Website oder Seite in sozialen Netzwerken: So wählen Sie eine Form der Internetpräsenz für ein Unternehmen aus
Verschiedenes / / July 03, 2023
Viel hängt davon ab, was Sie tun und in welchem Entwicklungsstadium Sie sich befinden.
Fast jedes Unternehmen benötigt eine Online-Präsenz. Sogar der Friseursalon in der Gegend kann über das Netzwerk mehr Kunden gewinnen. Und für Unternehmer, die etwas über das Internet verkaufen, ist dies das wichtigste Arbeitsinstrument. Vor dem Aufkommen sozialer Netzwerke war klar, was zu tun war: eine Website erstellen. Je nachdem, welche Geschäftsaufgaben damit gelöst werden, kann es sich um eine einfache Seite mit Informationen über das Unternehmen oder um eine Variante mit komplexer Navigation handeln. Aber soziale Netzwerke haben alles verändert, weil sie Unternehmern viele neue Plattformen geboten haben. Und manche Unternehmen beschränken sich lieber darauf.
Aber wenn ein Unternehmer nur die Form der Präsenz im Internet wählt, wie soll er sich dann entscheiden? Wir haben Geschäftsleute gebeten, ihre Erfahrungen zu teilen.
Was sind die Vor- und Nachteile einer einzelnen Website oder Social-Media-Seite?
Eine Seite in einem sozialen Netzwerk ist, wie man so sagt, eine Gelegenheit, mit wenig Blutvergießen eine eigene Darstellung zu erstellen. Es ist kostenlos und einfach genug. Mit der Einbindung von SMM-Spezialisten geht es natürlich schneller. Aber grundsätzlich kann sich jeder registrieren und ein Konto füllen. Um in sozialen Netzwerken Werbung zu machen, können Sie die integrierten Tools verwenden. Darüber hinaus können Sie auf solchen Plattformen effektiv eine loyale Community aufbauen, das Interesse der Kunden wecken und sie zum Kauf bewegen. Es ist bequem, dort über neue Produkte und Aktionen zu informieren, es ist einfacher, mit dem Publikum zu interagieren, Inhalte einfach und schnell zu aktualisieren und Hypothesen zu testen.
Vera Makeeva
CEO des Bureau of Mass Communications.
In sozialen Netzwerken bauen Sie Stein für Stein eine Community Ihrer Marke auf, finden ein Publikum und wärmen es auf. Beispielsweise haben wir durch Content-Marketing auf Instagram* innerhalb von 4,5 Monaten etwa tausend Follower gewonnen und sogar einige Kunden über diesen Kanal gewonnen.
In Zukunft planen wir, unser Konto weiterzuentwickeln Marke ist nicht nur trockener Verkauf, sondern auch Anerkennung, Loyalität, Vertrauen. Mit anderen Worten: Soziale Netzwerke sind das mächtigste und einflussreichste Werkzeug für diejenigen, die eine schnelle und qualitativ hochwertige Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden benötigen.
Aber natürlich gibt es auch Nachteile. Erstens ist es plattformabhängig. Darüber hinaus ist die Seite im sozialen Netzwerk nicht anpassbar und die verfügbaren Tools sind begrenzt.
Dmitri Tschernow
Führender Vermarkter von Treueprogrammen der Tvoi Dom-Hypermarktkette Crocus Group.
Um mit bescheidenen Investitionen ein kleines Unternehmen zu gründen, eignen sich Seiten in sozialen Netzwerken. Hier ist alles bereit, um Werbekampagnen durchzuführen, mit Verzeichnissen zu arbeiten und Benutzer innerhalb der Plattform zu gewinnen.
Gleichzeitig ist der Aufbau eines großen Unternehmens in sozialen Netzwerken keine leichte Aufgabe. Es gibt nicht genügend Tools für die Arbeit mit Waren und die Kommunikation mit Benutzern, es gibt keine Integrationen mit Diensten von Drittanbietern, die wann benötigt werden Skalierung Geschäft. Und denken Sie daran, dass der Dienst irgendwann Ihre Aktionen einschränken oder blockiert werden kann, wie es bei Meta* und dessen Facebook* und Instagram* der Fall war.
Überschätzen Sie jedoch nicht die Einfachheit der Arbeit mit Seiten in sozialen Netzwerken. Es gibt viel zu tun.
