Retail Director – kostenloser Kurs der Russian School of Management, Ausbildung, Datum: 7. Dezember 2023.
Verschiedenes / / December 09, 2023
-Live-Übertragungen. Dabei erhalten Sie Antworten auf Fragen von Experten.
-Lehrmaterial. In elektronischer Form mit Zugriff für 30 Tage.
-Bildungsdokument. Nach Abschluss der Ausbildung erhalten Sie ein Dokument im staatlich festgelegten Standardformat.
Führender Experte im Bereich Retail-Technologien, Business Coach. Beteiligt an der Einführung großer Einzelhandelsprojekte. Erfahrung in der Branche – mehr als 20 Jahre.
Experte für Geschäftsentwicklung, Mentor an der Moskauer School of Management SKOLKOVO. Erfahrung in den Bereichen „Organisation und Optimierung von Unternehmen“, „Marketing und Vertrieb“ seit mehr als 20 Jahren.
Fachpraktiker im Bereich Einzelhandel, Bauformate und Konzepte von Einzelhandelsgeschäften. Entwicklung von Einzelhandelsdesign- und Merchandising-Standards.
Fachpraktiker im Bereich Einzelhandel, Bauformate und Konzepte von Einzelhandelsgeschäften. Entwicklung von Einzelhandelsdesign- und Merchandising-Standards.
Verkaufsförderung im Einzelhandel
• Hauptrichtungen und Instrumente zur Verkaufsförderung im Einzelhandel.
• Ein Verkaufstrichter im Einzelhandel ist ein Werkzeug, das in der Theorie einfach und in der Praxis komplex ist.
• Empfehlungsprogramme im Einzelhandel.
• Tools zur Käuferbindung.
• Segmentierung der Einzelhandelskunden.
• Tools zur Information und Gewinnung von Käufern.
• Kommunikationskanäle mit Verbrauchern im Einzelhandel.
• Fachwissen von Verkäufern im Einzelhandel.
• Innovative Geschäftsmodelle und Dienstleistungen im Einzelhandel.
• Künstliche Intelligenz im Einzelhandel.
Kategorienverwaltung. Sortimentsverwaltung
• Internationaler CatMan-Standard. Veränderungen in den Ansätzen des Sortimentsmanagements.
• Kundensegmentierung.
• Produktkategorie als Managementeinheit: Auswahlprinzipien.
• Produktklassifizierer und Sortimentsmatrizen.
• Rollenanalyse von Kategorien.
• Ansätze zur Preisgestaltung.
• Preissegmentierung in Kategorien.
• Lösungen zum Füllen der Kategorie: reguläres Sortiment.
• Lösungen zur Befüllung der Kategorie: Saisonales Sortiment.
• Fünf Regeln für die Einrichtung der Arbeit mit Sortimenten in Software.
Geschäftsprozesse im Einzelhandel
• Technologien und Herstellbarkeitskriterien.
• Was ist ein Geschäftsprozess?
• Arten von Geschäftsprozessen im Einzelhandel.
• Organisationsstruktur eines Einzelhandelsunternehmens.
• Verantwortungsmatrix.
• Beschreibung von Geschäftsprozessen, einfache Notation.
• Produktvertrieb als Geschäftsprozess.
• Berechnung der Kosten für Arbeitsabläufe und Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Geschäftsprozesse in der Balanced Scorecard.
• Leistungsindikatoren zur Bewertung der Leistungsergebnisse.
Store-Konzepte: Trends, Formate, Planung, Design
• Psychologie des Käuferverhaltens.
• Einzelhandelstrends.
• Format und Konzept des Einzelhandelsgeschäfts.
• Auswahl an Farben, Trends und Veredelungsmaterialien.
• Auswahl kommerzieller Geräte und Beleuchtung.
• Ladendesign.
• Organisation von Einzelhandelsflächen.
• Berechnung der Effizienz der Verkaufsfläche.
• Entwicklung der Kommunikation im Laden.
• Fassaden und Schaufenster.
Personalmanagement. Motivation materiell und immateriell
• Personalführung, Personalpolitik und Unternehmenskultur Ihres Unternehmens.
• Kompetenzbasierter Führungsansatz, Positionsprofil.
• Rekrutierung von Personal, Durchführung von Interviews mit Kandidaten.
• Praktikum, Probezeit und Anpassung.
• Was ist Motivation?
• Motivationstheorien, die Manager kennen sollten.
• Auswahl von KPIs für das finanzielle Anreizsystem. Ansätze zur Berechnung von Premiumteilen.
• Beispiele für finanzielle Anreizsysteme und Auswahl von KPIs für Mitarbeiter.
• Immaterielle Motivation, Beispiele.
• Mitarbeiterengagement als neuer Management-KPI.