Verhandlung – kostenloser Kurs von 4brain, Schulung 30 Tage, Datum: 1. Dezember 2023.
Verschiedenes / / December 05, 2023
Geschäftskommunikation kann als ein besonderer Prozess der Interaktion und Vernetzung zwischen Menschen charakterisiert werden, der durch den Austausch von Wissen, Informationen und Erfahrungen gekennzeichnet ist. Bei diesem Prozess geht es darum, bestimmte Ziele zu erreichen, bestimmte Probleme zu lösen und geplante Pläne umzusetzen.
Herkömmlicherweise besteht die Geschäftskommunikation aus zwei Komponenten – dies ist die direkte Kommunikation, d. h. direkter Kontakt zwischen Menschen und indirekte Kommunikation, die durch das Vorhandensein einer räumlich-zeitlichen Distanz zwischen ihnen gekennzeichnet ist Gegner. In der Regel ist die direkte Geschäftskommunikation am effektivsten, weil sie geprägt ist emotionaler Einfluss und Suggestion, mit anderen Worten, es handelt sich um sozialpsychologische Mechanismen.
Die geschäftliche Kommunikation unterscheidet sich von der alltäglichen Kommunikation dadurch, dass sie durch die Festlegung von Zielen und konkreten zu erreichenden Ergebnissen, Aufgaben, die gelöst werden müssen, gekennzeichnet ist. Im Prozess der Geschäftskommunikation hat eine Person in den meisten Fällen nicht die Möglichkeit, die Interaktion mit einem Gegner über Nacht und ohne Verluste zu beenden. Die alltägliche Kommunikation wiederum beinhaltet keine Zielsetzung und kann jederzeit unterbrochen werden.
Zu den Formen der Geschäftskommunikation zählen Geschäftsgespräche, Besprechungen, Reden und Verhandlungen. Und Verhandlungen sind seine Hauptform.
Verhandlungen können als geschäftliche Interaktion zwischen zwei oder mehreren Personen charakterisiert werden, deren Zweck darin besteht, für beide Seiten vorteilhafte Lösungen für bestimmte Probleme und Aufgaben zu finden. Fast ein Leben lang müssen Menschen verhandeln – überall dort, wo es darum geht, eine Einigung zu erzielen, Versprechen und Verpflichtungen auszutauschen usw.
In der Regel finden Verhandlungen in Form eines Gesprächs statt, dessen Hauptthema die Vertreter sind Gesprächspartner (Verhandlungsparteien) sind an Fragen interessiert, und die Aufgabe der Verhandlungen besteht darin, sie zu etablieren Kooperationsbeziehungen.
Aber die Ziele der Verhandlungen können unterschiedlich sein. So können sie darauf abzielen, Verträge abzuschließen, bestimmte Arbeiten auszuführen, eine Vereinbarung über eine Zusammenarbeit zu treffen, Konflikte zu lösen usw. Und die Verhandlungsparteien Sie möchten bei Themen, in denen ihre Interessen kollidieren, gegenseitige Vereinbarungen treffen und Konfrontationen, die bei Verhandlungen auftreten können, angemessen standhalten Verfahren.
Aber um geschickt verhandeln zu können, muss jede Person über bestimmte Fähigkeiten verfügen, nämlich:
- Muss in der Lage sein, Probleme zu lösen
- Muss in der Lage sein, mit anderen Menschen zu interagieren
- Sie müssen in der Lage sein, mit Ihren Emotionen umzugehen
Es ist auch zu berücksichtigen, dass am Verhandlungstisch Menschen mit unterschiedlicher Verhandlungserfahrung, unterschiedlichen persönlichen Eigenschaften und unterschiedlicher Ausbildung zusammentreffen können.
Aufgrund dieser relativ großen Vielfalt an Merkmalen können sich einige Verhandlungen grundlegend von anderen unterscheiden. In manchen Fällen verlaufen die Verhandlungen relativ problemlos, in anderen sind sie äußerst angespannt; In einigen Fällen können sich die Gegner problemlos einigen, in anderen Fällen kann es jedoch sehr schwierig sein, gegenseitiges Verständnis und eine gemeinsame Basis zu finden. Und all das deutet darauf hin, dass Verhandlungsgeschick erlernt werden muss.
