Jobs: Asya Aytmambetova, Leiter Support "Roketbanka"
Arbeitsplätze / / December 27, 2019
Asya Aytmambetova
Er ist dafür verantwortlich, dass der Service-Support "Roketbanka„Ich arbeitete reibungslos, und die Kunden erhalten ihre Fragen schnell beantwortet.
Asya, ist Ihre Aufgabe - zu organisieren, Prozesse und Menschen, während auf dem Tisch und in der Tasche, die Sie Chaos haben. Es funktioniert nicht mit der Produktivität beeinträchtigen?
Ich habe auf dem Tisch ist wirklich viel mehr verschiedene Dinge als ihre Kollegen, aber ich kann es nicht Chaos nennen. Für die Produktivität muss ich Komfort.
Auf dem Desktop ich habe, ist ein großes Segelflugzeug, wo Kollegen eine Notiz manchmal verlassen. Meistens ist es die Wünsche eines guten Tag - wirklich mich muntert.
Der Rucksack ist auch eine Menge Dinge: ein Buch (zur Zeit über den Scott Pilgrim Comic), Telefon, Kosmetik, Gläser, Notizbuch „Dobrobuk“ Tasten, Ladegeräte, Handdesinfizierer und einen Regenmantel (nicht wie Regenschirme). Laptop (MacBook Air) liegt in einem speziellen Fach Kratzer zu vermeiden.
Und was ist mit dem Notebook so interessant?
Dieses Notebook mit Blättern (ca. 30), auf dem Sie einen speziellen Marker schreiben kann, dann wieder die Aufnahme Filz oder konventionelle Serviette und Schreib löschen. Hinweise sehr bequem.
Das Notebook verfügt über ein paar Bilder. Dies ist der Code oder Test?
Es beantwortet auf die Probe in socionics. Wir verwenden oft Tests bei Interviews und wählen Sie die Menschen in verschiedenen Teams leiten. Wenn die Menschen in einem Team-Match, dann fühlen sie sich wohl zusammen arbeiten. Dies wird in der Produktivität wider.
Jedes Team hat einen Kapitän - ein Mann, der die Arbeit organisiert, und er sollte auch gut mit den Teammitgliedern auszukommen. Deshalb organisieren wir Tage der offenen Tür, an dem die Kapitäne über sich selbst und zukünftige Mitarbeiter sprechen unterstützen „Rocket“ kann beurteilen, ob sie mit dieser Person arbeiten wollen oder nicht.
Wie kommt man zum offenen Haus zu bekommen?
Wenn eine Person interessiert ist, kann er weitergehen allstars.rocketbank.ru und für das nächste Ereignis registrieren. Wir sind nur Menschen rekrutieren, um die Mannschaft zu unterstützen.
Laptop Sie von Apple, und plötzlich das Telefon ASUS. Warum ist das iPhone nicht?
Vor allem schätze ich das Telefon capacious Batterie. Mein ASUS wird im Laufe des Tages nicht entladen, dass mit einer Fülle von allen Arten von chatik sehr wichtig.
Chatik zu Telegramm?
Ja, das ist mein persönlicher und Unternehmen Favorit unter den Gesandten. Ich mag, dass Sie Aufkleber und fixieren Sie die nötigsten Chats oben verwenden können.
Der zweite wichtige Kommunikationskanal - e-mail. Ich habe versucht, verschiedene E-Mail-Dienste wie Posteingang, aber schließlich erkennen, dass die Standard-Google Mail-Funktionen und mehr Raum für Kreativität.
In Google Mail, ich habe viele Notizen, Filter, Verknüpfungen, Ordner und Inbound -. Nur die Briefe, die jetzt oder in einer Liste markiert „Ich muß sagen:“ verarbeitet „Warten auf eine Antwort“ Alles archivieren sonst die Ordner.
Rationaler Ansatz. Wie teilen Sie Ihre Zeit?
Ich habe einen Standard-Zeitplan 5/2. Ich gehe zur Arbeit in Moskau von Mytischi, so oft der Morgen beginnt nicht mit dem Frühstück (ich kann mich nicht am Morgen zu essen bringen), und einen Stopper. Recht manchmal dort anfangen zu arbeiten: in einem gemeinsamen Chat-Sitzung, Fragen zu beantworten, um den Status erfahren.
