Mittleres Management (Abteilung, Abteilung, Dienst) – kostenloser Kurs der Russian School of Management, Schulung, Datum: 9. September 2022.

Berater für Organisationsentwicklung, strategisches und operatives Management, Personalschulung. Experte für die Einrichtung von Geschäftsprozessen.

Verdienter Wissenschaftler der Russischen Föderation, Doktor der Psychologie, Professor, amtierender Staatsberater. Unternehmensberater, Experte.

Effektive Organisation der Abteilungsprozesse
• Konzept der betrieblichen Effizienz. Die Rolle einer Struktureinheit in der Struktur der Organisation. Der Zweck der Existenz einer Struktureinheit. Einheitsmission.
• Porträt der Einheit. Zwei Schlüsselkompetenzen einer Führungskraft bzw. wer was im Prozessmanagement tun soll. Managementzyklus des Prozessansatzes. Verteilung der Verantwortungs- und Einflussbereiche zwischen den Mitarbeitern.
• Indikatoren für die Wirksamkeit und Effizienz der Einheit. Hauptarten von Prozessen für die Abteilung und für den Mitarbeiter.
• Grundprinzipien bei der Organisation interner Produktions- und Managementprozesse im Bereich. Kriterien zur Beurteilung der Qualität der Arbeit eines Mitarbeiters und seiner Karriereaussichten. Die Notwendigkeit, diese Kriterien im Vorstellungsgespräch oder beim Beitritt eines Managers zu einem neuen Team anzugeben.
• Wie können die Anforderungen der Führungskraft einfach, transparent und für die Mitarbeiter verständlich gemacht werden? Beschreibung der Interaktionsfunktionalität und Beschreibung individueller Prozesse für jede Abteilung und jeden Mitarbeiter. Prozesseffizienzkriterien für die Abteilung.
• Erstellung und Entwicklung eines Systems eigener Kriterien/Indikatoren für die Leistung der Einheit zur internen Verwendung durch den Manager. Festlegen von Aufgaben für das Prozessmanagement. Verschiedene Ansätze zur Bilanzierung von Prozessaufgaben.
• Detaillierungsgrade bei der Aufgabenstellung im Prozessmanagement. Wie kann eine Steigerung der Effizienz des Prozessmanagements durch die Abteilungen erreicht werden?
• Motivierende Interaktion zwischen Mitarbeitern und angrenzenden Abteilungen. Möglichkeiten zur Mitarbeitermotivation innerhalb/ergänzend zum im Unternehmen etablierten Motivationssystem für Prozessmanagement. Karte der Prozessmotivation der Mitarbeiter.
• Kontrolle der Prozessausführung. Zwischen- und Punktprozesskontrolle. Kategorien von Mitarbeitern im Hinblick auf Unabhängigkeit und die Möglichkeit, Prozessaufgaben und Befugnisse zu delegieren. Der Zusammenhang zwischen Mitarbeitermotivation und ihrem Grad an Unabhängigkeit.
• Konstruktives Feedback während der Prozessführung. Methoden und Techniken zur Steigerung der Effektivität von Abteilungsprozessen. Fehler von Mitarbeitern, Prozessen, Systemen. Ein effektives System zur Erfassung von Prozessindikatoren. Nicht bestrafen, sondern warnen.

Systemdenken
• Systemdenken: Systeme und ihre Eigenschaften.
• Lineares Denken und Systemdenken: Beispiele und Merkmale.
• Analyse einer Problemsituation, Erstellung eines Gesamtbildes, Befragung, Visualisierung.
• Suche nach Ursache-Wirkungs-Beziehungen in Systemen. Ishikawa-Fischvisualisierungstool.
• Sherwoods zirkuläres Kausalitätsdiagramm.
• Feedback im System: ausgleichend und verstärkend.
• Organisation als System.
• Denkfallen. Was hindert Sie daran, fundierte Entscheidungen zu treffen?
• Wichtige Bestimmungen. Theorien zu Systembeschränkungen, Suche nach Systemengpässen.
• Systemdenken als Kompetenz.

Mitarbeiterlebenszyklusmanagement
• Lebenszyklus von Adizes. Mitarbeiter als Organisation.
• Auswahl eines Mitarbeiters für die Organisation.
• Normale und ungewöhnliche Mitarbeiterprobleme während der Lebenszyklusphasen.
• Mitarbeiterwerte in verschiedenen Phasen des Lebenszyklus als Indikator für den Reifegrad.
• Situative Führung. Arten von Mitarbeitern. Ebenen der Aufgabenstellung.
• Situative Führung. Führungsstile. Rollen eines Managers im Umgang mit Mitarbeitern.
• Demotivation der Mitarbeiter. Konzept und Etappen.
• IPR als Hauptinstrument zur Unterstützung eines Mitarbeiters in verschiedenen Phasen des Lebenszyklus.
• Grow-Modell als Methode zur Zusammenarbeit mit Mitarbeitern in jeder Phase des Lebenszyklus.
• Entlassung eines Mitarbeiters. Wie man sich von einem Mitarbeiter trennt und gleichzeitig seine Loyalität zum Unternehmen aufrechterhält.

Planung, Kontrolle und Feedback in der Arbeit einer Führungskraft
• Arbeit eines mittleren Managers.
• Festlegung von Zielen und Vorgaben für Untergebene.
• Pläne schmieden, um Ziele zu erreichen.
• Überwachung der Umsetzung von Plänen.
• Rückmeldung an Kontrollpunkten
• Durchführung von Besprechungen.
• Entscheidungsfindung im Managementprozess.
• Probleme lösen.
• Delegation von Aufgaben und Befugnissen.
• Grundlagen des Zeitmanagements für einen Manager.

Professionelle Entwicklung von Führungskräften und Prävention von Burnout
• Verfolgung der persönlichen Entwicklung. Eine Strategie zur Erreichung des optimalen Entwicklungsniveaus des intellektuellen, emotionalen, willentlichen und kommunikativen „Höhepunkts“, der Selbsterhaltung von Gesundheit und Lebensenergie.
• „Karrierefallen“: Faktoren, Bedingungen und Risiken beruflichen Burnouts, typische berufliche Deformationen, psychologische Merkmale von „schlechtem“ und „gutem“ Management.
• „Öko-Barriere“: Präventive Maßnahmen zur Vorbeugung von beruflichen Deformationen, intellektuellem, emotionalem und psychischem Burnout.
• „Persönliche Strategie“: Entwickeln Sie Ihre eigene Strategie für die berufliche Langlebigkeit und schaffen Sie eine motivierende Grundlage für die Selbstverbesserung.
• „Kontrollpunkt“: Selbstdiagnose interner Ressourcen, Möglichkeiten zur Entwicklung von Stressresistenz, Methoden der Selbstregulierung und Selbstprogrammierung.
• „Energiepotential“: Wege zum Verlust lebenswichtiger Energie, ein wirksamer Algorithmus zur Selbsterhaltung und Aufrechterhaltung eines optimalen Vitalitäts-, Energie- und Gesundheitstonus.
• „Ressourcenzustand“: „Mut“, hoher Ton in alltäglichen Aktivitäten, wie man ihn schafft und aufrechterhält.