Reputationsmanagement und Marketing – kostenloser Kurs von Skillbox, Schulung, Datum: 29. November 2023.

Grundlegendes Konzept
Sie erfahren, welche Rolle die Reputation im Marketing spielt und wie Sie diese online verbessern können. Erfahren Sie, wie Sie den Ruf eines Unternehmens anhand von Informationen in Suchergebnissen und Erwähnungen auf Bewertungsseiten bewerten. Sie verstehen den Umgang mit Bewertungsbörsen und Freelancern.

Mit Negativität arbeiten
Lernen Sie, Negativität gegenüber einem Unternehmen schnell zu erkennen und schnell darauf zu reagieren. Sie werden verstehen, in welchen Fällen Sie eine Antwort im Namen der Marke benötigen und in welchen Fällen – von einem Drittbenutzer. Sie werden in der Lage sein, Bots zu erkennen und richtig auf Trolling zu reagieren. Erfahren Sie, wie Sie eine Strategie für den Umgang mit Negativität entwickeln.

Positive Ergebnisse in Suchmaschinen generieren
Sie werden verstehen, wo und welche Inhalte Sie veröffentlichen müssen, damit die Ergebnisse positiv für die Marke sind. Erfahren Sie, in welchen Fällen Sie negative Inhalte nicht löschen dürfen und wozu dies führen kann.

Zusammenarbeit mit Bloggern
Sie können Influencer auswählen, bewerten und ihnen Aufgaben stellen. Sie lernen die möglichen Risiken einer Zusammenarbeit mit Bloggern kennen und erfahren, wie Sie mit Negativität im Falle einer erfolglosen Integration umgehen können.

Überwachung
Master manuelle und automatische Überwachung. Sie können für verschiedene Aufgaben zwischen kostenpflichtigen und kostenlosen Tools wählen. Machen Sie sich mit Diensten zur Überprüfung von Bloggern und zur Erhöhung von Verhaltensfaktoren vertraut.

Arbeiten mit Kunden. Team Management
Sie werden verstehen, welche Spezialisten in die Reputationsarbeit einbezogen werden müssen. Sie erfahren, wie Sie selbst ein Team zusammenstellen und wo Sie nach starken Fachkräften suchen. Lernen Sie, Mitarbeitern Aufgaben zuzuweisen.

Arbeiten mit Bewertungsseiten
Sie erfahren, wie Sie auf den größten Bewertungsseiten, Marktplätzen und Geodiensten gute Bewertungen erhalten. Sie können die durchschnittliche Bewertung des Unternehmens verbessern und das Vertrauen neuer Kunden gewinnen.

Persönlicher Ruf
Lernen Sie, den Ruf von Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens zu verwalten und Informationsangriffe abzuwehren. Sie können mit dem Ruf von Prominenten oder Politikern arbeiten. Sie erfahren, wie Sie Ihren eigenen Ruf verbessern und ein positives Image des gesamten Unternehmens schaffen.

Abschlussprojekt. Bewertung der Markenreputation
Sie wählen ein Unternehmen aus und führen eine Prüfung seines aktuellen Rufs auf dem Markt durch. Sie entwickeln eine Strategie, die die Anzahl der positiven Erwähnungen der Marke erhöht und dazu beiträgt, ein treues Publikum zu gewinnen.