Geschäftsprozessmanager - Kurs 105.480 Rubel. von Netology, Ausbildung 5 Monate, Datum 29. November 2023.
Verschiedenes / / December 01, 2023
Gründer des Conscious Business Laboratory, Berater für Organisationsentwicklung, Executive Coach
Als Experte für Unternehmenstransformation entwickelt er Führungskräfte und baut antifragile Teams der Zukunft auf, indem er moderne Fortschritte in den Neurowissenschaften und der Psychologie anwendet. Master in Psychologie. Seit 1999 in der IT. Seit 2010 hat sie leitende Positionen in großen internationalen Organisationen inne: Kaspersky Lab, Plazius, DSSL. Zu den Kunden gehören: Sberbank, VTB, Tinkoff, Severstal, Nefteservis, Geosys, Unternehmensgruppe PIR, Magnit, Dixy, Globus Gourmet.
Ein Experte für den Aufbau und die Skalierung von Projektbüroprozessen von Grund auf. Kurator, Leiter von IT-Projekten in Big-4-Unternehmen, Bankenbranche, Industrie
Aufbau von Geschäftsprozessen
Für einen Geschäftsprozessmanager ist es wichtig, einen Geschäftsprozess in Form einer Reihe von Aufgaben und Aktionen erstellen zu können, um Geschäftsziele zu erreichen. Da viele Organisationen nicht über Geschäftsprozesse verfügen, um ihre Ziele zu erreichen, liegt die erste Verantwortung darin Manager - Bestimmen Sie, was den betreffenden Schritten zugrunde liegt: ein echter Geschäftsprozess oder eine einfache Serie Aktionen.
• Modellierung der Aktivitäten der Organisation
• Identifizierung und Beschreibung von Geschäftsprozessen
• Dokumentation und Regulierung der Aktivitäten der Organisation
• Fähigkeiten und Einschränkungen verschiedener Modelltypen
• Notationen zur Beschreibung von Geschäftsprozessen
• Merkmale der Verwendung von Notationen in Abhängigkeit von unterschiedlichen Geschäftszielen
• Überprüfung der Modellierungswerkzeuge: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm
Geschäftsprozessanalyse
Sie erfahren, wie Sie Prozessanalysen optimal nutzen, um die Unternehmensleistung zu verbessern. Sie erfahren, wie Sie ein Analyseteam bilden, welche Tools Sie zum Sammeln von Prozessinformationen und Analysemethoden wählen. Sie verstehen, worauf es für eine erfolgreiche Analyse von Geschäftsprozessen zunächst ankommt. Lernen Sie, Geschäftsprozesse mithilfe von Process Mining zu analysieren.
• Was ist eine Prozessanalyse und wann sollte sie durchgeführt werden?
• Teilnehmer an der Analyse, Vorbereitung darauf, Methoden der Informationsbeschaffung
• Die gebräuchlichsten Methoden der Prozessanalyse: von der Analyse des Prozesskontexts bis zur Identifizierung von Engpässen im Prozess und Variabilität
• Schlüsselerfolgsfaktoren für die Prozessanalyse
Entwicklung einer Unternehmensentwicklungsstrategie
Geschäftsprozesse müssen mit den strategischen Zielen des Unternehmens in Zusammenhang stehen, andernfalls haben die Aktivitäten des Managers keinen Einfluss auf dessen Wirksamkeit. Der Erfolg der Implementierung von Prozessmanagement hängt von der Synchronisierung der Geschäftsprozesse mit den Entwicklungszielen des Unternehmens ab.
• Beurteilung der aktuellen Lage des Unternehmens
• Strategische Analyse. Vision der Entwicklung der Organisation
• Festlegung von Zielen und Entwicklungsstrategien für das Unternehmen. Synchronisierung von Geschäftsprozessen
• Entwicklung einer unternehmensstrategischen Landkarte auf Basis von BSC
Effizienz steigern und Geschäftsprozesse optimieren
Einem Geschäftsprozessmanager geht es darum, Prozesse zu optimieren und effizienter zu gestalten. Hier lernen Sie konkrete Methoden zur Effizienzsteigerung von Prozessen kennen: Finanzinstrumente zur Kostenregulierung, Kostenregulierung; technische und technologische Werkzeuge zur Produktivitätssteigerung; organisatorische Instrumente.