Alle Prioritäten zu versuchen, in der ersten Hälfte des Tages zu lösen. Nach dem Mittagessen, die Kinder helfen. Vergessen Sie nicht, über die Bedeutung der Unterstützung «Google. Kalender. "
Und welche Art von Leben mit Pausen Hacking alle 2 Stunden?
A! Dies ist eine großartige Möglichkeit, um Neustart Gehirn. Ich empfehle jedem, deren Arbeit mit Kreativität.
Was würden Sie tun, alle zwei Stunden kommen von der Arbeit und Schalter zu etwas noch seltsamer. Spielen Air-Hockey, wenn er im Büro ist, oder das Geschirr spülen, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten. In diesem Fall müssen Sie alle Gedanken über das Projekt weg jagen.
Nach 15-20 Minuten, wenn Sie an den Arbeitsplatz zurückkehren, haben Sie einen neuen Blick auf das Problem und näher an einer Lösung.
Was machen Sie in Ihrer Freizeit?
Ich gucke Filme, ich analysieren sie in Bezug auf die Regie und Operator-Techniken und das Schreiben von Skripts.
Von Outdoor-Aktivitäten wie ich Schwimmen, Fechten und Tennis. Vor allem aber ich Traum ist jetzt wieder in der Reit der Jugend süchtig sind.
Nennen Sie drei der Film, der ein Meisterwerk ist, und Sie sind gezwungen, zu denken
1. "Only Lovers Left Alive" von Jim Jarmusch
In diesem Film, schöne Kinematografie, göttlichen Soundtracks, aber die Hauptsache - nicht eine triviale Idee. Ich bin nicht sicher, gibt es einen weiteren Film über nostalgische für ein Wesen das Gefühl, dass eine sehr lange Zeit lebt.
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2. "Empty House" Kim Ki-duk
Die Regie wird angenommen, dass je weniger man das Wort übergibt, desto besser sind Sie in der Lage, einen Film zu drehen. In diesem Film sprechen die Schauspieler praktisch nicht, so dass von dieser Position „Empty House“ - ein Meisterwerk.
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3. „Fahrraddiebe“ von Vittorio De Sica
Einfach nur brillant Film.
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Empfehlen Jetzt Leser drei nützliche Bücher
1. „Schreiben sinken. Wie einen starken Text „Maxim Ilyahova und Ljudmila Sarychev erstellen
Dieses Buch hilft cool Arbeit mit dem Text: zu viel zu werfen, so dass sich das Recht vor, gefüllt mit Bedeutung. Für viele Mitglieder unseres Support-Desk ist fast so normalerweise wir es im ersten Monat der Arbeit geben.
2. „Die Kunden für das Leben“ Carl Sewell
Dünne, aber perfekt vermittelt den Geist, wie man mit Menschen zu arbeiten.
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3. „Sie können alles arrangieren,“ Gavin Kennedy
Bereiten Sie sich für jede Verhandlung. In dem Buch finden Sie eine Erklärung finden, warum es wichtig ist, nicht das erste verfügbare Angebot anzunehmen, wie die Psychologie des Menschen zu konstruieren, wenn sie über etwas einig.
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Diese Bücher sind groß, um Hilfe bei der Arbeit, so dass wir sie ermutigen, jeden Neuankömmling zu unterstützen. Die ‚Rocket‘ hat eine Corporate-Bibliothek, so dass sie nicht einmal die Bücher kaufen müssen - alles kostenlos bekommt.
So Ihren endgültigen Abschied von den Lesern?
Bleiben Sie frei. - Die Freiheit ist, wenn Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt zu entscheiden, wie gut, wie schlecht, was Sie gonna do. Wenn ständig offen für neue Ideen und bereit sind, ihre Meinung ändern Sie je nach der Art von Informationen erhalten, welche Art von Person mit Ihnen zu kommunizieren.
Diese Flexibilität - eine Garantie, dass die Person wächst und sich entwickelt.
Dieser Artikel wurde in Zusammenarbeit mit dem „Roketbankom“ vorbereitet.