Wie Sie mit einem Partner ein erfolgreiches Geschäft aufbauen und Konflikte vermeiden
Verschiedenes / / July 06, 2023
Wenn Menschen den Kontakt verlieren, ist die Existenz des Unternehmens bedroht.
Warum es zwischen Partnern zu Konflikten kommen kann
Konfliktsituationen sind unvermeidliche Begleiter des Partnergeschäfts. Die Gründe für ihr Auftreten können unterschiedlich sein – wir listen die häufigsten Optionen auf.
Unklare Rollenverteilung
Es kann zu Konflikten zwischen Partnern kommen, wenn diese sich ihres Verantwortungsbereichs nicht bewusst sind. Beispielsweise kann ein Unternehmensmitglied für das Marketing und ein anderes für Investitionen verantwortlich sein. Allerdings gibt es zwischen diesen Sphären auch Zwischen- oder Grenzzonen, in denen sich Einflusssphären überschneiden.
Beispiel: an Werbung Die Kampagne benötigte zusätzliche Mittel. Aber einer der Partner entschied, dass der andere nach ihnen suchen sollte. Und er plante keine Ausgaben, die über den Plan hinausgingen. Infolgedessen nahm keiner der Partner die Suche nach Geld auf.
Ergebnis: Die Werbekampagne scheiterte, der Umsatz ging zurück und es kam zu einem Konflikt zwischen den Teilnehmern. Keiner von ihnen fühlt sich für das Geschehene verantwortlich und wirft dem anderen Inkompetenz vor. Das ist die Aufgabe an der Schnittstelle der Einflusssphären der Partner, die keiner von ihnen lösen wollte.
Ungleiche Beteiligung am Geschäft
Dieser Grund folgt häufig aus dem vorherigen, insbesondere wenn die Verantwortungsbereiche und Befugnisse jedes Partners nicht zu Beginn festgelegt wurden. Mündliche Absprachen geraten mit der Zeit in Vergessenheit und können unterschiedlich interpretiert werden.
Manche Unternehmer nutzen es gerne zu ihrem eigenen Vorteil. Es kann also sein, dass einer der Teilnehmer einen kleineren Anteil am Geschäft hat und er der Meinung ist, dass es sich nicht lohnt, große Anstrengungen zu unternehmen. Lassen Sie denjenigen, der die Mehrheit der Mittel besitzt, den Großteil der Arbeit erledigen.
Es gibt noch eine andere, nicht sehr ehrliche Wendung der Ereignisse. Bei gleichen Anteilen gibt beispielsweise ein Partner dem Privatleben Vorrang und leistet einen symbolischen Beitrag zum Geschäft, indem er die meisten Verantwortlichkeiten auf den zweiten verlagert. Er bittet ihn, alleine zu verhandeln, den Warenversand zu kontrollieren und andere Aufgaben zu erledigen.
Infolgedessen beendet der zweite Partner die gesamte Arbeit und verschwendet seine Zeit und Mühe. Es ist nicht verwunderlich, dass dieser Zustand zu Konflikten führen wird.
Die Erwartungen des anderen missverstehen
Das Problem entsteht oft am Anfang, wenn die Zusammenarbeit der Partner gerade erst beginnt. Jeder von ihnen hat möglicherweise seine eigenen Vorstellungen von den Entwicklungsplänen des Unternehmens, die er dem anderen nicht mitgeteilt hat.
Ein häufiges Beispiel: Einer der Teilnehmer strebt eine langfristige Investition an, der andere möchte ein hohes laufendes Einkommen erzielen. Das sind völlig unterschiedliche Ziele, die unterschiedliche Geschäftsstrategien erfordern. Und wenn die Partner den Prozess und das Ergebnis der Arbeit unterschiedlich sehen, wird es für sie schwierig, einen Kompromiss zu finden.
Unwilligkeit, das Format der Zusammenarbeit einzuhalten
Wenn Sie gleichberechtigte Gesellschafter sind, sind die Rechte und Pflichten gleichmäßig verteilt. Wenn Sie Franchisenehmer und Franchisegeber sind, ist es offensichtlich, dass sich der Vorteil auf eine Seite verschiebt.
Durch den Kauf Franchise, ein Geschäftsmann entwickelt und verdient unter der Schirmherrschaft einer beliebten Marke, daher trägt er auch die Verantwortung dafür. Der Franchisenehmer ist verpflichtet, strenge Standards hinsichtlich der Arbeit des Personals, des einheitlichen Stils, des Designkonzepts, des Marketings und anderer Komponenten der Unternehmenspositionierung einzuhalten. Ein Verstoß gegen diese vertraglichen Regelungen wird mit Bußgeldern und anderen Sanktionen bis hin zur Beendigung der Zusammenarbeit geahndet.