Pavel Penshin
Miteigentümer des Webstudios Webster.
Die erfolgreiche Nutzung sozialer Netzwerke erfordert die regelmäßige Erstellung von Inhalten. Und es sollte nicht nur hochwertig, sondern auch attraktiv für das Publikum sein.
Nach modernen Standards im Bereich SMM ist es notwendig, mindestens vier Beiträge pro Woche zu veröffentlichen und den „Hinter den Kulissen“ des Unternehmens zu demonstrieren. Dies kann jedoch aufgrund der enormen Menge an operativer Arbeit, mit der wir täglich zu tun haben, eine Herausforderung darstellen.
Die Erstellung einer Website ist schwieriger und mit Kosten verbunden. Außerdem kann man es nicht machen und dann wieder aufgeben, es erfordert kontinuierliche Arbeit an der Optimierung. Gleichzeitig können Sie mehr Tools für die Werbung nutzen.
Laut Vera Makeeva ist die Site für die Skalierung notwendig. Mit seiner Hilfe können Sie kontextbezogene Werbung einrichten, Anzeigenblöcke platzieren und UTM-Tags beim Kauf von Werbung verwalten Influencer, sowie Crosslinks, E-Mail-Newsletter mit Kontaktsammlung usw. nutzen.
Darüber hinaus können Sie auf der Website Kataloge und Vitrinen erstellen und ein Zahlungsmittel für Waren einbetten. Endlich ist die Webseite glaubwürdiger.
So entscheiden Sie, was für Sie das Richtige ist
Experten raten dazu, sowohl soziale Netzwerke als auch die Website gleichzeitig zu nutzen, um alle Aufgaben abzudecken, die mit ihrer Hilfe gelöst werden können.
Alexey Gamov
Leiter der Digitalagentur WebValley Studio.
Bei richtig aufgebautem Marketing sind die Website und die sozialen Netzwerke keine Konkurrenten. Sie ergänzen und verstärken sich gegenseitig in ihrer Wirksamkeit. In sozialen Netzwerken können Sie dem Publikum das Produkt vorstellen, es aufwärmen, Feedback sammeln, das Innenleben des Unternehmens teilen sowie Vertrauen und Loyalität aufbauen. Auf der Website - um die Eigenschaften und Vorteile des Produkts aufzuzeigen, die Bedenken und Einwände des Publikums auszuräumen, umfassende Informationen über das Unternehmen zu geben und eine Bestellung aufzugeben.
Allerdings ist es oft nicht möglich, alle Standorte abzudecken Zeitmangel, Geld und andere Ressourcen. Beantworten Sie einige Fragen, um zu verstehen, was am besten zu Ihnen passt.
Wer ist Ihre Zielgruppe?
Bei der Wahl zwischen sozialen Netzwerken und einer Website müssen Sie davon ausgehen, wo Ihre Zielgruppe lebt und wie sie es gewohnt ist, nach Informationen zu suchen, sagt Alexey Gamov.
Ein Unternehmen verkauft beispielsweise Industrieanlagen. Wenn ein potenzieller Käufer einen Bedarf hat, ist es wahrscheinlicher, dass er eine Suchanfrage in eine Suchmaschine eingibt, die Website aufruft und eine Bestellung aufgibt. Es ist unwahrscheinlich, dass er in das soziale Netzwerk gelangt, den Store-Account sucht, sich abonniert, Beiträge liest, sich aufwärmt und dann bestellt. "Oder Ritual Dienstleistungen, maßgeschneiderte Grabdenkmäler – wer möchte schon die Inhalte eines solchen Unternehmens in seinem Feed sehen? Daher ist es wichtig zu entscheiden, wo Ihre Zielgruppe nach Ihnen suchen wird“, erklärt der Experte.
Was sind die Ziele des Unternehmens?
Laut Gamow sollte man bei der Standortwahl von Geschäftszielen ausgehen. Wenn Sie eine Idee nur testen müssen, haben soziale Netzwerke eine viel niedrigere Eintrittsschwelle. Sie können ein Konto registrieren und es im Grunde innerhalb einer Stunde auffüllen. Auf diese Weise können Sie die Nachfrage überprüfen und feststellen, ob die Geschäftsidee nicht funktioniert Verluste wird minimal sein. Wenn das Unternehmen ernsthaft und über einen längeren Zeitraum auf dem Markt ist, ist es besser, einen Blick auf die Website zu werfen. Es schafft mehr Vertrauen bei den Kunden, das Unternehmen wirkt zuverlässiger und solider. Darüber hinaus bietet die Website mehr Möglichkeiten und Tools zur Förderung eines Unternehmens im Internet.
