser zu verstehen, sich selbst und die Handlungen anderer Menschen verstehen.
• Cindy Alvarez - "Wie man ein Produkt zu schaffen, das kaufen. Methode Lean Customer Development». Ich werde oft geben nützliche Links UX und custdev gefragt. In der Tat, die alle am nützlichsten ist im Netz - sollte Google und lesen. Aber hier ist ein Buch, ich will nicht sagen, dass es sehr steil ist, an die russische Wirklichkeit passt Prozent auf zwanzig und ein bisschen veraltet, gibt aber insgesamt eine gute Grundlage, so ist es lesenswert ist.
• Alan Cooper - "Mental Krankenhauspatienten in den Händen». Ich las vor langer Zeit. Dieses Buch Ihres Paradigma ändern „sind die Menschen unser Produkt genau so, wie ich denke,“ in Richtung Schnittstellen zu bauen, basierend auf Benutzererfahrung.
• Robert Sutton - "Verwenden Sie das m nicht * Daker. Und was ist, wenn sie alle um Sie herum». Nicht genug, um einen Fachmann zu sein, müssen Sie ein guter Mensch sein. Seien Sie gut - nicht um Almosen zu verteilen und füttern obdachlose Katzen (die auch positiv ist). Hier haben wir daran, dass ein guter Mann Ego nicht betrieben wird und das Selbstwertgefühl auf Kosten der Kollegen und Untergebenen.
• Jim Collins - "Von gut zu groß. Warum haben einige Unternehmen den Sprung und andere nicht ...». Das Buch ist über die großen Unternehmen, die Qualität des guten Managers und wie sie sich von normalen unterscheiden.
• Ayn Rand - "Quelle». Für mich ist dieses Buch über die Persönlichkeit, Talent, ihren eigenen Weg des widerspenstigen Monster der öffentlichen Meinung. Dieses Monster hat kein Gehirn und Bewusstsein, um Talent von Vorbildern zu unterscheiden. Es passt sie auf, aus dem Mund tropft Speichel ist giftig, es ist jederzeit zum Sprung bereit. Sie versuchen, sich zu bewegen, und sagte: „Aber ich habe nichts falsch machen, bringen nicht schaden niemandem.“ Aber in seinen Augen gibt es keinen Grund. Sie wollen verstehen, sondern Ihre Bemühungen vergeblich.

Blogs und Websites

Vor kurzem begann Facebook, ein Werkzeug zu benutzen, um Links zu sparen, und das ist, was für mich da ist.

• Blog Sasha Volkova über Texte.
• Blog Luda Sarychev von Texten und Bearbeiten.
• Blog Sergei König - auch an den Texten.
• Prometriki.ru - Blog über Analysetools.
• Analytics-ninja.com - wieder über den Analytiker.
• Simoahava.com - Alles über Google Analytics und Google Tag Manager Advanced Level.
• Schnittstellen Psychophysiology - eine riesige kühle longrid.
• l3analytics.com. Nicht sehr häufig aktualisiert, aber immer lassen die interessantesten Artikel aus dem alternativen oder innovativen Ansatz, um die Probleme der Intelligenz zu lösen.
• lunametrics.com. Hier ist die große Menge an Inhalten sowohl für Anfänger als auch für diejenigen, die große Code in JS-GTM schreiben, sind Materialien, die häufig aktualisiert.
• Gemeinschaft GTM in G +. Es ist cool, dass sie die Beiträge Menschen veröffentlichen wie Produktmanager GTM Lucas Bergström, Senior Analyst Julien Hub'Scan Kok, CEO Ninja Yehoshua Koren, Evangelist Analyst Justin Catron Google, Google-Ingenieur Brian Kuhn und viele andere.

Was ist Ihr Lebensmotto?

Kommt zwei von dem Motto in dem Sinne: nie zu Selbstentwicklung zu stoppen und in jedem Prozess Vergnügen zu nehmen.

Wenn es wie etwas, das Sie nicht zu tun, ist es notwendig, diese Aktivität zu machen begann zu tragen Vergnügen. Machen Sie Limonade aus Zitronen, so zu sprechen. Und doch ist es wichtig, ihre Barrieren zu überwinden. Angenommen, Sie wissen, dass als professioneller Sie wachsende Angst der Öffentlichkeit zu sprechen zu verhindern. So müssen wir das ernst nehmen, aufgeben, um maximale Anstrengung, nicht sabbern.