5 Wege udovoletvorit Kunden

Das Ergebnis unserer Arbeit - das ist schließlich, was und wird zeigen, ob wir mit der Aufgabe gewachsen sind. Aber manchmal warten, bis das Ende des Projektes für eine lange Zeit, die notwendig ist, und der Kunde muss ständig in einem Zustand tiefer Zufriedenheit aufrecht erhalten werden. Aber wie es zu tun?
Im Folgenden werde ich eine kurze Liste der wichtigsten Punkte geben, die beachtet werden sollten:

1. Wir arbeiten. Die längeren Zwischen Meilensteine ​​in Ihren Plänen, die Leistung eines jeden von ihnen fast pathetischer Schreib an den Kunden.
2. Alles ist grün. Verwenden Sie visuelle Darstellung die Leistungen zu demonstrieren. Dies macht es einfacher, den Status anzuzeigen, auf die gleiche grüne Farbe beruhigt.
3. Sandwich. Wenn Sie nicht so schön berichten müssen, wickeln Sie sie in dem Grün des vorhergehenden Absatzes.
4. Pan in den Arsch. Informieren Sie sich über die Risiken, bevor sie gespielt. Durch den Austausch von Risiko reduzieren Sie ihren Teil der Verantwortung im Fall von Problemen.
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5. Maske, ich kenne dich. Verdünnen Sie den Kunden reden über persönliche und verbrennen alles. Dann wird sein Gesundheitszustand interessiert Meerschweinchen Bo. Aber zur gleichen Zeit, wenn Sie sich nicht sicher über die Namen und Daten sind, ist es besser, nichts zu sagen.

Wenn Sie Ihre eigenen Methoden haben, und Sie sind zu teilen bereit - lassen Sie einen Kommentar.