Der Aufstieg und Zusammenbruch des Blackberry

Klettern und Blackberry-Zusammenbruch, Teil 1

RIM weiterhin stetig die süßesten Segmente des Mobilfunkmarktes zu erfassen. Ihre Produkte fallen nicht nur in die Kategorie von Premium - Blackberry in den Händen der Direktoren von großen Unternehmen, von oben und den mittleren Management. Blackberry Ökosystem und fest allein im Geschäft angesiedelt. Normale Benutzer lieben auch ihr Gerät und nutzen sie mit Freude. Dies ist ein Erfolg? Auf jeden Fall! Sie schlugen den Jackpot. Kann ein so erfolgreiches wiederum der Kopf des gesamten Unternehmens und was es zu ihrem zurückdrehen?

Dzhillenuoter Ray, Geschäftsführer von 2007 bis 2012:

Meine erste Nacht in Jakarta, sitze ich im Ritz-Carlton (Weltklasse-Netzwerk „Luxus“ Hotel - ca. ed.) und am in Gesprächen mit unserem Vertrieb. Wir sprechen über einen Vertrag für die Menge, dass ich noch nie zuvor besprochen hatte. Aber ich nur 24 Jahre. Wenn mich mein Gedächtnis dient, verbrachte ich 180 Nächte im Ritz in meinem ersten Betriebsjahr.

Vincent Washington:

Ich war auf einem Team Fast 100" genannt «. Unsere Aufgabe war es, die Betreiber aufgrund der Einführung des Gerätes vorzubereiten. Wir fliegen in der ganzen Welt - von Deutschland nach Brasilien und von dort aus nach Chile. Drei Jahre sind wie ein Blitz übergeben. Es war ein Treffen, bei dem konnte ich nicht ablehnen. Alles, was Sie sagen müssen: „Hey, ich nehme Blackberry!».

Sean Fenton, Büro-Abteilung von 2002 bis 2012:

Sie erhalten eine Menge Einladungen zu Partys und Veranstaltungen. Ich konnte nicht glauben oft, dass hier in der Business Class sitzen und in Peru, Mexiko, und alle diese Orte fliegen.

Vincent Washington:

Ich war ein Fußballspieler in Michigan. Einige meiner Freunde spielte in der NFL und engagierte Tätigkeit im Coaching. Sie haben immer zu mir drehte sich um und fragte: „Hey, können Sie mir einen Blackberry schicken?». Und ich dachte: „Warum nicht in der NFL, um unser Geschäft kommen?». Kurz gesagt, es endete die Begegnung mit Roger Goodell (NFL Commissioner - ca. Ed.). Symposium wurde organisiert, und ich traf mit allen 32 Teams. 31 von ihnen gingen auf Blackberry. Verzichtet Cowboys nur gewesen. Sie wollten uns sie bezahlen, was sie Blackberry nutzen.

Lydia Ferako, Senior Marketing Manager in Lateinamerika 2005-2011:

Während der Produkteinführung in Jamaika und Trinidad, haben wir eine einzigartige Kampagne mit einer Disco ins Leben gerufen. Besucher sind angewandte temporäre Henna-Zeichnungen Codes auf Daten der Person darstellen. Mit Blackberry Kameraleute können die Codes scannen und Informationen über sie erfahren. Die Partei fortgesetzt, und statt des typischen Szenario für einen Nachtclub, „Hey, deine Nummer Karte verlassen?“ Vacationers miteinander „zu reden begann Ihre PIN Hey, verlassen?».

Ray Dzhillenuoter:

Damals waren wir eine der Top-Marken in der Welt. Ich bin unglaublich glücklich mit dem, was in so ein gutes Produkt beteiligt war. Meine Mutter besonders stolz auf mich. Sie freute sich, mich als eine wichtige Person in der Philippine Journal of Town & Country zu sehen.

Brendan Kenalti, Kundenbasis Manager 2007-2010:

Wir hatten ein großes Flash-RIM Konzert prepati und Auto-Partei-Felsen. Van Halen, Tragisch Hüfte. Es hat wirklich Spaß gemacht. Ich war in einer Gruppe von Kundenbindung, und die Leute gefragt: „Haben Sie Blackberry unterstützen? Warum tun Sie es?“.

