IPhone 13-Benutzer beschweren sich über Pink-Screen-Bug
Verschiedenes / / January 21, 2022
Eine universelle Lösung gibt es noch nicht.
Auf der Apple-Forum und Reddit Es gibt immer mehr Nachrichten von Benutzern von iPhone 13-Smartphones, die mit einem unangenehmen Problem konfrontiert sind. Das Display ihrer Smartphones färbt sich plötzlich leuchtend rosa-lila und blockiert die Oberfläche einer geöffneten Anwendung, eines Sperrbildschirms oder Desktops ganz oder teilweise.
Die Symptome sind unterschiedlich: In einigen Fällen beschränkt sich das Problem auf einen rosa Bildschirm, während dieser Zustand in anderen von Störungen und einem Einfrieren des Geräts begleitet wird. Auch die Dauer der Effekte ist unterschiedlich: Sie können temporär sein oder auch nach einem Neustart oder Zurücksetzen des Smartphones auf Werkseinstellungen bestehen bleiben.
Der Fehler ist nicht auf bestimmte Modelle beschränkt, alle Geräte der iPhone 13-Reihe sind betroffen, mit Ausnahme des iPhone 13 mini. Das Fehlen von Nachrichten ist jedoch auf die geringe Popularität dieses Smartphones zurückzuführen und nicht auf das Fehlen von Problemen damit. Es manifestiert sich sowohl auf neuen Geräten als auch auf solchen, die seit mehreren Monaten im Einsatz sind.
Was tun, wenn Sie auf dem iPhone 13 auf einen rosa Bildschirm stoßen?
Apple hat das Problem noch nicht offiziell erkannt und kein Austausch- oder Reparaturprogramm für solche Geräte gestartet, aber es lohnt sich trotzdem, sich an einen autorisierten Service zu wenden.
Laut den Foren empfehlen Experten immer, Ihr Smartphone zuerst auf die neueste Version von iOS zu aktualisieren. Wenden Sie sich daher höchstwahrscheinlich an das Servicecenter, bevor Sie das Update installieren bedeutungslos. Es wird auch empfohlen, einen erzwungenen Neustart des Geräts zu versuchen und Werkseinstellungen zurückgesetzt (Vergessen Sie nicht, vorher ein Backup zu erstellen, damit Sie Ihre Daten nicht verlieren).
Wenn möglich, wird empfohlen, zum Zeitpunkt des Auftretens des Fehlers einen Screenshot zu machen und ihn den Mitarbeitern bei der Kontaktaufnahme zu zeigen. Dienste haben auch keinen einzigen Aktionsplan: In einigen Fällen wird das Gerät gegen ein neues ausgetauscht, aber es gibt auch Berichte darüber Reparatur (was viel weniger attraktiv ist: Benutzer beschweren sich, dass dies die Kosten des Smartphones beeinflusst, wenn Wiederverkauf).
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