• Was ist Prozesseffizienz?
• Wie wählt man Schlüsselindikatoren für Geschäftsprozesse aus?
• Möglichkeiten zur Schaffung von Treibern zur Verbesserung von Geschäftsprozessen
• Wie man Verbesserungsvektoren erstellt
• Wie lässt sich beschreiben, was wir verändern?
• Wie man einen Prozess iterativ verbessert
• Rationierung der Arbeitskosten
• Finanzielle Kostenkontrolle
• Produktivitätssteigerung
Neuerstellung der Geschäftsprozesse
Unter Reengineering versteht man das grundlegende Umdenken und Neugestalten von Geschäftsprozessen. Es trägt dazu bei, die wichtigsten Leistungsindikatoren des Unternehmens erheblich zu verbessern. In diesem Thema befassen Sie sich mit den grundlegenden Aspekten des Reengineerings.
• Was ist Reengineering?
• Was zum Öffnen eines Reengineering-Programms erforderlich ist
• Prozessbüro und seine Rolle
• Struktur des Prozessmanagements
• Ein Vorbild vorstellen
Automatisierung und Robotisierung von Geschäftsprozessen
Unter Automatisierung und Robotisierung von Geschäftsprozessen versteht man die Übertragung routinemäßiger, einfacher Aufgaben auf Automatisierungsdienste. Dadurch können Sie ohne menschliches Eingreifen Bestellungen entgegennehmen, Rechnungen ausstellen, Waren versenden und vieles mehr. Sie erfahren, warum Geschäftsprozessautomatisierung notwendig ist, welche Tools es dafür gibt und wie Sie die Automatisierung umsetzen.
• Tools zur Prozessautomatisierung. Automatisierungsansätze und -strategie
• Robotische Prozessautomatisierung
• Lebenszyklus eines Geschäftsprozessautomatisierungsprojekts
Umsetzung von Veränderungen bei den Mitarbeitern
Die Beurteilung, Gestaltung und Steuerung von Geschäftsprozessen wird unvollständig sein, wenn sich die betroffenen Mitarbeiter gegen Veränderungen wehren. Sie erfahren, wie Sie Mitarbeiter dazu ermutigen, einen neuen Prozess zu akzeptieren, sobald dieser implementiert ist.
• Organisatorischer Wandel: Faktoren, Theorien, Modelle des Veränderungsprozesses
• Organisatorische Bereitschaft zur Veränderung
• Den Veränderungsprozess managen
Soft Skills für Geschäftsprozessmanager
Die konsequente Verfolgung von Prozessinnovationen kann außergewöhnliche Entschlossenheit, Eigenmotivation und zwischenmenschliche Fähigkeiten erfordern. Sie beschäftigen sich mit Themen zu emotionaler Intelligenz, Konflikten und deren Lösung sowie Verhandlungen.
• Anpassungsfähigkeit an Veränderungen
• Wie man Entscheidungen trifft
• Proaktive Herangehensweise an Arbeitsaufgaben
• Konfliktlösung
• Kollektive Entscheidungsfindung + kreative Techniken
K
Khramova1989
04.08.2022 G.
Neues Trainingsformat
Vorteile: Exzellentes Lehrpersonal – praktizierende Fachkräfte. Nachteile: Sehr voller Terminkalender. 2022 im Studiengang Business Process Manager studiert. Ich habe mein Diplom verteidigt, ich kann Ihnen etwas über den Studiengang im Allgemeinen erzählen. Was sind die Hauptvorteile: Der Ped hat mir sehr gut gefallen. Verbindung. Alle praktizierenden Mitarbeiter von Unternehmen vermittelten nicht nur die theoretischen Grundlagen, sondern teilten auch ihre Erfahrungen. Es gab...