Aufgrund der Aktualität des Themas Verhandlungen in der heutigen Zeit haben wir diesen Spezialkurs zum Thema Verhandlungstraining entwickelt. Daraus lernen Sie so viele Informationen, wie Sie benötigen, um diese schwierige, aber sehr nützliche und wichtige Fähigkeit zu beherrschen. Der Kurs umfasst sowohl theoretische als auch praktische Informationen, die von mehr als einer Generation von Verhandlungsführern getestet wurden. Aber wir stellen Ihnen nicht nur es vor, sondern auch eine Reihe zusätzlicher Materialien – Bücher zum Thema Verhandlungen, deren Autoren professionelle Verhandlungsführer und Meister der Kommunikation sind.
Grundlagen und Besonderheiten der Geschäftskommunikation
Wie wir bereits sagten, sollte die Geschäftskommunikation von der Alltagskommunikation unterschieden werden. Die wichtigsten Besonderheiten der Geschäftskommunikation sind:
- Ziele und Ziele setzen
- Erstellen eines Aktionsplans
- Definieren und Auswählen einer Strategie
- Taktiken definieren und auswählen
- Ein bestimmtes Ergebnis erzielen
Das Setzen von Zielen und Zielsetzungen beinhaltet die Festlegung durch jeden der Teilnehmer am Verhandlungsprozess (in einzeln und gemeinsam) konkrete Ergebnisse, die dadurch erreicht werden können und sollen Verhandlungen Genau aus diesem Grund werden Verhandlungen geführt, sonst wären sie sinnlos oder würden zur alltäglichen Kommunikation zum Zweck des Informationsaustauschs werden.
Die Erstellung eines Aktionsplans ist notwendig, damit jeder Gegner genau weiß, welche Schritte unternommen werden müssen, um seine Ziele zu erreichen und Probleme zu lösen. Jeder Punkt des Plans kann auch so gestaltet werden, dass Zwischenziele erreicht werden. Sowohl der Plan selbst als auch die Zwischenziele können als Verhandlungslandkarte bezeichnet werden, anhand derer Sie klar erkennen können, in welchem Stadium sich das Ergebnis befindet und ob es überhaupt erreicht wird.
Eine Strategie zu definieren und auszuwählen bedeutet, eine Vorgehensweise festzulegen, einen allgemeinen, nicht detaillierten Plan zur Erreichung Set-Ergebnis, das den gesamten Zeitraum abdeckt, in dem die Verhandlung. Strategie kann auch als Weg zum Erreichen eines Ziels und als Verhaltensmodell bezeichnet werden, an das sich der Verhandlungsführer im Verhandlungsprozess halten wird.
Die Festlegung und Auswahl von Taktiken beinhaltet die Auswahl eines integralen Bestandteils des Verhandlungsprozesses, einschließlich theoretische und praktische Aspekte der Vorbereitung und Durchführung von Verhandlungen durch den Einsatz spezifischer Methoden und Techniken. Verhandlungsmethoden und -techniken wiederum können und sollten je nach den Merkmalen der einzelnen Phasen des Verhandlungsprozesses variieren. Zu den Taktiken gehören die Recherche, Entwicklung, Vorbereitung und Umsetzung aller Verhandlungskomponenten: seinen Standpunkt zum Ausdruck bringen, Argumente verwenden (zum Zweck des Angriffs und der Verteidigung), Gegenargumente verwenden und usw.
Interessant ist auch, dass man sowohl über Strategie als auch Taktik verfügen muss. Wenn Sie nur über Taktiken verfügen, kann das Ergebnis erreicht werden, aber dieses Ergebnis selbst wird unbekannt sein. Und wenn Sie nur eine Strategie haben, wissen Sie, welches Ergebnis Sie benötigen, haben aber keine Möglichkeiten, es zu erreichen.
