3 Soft Skills, die Sie bei der Arbeit und darüber hinaus besser machen
Verschiedenes / / April 03, 2023
Nein, das ist nicht „Teamarbeit“ und „Selbstdisziplin“. Alles ist viel interessanter.
Soft Skills sind die Zukunft. Selbst ein Nuklearphysiker, der seine Kommunikationsfähigkeiten entwickelt, wird mehr erreichen als sein zurückgezogen lebendes Gegenüber. Darüber hinaus wird der Erfolg im Leben nicht nur an beruflichen Leistungen gemessen, sondern auch an angesammelten sozialen Verbindungen.
Letztere bestimmen weitgehend, wie glücklich eine Person ist: gute Kommunikation mit geliebten Menschen, Kollegen, Partner verbessert die Lebensqualität, hilft Probleme schneller zu lösen, sich schneller zu entwickeln Berufe.
In meinem TelegrammkanalSkrjabins Ketzerei» Ich habe über drei grundlegende Soft Skills gesprochen, die es wert sind, gepumpt zu werden. Hier sind sie.
1. Verhandlungsgeschick
Auf die Frage „Welcher Soft Skill ist der wichtigste?“ Ich habe eine verifizierte Antwort: Verhandlungsgeschick. Unser ganzes Leben besteht aus ihnen. Jeder Schritt bei der Arbeit mit einem Team, bei der Kommunikation mit der Familie, mit geliebten Menschen und anderen – überall müssen Sie ein effektiver Kommunikator sein.
Wenn es unzufriedene Menschen gibt, mit denen Sie keine gemeinsame Sprache finden, haben Sie höchstwahrscheinlich Probleme.
Bei der Arbeit sind Verhandlungen besonders wertvoll. Du kannst alles können und ein Top-Spezialist auf deinem Gebiet sein. Aber wenn Sie nicht wissen, wie man verhandelt, dann entwerten Sie höchstwahrscheinlich absolut alle Ihre beruflichen Fähigkeiten.
Zwischen zwei Menschen - ein absolut verhandlungsunfähiger Superprofi, und Juniwer wachsen will und verhandeln kann - ich werde immer den zweiten wählen. Langfristig bringt diese Person dem Unternehmen viel mehr Nutzen und schadet nicht Team.
Verhandlungsgeschick ist ein Muss. Wenn Sie mit anderen Menschen auskommen, als Spezialist mehr kosten und für Arbeitgeber von Wert sein möchten, laden Sie diesen Skill herunter.
Ich habe für mich vier Kommunikationsregeln formuliert.
1. Sei ehrlich. Kommunikation bricht immer dort zusammen, wo manipuliert und unwahr ist. Jede Frage des Gesprächspartners, die diese Mängel hervorhebt, wird die gesamte Verhandlungslinie zerstören. Deshalb ist es wichtig, die Wahrheit zu sagen, nicht zu beschönigen und nichts Unmögliches zu versprechen.
2. Verstehen Sie sich und Ihren Gegner. Lassen Sie Wettbewerb und Leistung vor der Tür. Sie werden in der Kommunikation gewinnen, wenn Sie sich und Ihr Gegenüber so gut wie möglich verstehen und Wege finden, damit Sie sich beide gut fühlen.
Stellen Sie sich möglichst viele Fragen: „Was ist mein Ziel?“, „Was will ich erreichen?“, „Was ist meine Rolle in den Verhandlungen?“. Fragen Sie aktiv nach den Erwartungen, Interessen und Aufgaben des Gesprächspartners. Hören Sie genau zu, überlegen Sie, was Sie hören, und denken Sie sich Szenarien aus, die beiden Parteien gefallen.
3. Sei "nicht in Ordnung". Wir alle kämpfen um die soziale Vorherrschaft. Dies ist eine wichtige evolutionäre Sache, nur ist es schädlich für Verhandlungen. Während du Kühle messen, die Lage zueinander geht verloren.
Wenn der Gesprächspartner zu beweisen versucht, dass er wichtiger ist, geben Sie sofort auf.
Oder entspannen Sie es von Anfang an, zeigen Sie, dass Sie „nicht in Ordnung“ sind: Lassen Sie den Stift fallen, träufeln Sie Kaffee auf Ihr Hemd, blinzeln Sie, fragen Sie nach einer größeren Schrift. Der Gesprächspartner wird verstehen, wer hier das Sagen hat, der Wettbewerb um die Vorherrschaft endet und Sie gehen zum konstruktiven Teil über.