Was ist die Besonderheit des Produkts?
Viel hängt davon ab, was Sie anbieten. Handelt es sich um ein bekanntes Produkt, nach dem der Käufer sucht? Oder etwas Unbekanntes, das er vielleicht haben möchte, wenn er es versehentlich irgendwo sieht?
Alexey Gamov
Der Benutzer weiß beispielsweise, was eine Kaffeemaschine ist und warum sie benötigt wird. Es entsteht eine Nachfrage, nach einem solchen Produkt geht eine Person eher in die Suchergebnisse und sucht nach einer Website, auf der dieses Produkt gekauft werden kann. Von hier aus werden geeignete Werbemethoden ausgewählt – SEO und kontextbezogene Werbung.
Aber es gibt neue, unbekannte, wenig nachgefragte Güter und Dienstleistungen. Sagen wir Schleim mit Pailletten. Nicht jeder versteht, was es ist, und er wird nicht gezielt im Internet danach suchen. Wir wissen jedoch, dass dieses Produkt möglicherweise für Mütter mit Kindern interessant sein könnte, da diese über ähnliche Eigenschaften wie unsere Kunden verfügen. Das Publikum für solche Produkte lässt sich viel einfacher in thematischen Öffentlichkeiten sozialer Netzwerke oder durch gezielte Werbung „ansprechen“, als zu versuchen, Traffic auf die Website zu sammeln.
Wie ist der Reifegrad des Unternehmens und wie hoch ist die Investitionssumme?
Die Internet-Vermarkterin Elena Kruchinina rät dazu, sich auf die Art des Geschäfts zu konzentrieren. Sie empfiehlt die Wahl sozialer Netzwerke, wenn Sie ein kleines Unternehmen haben oder Dienstleistungen im Bereich Hilfe anbieten Berufe: Psychologen, Coaches, Berater, Tracker, private freiberufliche Spezialisten – Masseure, Konditoren, Handwerker Maniküre, Nachhilfelehrer, Reiseleiter und so weiter.
Elena Kruchinina
Vermarkter, unabhängiger Experte.
In ihren Beiträgen auf den Seiten können Spezialisten den Wert der angebotenen Dienstleistungen und der verkauften Produkte sowie ihre Einzigartigkeit offenbaren. Der an der Geschichte interessierte Leser abonniert zunächst den Account, macht sich mit anderen Beiträgen vertraut, teilt die Position des Autors, ist von Vertrauen zu ihm durchdrungen und „reift“ allmählich so weit ausnutzen Service und/oder ein Produkt kaufen. Jetzt verkaufen Profis Waren mithilfe von Inhalten in verschiedenen sozialen Netzwerken: VKontakte, „Yandex Zen“, in Telegram, kommunizieren viele weiterhin mit ihren Abonnenten Instagram*.
Der Experte stellt fest, dass selbst kleine Bekleidungs- und Bettwäschegeschäfte erfolgreich beworben wurden, als der Instagram*-Dienst in der Russischen Föderation verfügbar war. Unternehmer veröffentlichten in privaten Nachrichten wunderschöne Fotos ihrer Produkte, legten Preise fest und akzeptierten die Zahlung auf der Karte durch den Verkauf.
Wenn die Anzahl der Waren und Dienstleistungen zunimmt, wird es laut Kruchinina notwendig, andere Werbekanäle zu nutzen. Und hier kann man auf eine Seite nicht verzichten. Erstellen Sie daher eine Website, wenn die Marke erstellt ist und das Angebot an Produkten und Dienstleistungen auf der Seite im sozialen Netzwerk überfüllt ist. Es bietet sicherlich mehr Raum für einzigartiges Design und die visuelle Präsentation einer breiten Produktmatrix. Online-Shop Bei einem großen Sortiment oder einem Maniküre-Studio, das gewachsen ist, um den Kunden ein breites Spektrum an Dienstleistungen anzubieten, ist es notwendig, diese Informationen an einem Ort zu sammeln und zu strukturieren, eine Präsentation zu erstellen. Dies ist sowohl für den Benutzer als auch für die Werbung für den Online-Shop bequemer.