Das Erreichen eines konkreten Ergebnisses ist der Abschluss des gesamten Verhandlungsprozesses, denn Aus diesem Grund organisiert er. Hier lässt sich lediglich sagen, dass das Ergebnis sowohl das Erreichen als auch das Nichterreichen des Ziels sein kann. Wenn während des Verhandlungsprozesses kein Ergebnis erzielt wurde, sind die Verhandlungen ergebnislos – diese Situation gilt als die schlimmste von allen möglichen.
Wie kann man Verhandlungswissen in der Praxis anwenden?
Verhandlungsgeschick kann als eines der notwendigsten für einen Menschen in der modernen Gesellschaft bezeichnet werden. Darüber hinaus kann es nicht nur für diejenigen nützlich sein, deren berufliche Tätigkeit mit Kommunikation zu tun hat, sondern auch für Menschen, die nur sehr selten mit offiziellen Verhandlungen konfrontiert werden. Selbst ganz gewöhnliche alltägliche Interaktionen mit anderen können zu einem bestimmten Zeitpunkt von uns die Fähigkeit erfordern, zu verhandeln und zu kommunizieren Kompromisse und für beide Seiten vorteilhafte Lösungen finden: Dies können Situationen sein, in denen Sie ein kontroverses Thema klären, einen Konflikt lösen müssen, feilschen, um den Preis zu senken, das Gespräch einfach weiterführen usw. Aber natürlich ist das Hauptanwendungsgebiet von Verhandlungsgeschick Geschäftssphäre.
Besprechungen, Geschäftsgespräche mit Kollegen, Vorgesetzten und Untergebenen, Treffen mit Geschäftspartnern zur Geschäftsbesprechung oder zum Abschluss von Verträgen, Vorstellungsgespräche arbeiten usw. – all dies sind Fälle, in denen ein Mensch auf die Fähigkeit, kompetent zu kommunizieren, gegenseitiges Verständnis zu erreichen, Kompromisse und für beide Seiten vorteilhafte Lösungen zu finden, einfach nicht verzichten kann.
Wenn es einem Menschen gelingt, mit anderen Menschen gemeinsame Interessen und Gemeinsamkeiten zu finden, eröffnen sich ihm wirklich enorme Perspektiven. Die Fähigkeit zum Verhandeln ermöglicht es Ihnen, Ziele zu erreichen, die von sehr kleinen bis zu wichtigen Zielen reichen, und Ihre Karriere voranzutreiben. Treppen steigen, mit erhobenem Kopf aus schwierigen Situationen herauskommen, Kontakte zu den richtigen Leuten knüpfen, Freunde finden und Bekannte Oftmals kommt Ihnen diese Fähigkeit im Privatleben zugute, denn beispielsweise in einer Familie muss man auch oft verhandeln. All dies lässt den Schluss zu, dass Verhandlungsgeschick für eine Person immer und überall nützlich sein kann.
Verhandlungen, egal welchen Lebensbereich sie betreffen, sollten immer sehr sorgfältig und sorgfältig geführt werden. Dieser Prozess besteht nicht nur aus direkter Kommunikation, sondern auch aus anderen Komponenten. Es umfasst die Vorbereitung, das Sammeln von Informationen, die Entwicklung der Flexibilität des Denkens und Verhaltens sowie das Erlernen des Umgangs mit Emotionen und anderen Elementen. Etwas anders ausgedrückt: Die Entwicklung des Verhandlungsgeschicks wirkt sich auch auf andere Aspekte der Persönlichkeitsentwicklung und individuellen Qualitäten aus. Und damit dieser Prozess wirklich effektiv und korrekt ist, müssen Sie verstehen, wie Verhandlungen erlernt werden können.
Wie lernt man das?
