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IT-Management – kostenloser Kurs der Russian School of Management, Schulung, Datum: 6. Dezember 2023.
Verschiedenes / / December 09, 2023
Welche Kompetenzen braucht ein IT-Manager? Wie versteht man alle Aspekte der Projektaktivitäten und Mechanismen zur Verwaltung von Projektteams, IS-Architekturen und Key Performance Indicators (KPIs) von ServiceDesk?
Das Programm der Russian School of Management zielt auf die Entwicklung der beruflichen Kompetenzen leitender IT-Dienstleister ab. Während der Schulung lernen die Teilnehmer die Funktionen einer Führungskraft und Kriterien für den Projekterfolg kennen, lernen, wie man eine Projektcharta erstellt und entwickelt Hierarchische Arbeitsstruktur und Kalenderplan, Masteransätze zur Organisation der IT-Arbeit, Methodik für Personalmanagement und Kommunikation Projekt. Erfahrene Lehrer werden über die Arten von Informationssystemen und Geschäftsproblemen sprechen, die mit ihrer Hilfe gelöst werden können.
Leitung und Teilnahme an mehr als 50 Projekten, darunter:
- Automatisierung des Produktionsmanagements.
- Regulierung und Optimierung von Prozessen.
- Einführung des Projektmanagements.
- Entwicklung von Unternehmensentwicklungsstrategien.
- Entwicklung von Bildungsprojekten.
Investor (Partner) in Netzwerkprojekten: Gastronomie, Ausbildung, Medizin. Investor von Startup-Projekten: Foodtech, Agrotech.
Veröffentlichungen
- So erzielen Sie Ergebnisse aus Unternehmensschulungsprogrammen (Wedomosti)
- Arten von Organisationsstrukturen (RSHU-Portal)
- Warum Online-Kurse nicht immer effektiv sind (RSU-Portal)
- Der Sachbucheffekt: Die Rolle der Wirtschaftsliteratur in der Wirtschaft (RBC-Sendung)
- Schulung als Projekt: So nutzen Sie die Scrum-Methode bei der Mitarbeiterschulung
- Wie eine Führungskraft systemische Denkfähigkeiten entwickeln kann
Systemdenken und Ideengenerierung unter turbulenten Bedingungen
• System und Systemdenken. Einsatzgebiete.
• Arten von Systemen, Gesetzen und Prinzipien im System.
• Elemente und Beziehungen im System. Eigenschaften des Systems und seiner Teile.
• Informationen in Systemen. Rückkopplung.
• Feedback in Systemen verstärken und ausgleichen.
• Ursache und Wirkung: Irrtum und Wahrheit.
• Konstruktion von Systemmodellen.
• Werkzeuge für das Systemdenken.
• Kreatives und logisches Denken.
• 5 Phasen des kreativen Prozesses. Sich warm laufen. Ideen generieren (Brainstorming-Tool). „Reifung“ von Ideen. Bewertung und Auswahl von Ideen. Endgültige Analyse.
• Wie Sie Ihren Geist „aufpumpen“.
Projektmanagement – von der Charta bis zum Bericht
• Einführung in das Projektmanagement.
• Projekt, Programm, Portfolio.
• Projektteilnehmer.
• Projektmanagementprozesse.
• Projektinitiierung.
• Projektplanung.
• Projektrisikomanagement.
• Kontrolle der Projektausführung.
• Fertigstellung des Projektes.
• Planung von Projektmanagementprozessen.
IT-Abteilung als Serviceorganisation in der Krise. Organisation und Automatisierung von ServiceDesk
• Anforderungen an IT-Services und deren Klassifizierung.
• Systemische und integrierte, prozessuale und funktionale Ansätze.
• Moderner Informationsdienst. Grundlegende Prozesse.
• Ausgleich der Interessen des Eigentümers, der Mitarbeiter der IT-Abteilung, der Kunden, Kollegen und Partner.
• Technischer Support für IT-Dienste.
• Informations- und Personalunterstützung für IT-Dienste.
• Merkmale der Erstellung, Implementierung und des Betriebs eines digitalen Systems mit künstlicher Intelligenz.
• Aufrichtiger Informationsdienst. Unternehmenskultur der IT-Abteilung und Merkmale der Mitarbeitermotivation.
• Praxisnahe Entwicklung eines digitalen Leistungskatalogs und Umsetzung von IT-Services.
• Projektmanagement für die Implementierung von IT-Diensten und Aussichten für Informationsdienste.
Leitung des Projektteams
• Projektteam: Zusammensetzung, Struktur, Eigenschaften.
• Definition der Rollen der Projektteammitglieder (nach M. Belbin).
• Aufgaben zur Bildung eines Projektteams.
• Projektmanager-Kompetenzmodell nach dem „PMI-Talentdreieck“ (Schlüsselkompetenzgruppen).
• Ermittlung der Motivationsarten der Projektteammitglieder.
• Tools und Methoden für das Projektteammanagement.
• Entwicklung zwischenmenschlicher Beziehungen im Team, effektive Entscheidungsfindung.
• Merkmale eines Remote-Teams.
• Besonderheiten der Rolle eines Managers, der Mitarbeiter aus der Ferne verwaltet.
• Hauptaufgaben und Schwierigkeiten des Remote-Managements.
• Hauptkanäle der Fernkommunikation.
• Überwindung von Informationsverzerrungen in der Fernkommunikation.
• Wie man aus der Ferne eine konstruktive Kommunikation aufbaut.
Management von Unternehmensinformationssystemen. Innovation in der IT
• Arten von Informationssystemen (IS) und die Geschäftsprobleme, die sie lösen. Automatisierung von Geschäftsprozessen.
• Ein wenig über IT-Strategie und geschäftliche Wertschöpfung. CoBIT.
• Arten von Informationssystemen und ihre Benutzer. Grundlagen der modernen IC-Architektur.
• Katalog der Informationssysteme: ERP, HRMS, CRM, PPM, BPM/CPM, PLM, BI.
• Typische Probleme bei der Implementierung und Nutzung von IS.
• Szenarien für eine erfolgreiche IS-Implementierung. Wann sollten Sie externe Berater beauftragen?
• Integration des IS untereinander. Problem der Datenkonsistenz.
• Unternehmensspeicher (Data Warehouse). Verarbeitung großer Datenmengen.
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