Ein Website-Besucher interagiert im Gegensatz zu einem Abonnenten eines sozialen Netzwerks nicht nur mit dem Dienst, über den er gerade liest, sondern auch mit anderen. Man muss nicht durch 100 Beiträge scrollen, um zu sehen, ob da noch etwas anderes drin ist Unternehmer.
Wie treffen Unternehmer Entscheidungen?
Hier sind zwei Geschichten von denen, die diesen schwierigen Weg bereits gegangen sind.
Das Unternehmen von Vladimir Rovnyago startete sofort eine Website, hatte dann jedoch das Gefühl, dass diese nicht ausreichte.
Wladimir Rownyago
Gründer des Reisebüronetzwerks „Solntsetur“.
Ursprünglich begann unser Unternehmen mit Website-Erstellung. Es bietet viel mehr Möglichkeiten, unser Produkt zu präsentieren, Dienstleistungen zu beschreiben, Online-Buchungen durchzuführen und Zahlungen zu tätigen. Auf diese Weise können Kunden umfassende Informationen über unser Unternehmen erhalten und mehr über uns als Organisation erfahren. Darüber hinaus ist die Website eine Art Visitenkarte des Unternehmens und spiegelt unsere Markenidentität wider.
Allerdings haben wir festgestellt, dass wir durch die Präsenz vor Ort allein keinen ausreichenden Kontakt zu den Kunden haben. Wir haben erkannt, dass soziale Netzwerke ein integraler Bestandteil der modernen Gesellschaft sind und uns dabei helfen können, tiefere und längerfristige Beziehungen zum Publikum aufzubauen. Social Media bietet eine einzigartige Möglichkeit, auf einer persönlicheren Ebene mit Kunden zu interagieren, Feedback zu erhalten und Fragen in Echtzeit zu beantworten.
Die Unternehmerin Victoria Smolskaya konzentrierte sich auf soziale Netzwerke und hat, den Indikatoren nach zu urteilen, nicht verloren.
Victoria Smolskaya
Gründer des Netzwerks der Tanz- und Gymnastikstudios MIRAXY.
Wir haben unser erstes Studio eröffnet Tanzen und Turnen im Jahr 2013. Zu Beginn hatten wir nur eine Gruppe auf VKontakte und eine Website. Drei Monate später fügten sie einen Instagram-Account* hinzu, der immer beliebter wurde.
Irgendwann im Jahr 2016 wurde das Publikum dort empfänglicher und wir konzentrierten uns bei unserer Arbeit auf dieses Netzwerk. Instagram* ist mehr als VKontakte auf die visuelle Komponente zugeschnitten, die das Tanz- und Gymnastikstudio ohne nennenswerten Aufwand, auch auf Kosten der Kunden selbst, generiert. Die gleichen Inhalte lassen sich unterhaltsam und motivierend verpacken, das klappt gut. Das soziale Netzwerk hat sich in unserem Geschäftsbereich zu einer idealen Plattform entwickelt, um ein Publikum zu gewinnen und zu kontaktieren.
Als wir anfingen, Pläne für die Entwicklung von zu schmieden Franchise, erkannte, dass wir für unser Wachstum einen zuverlässigen Kundenstrom brauchen. Sie kann nur durch eine Kombination mehrerer Kanäle gleichzeitig bereitgestellt werden. Selbst wenn jemand zu einem bestimmten Zeitpunkt sehr effizient arbeitet, gibt es keine Garantie dafür, dass dies auch morgen der Fall sein wird. Also gingen wir zu TikTok, YouTube und Telegram.
Jetzt zeigen nur noch alte Präsenzpunkte gute Ergebnisse: die Website, VKontakte, Instagram*. Der erste bringt etwa 20 % aller Kunden, die Hälfte kommt von „Yandex“, die gleiche Nummer von Google. Der Anteil der sozialen Netzwerke am gesamten Neubesucherstrom beträgt etwa 15 %, davon sind 10 % Instagram*, 5 % VKontakte.
*Aktivitäten von Meta Platforms Inc. und seine sozialen Netzwerke Facebook und Instagram sind auf dem Territorium der Russischen Föderation verboten.
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