Wir alle wissen sehr gut, dass uns schon in jungen Jahren das Erlernen des Sprechens und der Kommunikation beigebracht wird. Dies wird zuerst von den Eltern durchgeführt, dann von den Schullehrern und anderen Menschen, mit denen wir interagieren müssen. Zunächst können uns Eigenschaften wie Höflichkeit und Taktgefühl, erklärter Anstand und gute Manieren vermittelt werden. Aber wir müssen selbst herausfinden, wie wir verhandeln, Kontakte zu Menschen knüpfen und für beide Seiten vorteilhafte Lösungen finden können. Und für einige ist dies relativ einfach, was von Charakter, Temperament, Erziehungsumfeld und sozialem Umfeld abhängen kann, für andere hingegen schon sehr ernsthafte Schwierigkeiten haben, zum Beispiel aufgrund der eigenen psychischen Schwäche, Schüchternheit oder der Unfähigkeit, einen Standpunkt zu verteidigen Vision. Aber um ehrlich zu sein, spielt es keine Rolle – wenn Sie zuhören und sprechen können, können Sie lernen, zu verhandeln. Ich möchte nur darauf hinweisen, dass das Erlernen des Verhandelns nicht nur möglich, sondern auch notwendig ist, und dies gilt insbesondere für diejenigen, die Probleme im zwischenmenschlichen Umgang haben.
Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie Verhandlungsgeschick beherrschen können, dann akzeptieren Sie sofort die Tatsache, dass für Dafür müssen Sie keinen außergewöhnlichen Geist haben, keine besonderen Eigenschaften haben oder zusätzliche Eigenschaften erhalten Ausbildung. Sie müssen lediglich jemanden finden, der Sie unterrichten kann und über alle dafür erforderlichen Informationen verfügt. Aber da Sie alles leicht selbst lernen können, müssen Sie sich nur noch Wissen aneignen, und dieses Wissen werden wir Ihnen mit diesem Kurs vermitteln. Und wenn Sie Lust haben zu lernen, können Sie sofort damit beginnen.
Doch bevor Sie mit diesem Verhandlungskurs beginnen, möchten wir Sie kurz darüber informieren seine Merkmale, und zunächst einmal nehmen wir an, dass es durch zwei Komponenten repräsentiert wird – theoretisch und praktisch:
- Theoretischer Teil – Dies ist die Informationsbasis, auf deren Grundlage der gesamte Kurs zusammengestellt wird. Diese Informationen stammen aus zuverlässigen Quellen (Bücher, Artikel und Interviews mit professionellen Spezialisten mit langjähriger Verhandlungserfahrung), sorgfältig untersucht und angepasst
- Praxisanteil – Dies ist das Material, das für die Verwendung durch Sie in Ihrem täglichen Leben und bei Ihren Aktivitäten konzipiert ist. Denken Sie daran: Dieser Teil ist der wichtigste, denn... Es stellt die Grundlage dar, auf der Ihr Erfolg aufgebaut wird, unabhängig vom Anwendungsbereich der Fähigkeit
Wir möchten Sie unter anderem darauf aufmerksam machen, dass trotz der Tatsache, dass fast jeder völlig versteht, dass alles zu Ergebnissen führt Viele Menschen sind auf die Praxis angewiesen und streben danach, die Theorie so gut wie möglich zu beherrschen und sich daran zu erinnern, wodurch sie sich selbst „ineffektiv“ machen Besserwisser." Solche Menschen können jede Frage zu einem bestimmten Thema beantworten, aber sie wissen nichts, was sie jemals im Leben angewendet haben. Und hier müssen Sie ein für alle Mal begreifen, dass Theorie und Praxis eine integrale Ergänzung zueinander sind, denn ohne Wissen werden wir es nie schaffen wüsste, was zu tun ist (es sei denn, wir wollen natürlich durch Versuch und Irrtum handeln), und ohne Handeln hat alles, was wir wissen, streng genommen keine Bedeutung Sinn.
