Warum es funktioniert nicht ohne die CRM-Telefonie „Simple Business“

Was ist wichtiger für Sie: Ihre Augen, Hände oder Ohren? Wahrscheinlich alle. Aber Geschäft ist heute wählen gezwungen. Jeder gute CRM-Referenz und die Interaktion mit Kunden oder Telefon mit ihnen zu kommunizieren. Herstellung von „all in one“ gibt es wenig, und es schafft eine Menge Probleme für die Unternehmen, deren Tätigkeit eng verbunden mit den Menschen zu tun hat.

Wir haben es geschafft, das richtige Produkt zur richtigen Zeit zu finden. Heute bieten wir Sie mit dem System unter dem Namen vertraut zu machen "einfaches Geschäft». Diese CRM integriert mit dem standardmäßigen erweiterten IP-Telefonie und virtuelle PBX Sie können buchstäblich zu Im Laufe des Tages eine vollwertiges Umgebung für das gesamte Unternehmen zu implementieren, gleichzeitig seine Verbindung zu einer Gewährleistung muss.

Außerdem, jetzt haben sie ein spezielles Angebot, in der direkte Telefonnummer entfernt kostenlos zur Verfügung gestellt, so durch, um sie heute verbinden, und Sie können nach wie vor gut speichern.

Integration mit Telefonie - Wir werden nicht im Detail über die grundlegenden CRM-Funktionen und Fokussierung auf das Hauptmerkmal sprechen.

Verstehen Sie alle Nachteile getrennter Betrieb der Kundenbasis und das Telefon kann ein einfaches Beispiel. Der Aufruf Mann mit einer Frage oder ein Wunsch, etwas zu kaufen. Der Bediener nimmt den Hörer ab, dann muss er die Identität des Anrufers, um herauszufinden, und das Wesen der Behandlung. Als nächstes müssen Sie in CRM finden und Kartenkunden erhöhen und die neue Information hinzuzufügen. Man wartet und nervös, verbringt der Bediener viel Zeit, weshalb warten alle Formen beantwortet werden. Es kommt auch vor, dass die Behandlung der Übertragung des Kunden an einem anderen Spezialisten erfordert. Man Schalter, dann muss er wieder alles erklären.

Nun stell dir vor, dass zusammen mit einem Aufruf an den Bediener voll Kundenkarte mit allen angezeigt, um die begleitenden Informationen, Anhänge und Dokumente, die die Geschichte der Transaktionen. Zur Lösung des Problems wird ein Minimum an Informationen und Zeit erfordern. Das Thema des Gesprächs in Bewegung auf der Karte eingegeben wird, auch wenn der Kunde zu einem anderen Spezialisten wechseln erforderlich ist, dann ist er nicht zu benötigen Wieder klärt den Zweck des Anrufs.

Dieses Format der Arbeit erhöht nicht nur die Kundenbindung, sondern auch große, die Verarbeitungszeit jeden Anruf zu reduzieren.

Aufgrund von PBX-Funktionen ist möglich, die Last gleichmäßig auf alle Betreiber zu verteilen und gleichzeitig ihre Leistung durch einen konfigurierbaren Filter-System zu überwachen.

In einem typischen CRM hatten Manager jedes Mal manuell die Filteroptionen eingestellt, und es für jeden Mitarbeiter zu tun. Im Fall von „nur ein Geschäft“ kann eine Zeit sein, die notwendigen Filter für jeden einzelnen Mitarbeiter zu schaffen, und dann seine Aktivität für einige Sekunden analysieren nur ein paar Klicks.

„Simple Business“ eignet sich nicht nur für die Arbeit mit Kunden und Kontrolle, sondern auch für die Mitarbeiter selbst. Es hat alles, was erforderlich, um sicherzustellen, dass die Aufgaben wurden schnell durchgeführt und ohne Verwirrung.

• Minimalistische Interface macht von der Arbeit nicht ablenken und vereinfacht die Entwicklung von CRM.
• Wichtige Anmerkungen und Notizen zu Aufgaben und Projekte werden als Favoriten markiert und sind auf einer separaten Registerkarte zur Verfügung.
• Alle Fragen werden diskutiert und gelöst in dem integrierten Chat, ohne Kraft Mitarbeiter mit einigen Drittanbieter-Instant-Messaging-Anwendungen zu registrieren.
• Vollzeit-Job im CRM ist möglich, über ein Desktop-Client, Web-basierte und mobile Anwendungen für iOS und Android, die von überall in der Welt ist.

„Simple Business“ gut durch die Tatsache, dass für einen Monat erlaubt, ohne Einschränkungen in Bezug auf Funktionalität und nichts, um das System im Unternehmen zu testen, es zahlt sich nicht aus. Nicht wie es - auf Konten zu halten und sucht nach einem geeigneteren CRM. Wie es - Lohn für drei Monate Dienst in Höhe von „Pro“ und kostenlos direkt Moskau Nummer oder die Nummer in jeder anderen Region ohne monatliche Gebühren bekommen.

«Einfaches Geschäft» - CRM und Telefoniegeschäft