Wie Sie jeden Fehler für Ihre Karriere nutzen können

Wahrscheinlich möchte jeder bei der Arbeit so wenig Fehler wie möglich machen oder sie ganz vermeiden. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass dies kaum möglich ist. Sie müssen also versuchen, aus jedem Versehen oder jeder falschen Entscheidung einen Nutzen zu ziehen. Und um sicherzustellen, dass Fehler die Entwicklung fördern und die Karriere nicht beeinträchtigen. Lassen Sie uns herausfinden, wie wir dies erreichen können.

Analysieren Sie jeden Fehler und suchen Sie nach der richtigen Lösung

Wenn ein Mensch am Arbeitsplatz nie Fehler macht, steht er nur vor Standardaufgaben. Wege zu ihrer Lösung sind längst erarbeitet und bekannt, Sie müssen sich also nur an den etablierten Algorithmus halten – und es wird keine Fehler geben. Doch ein Mitarbeiter, der nur Routineangelegenheiten bewältigen kann, kann kaum mit einer beruflichen Weiterentwicklung rechnen.

Wissenschaftler herausgefunden: Für das Lernen ist die optimale Situation, wenn der Schüler 85 % der Aufgaben richtig löst und 15 % der Fehler macht. Wenn es weniger Fehlentscheidungen gibt, sind die Aufgaben zu einfach und werden wahrscheinlich nichts Neues lehren.

Bezogen auf Arbeitssituationen sieht der Lernprozess so aus. Früher oder später steht ein Mitarbeiter vor einem völlig neuen Problem und es ist nicht im Voraus bekannt, wie er es lösen kann. Es gibt kein Lehrbuch, in dem am Ende eine Liste mit Antworten auf alle Probleme steht. Sie müssen also verschiedene Optionen ausprobieren und es ist keine Tatsache, dass Sie sofort die beste finden.

Solche Situationen treten am häufigsten bei unerfahrenen Mitarbeitern auf. Für einen Anfänger werden die meisten Arbeitsfragen nicht dem Standard entsprechen. Und seine Hauptaufgabe besteht darin, komplexe Probleme zu vereinfachen und sie dann zur Routine zu machen. Auf diesem Weg werden Sie sicherlich mehr als einmal Fehler machen müssen.

Es ist beispielsweise unwahrscheinlich, dass ein unerfahrener Vertriebsleiter sofort den perfekten Kaltakquise-Anruf tätigt. Das heißt, er wird erfolgreich mit einem potenziellen Kunden sprechen, den er aus eigener Initiative anspricht. Der Manager ist möglicherweise besorgt, seine Stimme wird nicht immer selbstbewusst klingen. Und eine unerwartete Frage eines Kunden kann den Verkäufer im Allgemeinen in eine Benommenheit versetzen. Nach dem Ende des Gesprächs müssen Sie also darüber nachdenken, wie Sie dorthin gelangen Vertrauen und haben Sie keine Angst vor kniffligen Fragen. Für einen Anfänger ist es hilfreich, die Liste der häufig gestellten Fragen und Antworten darauf mehrmals zu lesen und erst dann anzurufen. Eine andere besteht darin, mehrere Anrufe hintereinander zu tätigen, um möglichst viele Einwände zu hören. Dies wird helfen, die Angst loszuwerden.

Analysieren Sie jede Fehlentscheidung und versuchen Sie zu verstehen, was anders hätte gemacht werden sollen. Zunächst kann es zu mehr als 15 % Fehlern kommen. Das ist normal – es bedeutet, dass Sie aktiv lernen und neue Fähigkeiten erwerben. Wenn die Fehler weniger als 15 % betragen, ist es möglicherweise an der Zeit, auf ein neues Niveau zu wechseln.

Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, schweigen Sie nicht

Jeder Fehler ist mit ziemlicher Sicherheit nicht das Ende der Welt. Aber je früher Sie es schaffen, das Problem zu beheben, desto besser wird es sowohl für das Unternehmen als auch für den einzelnen Mitarbeiter sein, der die Arbeitsaufgabe nicht lösen konnte. Aber nicht immer kann der Darsteller selbst die Situation korrigieren.

Wenn ein unerfahrener Mitarbeiter nicht weiß, was er tun soll, sollte er sich sofort an den direkten Ansprechpartner wenden Führer. Er hat definitiv mehr Erfahrung. Daher dürfte eine kritische Situation aus Sicht eines Anfängers für seinen Chef nicht allzu schwierig sein.

