Mitarbeiter als Kunde: Treiber, Tools und Leistungskennzahlen – Kurs 240.000 RUB. von der SKOLKOVO School of Management, Ausbildung 3 Tage, Datum: 22. April 2024.

Elena Vitchak ist Professorin für Geschäftspraxis an der SKOLKOVO School of Management. Elena hat einen Executive MBA-Abschluss und wird 2022 einen Master-Abschluss in Psychologie und Psychoanalyse am Moskauer Institut für Psychologie erwerben Langjährige praktische Erfahrung im Bereich Management und Human Capital Management, unter anderem in Verwaltungsräten großer Unternehmen Russland und die GUS.

Witczak, Professor für Unternehmenspraxis, ist außerdem zertifizierter Executive Coach und zertifizierter PCM-Trainer (Process Communication Model).

Elenas Bildungs- und Beratungsaktivitäten konzentrieren sich auf Themen rund um Organisationskultur, Organisationsverhalten, Führung und Management Veränderungen, Motivation und Engagement, Analyse des individuellen Verhaltens sowie Fragen der Teamführung und des Einsatzes moderner Technologien HR-Tools.

Elena ist eine anerkannte Expertin auf dem Gebiet des Arbeitsmarktes und aktueller Trends und Tendenzen.

Professor für Wirtschaftspraxis Vitchak ist mehrfacher Gewinner der Bewertung „TOP – Komersant 1000“. besten Manager Russlands“ und Autor von Veröffentlichungen in Forbes, HBR und Fachpublikationen Personalwesen.

Im Jahr 2022 erhielt Elena den SKOLKOVO Teaching Excellence Award 2022, der für herausragende Lehrleistungen, großes Lob von Studierenden und eine helle Lehrphilosophie verliehen wird.

Witczak, Professor für Unternehmenspraxis, nutzt sowohl akademisches Wissen im Bereich der Organisation Verhalten, Psychologie, allgemeines Management, Kommunikation, Coaching und umfangreiche praktische Kenntnisse Geschäftserfahrung. Elenas akademische Erfahrung wird perfekt mit fundiertem Geschäftswissen und Kenntnissen aller Tools zur Führung von Menschen und Teams kombiniert.

Elena verfügt über 18 Jahre Führungserfahrung und umfasst Transformationserfahrung bei der Konsolidierung großer Vermögenswerte und der Implementierung eines Systems Management Accounting und Grundsätze der Unternehmenspolitik, Transformation des Betriebsmodells von einer operativen Holding in eine Investmentgruppe und vieles mehr andere Aspekte.

Von 2008 bis 2017 hatte Elena verschiedene Positionen in der Holdinggesellschaft JSFC Sistema inne (mehr als 18 Vermögenswerte in allen führenden Wirtschaftssektoren). Über 9 Jahre Arbeit in den Strukturen von JSFC Sistema (Gesellschafter der führenden russischen Unternehmen MTS, Detsky Mir, MTS Bank, Segezha Group, Medsi, Agroholding). „Steppe“ usw.) wurden Projekte durchgeführt, um die Holding von der Änderung des Managementmodells bis hin zur Änderung aller Management- und Personalmanagementverfahren umzuwandeln.

An der SKOLKOVO-Schule unterrichtet Vitchak, Professor für Geschäftspraxis, seit 2017 in Bildungsprogrammen zum Thema Management von Menschen und Teams. Kontext der Organisation und begleitet auch Executive-Coaching in Führungsprogrammen für Führungskräfte von Unternehmensstrukturen und Öffentlicher Sektor.

Witczak, Professor für Unternehmenspraxis, ist akademischer Leiter und Produzent der Programme „HR als Geschäftspartner“ und „Mitarbeiter als Kunde“. Die Programme zielen darauf ab, Eigentümer beim Aufbau einer Personalmanagementfunktion zu unterstützen und HR-Prozesse in einem wettbewerbsorientierten Umfeld für Fachpersonal zu organisieren.

Victor Shkipin ist Professor für Geschäftspraxis an der Moskauer School of Management SKOLKOVO. Er absolvierte das Cavendish College London und die St. Petersburg State University. Victor verfügt über Zertifikate in Marketing, PR und Vertriebsmanagement der London Chamber of Commerce and Industry und unterrichtet Marketing in EMBA-, MBA- und Unternehmensprogrammen.

In seiner Lehre konzentriert sich Victor auf praktische und angewandte Aspekte des Marketings die grundlegende Rolle des Marketings in Organisationen und die Bedeutung der Beteiligung von Top-Managern und kompetenter Erwartungen an Marketingteams.

Bevor er an die Moskauer Managementschule SKOLKOVO kam, hatte Professor Shkipin führende Marketingpositionen in verschiedenen Branchen inne Unternehmen, das es ihm ermöglicht hat, Werkzeuge zu entwickeln, die nicht nur effektiv, sondern auch universell und in verschiedenen Branchen anwendbar sind Geschäft.

Victors Karriereweg umfasste verschiedene Branchen: FMCG (Retail Marketing Director bei Coca-Cola, Russland); Einzelhandel (Marketingleiter bei M.Video – dem führenden russischen Elektronikhändler); Bankwesen (Direktor für Marketing und Öffentlichkeitsarbeit bei der Sberbank – der größten Bank in Russland und Osteuropa, VTB Bank und Alfa-Bank); und Telekommunikation (Finanzdienstleistungen in Beeline, Russland).

Die Hauptthemen von Victors konsequentem Studium, Lehren und praktischer Ausbildung mit Studierenden sind gegenseitige Durchdringung und kreative Umsetzung erfolgreiche Marketinglösungen und -ansätze aus anderen Branchen, ein ganzheitlicher Ansatz für Kundenemotionen und die Fokussierung organisatorischer Anstrengungen auf Kundenerlebnisszenarien Erfahrung.

Wie lässt sich die optimale Kombination verschiedener Lohnbestandteile ermitteln? Wie baut und nutzt man ein Benotungssystem, wie entwickelt man ein Bonussystem abhängig von der Erreichung von Key Performance Indicators (KPIs)? Wie entwickelt man ein System mit Zusatzleistungen? Wie baut man ein wirksames Vergütungssystem in einer Organisation auf und welche Informationen sollten unter Wahrung der Vertraulichkeit in die Vergütungsordnung aufgenommen werden? Antworten auf all diese Fragen erhalten Sie nach Abschluss des Kurses „Aufbau eines effektiven Vergütungssystems“.