Ein kurzer Leitfaden zu Soft Skills: Was Soft Skills sind und warum jeder sie entwickeln sollte
Verschiedenes / / November 01, 2023
Was sind Soft Skills und wie können sie Ihnen bei der Arbeit helfen?
Alle beruflichen Fähigkeiten werden in zwei große Gruppen unterteilt:
- Hart oder einfach sind harte Fähigkeiten. Dazu gehören die Fähigkeiten, mit denen ein Spezialist seine Probleme löst. Zum Beispiel Layout in Tilda für Webdesigner oder Verwendung des Spring-Frameworks für Java-Entwickler.
- Soft oder flexibel sind Soft Skills. Dabei handelt es sich um kritisches Denken, emotionale Intelligenz, Kreativität und andere Fähigkeiten, die Ihnen helfen, bequem im Team zu arbeiten und auf Kunden zuzugehen.
Das Hauptmerkmal von Soft Skills ist, dass sie sich kaum in Zahlen darstellen lassen. Schließlich gibt es einfach keinen einheitlichen KPI für Freundlichkeit oder Kreativität. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass Sie eine Karriere aufbauen können, die nur auf Grundkenntnissen basiert, selbst wenn Sie ein brillanter Spezialist sind.
Nehmen wir an, dass es in einer simulierten Anlage zwei Ingenieure und eine freie Führungsposition gibt. Der erste Kandidat ist kontaktfreudig, kritikempfindlich und möchte nichts an der Routine ändern. Dabei erledigt er seine Arbeit stets schnell und fehlerfrei. Der zweite macht manchmal Ungenauigkeiten und verpasst möglicherweise die Frist, aber er versteht sich gut mit Kollegen, bringt ungewöhnliche Ideen hervor und ist bereit, neue Dinge zu lernen. Die Stelle wird ihm höchstwahrscheinlich angeboten. Und der Punkt ist nicht nur, dass die Kommunikation mit einem solchen Anführer angenehmer ist. Entwickelte Soft Skills wirken sich direkt auf die Qualität der Arbeit aus. Im Jahr 2017 Google
beschlossen, es zu überprüfenwelche Teams im Unternehmen am produktivsten sind. Die besten Ergebnisse zeigten Gruppen mit ausgeprägten Soft Skills – der Fähigkeit zur kompetenten Kommunikation, Empathie und Führung.Soft Skills sind etwas, das Menschen im Laufe ihres Lebens lernen, daher hat jeder Mensch Soft Skills entwickelt. Um zu verstehen, in welchem IT-Bereich sie angewendet werden können, gehen Sie durch Berufsorientierungstest von Methodologen des Yandex Workshop und der Moskauer Staatlichen Universität. Der Test ist kostenlos und dauert eine halbe Stunde. Als Ergebnis erhalten Sie eine detaillierte Analyse: Wie und womit arbeiten Sie am liebsten, welche Bereiche und Tätigkeitsarten könnten dafür geeignet sein. Sowie Berufsempfehlungen und die Möglichkeit, gleich eine Probestunde im entsprechenden Praktikumskurs zu absolvieren.
Bestehen Sie den KursAuf welche Fähigkeiten sollte man achten?
Die Liste geht in die Dutzende, daher geben einige Forscher den Versuch auf, sie alle zu benennen und zu beschreiben. Stattdessen schlagen sie vor, Soft Skills in thematische Gruppen einzuteilen. So der amerikanische Wirtschaftsautor Seth Godin Highlights fünf Blöcke.
- Selbstkontrolle. Dies ist die Fähigkeit, sich selbst zu kontrollieren und Ziele in den unerwartetsten Arbeitssituationen zu erreichen. Dazu gehören Anpassungsfähigkeit, Ehrgeiz, Risikobereitschaft und andere.
- Leistung. Oder die Fähigkeit, Ihre Grundkenntnisse im Geschäftsleben effektiv anzuwenden. Dazu gehören beispielsweise harte Arbeit, die Fähigkeit, Ziele zu setzen und Entscheidungen zu treffen, sowie Zeitmanagement.
- Weisheit. Das sind Eigenschaften, die bei der Bewältigung komplexer sozialer Aufgaben am Arbeitsplatz helfen. Zum Beispiel die Fähigkeit, auch mit schwierigen Partnern zu verhandeln, Mentoring-Fähigkeiten, Empathie für Kollegen.