Viele Menschen haben sich aus der Schulzeit die Angewohnheit bewahrt: Wenn man etwas falsch macht, bleibt man ruhig. Andernfalls werden Sie viele furchterregende und beleidigende Worte hören. Wenn Sie nichts sagen, wird es niemandem auffallen. Oder es wird von alleine besser.

Bei Arbeitsaufgaben ist das anders. Je früher jemand, der das Problem lösen kann, davon erfährt, desto besser.

Beispielsweise ging der Designer davon aus, dass die Materialien für die zukünftige Werbekampagne in zwei Wochen fertig sein würden. Doch es stellte sich heraus, dass die Aufgabe schwieriger war, als er gedacht hatte. Als Ergebnis sieht er: In drei Tagen müssen die Layouts übergeben werden, und die Arbeit dauert mindestens eine weitere Woche. In einer solchen Situation ist es besser, nicht anzuhalten Termin. Es lohnt sich, die Behörden sofort zu informieren, sobald klar wird, dass eine fristgerechte Übergabe der Arbeiten nicht möglich sein wird. Der Manager wird in der Lage sein, einen Ausweg aus der Situation zu finden, indem er beispielsweise andere Spezialisten einbezieht oder den Zeitplan der Kampagne geringfügig verschiebt. Und der Designer wird analysieren, wo er einen Fehler gemacht hat, und beim nächsten Mal die Daten genauer benennen. Oder denken Sie darüber nach, wie Sie die gleiche Aufgabe schneller erledigen können.

Wenn Sie Erfahrungen in Ihrem Unternehmen sammeln und die Karriereleiter erklimmen möchten, sollten Sie Ihre Fehler rechtzeitig melden. Und analysieren Sie, wie der Leiter das aufgetretene Problem lösen wird. Vielleicht müssen Sie eines Tages dasselbe tun.

Schlagen Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Situation vor

Fehler können auf unterschiedliche Weise gemeldet werden. Es kommt vor, dass unerfahrene Mitarbeiter, die einen Fehler gemacht haben, verloren gehen. Sie reden darüber, was passiert ist, und beobachten dann nur passiv die Entwicklung der Situation.

In Hinsicht auf Laufbahnentwicklung Das ist nicht die beste Vorgehensweise. Vielleicht sind Sie nicht der erfahrenste Spezialist. Aber Sie sind ein Profi, der wahrscheinlich nicht die erste Arbeitsaufgabe in Ihrem Leben löst. Machen Sie daher basierend auf Ihrer Erfahrung Vorschläge, wie Sie das Problem lösen können. Es ist großartig, wenn Sie sofort nicht eine, sondern mehrere Optionen für das weitere Vorgehen finden.

Beispielsweise hat ein Vertriebsleiter das kommerzielle Angebot einer anderen Person an einen potenziellen Kunden gesendet, der noch keine einzige Bestellung aufgegeben hat. Dasjenige, das für einen Stammkunden gedacht war – für ihn gelten niedrigere Preise. Es gibt zwei mögliche Lösungen für das Problem. Die erste besteht darin, einen Folgebrief mit den korrekten Preisen zu schreiben, sich zu entschuldigen und anzugeben, nach wie vielen Bestellungen dieser Preis gültig ist. Die zweite besteht darin, sich ebenfalls zu entschuldigen und sofort einen netten Bonus anzubieten. Vielleicht finden Sie andere Optionen – nicht standardmäßig und interessant.

Als Lösungsanbieter zeigen Sie sich als Mitarbeiter, der in kritischen Situationen nicht den Überblick verliert und nicht in Panik verfällt. Außerdem versucht er, über den Tellerrand zu schauen. Menschen mit solchen Eigenschaften haben eine Chance auf eine gute Karriere.

Handeln Sie sofort und ohne Verzögerung

Der Chef wählte eine der von Ihnen vorgeschlagenen Optionen oder bot seine eigene an. Wenn Sie etwas nicht verstehen, klären Sie es und beginnen Sie sofort mit der Umsetzung. Verschwenden Sie keine Zeit damit, sich über einen Fehler Gedanken zu machen. Und noch mehr – auf die Erklärung, dass an allem erfolglose Umstände, schlechte Laune oder der Mond im Steinbock schuld seien.

Die Zeit für lange Überlegungen, detaillierte Analysen und Schlussfolgerungen kommt später – nach dem Ende des Arbeitstages. Oder wenn das Problem vollständig gelöst ist.

Denken Sie daran: Je mehr Fehler Sie korrigieren können, desto wertvoller sind Ihre Fehler Erfahrung. Dies bedeutet, dass es mehr Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung gibt.