Unter Berücksichtigung all dieser Nuancen haben wir versucht, einen Schulungskurs zu schaffen, der harmonisch miteinander harmoniert Kombinieren Sie Theorie und Praxis und lassen Sie die Motivation für den endgültigen Abschluss nicht verlieren Kurs. Das Material, mit dem Sie sich schon bald vertraut machen werden, wird von Beispielen, Empfehlungen, Tipps, Beschreibungen verschiedener Fälle und Situationen, und alle diese Informationen können von Ihnen nach dem ersten Mal leicht angewendet werden Lektion.
Wie nehme ich am Unterricht teil?
Der Rahmen, der Sie durch diesen Kurs führt, wird einen großen Einfluss darauf haben, wie Sie den Stoff erlernen und welche Ergebnisse Sie letztendlich erzielen. Das Thema Verhandlungen ist sehr spezifisch und kann natürlich nicht als leicht zu erlernen bezeichnet werden. Dennoch haben wir, wie bereits erwähnt, diesen Unterricht so gestaltet, dass Ihnen die theoretischen und praktischen Grundlagen schnell und einfach vermittelt werden. Da wir natürlich nicht die Möglichkeit haben, den Kurs für Sie zu absolvieren, empfehlen wir Ihnen dringend, einen individuellen Stundenplan zu erstellen und sich auf praktische Anleitungen zu konzentrieren.
Zunächst ist es erwähnenswert, dass das Studium des Materials effektiver ist, wenn Sie es systematisieren und in bestimmte Phasen unterteilen. Eine gute Option könnte unserer Meinung nach die folgende sein: Eines Tages lernt man eine Lektion und korrigiert sie Nachdem Sie die wichtigsten Punkte für sich selbst kennengelernt haben, wiederholen Sie am zweiten Tag den gelernten Stoff anhand Ihrer bisherigen Arbeit Anmerkungen. Dann können Sie sich einen Tag frei nehmen und versuchen, das Gelernte auf Situationen in Ihrem Leben anzuwenden. Danach studieren Sie die zweite, dritte und alle weiteren Lektionen auf die gleiche Weise weiter und führen nach und nach immer mehr Techniken und Empfehlungen in die Praxis ein. Basierend auf diesem Plan benötigen Sie drei Wochen, um den gesamten Kurs zu absolvieren.
Aber dieser Unterrichtsplan ist für Sie natürlich nicht verpflichtend. Es ist ganz klar, dass Sie Ihre eigenen Angelegenheiten und Sorgen haben, was bedeutet, dass Sie das Recht haben, Ihre Aktivitäten so zu gestalten, wie es für Sie persönlich am bequemsten ist. Das Einzige, worauf ich Sie noch einmal aufmerksam machen möchte, ist, dass Sie sich bemühen sollten Bereichern Sie Ihren Alltag, indem Sie die praktischen Tipps und Techniken anwenden, die Sie kennengelernt haben aus dem Kurs. Einige können Sie bei der Kommunikation mit Familienmitgliedern, einige bei der Kommunikation mit Arbeitskollegen, einige bei der Kommunikation mit Fremden usw. verwenden. Nur so kann der Erwerb von Kompetenzen und deren Weiterentwicklung gelingen. Denken Sie daran, und das Ergebnis wird nicht lange auf sich warten lassen!
Verhandlungsunterricht
Die sieben Lektionen dieses Verhandlungskurses basieren auf den aktuellsten Informationen zu diesem Thema. Damit Sie den Stoff möglichst effektiv lernen und verarbeiten können, haben wir ihn nicht nur recherchiert, sondern auch neu gestaltet und in eine Form gebracht, die die Wahrnehmung und das Verständnis erleichtert. Alle Lektionen sind verschiedenen Themen gewidmet, ohne die die Betrachtung des Verhandlungsthemas unvollständig wäre.
Nachfolgend erfahren Sie, was Sie lernen werden.
