Warum verwenden Emoticons sind nicht nur persönlich, sondern auch in der Geschäftskorrespondenz

Jetzt hat Emoticons wird so vertraute Weise Emotionen auszudrücken, dass ohne sie nicht so gut wie keinen Dialog mit Freunden und Kollegen tun.

Im Hinblick auf die Geschäftskorrespondenz, versuchen die Menschen zu vermeiden, Emoticons, wie es aussieht „nicht ernst.“ Und vielleicht vergebens. Emoticons helfen, eine Person freundlicher erscheinen und eine Online-Korrespondenz öffnen und auch die wirkliche Stimmung verbessern.

Doch eine gute Stimmung - es ist nicht alles, was fähig Emoticons und jetzt sieben Studien, die es beweisen.

1. Emoticons mit Popularität in sozialen Netzwerken verbunden sind

Analyse von mehr als 31 Millionen Tweets und Facebook-Beiträge in Hälfte zeigten, dass positive Emoticons die Popularität von Menschen in sozialen Netzwerken erhöhen.

Kopf Experiment Simo Choknay von Cambridge Computer Laboratory und ihre Kollegen die Benutzer durch die Anzahl der Anhänger im Vergleich und Indikator Klout Score (ein Werkzeug, das für die Glaubwürdigkeit der Bewertung berücksichtigt eine ganze Reihe von Optionen nimmt sozialer Bereich).

Es stellte sich heraus, dass Menschen, die positive Emoticons verwenden, die oft hohe Klout Score und sehr beliebt auf Twitter haben.

wie in Twitter oder Facebook - Positive Emoticons haben ein Indikatoren für hohen Einfluss in sozialen Netzwerken.

2. Man reagiert in Echt lächelndes Gesicht zu lächeln

Australische Wissenschaftler von der Flinders University in Adelaide (Flinders Univercity) sucht Wahrnehmung Emoticons und festgestellt, dass, wenn eine Person schaut auf einem Smiley-Gesicht, aktiviert die gleichen Bereiche des Gehirns, dass, wenn er ein echtes lächelndes Gesicht sieht.

Dies funktioniert jedoch nur, wenn Sie von links nach rechts Smiley lesen. Das heißt, wenn ein Smiley wie diese gedruckt :-)Teile des Gehirns aktiviert werden, und wenn ja, (-:, Nr

Emoticons haben eine neue Formensprache geworden, die Menschheit geschaffen hat, und die Sprache zu erkennen, in das Gehirn bestimmte Verhaltensmuster erzeugt.

Owen Dr. Chorchez, ein Wissenschaftler von der School of Psychology der Flinders University in Adelaide

Lächelndes Gesicht in vollem Umfang zu nutzen in den Bereichen Marketing und Medien, da es eine sehr effektive Art und Weise zu beeinflussen ist. Und da unser Gehirn sieht keinen Unterschied zwischen der realen Person und lächelt, warum verwenden Sie diese nicht zu Ihrem Vorteil?

Die meisten von uns zahlen mehr Aufmerksamkeit auf das Gesicht, als der Rest. Es ist experimentell bewiesen, dass Menschen deutlicher neigen und auf verschiedene Weise reagieren genau auf die Person, nicht die anderen Kategorien von Objekten.

Owen Chorchez

3. Smileys sind gut, auch für Geschäftskorrespondenz geeignet

Ja, es gibt immer noch viele Bereiche, in denen ein Lächeln nicht anwendbar sind, aber sie bekommen nach und nach in den Business-Bereich. Immer mehr Arbeitnehmer E-Mail Lächeln ergänzt und eine Studie Es beweist, dass die Menschen dies nichts ausmachen.

Forscher von der St. Louis University, Missouri, untersucht, wie Menschen Emoticons in geschäftlichen und persönlichen Briefen wahrnehmen. Gruppe der Teilnehmer an dem Experiment zeigte zwei Arten von Nachrichten: ein persönlichen Brief in flirty Ton und eine Anfrage für ein Interview über die Arbeit. In einigen dieser Briefe hinzugefügt Wissenschaftler Emoticons.

Die Teilnehmer waren mehr als wie es verwendet Emoticons, unabhängig davon, ob es sich um geschäftliche oder persönlichen Brief.

Sie haben das Gefühl, dass der Absender der E-Mail benutzerfreundlicher, und dementsprechend er mochte es mehr als die, die den Brief ohne Emoticons geschrieben.

Dh Emoticons in Geschäftsbriefe sind nicht Teilnehmer an dem Experiment in Verlegenheit gebracht und haben das Vertrauen der Klägerin nicht reduzieren, die für ein Interview, eine solche positive Antrag gestellt. Selbst wenn ein Geschäftsbrief zu vier Emoticons erschien, sind die Menschen immer noch eine gute Haltung an den Antragsteller.

