Was ist, wenn ich mein Telefon nicht entsperren kann? - Lebenshacker

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Dmitry Sazhko

Der Autor von Lifehacker.

Es gibt zwei Möglichkeiten, um das Problem zu lösen.

Wiederherstellen des Zugriffs auf Ihr Konto

Versuchen wir zunächst, Ihr Google-Konto wiederherzustellen. Öffnen Sie dazu diesen Wiederherstellungsformular und geben Sie Ihre Telefonnummer oder Backup-E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie dann auf "Weiter" und folgen Sie den Anweisungen.

Wenn dies funktioniert, können Sie den Zugriff auf Ihr Konto wiederherstellen, auch wenn Sie sich nicht an Ihre Google Mail-Adresse erinnern. In diesem Fall erinnert Google Sie an Ihren Nutzernamen und hilft Ihnen beim Zurücksetzen Ihres Passworts.

Wenn nichts funktioniert hat, bedeutet dies, dass Sie Ihre Telefonnummer oder Sicherungsadresse nicht in Ihr Google-Konto eingegeben haben und diese für Sie verloren geht. In diesem Fall fahren wir mit der zweiten Option fort.

Smartphone-Einstellungen zurücksetzen

Sie können Ihr Smartphone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und dann einfach ein neues Google-Konto erstellen und Ihr Telefon damit verknüpfen. Leider können Sie sich in diesem Fall von Ihren Daten im Speicher des Smartphones verabschieden. Es sei denn, Sie hatten natürlich kein Autoload konfiguriert Fotos in die Wolke.

Schalten Sie Ihr Smartphone aus, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten. Halten Sie dann eine der folgenden Kombinationen 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt, um das Startmenü zu öffnen:

• Lautstärketaste + Ein- / Ausschalter (häufigste Kombination).
• Lauter-Taste + Netzschalter.
• Leiser-Taste + Ein- / Aus-Taste + Home-Taste.
• Leiser-Taste + Lauter-Taste + Ein- / Aus-Taste.

Wenn keine der Kombinationen funktioniert, suchen Sie im Internet nach Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Gerätemodells.

Nach dem Drücken der Tasten erscheint das Servicemenü im Display. Wählen Sie Wiederherstellung und dann Daten löschen (oder Werkseinstellungen zurücksetzen). Das Telefon kehrt in den Werkszustand zurück und Sie können es erneut einrichten.

Moderne Smartphones fragen Sie jedoch häufig auch nach dem Zurücksetzen nach den Daten des zuvor verknüpften Google-Kontos. Sie können auch versuchen, diese Einschränkung zu umgehen. Dazu müssen Sie jedoch das spezifische Modell des Smartphones kennen.