Das Wachstum der Blackberry drehte Waterloo eine Bevölkerung von 550.000 Menschen in Kanada Silicon Valley hat. Derzeit gibt es etwa 1.000 Unternehmen, und nach Communitech Gesamt sie erzeugen $ 30 Milliarden in Einnahmen pro Jahr über.

Tyler Lessard, Vice President für den weltweiten Verbindungen und Beziehungen mit den Entwicklern von 2001 bis 2011:

In der ersten Jahren eine der Hauptkräfte von RIM die Fähigkeit, Talent von der University of Waterloo zu gewinnen hat, verdiente School of Science Engineering und Computer erkannt. Zur gleichen Zeit, zu gewinnen Talent aus anderen Regionen waren problematisch.

Sean Fenton:

Ich bin aus Mississauga, Ontario. Waterloo ist nur eine Autostunde von hier entfernt. Dies ist der Ort, wo Sie kaum ohne ersichtlichen Grund zu gehen. Vor der Beschäftigung in RIM Ich arbeitete bei Nortel, und, ehrlich gesagt, weigerte sich, die Gelegenheit zur Arbeit in der RIM-3-mal, bevor ich dort ankam. Dort angekommen, sah ich zurück und sagte: „Warte, das ein anderes Produkt so macht, ist nicht vorhanden?“. Alles geschah sehr schnell. Das Unternehmen hat keinen Überschuss von Bürokratie und Regeln. Ausgehend von Nortel ist es eine strukturelle Einheit, hier sah ich Chancen für sich.

Jamie Pfeffer, die technische Support, Analyst 2003-2012:

Es gab Leute, die wurden durch den Austausch weggetragen und ging wütend aus darüber nachzudenken, wie viel Geld sie machen können. Ich weiß nicht, vielleicht ist es etwas kanadische, aber die meisten von uns nicht wirklich besorgt über Geld. Wir waren froh, die Möglichkeit, uns zu öffnen.

Paul Dimond, Vertriebsleiter der Linien 2004 bis 2011:

Jim Balsillie denken immer groß. Man konnte ihm eine Frage stellen, aber er würde es ausdrücklich nicht reagieren, und dann, Sie zu bitten, „antwortete ich Ihre Frage?“. Ich sagte: „Nun, nicht wirklich.“ Seine Gedanken waren irgendwo da draußen in den Wolken. Jeder von uns hatte seine eigenen Zwecke, und es sollte sich dessen bewusst gewesen. Es war ein Gefühl, dass Sie tatsächlich Ihr Unternehmen verhalten.

Sobald die Popularität des Blackberry wuchs, kämpfte das Unternehmen zu treffen Nachfrage nach seinen Produkten und sich schnell ändernden Geschmack der Verbraucher.

Jess Boudreau:

Seit 4 Jahren hat sich unser Personal von 2 Millionen bis etwa 12 Tausend Mitarbeiter gewachsen. Ich arbeitete in Nortel, und ich weiß, dass eine so große Organisation. Und ich begann zu bemerken, dass dieses Unternehmen zu Nortel ähnlich wird. Bürokratismus, geistlos Prozesse. Entscheidungen von oben nach unten.

Gary Mousseau:

Ich war bei einer Stadtversammlung und fragte über Forschung und Entwicklung. Und sie sagte nur: „Oh, die Studie - sie sind für diejenigen, die wollen einfach nicht wirklich Arbeit.“ Diese Worte wie ein Schlag ins Gesicht waren, können sie im Stil „Wir hier wahrgenommen werden sind nicht notwendig, Forschung, sie lassen Sie einfach alle mit Wanzen und dann macht es perfektionieren. Fügen wir ein weiteres Menü, das dieses oder jenes tut. " Menü wächst vor unseren Augen.

Andrew Lisik, Projektkoordinator von 2007 bis 2010:

Es hat so viel Management geworden. Jeder war ein Team führt, einen Manager, Geschäftsführer, Senior Manager, und es ist ein weiterer Direktor. Als Ergebnis aller Mitarbeiter an die Ingenieure hatten nicht mehr als 5-10%. Für Tech-Unternehmen ist sehr schlecht.