In der Regel ist Geschäftsbriefe üblich, einen trockenen unpersönlichen Ton zu verwenden, Ihre Professionalität zu zeigen und schaffen Vertrauen in die Arbeitgeber oder Kunden.

Nachdem jedoch die Forscher stellten fest, das Experiment, dass make Geschäftsbriefe Emoticons freundlich, emotional und persönlich, dass wie die Menschen sehr viel und bewirken, dass sie nicht zu Misstrauen oder Groll Brief an den Autor.

4. Smiles erweichen Kritik

Wenn Sie reagieren werden kritische Bemerkung über seine Arbeit, Emoticons Hilfe für den Menschen den Eindruck, Ihre Meinung oder verursachen eine feindliche Reaktion zu mildern.

Studie Chinesische Wissenschaftler haben bewiesen, dass von den Behörden Kritik und Bewertungen, erweicht Emoticons bekommen, Mitarbeiter wahrnehmen, sie viel besser und mit Begeisterung an der Arbeit, zu korrigieren, was über das, was gesagt wurde, in dem Brief.

Emoticons das Niveau der Negativität in dem Schreiben, reduzieren und die Mitarbeiter in guten Absichten des Senders gewährleisten. So er zur Arbeit mit Begeisterung gesetzt.

5. Emoticons Hilfe erscheinen freundlich und kompetent

Wenn die Internet-Korrespondenz wollen Sie für die menschliche Kommunikation das Bild eines intelligenten und öffnen erstellen, die gleichen Emoticons zu helfen.

Ein Beweis dafür kann das Ergebnis von ForschungDeren Mitglieder unterhielt sich mit „Experten auf dem Gebiet der Gesundheit“ und „Experten in der Filmindustrie.“

Einige „Experten“, die in seiner Mitteilung Emoticons, andere - keine. Als Ergebnis wurden die kompetente und freundliche diejenigen, die hinzugefügt positive Lächeln betrachtet.

Darüber hinaus ergab diese Studie eine weitere bemerkenswerte Eigenschaft der Kommunikation mit Emoticons: sie helfen, besser zu erinnern, die Informationen zu lesen. Hier ist, was der Autor der Studie:

Es scheint, dass Emoticons Fähigkeit erhöhen zu lernen, wie die Dialoge mit einem Lächeln Teilnehmer den Inhalt der Chat gespeichert ist viel besser.

6. Emoticons machen Arbeit bequemer

Es hat sich so etwas wie eine negative Wirkung von E-Mail bekannt. Es liegt in der Tatsache, dass der E-Mail-Empfänger, ist es negativ zu sein scheint, als es wirklich ist. Das heißt, hat der Absender nicht in einem Schreiben von negativen Konnotationen setzen, dass der Empfänger sieht.

Dies liegt daran, durch E-Mail-Kommunikation, können wir nicht den Ton der Stimme hören, die die wirklichen Gefühle des Gesprächspartners widerspiegelt, und können nicht nicht-verbale Zeichen beurteilen.

Um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten nicht negativ wahrgenommen werden, ist es möglich, diesen Effekt zu beseitigen, indem Emoticons.

Im Jahr 2013 Wissenschaftler von der University of Florida führten eine Studie der folgenden: 152 Mitarbeiter verschiedene E-Mails mit Emoticons oder ohne sie gelesen haben, im Laufe des Arbeitsprozesses.

Beispielnachricht:

Ich kann nicht zu dem Treffen kommen, dass Sie geplant hatten, weil ich damals treffen sich mit anderen Mitarbeitern. Schreib mir und lassen Sie mich wissen, dass ich vermissen.

Oder diese:

Ich kann nicht zu dem Treffen kommen, dass Sie geplant hatten, weil ich damals treffen sich mit anderen Mitarbeitern. Schreib mir und lassen Sie mich wissen, dass ich vermissen. :-)

Wenn die Teilnehmer gefragt wurden, was sie über diese Berichte denken, scheint es, dass Emoticons negativ reduzieren Auswirkungen auf den Geschäftsbriefen: zu treffen wahrgenommen Scheitern sind viel weniger negativ, wenn es geändert wurde Smiley.

Emoticons helfen, den Ton des Senders, zu vermitteln, um es freundlich und warm zu machen. Wissenschaftler glauben, dass die Einführung von Emoticons in Korrespondenz arbeiten Mitarbeiter an entfernten Standorten hilft, den Ton der Briefe genauer und reduzieren die Menge der Aggression und Stress am Arbeitsplatz zu verstehen.

7. Emoticons sind mit Vergnügen verbunden sind

Und der letzte Grund ist häufig Emoticons in ihrer Korrespondenz - Freude und Glück.

StudieVerbrachte mehr im Jahr 2008 zeigte, dass Menschen Emoticons verwenden, haben mehr Spaß, absorbieren Informationen reicher und mehr Nutzen aus ihm heraus.

Haben Sie Emoticons nur in persönlicher oder geschäftlicher Korrespondenz, verwenden?