4. Denken Sie an alle möglichen Szenarien. Zum Beispiel, was passieren würde, wenn alle zustimmen mit Ihnen? Und wenn die Gesprächspartner alle Angebote ablehnen? Welcher Ausweg kann allen gefallen, welche Angebote des Gegners werden für Sie tödlich sein und was sonst noch schlimmes passieren kann - entfalten Sie alle Szenarien und wählen Sie Abstracts für alle und aus Gegenthesen.
Üben Sie das Verhandeln unter allen Umständen. Hier ist, was Sie lesen können, um die Verhandlungsfähigkeiten zu entwickeln:
- «Sag erstmal nein. Geheimnisse professioneller Verhandlungsführer, Jim Camp.
- «Ich höre direkt durch dich“, Mark Goulston.
- «Psychologie des Einflusses“, Robert Cialdin.
- Beratung Ilja Sinelnikow.
2. Vernetzung
Diese Fähigkeit steigert Ihren Marktwert: Je mehr Kontakte, desto mehr teurer Spezialist. Networking bietet Entwicklungsmöglichkeiten, das Einüben der Kommunikation mit Kollegen in der Werkstatt, ein Verständnis dafür, was, wo und wie es funktioniert, die Möglichkeit von Notfallantworten auf Fragen.
Es ist immer schöner, mit einer echten Person zu sprechen.
Stellen Sie sich vor: Ihr Dienst ist ausgefallen. Sie können den Support anrufen oder mit einem Helfer-Bot chatten. Oder Sie können die Nummer eines Spezialisten dieses Dienstes wählen, den Sie kürzlich kennengelernt haben. Er wird höchstwahrscheinlich erklären, wie das Problem gelöst werden kann, ohne unnötige Erwartungen und formelhafte Ratschläge.
Networking erfordert einen systematischen Ansatz. Bekanntschaften gibt es viele: Nischen-Events, spezielle Services wie Random-Coffee, Interessengemeinschaften oder gezielte Treffen auf Einladung in sozialen Netzwerken.
Gewöhnen Sie sich an, eine Bekanntschaft pro Woche auf unterschiedliche Weise zu organisieren, Kontakte und einführende Informationen über eine Person zu fixieren, mit ihr in Kontakt zu bleiben. Wenn Sie dies tun, erhalten Sie in einem Jahr mindestens 50+ nützliche Kontakte.
3. Die Fähigkeit, nein zu sagen
Diese Fähigkeit hat viele Ebenen.
- Metaebene - Sag nein zu sozialen Konstrukten, Stereotype, die Ideen anderer Leute zum „Wie“ und „Wie man es richtig macht“. Die Ablehnung dieser Richtlinien gibt einer Person die Wahlfreiheit zurück.
- Die nächste Stufe ist, nein zu sagen zu allem, was Kraft, Zeit frisst. Dies gibt Ihnen die Kontrolle über wertvolle Ressourcen zurück und ermöglicht es Ihnen, Ihr eigenes Leben zu leben und nicht dem eines anderen zu dienen.
- Sagen Sie nein, um mit dem Hausfriedensbruch aufzuhören. Es ist wichtig, sich selbst vor emotionalem Schaden zu schützen. Die Anhäufung solcher Beschwerden und Schuldgefühle, weil sie unangemessene Eingriffe ertragen mussten, verschlechtert die psychische Gesundheit. Kümmere dich darum, lass nicht zu, dass es deine Widerstandsfähigkeit untergräbt.
- Und das Letzte: Sagen Sie nein zur mangelnden Unabhängigkeit anderer Menschen, zu Versuchen, ihre Verantwortung auf Sie abzuwälzen, zu ihrer Weigerung, sich mit Problemen zu befassen, sie zu denken und zu lösen. Ermutigen, ermutigen, führen, zum Handeln drängen, aber ihre Arbeit nicht für andere tun.
Sei empfindlich auf sich selbst und andere, formulieren Regeln für eine effektive Kommunikation, lernen, aktiv zuzuhören und sich wirklich für Menschen zu interessieren. Also werden wir gewinnen.
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