Manchmal werden Franchisegeber zum Schuldigen von Konflikten. Einige von ihnen berücksichtigen einen Teil der Ausgaben nicht im Kostenvoranschlag oder im Geschäftsplan, bieten dem zukünftigen Partner ein angenehmeres Szenario und überschätzen Gewinne und Umsätze. Und wenn er mit der Tatsache konfrontiert wird, dass die Realität nicht den geäußerten Prognosen entspricht, kann er dem Partner Betrug vorwerfen.
Die Entstehung von Krisen
In jedem Unternehmen gibt es vorübergehende Krisen und schwierige Zeiten. Wenn jedoch Gewinne ausbleiben und die Verluste steigen, wird es schwierig, sie zu verteilen. Und das kann dazu führen Konflikte.
Angenommen, eine Person hat zwei Geschäftspartner. Ihr Geschäft florierte mehrere Jahre lang und die Gewinne wurden gleichmäßig unter allen Teilnehmern aufgeteilt. Doch plötzlich kommt es zu einem wirtschaftlichen Abschwung und das Unternehmen beginnt Verluste zu erleiden. In dieser Situation stellt sich die Frage: Wie kann man sie unter allen aufteilen? Und wenn es keine Einigung gibt, kann es zu Meinungsverschiedenheiten und Konflikten kommen.
Um solchen Problemen vorzubeugen, ist es notwendig, sich im Vorfeld über Möglichkeiten der Verlustverteilung im Worst-Case-Szenario zu einigen. Es lohnt sich, einen Entscheidungsmechanismus zu schaffen und einen Krisenmanagementplan zu entwickeln. Darüber hinaus sollten alternative Optionen in Betracht gezogen werden, beispielsweise eine vorübergehende Änderung der Zahlungsbedingungen oder die Gewinnung externer Investitionen zur Unterstützung des Unternehmens.
So verteilen Sie Verantwortlichkeiten zwischen Partnern, um Konflikte zu vermeiden
Die richtige Rollenverteilung ist bereits der halbe Erfolg. Dies geschieht am besten bereits bei der Gründung eines Unternehmens, indem die Details besprochen und die Vereinbarungen auf Papier fixiert werden. Die Festlegung der Verantwortungsbereiche kann stufenweise erfolgen:
- Stimmen Sie zu, dass sich jeder auf den Bereich konzentrieren wird, in dem er Experte ist. Beispielsweise ist ein Partner für die Produktseite verantwortlich und der andere für das Geschäft und Marketing. Listen Sie die Verantwortlichkeiten des anderen auf. Überlegen Sie, wie Sie mit Problemen umgehen, wenn Sie beide einbeziehen müssen. Je transparenter der Interaktionsmechanismus ist, desto weniger Konflikte entstehen zwischen Ihnen.
- Legen Sie die gegenseitigen Befugnisse fest, falls einer der Partner vorübergehend nicht in der Lage ist, seine Pflichten zu erfüllen. Angenommen, einer der Miteigentümer des Unternehmens ist schwer erkrankt und der andere in seinem Bereich inkompetent. In einer solchen Situation können Sie einen kompetenten Experten in die Arbeit einbeziehen und der zweite Partner kontrolliert nur die Ergebnisse seiner Arbeit. Es wird nicht überflüssig sein, Wege zur Gewinnverteilung vorzuschreiben, um Konflikte zu vermeiden.
- Nennen Sie reale Fälle erfolgreicher Partnerinteraktionenwenn Sie Franchisegeber sind oder bereits Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmern gesammelt haben. So kann Ihr neuer Partner sicherstellen, dass die Strategie richtig ist und dem Unternehmen vertraut werden kann. Es lohnt sich, klare Rechte und Pflichten des Franchisenehmers und des Franchisegebers festzulegen. Der erste ist beispielsweise für den operativen Teil des Unternehmens verantwortlich: Personalmanagement, Beschaffung, Buchhaltung und dergleichen. Und der Franchisegeber wiederum sorgt für die nötige Unterstützung in Form von Schulungen, Marketingstrategie, Warenversorgung und Zugang zur Marke.
- Vereinbaren Sie gleich zu Beginn der Zusammenarbeit, wie Sie aus ungewöhnlichen Situationen herauskommen. Am besten ist es, gemeinsam nach Lösungen zu suchen, flexibel und bereit zu sein, sich an neue Bedingungen anzupassen. Es ist wichtig zu bedenken, dass ungewöhnliche Situationen vorübergehende Änderungen in der Aufgabenverteilung erfordern können. Bei der Planung und Entwicklung einer langfristigen Entwicklungsstrategie können die Partner jedoch Pläne einbeziehen, nach der Überwindung von Schwierigkeiten zum Geschäftsbetrieb zurückzukehren.