Vincent Washington:

Lazaridis kam zu diesen Treffen, wie eine Szene aus Pulp Fiction, wo Vincent Vega den Fall geöffnet, und aus ihr einen goldenen Schimmer kam. Alle von uns konnte nicht warten, um das Licht zu sehen. Doch bis zum Jahr 2007, mit jeder Ankunft der Glut wird stumpf.

Brendan Kenalti:

Jede fad Marketing-Forschung, wir riefen: „Hey! Jeder will einen Schokoriegel!“. Aber das nächste Modell ist das Blackberry Pearl Flip genannt und kommt in einem Clamshell-Format aus. Die Jungs aus der Verkaufsabteilung offen empört: „Was zum Teufel? Wir fragten Sie größere Bildschirme, Touchscreens und mehr dieser Schokoriegel!“. Aber sie antwortete: „Ja, aber wir hier haben, ist dies wirklich Technologie zum gemeinsamen kühlen. Sehen Sie, wie es funktioniert!“. Wahrscheinlich haben sie Lager sind noch mit den Dingen verstopft.

Andrew Lisik:

Qualität auf jeden Fall gelitten. Während ich auf den Rücklaufleitungen arbeite, und wir hatten ohne ersichtlichen Grund für die Rückkehr vieler Geräte. Diese Geräte hatten keine Probleme mit dem Betrieb und der Software - sie einfach aufgehört, Menschen zu gefallen.

Juni 2007. Das erste iPhone bricht in den Läden. Lazaridis und Belsilli noch nicht bekannt, die Gefahr, öffentlich crucify Gerät von Apple, um ihn für eine kurze Zeit und ein nicht akzeptables Maß an Sicherheit zu kritisieren.

Tyler Lessard:

Sie haben diese Produkte zu sehen, die auf den Markt Palm und Microsoft veröffentlicht wurden. Es gab eine Menge von Geräten, die den Spitznamen „Killer Blackberry» gegeben wurden. Aber die Firma war zuversichtlich, und wir sagten: „Das wird nicht passieren!“. Das gleiche, was wir dachten, und nach der iPhone-Release.

Chris Kay:

Ich erinnere mich, wie ich zu einem Treffen kam mit einem Klienten und deren technischer Direktor hat sich in den Händen von iPhone gewesen. Der größte Teil der Führung des Unternehmens haben iPhone gewesen. Für mich ist es bedeutet, es ist Zeit, um den Alarm ertönen zu lassen. Viele Vertreter der RIM Senior Management davon aus, dass der Blackberry sicher ist, ist es zuverlässig speichert die Daten des Unternehmens und Es ermöglicht Unternehmen, in vollem Umfang das Geschäft zu steuern, und das iPhone wurde als Musik-Player und ein Spielzeug wahrgenommen für Verbraucher.

Paul Dimond:

Werbetreibende und Betreiber haben uns gefragt, warum wir nicht selbst werben. Ich erinnere mich fragen mich, und die Antwort kam zu einem einfachen down „Wir brauchen es nicht.“ Der Erfolg des RIM wird im Wesentlichen bedeutet für die Betreiber näher zu sein. Ich bin nicht sicher, dass wir alle etwas tun, um Kunden anzuziehen.

Vincent Washington:

Es gibt eine weitere Sache, die wir verpasst haben. Der gleiche Justin Bieber wollte uns fördern. Er sagte: „Gib mir $ 200,000, 20 Geräte, und ich werde ein Botschafter Ihrer Marke sein.“ Wir sahen sie aus einer Marketing-Sicht: Canadian Mann, wuchs hier, junge Leute wie ihn. Aber wir gerade abgeholt und mit der Idee zur Tür hinausgeworfen, und fügte hinzu: „Dieser Kerl - eine flüchtige Laune, er wird nicht lange dauern.“ Dann sagte ich, kann dieser Typ RIM überleben, aber nur lachte.

Mai 2008. Das Unternehmen produziert ein Blackberry Bold 9000.

Im folgenden Monat erreichte RIM-Aktie eine Rekordhöhe von $ 148 pro Stück. Im Herbst des gleichen Jahres zum Verkauf gibt es das erste Android.

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