- Wahrnehmung. Die Fähigkeit, nicht offensichtliche Details in der Arbeit und in Beziehungen zwischen Menschen wahrzunehmen: Beobachtung, strategisches Denken, die Fähigkeit, Situationen sinnvoll einzuschätzen.
- Beeinflussen. Dies sind die Eigenschaften, die für die Leitung eines Teams wichtig sind. Feedbackfähigkeit, Selbstdarstellungsfähigkeiten, Charisma, Führungsqualitäten.
Die Arbeit in einem bestimmten Unternehmen, einer bestimmten Rolle und einem bestimmten Team erfordert möglicherweise andere Soft Skills. Beispielsweise sind Führungsqualitäten für einen Manager von entscheidender Bedeutung, während kreatives Denken und Motivation für einen anderen von entscheidender Bedeutung sind. In der Regel sind Personalvermittler an den universellen persönlichen Eigenschaften von Bewerbern interessiert:
- Kommunikationsfähigkeit;
- Fähigkeit, im Team zu arbeiten;
- Empathie;
- kritisches Denken;
- Kreativität;
- Überwachung;
- emotionaler Intellekt;
- schneller Lerner;
- Selbstorganisation und Zeitmanagement.
So verbessern Sie Soft Skills
Soft Skills lassen sich nicht so leicht beurteilen wie technische Skills, da es keine Abschlüsse in Anpassungsfähigkeit oder kritischem Denken gibt. Diese Verhaltensmuster müssen bei der Arbeit beachtet werden. Daher können Sie sich für ein erstes Feedback an Ihren Vorgesetzten wenden und ihn bitten, die Soft Skills aufzulisten, die Sie seiner Meinung nach entwickeln müssen. Oder machen Sie zum Beispiel einen der Spezialtests Fragebogen Peterson und Seligman. Und wenden Sie dann die Methoden an, die zum Erlernen bestimmter Fähigkeiten empfohlen werden.
Teamfähigkeit
Der Erfolg gemeinsamer Projekte basiert auf der Fähigkeit, einander zuzuhören und angemessenes Feedback zu geben. Um die Fähigkeit zum aktiven Zuhören zu entwickeln, versuchen Sie, offenere Fragen zu stellen, die nicht mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden können. Wenn zum Beispiel ein Kollege seine Gefühle mitteilt, können Sie fragen: „Wie fühlen Sie sich dabei?“, „Was meinen Sie, wenn Sie das sagen?“, „Warum verärgert Sie das?“
Die Prinzipien des Feedbacks lauten wie folgt: Es sollte auf den Punkt kommen und die Persönlichkeit der Person nicht beeinträchtigen. Das universelle Feedback-Modell wird mithilfe der Sandwich-Methode erstellt:
- Heben Sie die positiven Aspekte hervor. Dies wird dazu beitragen, einen freundlichen und unterstützenden Ton für das Gespräch zu schaffen. Zum Beispiel: „Sie haben ein hervorragendes Layout erstellt und die Farbwünsche des Kunden sehr subtil eingefangen.“;
- Kommen Sie zum problematischen Punkt in der Mitte der Nachricht. Es ist wichtig zu erklären, warum Sie anders denken. Nehmen wir an: „Ihre Idee könnte durch die Wahl einer runderen Schriftart verbessert werden.“ Dadurch wird die Weichheit der Palette betont“;
- endet mit einer positiven Note. Dann geht der Mitarbeiter nicht deprimiert, sondern mit dem Gefühl, dass er Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung hat.
Selbstorganisation
Oder mit anderen Worten: Arbeitsdisziplin. Zunächst lohnt es sich zu analysieren, wie viel Zeit für bestimmte Aufgaben aufgewendet wird und welche davon Schwierigkeiten bereiten. Dabei hilft die Visualisierungsmethode. Sie können beispielsweise die Stunden, die Sie im Laufe der Woche für Aufgaben aufwenden, in eine Tabelle eintragen. Nehmen Sie alles auf, auch soziale Medien und Kaffeepausen.
Nach einem solchen Audit können Sie zu einer effizienteren Organisation des Arbeitstages übergehen. Versuchen Sie, es abends zu planen. Wenn es morgens mehrere Stunden dauert, bis man endlich aufwacht und sich fertig macht, wird Zeit mit unproduktiven Dingen verschwendet. Erledigen Sie zuerst die schwierigsten Aufgaben und wechseln Sie sie mit angenehmeren Aufgaben ab. Nach einiger Zeit wird dieser Ansatz zur Gewohnheit werden und Sie werden weniger zögern.
