End-to-End-Analytics – kostenloser Kurs von Skillbox, Schulung, Datum: 29. November 2023.

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Einführungsblock
Sie erfahren, wie die Datenspeicherung in End-to-End-Strukturen funktioniert und wie viele Daten zum Aufbau eines Reportings benötigt werden. Sie beginnen mit der Beherrschung der R-Sprache, die in der Datenanalyse verwendet wird.

Sortimentsanalyse

Sie verstehen die grundlegenden Kennzahlen von Produkten und lernen, wie Sie ABC- und FRM-Analysen zur Bewertung des Sortiments durchführen. Erfahren Sie, was ein Produkt-Feed ist und wie Sie ihn erfassen.

Kundenstammanalyse
Erfahren Sie, wie Sie Kunden mithilfe der RFM-Methode segmentieren und ihre Beteiligung mithilfe der Bindungsanalyse ermitteln. Sie lernen, die Kosten für die Kundengewinnung zu berechnen, die Nachfrage zu analysieren und nach Abweichungen zu suchen.

Lieferung und letzte Meile
Erfahren Sie, wie Sie die Lieferleistung analysieren. Sie erfahren, wie das externe Logistiksystem funktioniert und wie Sie dessen Kosten kalkulieren.

Zurückbehaltung

Benutzererfahrung
Erfahren Sie, wie Sie über die Wirksamkeit von Programmen zur Benutzerbindung berichten. Sie lernen, wie Sie die Kundenhistorie analysieren und deren Interaktion mit Liefer- und Treueprogrammen bewerten.

Retention-Marketing
Sie werden verstehen, wie Webanalysezähler funktionieren. Erfahren Sie, wie Sie eine Zielgruppenliste beim Retargeting nutzen, ein dynamisches Remarketing-System anbinden und einen Pixel für die E-Mail-Kommunikation installieren.

Pop-ups und Empfehlungssysteme
Erfahren Sie, wie Sie Cookie und dataLayer verwenden, um Kundenbesuche von verschiedenen Geräten aus zu verfolgen. Sie erfahren, wie das Empfehlungssystem in einem Online-Shop funktioniert und welche Daten für seinen Betrieb benötigt werden.

Erwerb

Analyse von Websites und mobilen Anwendungen
Erfahren Sie, wie Sie Daten von Google Analytics und Yandex sammeln. Metriken und verknüpfen Sie sie dann mit der Customer Journey Map. Erfahren Sie, wie Sie R mit sozialen Netzwerken verbinden, die Kosten für die Gewinnung eines Benutzers und die Werbung für eine Bestellung berechnen.

Anrufverfolgung
Sie analysieren statische und dynamische Call-Tracking-Systeme. Lernen Sie, die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu bewerten, Anrufe zu analysieren und die Auslastung Ihres Callcenters zu berechnen.

Werbungskosten
Erfahren Sie, wie Sie Benutzeraktivitäten online und offline verfolgen, Post-View-Analysen durchführen und mit dem Datenaustausch arbeiten. Sie können die Wirksamkeit von Marketingausgaben aus markenstrategischer Sicht bewerten.

Finanzen

Periodenauswertung
Sie erfahren, wie Sie die Einheitsökonomie berechnen und Anomalien in Werbekampagnen erkennen. Erfahren Sie, wie Sie Metriken in einer einzigen Tabelle zusammenfassen, um die Effektivität von Kohorten zu berechnen.

Gewinn- und Verlustrechnung
Erfahren Sie, wie Sie die erhaltenen Daten kombinieren und einen Gewinn- und Verlustbericht erstellen. Sie analysieren die Bilanzkennzahlen Umsatz, EBIT, EBITDA und Gewinn. Sie sind in der Lage, Investitionen und den Wert des Unternehmens nach der digitalen Transformation zu bewerten.

Abschlussprojekt

Bericht zum Benutzerverhalten
Sie beschreiben die Integration der Website mit Google Analytics, Yandex. Metriken und CRM. Erstellen Sie auf der Grundlage der erhaltenen Daten einen Bericht, der es Ihnen ermöglicht, die Kosten für die Gewinnung jedes einzelnen Benutzers und für jede Bestellung zu berechnen.