Wie wir E-Mail lassen sich selbst regieren und was zu tun ist

Wenn Sie mit E-Mail funktionieren scheint es Ihnen, wenn Sie das Spiel spielen, wo Sie brauchen, um „aufholen“ mit einem Hammer plötzlich in einem bekommt oder anderen Nerz Maulwurf, du bist nicht allein. E-Mail an den Standard - den Hauptkanal der Unternehmenskommunikation. auf Auswertungen Radicati Group, die durchschnittliche Bürokauffrau erhält etwa 100 E-Mails pro Tag. Diese Zahl steigt jährlich um 15%. Im Juli 2012 veröffentlichte Beratungsfirma McKinsey Global Institute einen Bericht mit dem Titel „Die Sozialwirtschaft: Erhöhung der Wert und die Produktivität durch soziale Technologien »(Die Sozialwirtschaft: Unlocking Wert und Produktivität durch Sozial Technologies). Er sagt, dass die in Reihe und Glied Mitarbeiter 28% ihrer Arbeitszeit für die Verwaltung von E-Mail zu verbringen.

Denken Sie darüber nach. Wenn Sie eine 50-Stunden-Woche haben, die 14 Stunden haben Sie verbringen zu lesen und E-Mails zu schreiben. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie so viel Zeit in Word, Excel oder andere Arbeitsprogramme ausgeben.

Vielleicht würden diese Zahlen nicht ein Problem sein, wenn die E-Mail tatsächlich ein effektiver Kommunikationskanal ist. Vielmehr ist es so für einige Unternehmen. Aber in den meisten Fällen ist es nicht. Natürlich hat E-Mail das Recht zu existieren, aber nicht einlassen. Forschung ShowDie konstante eingehenden absenkt IQ prüfen.

In den letzten Jahren hat E-Mail eine echte Geißel der Unternehmenskommunikation geworden. Dennoch sollte es nicht für alle Übel verantwortlich gemacht werden. Technologie Schuld zu geben ist praktisch: es ist eine gute Entschuldigung, nicht in den Spiegel zu schauen. wenn wir in Immerhin schauen, werden Sie verstehen, dass das Problem nicht in der E-Mail als solche ist, sondern wie wir sie verwenden.

Der Punkt wird nicht aufgeben E-Mail (obwohl einige tun). Die Idee ist es vernünftig zu verwenden.

Wo soll ich anfangen?

Verstehen Sie, E-Mail ≠ Gespräch

Per E-Mail eingreifen kann nicht im Dialog auf die gleiche Weise wie im wirklichen Leben. In den Briefen gibt es immer Zeitintervalle und Textnachrichten sind nicht zu enge Freundschaft der anderen Partei gezeigt vorgesehen. Justin Kruger (Justin Kruger) von der New York University und Nicholas Epley (Nicholas Epley) University of Chicago bewährtDass in Abwesenheit von nicht-verbalen Signalen Menschen falsch E-Mails interpretieren.

Psychologen haben herausgefunden, dass richtig die Stimmung zu interpretieren ist nur die Hälfte der Fälle in einer Textnachricht erhalten. Smilies, leider nicht helfen, zum Beispiel, den Humor von Sarkasmus zu unterscheiden. Dies führt oft zu Missverständnissen. Sind Sie jedes Mal bereit, eine Münze in einem Versuch zu werfen, um zu erraten, ob Ihr Gesprächspartner ist klar Versprechen?

Folgen Sie der Regel aus drei Buchstaben

Akzeptieren der Tatsache, dass E-Mail nicht der beste Ort für intime Gespräche ist, gehen Sie in die Tat umzusetzen.

Verwenden Sie die Regel aus drei Buchstaben: wenn das Problem nicht in drei E-Mail behoben ist, müssen Sie ein persönliches Gespräch.

Sie gilt für Lösungen wie die administrativen Aufgaben (zB Planung Treffen) sowie persönlich. Es wird Ihnen eine Menge Zeit sparen und aus einer Vielzahl von Enttäuschungen schützen. Jedoch, wie es nicht jedermanns Sache ist, bereit sein, einige Kameraden Unzufriedenheit. Mit einem angemessenen Anteil an den Annahmen, aber es ist an der Zeit, um loszuwerden, der Installation „in allen Fragen Mail bekommt.“

Entscheiden Sie nicht auf dringende Angelegenheiten E-Mail

Wenn das Problem wirklich wichtig ist und erfordert sofortiges Handeln, löst sie nicht in E-Mail. Dazu gibt es ein Telefon. Lassen Sie diese in der Regel in Ihrem Unternehmen sein.

Verwenden Sie keine E-Mail-Aufgaben zu verwalten

E-Mail - das ist nicht ein Task-Manager. Aber viele Menschen nutzen E-Mail in ihrer Eigenschaft als solche. Kein Wunder, sie sind ständig abgelenkt. Ich öffnete die Schachtel mit den Aufgaben zu beraten, und Sie treffen den Fluss von geschäftlichen und persönlichen Kommunikation. Es ist leicht zu ihnen zu wechseln, zu vergessen, was dem offenen E-Mail-Client.

Task-Management verfügt über separate Anwendungen: Todoist, DropTask, Fluss und andere. Dies ist kein E-Mail-Austausch, werden sie auf Ziele ausgerichtet, die Sie erreichen wollen.

Das gleiche Projektmanagement. Trello, Asana oder Base-Camping - komfortable und erschwingliche Tools, die Sie von den kilometerlangen Gesprächen sparen.

Sie nicht darüber nachdenken, wie für den Steinkohlenbergbau in der Mine zu kommunizieren

Nur wenige Menschen sind frei in ihren Arbeitsbeziehungen. viele Sie hassen ihre Jobsdie Tatsache, einschließlich, dass sie nicht ihre Kollegen, Kunden und Partner wählen können. Einige von ihnen sind zu „busy“ zu sprechen am Telefon - besser ein Dutzend Beiträge schreiben, statt zwei Minuten, um alles in Worten zu diskutieren.

In diesem Fall müssen Sie die Aufmerksamkeit auf die Art und Weise ihrer Kommunikation (Worte, Geschwindigkeit usw.) zu zahlen. Fragen Sie sich, wenn Sie wirklich mit Menschen zu interagieren möchten, die vom Telefon scheuen und Sprechen. Schauen Sie auf die Bewerber um den vakanten Position in Ihrem Unternehmen, um potenzielle Kunden oder möglichen zukünftigen Lieferanten. Wenn sie anfänglich wenn abgebaute Erz in der Mine kommunizieren, wie, was sind die Chancen, dass sie ändern?

Achten Sie auf das Leben jenseits E-Mail

Da ist sie! Seien Sie nicht Angst, zu schließen Mailbox. Die Welt ist nicht zusammengebrochen. Dies ist offensichtlich, aber für viele kann eine Offenbarung sein. Also, in der Gesellschaft von Klick Gesundheit verboten Mitarbeiter nutzen E-Mail. Laut Meinung der Generaldirektor, E-Mail - ein Werkzeug, abtreten Kontrolle über sich selbst zu anderen.

Was denken Sie: ob die E-Mail manipuliert Menschensie Aufgaben und Reihenfolge ihrer Ausführung erzwingen?