Lernfähigkeit
Hier helfen Motivation und Konsequenz. Überlegen oder schreiben Sie, was genau Sie in Ihrer Karriere erreichen möchten: höheres Einkommen, eine Führungsposition oder die Entwicklung in einem völlig neuen Bereich. Ermitteln Sie auf dieser Grundlage, welche Grundkompetenzen Sie bereits haben und welche Sie verbessern müssen. Anschließend können Sie mit der Suche nach den erforderlichen Lehrmaterialien oder Kursen fortfahren.
Es ist wichtig, das erworbene Wissen regelmäßig in der Praxis anzuwenden. Wenn Sie beispielsweise Ihr gesprochenes Englisch verbessern, versuchen Sie, mehr Literatur im Original zu lesen und Filme ohne Untertitel anzusehen.
Kritisches Denken
Dies ist möglicherweise die am schwierigsten zu erlernende Soft Skill, da unser Gehirn viele Macken hat, die es schwierig machen, gute Entscheidungen zu treffen. Aber auf diese Fähigkeit kann man in fast keinem Job verzichten. Mit einem entwickelten kritischen Denken ist es einfacher, Gehirnfallen zu vermeiden. Es besteht aus Fähigkeiten, die Ihnen helfen, Informationen zu analysieren, durchdachte Entscheidungen zu treffen und Ihren Standpunkt zu verteidigen.
Zur Entwicklung kritischen Denkens wurden verschiedene Methoden entwickelt. Unter ihnen:
- System 48 Fragen. Sie wurden vom Team der Online-Bildungsplattform Wabisabi Learning erstellt, um Schülern dabei zu helfen, kognitive Vorurteile und Emotionen bei der Analyse von Fakten zu beseitigen. Der Einfachheit halber sind die Fragen in sechs Blöcke unterteilt, die jeweils mit einem eigenen Pronomen beginnen: wer, was, wo, wann, warum, wie. Zum Beispiel: „Wer wird dabei eine Schlüsselrolle spielen?“, „Was verhindert die Umsetzung der Idee?“, „Wo bekommt man mehr?“ Informationen?“, „Wann ist der beste Zeitpunkt, dies umzusetzen?“, „Warum ist das wichtig?“, „Was kann es bringen?“ Nutzen? System wird helfen Informationen umfassend auswerten oder eine unangenehme Arbeitssituation analysieren.
- SCAMPER-Technologie. Es ist zu Reihe von Fragen, entwickelt, um den Brainstorming-Prozess zu unterstützen. Der Name der Methode ist eine Abkürzung für die Wörter Substitute (ersetzen), Combine (kombinieren), Adapt (adapt), Modify/Magnify (ändern/erhöhen), Put to andere Verwendungen (eine andere Verwendung vorschlagen), Eliminieren (Aktionen eliminieren oder auf ein Minimum reduzieren), Neu anordnen/umkehren (in das Gegenteil ändern, ändern). Befehl). Jedes Wort ist eine bestimmte Stufe. Indem Sie sie nacheinander durchgehen, können Sie eine Lösung für das gewünschte Problem finden.
Ständiges Üben ist wichtig, um Soft Skills zu entwickeln. Und es gibt auch eine Atmosphäre, die dem entgegenkommt. In Unternehmen mit einem autoritären Führungsstil ist es schwierig, Raum für Eigeninitiative, Kreativität und die Fähigkeit zum konstruktiven Dialog zu finden. Wenn Sie das Gefühl haben, dass dies die Art von Job ist, in der Sie arbeiten, sollten Sie über einen Arbeitgeberwechsel nachdenken.
Basis- und Soft Skills sollten parallel entwickelt werden. Im Workshop können Sie beispielsweise Programmierung, Datenanalyse, Design, Marketing oder Management erlernen. Darüber hinaus können Sie Soft Skills verbessern, die in jedem Beruf nützlich sind, beispielsweise beim Erlernen von Chips Excel, schärfen Sie Ihre Fähigkeiten Wiederaufnahme des Schreibens, Argumentation oder festziehen kritisches Denken. Die meisten Kurse auf der Liste sind kostenlos, aber die größeren kostenpflichtigen Kurse bieten einen kostenlosen Einführungsteil, an dem Sie teilnehmen und erst dann entscheiden können, ob Sie bereit sind, den gesamten Kurs zu kaufen.
Fangen Sie an zu lernen