Lektion 1. Hauptphasen der Verhandlungen: Vorbereitung und Führung der Verhandlungen, Erzielung einer Einigung
Verhandeln ist ein Prozess, der niemals nachlässig oder nachlässig behandelt werden sollte. Ob die gesetzten Ziele erreicht werden, hängt davon ab, wie kompetent sie durchgeführt werden. Wenn auch nur einem Teil der Verhandlungen nicht die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt wird, können alle anderen gefährdet sein. Und Verhandlungsfehler lassen sich kaum korrigieren; Diese Fehler können auch gegen die Person verwendet werden, die sie gemacht hat.
In der ersten Lektion werden die Hauptphasen einer Verhandlung im Detail untersucht. Wir werden über die Vorbereitung auf Verhandlungen, die Festlegung der Verhandlungsmethoden, die Herstellung von Kontakten zwischen den Teilnehmern, das Sammeln und Analysieren sprechen Daten, die für Verhandlungen benötigt werden, die Planung, die Schaffung einer Atmosphäre des gegenseitigen Vertrauens, den Verhandlungsprozess selbst, die Bestimmung kontroverse Themen und Interessen der Parteien, Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten, Erzielung einer Einigung und einige Regeln für ein wirksames Verhalten Verhandlungen
Lektion 2. Verhandlungsstrategien
Kein professioneller Verhandlungsführer mit Selbstachtung würde sich jemals auf Verhandlungen einlassen, ohne eine Vorstellung davon zu haben, wie er vorgehen wird die gesetzten Ziele erreichen, an welches Verhaltensmodell er sich halten wird und wie er sich im Falle unvorhergesehener Ereignisse verhalten wird Umstände. Ein Verhandlungsführer, der keine Strategie hat, wird im besten Fall kein Ergebnis erzielen, im schlimmsten Fall wird er es ruinieren. Status und wird sowohl sich selbst als auch die Organisation oder Person, die er hat, platzieren Ist.
Die zweite Lektion ist den Verhandlungsstrategien gewidmet. Darin lernen Sie die Ethik des Verhandlungsprozesses, globale Verhandlungsbedingungen, die Besonderheiten von Verhandlungen mit mehr als zwei Gegnern und natürlich die Strategien selbst kennen. Sie lernen vier grundlegende Verhandlungsstrategien, ihre Vor- und Nachteile sowie die Situationen, in denen sie eingesetzt werden, kennen. Darüber hinaus werden Empfehlungen zur Wahl einer Verhandlungsstrategie gegeben.
Lektion 3. Verhandlungstechniken
Wenn die Verhandlungsstrategie dem Verhandlungsführer eine Richtung vorgibt, in die er sich im Prozess bewegen soll Verhandlungen, dann stellen die Techniken jene Methoden dar, mit denen er die Strategie auswählen wird implementieren. Techniken sind die Haupttaktiken, und eine Seite, die nicht über zuverlässige Techniken und Methoden in ihrem Arsenal verfügt, wird es bei Verhandlungen sehr schwer haben, insbesondere wenn der Gegner darüber verfügt.
In der dritten Lektion geht es um die effektivsten Verhandlungstechniken: „Kleine Schritte“, „Machthebel“, „interner Beobachter“, „Methode des leeren Schranks“, „Waffe ist immer geladen“, „Hauptmethode“, „harte Jungs“ und einige andere. Den zwingenden Bedingungen und Regeln effektiver Dirigiertechniken sind gesonderte Unterrichtsabschnitte gewidmet. Verhandlungen sowie Ratschläge zum produktivsten Verhalten in Verhandlungen und deren nonverbalem Verhalten Komponente.
Lektion 4. Arbeiten Sie mit Einwänden
In der realen Verhandlungspraxis kommt es sehr selten vor, dass die Verhandlungen, wie man sagt, „ohne Probleme“ verlaufen. Die Verhandlungsparteien verfolgen in den meisten Fällen ihre eigenen Ziele, haben ihre eigenen Standpunkte, Meinungen und Überzeugungen, wodurch selbst eine Situation, die zunächst eine Win-Win-Situation schien, dadurch erschwert werden kann, dass der Gegner beginnt Einwände erheben. Und die Aufgabe eines jeden Verhandlungsführers besteht darin, zu lernen, mit diesen Einwänden umzugehen.