Wenn Sie alle diese Schritte konsequent durchführen, können Sie eine produktive Kommunikation mit einem Partner aufbauen und ein Unternehmen ohne ernsthafte Konflikte entwickeln. Um in Zukunft weniger Gründe für Meinungsverschiedenheiten zu haben, ist es notwendig, alle Nuancen so weit wie möglich vorherzusehen und im Vertrag festzulegen. Durch die Unterzeichnung fühlt sich eine Person für ihren Teil der Arbeit verantwortlich. Darüber hinaus dient das Dokument bei Verstößen gegen die Vereinbarungen als starkes Argument für die Lösung des Konflikts.
So verbessern Sie die Beziehungen zwischen Partnern
Der Erfolg der Interaktion hängt davon ab, wie sich Geschäftspartner bewusst verhalten, Vereinbarungen einhalten und ihren Teil der Verpflichtungen erfüllen können. Sollten dennoch Konflikte auftreten, sollten diese unter Berücksichtigung der folgenden Grundsätze gelöst werden.
Stellen Sie eine offene und ehrliche Kommunikation her, die auf gegenseitigem Verständnis basiert
Jede Entscheidung eines der Partner muss motiviert sein: „Ich möchte das tun, weil ...“. Der andere ist verpflichtet, sich die Argumente anzuhören, sie zu berücksichtigen und seine Argumente vorzubringen, wenn er mit etwas nicht einverstanden ist.
Dieses Prinzip sollte sowohl in Bezug auf groß angelegte Probleme als auch funktionieren Routine Aufgaben, die unmittelbar den Verantwortungsbereich des Partners betreffen. Wenn also einer der Miteigentümer einer Werbeagentur beschließt, Änderungen an der Gestaltung des Projekts vorzunehmen, ist er verpflichtet, seinen Kollegen zu informieren, da dies Auswirkungen auf die Kampagnenstrategie und andere Nuancen haben kann.
Bei der Wahl des Dienstes für die Gestaltung des Layouts kann der kompetente Partner dieses Problem selbst lösen. Seine Präferenzen haben keinen Einfluss auf das Gesamtergebnis, daher macht es keinen Sinn, solche Nuancen zur Diskussion zu stellen.
Wenn es nicht möglich ist, bei für das Unternehmen bedeutsamen Themen einen Kompromiss zu erzielen, können Sie einen Mediator einladen – einen unabhängigen Mediator, der an der Lösung von Streitigkeiten oder Konflikten beteiligt ist. Für Routineaufgaben ist diese Methode natürlich zu kompliziert und kostspielig. Hier müssen Sie nach einer Option suchen, die beiden gerecht wird und der gemeinsamen Sache zugute kommt.
Respektieren und würdigen Sie den Beitrag jedes Partners
Die Verantwortlichkeiten aller Geschäftsbeteiligten sollten klar definiert sein. Dies bedeutet jedoch nicht, dass ihre Umsetzung als selbstverständlich angesehen werden sollte. Jeder freut sich, wenn seine Arbeit geschätzt wird.
Beachten Sie den Beitrag des Partners zur gemeinsamen Sache. Bedanken Sie sich im Allgemeinen dafür, dass eine Person eine persönliche Ressource in sie investiert. Und wenn es besondere Leistungen gab, lohnt es sich, dies gesondert zu erwähnen oder die Mitarbeiter in einer Besprechung zu informieren.
Sich gegenseitig unterstützen
In schwierigen Zeiten ist es wichtig zu spüren, dass jemand in der Nähe ist, auf den man sich verlassen kann. Suchen Sie gemeinsam nach einem Ausweg aus der Situation, um nicht den Mut zu verlieren. Also, wenn es nach unten geht Verkauf und die Gewinne gesunken sind, ist es wichtig, nicht zurückzutreten und die Verantwortung nicht auf andere abzuwälzen, sondern über eine Lösung nachzudenken.
Selbst wenn einer der Partner im Bereich Marketing nichts versteht, kann er mit Worten unterstützen, eine gute Wirtschaftsprüfungsgesellschaft finden und seine Vision des Problems darlegen. Manchmal gibt ein frischer Blick von außen den Spezialisten neue Ideen zur Entwicklung und Korrektur der Situation.
Der Aufbau harmonischer Beziehungen zwischen Partnern ist die Grundlage für langfristigen Geschäftserfolg. Und es hängt nur von den Teilnehmern selbst ab, wie produktiv die Beziehung sein wird.
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