Geräte, die durch Parallelimporte importiert werden, werden mit einer 1-Jahres-Garantie geliefert
Verschiedenes / / July 19, 2022
Käufer können das Gerät im Falle einer Heirat kostenlos umtauschen oder reparieren, aber die Warenkosten werden erhöht.
Die Einzelhändler der Mitglieder der Association of Internet Commerce Companies (AKIT) gewähren russischen Käufern eine einjährige Garantie für importierte Waren Parallelimport komplexe Elektronik - Haushaltsgeräte, Smartphones, Laptops und Computer. Dies gilt für M.Video, Eldorado, Citylink, All Instruments, DNS-Netzwerke sowie Yandex. Markt" und Ozon.
Über diese Iswestija gesagt AKIT-Präsident Artyom Sokolov, der auch feststellte, dass die Mindestgarantiezeit für Parallelimporte noch nicht gesetzlich festgelegt wurde. Aus diesem Grund handeln Händler nach eigenem Ermessen und viele von ihnen geben einfach keine Garantie für neue Geräte.
Formal legt der Hersteller die Verpflichtung zur Garantieleistung eigenständig fest. Wenn die Waren jedoch ohne Zustimmung des Urheberrechtsinhabers nach Russland importiert werden, besteht keine Verantwortung für die Produkte. Die Garantiezeit wird für das Land festgelegt, aus dem das Gerät importiert wurde.
Für solche Waren hat sich AKIT entschieden, selbst eine Garantie zu übernehmen. In der Praxis bedeutet dies, dass Handelsketten Vereinbarungen mit Servicezentren treffen müssen, dass sie Geräte zur kostenlosen Reparatur annehmen. Bisher wurden solche Vereinbarungen vom Hersteller selbst abgeschlossen.
Sie können die Garantiereparatur oder den Ersatz nur verweigern, wenn die Leistung beweist, dass der Käufer selbst die Ware beschädigt hat - zum Beispiel, dass er sie falsch gelagert oder verwendet hat.
Ein solcher Garantieservice wird im Warenpreis enthalten sein, so dass die Kosten für bereits teure Geräte wieder steigen könnten, fügten Experten hinzu.