In der vierten Lektion werden Ihnen mehrere Themen erschlossen: Sie erfahren, welche Gründe Einwände haben und wie sie entstehen, wie Einwände verhindert werden und welche Techniken dabei zum Einsatz kommen. Im Abschnitt zum direkten Umgang mit Einwänden finden Sie verschiedene Tipps und Empfehlungen sowie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Umgang mit Einwänden. Darüber hinaus lernen Sie, psychologische Fallen zu vermeiden, auf Einwände richtig zu reagieren und sich auf die Einwände der Gegner vorzubereiten.
Lektion 5. Harte Verhandlungen
Es gibt eine besondere Art der Verhandlung – harte Verhandlungen, die durch eine Verschärfung der Situation, Gefühlsausbrüche, Aggressionsausbrüche, ungünstige geistige Färbung, der Einsatz verbotener Techniken, Tricks, Tricks und in manchen Fällen sogar Täuschung und Manipulation. Schwierige Verhandlungen können aus der Komplexität gewöhnlicher Verhandlungen resultieren oder von Natur aus so sein. Aber unabhängig von den Gründen und Umständen müssen Sie in der Lage sein, schwierige Verhandlungen zu führen.
In der fünften Lektion geht es ausführlich um das Thema schwierige Verhandlungen. Sie lernen die Werkzeuge zur Führung schwieriger Verhandlungen, Stärken-Schwächen-Strategien, Verhaltensmerkmale in schwierigen Verhandlungen und die Vorbereitung kennen schwierige Verhandlungen, Methoden zur Beeinflussung eines Gegners, Methoden zur Abwehr von Manipulationen, die Glättung schwieriger Verhandlungen und einige Tipps zum Erkennen Lügen.
Lektion 6. Fehler in Verhandlungen
Alle Menschen neigen dazu, bei jeder Aktivität Fehler zu machen, und Verhandlungen bilden da keine Ausnahme. Der Grund für Fehler kann die Unerfahrenheit des Verhandlungsführers, unzureichende Aufmerksamkeit bei der Verhandlungsvorbereitung, übermäßiges Selbstvertrauen und andere Nuancen sein. Der häufigste Grund ist jedoch die Unkenntnis der im Verhandlungsprozess gemachten Fehler.
Ab der sechsten Lektion lernen Sie die häufigsten typischen Fehler, Kommunikationsfehler und spezifische Fehler kennen, die selbst erfahrenen Verhandlungsführern häufig vorkommen. Neben Fehlerbeschreibungen werden wirksame Empfehlungen zur Fehlervermeidung gegeben. Im letzten Abschnitt werden einige Worte zu Sprach- und Rechtschreibfehlern gesagt.
Lektion 7. Nationale Merkmale von Verhandlungen
Professionelle Verhandlungsführer, insbesondere solche, die in großen Unternehmen und Konzernen arbeiten oder zusammenarbeiten Bei ihnen hat man es oft nicht nur mit Landsleuten zu tun, sondern auch mit Vertretern anderer Länder und Ernten Und da jede Nation ihre eigenen Besonderheiten hat, manifestieren sie sich natürlich in der Geschäftskommunikation und nicht Wenn der Verhandlungsführer diese Merkmale kennt, läuft er Gefahr, in eine unangenehme Situation zu geraten, die Autorität seines Unternehmens zu schwächen und zu scheitern Verhandlung.
In der letzten Lektion werden die Besonderheiten von Vertretern einiger Länder im Zusammenhang mit Verhandlungen untersucht. Sie erfahren, wie sich Verhandlungsführer aus den USA, England, Frankreich, Deutschland, China, Japan, Irland, Südkorea, Russland und einigen anderen Ländern verhalten.
Nachdem Sie nun kurz erfahren haben, worum es in den einzelnen Lektionen geht, widmen wir uns noch etwas Zeit Achten Sie auf die organisatorische Frage, da davon abhängen kann, wie der Kursablauf strukturiert ist viel.