7 Möglichkeiten, eine Konfliktsituation in eine nützliche Gelegenheit zu verwandeln

Stellen Sie sich vor, Konflikte sind keine Sackgassen, sondern Türen, die zu neuen Möglichkeiten führen. Werkzeuge, um unerforschtes Gebiet und neue Denkmuster zu entdecken. Dass man sich verteidigt und den anderen beschuldigt, ist nicht die Hauptsache. Verwenden Sie, um zu lernen, Konflikte auf diese Weise zu erkennen Rat Buster Benson, Autor von Why We Scream. Die Kunst der effektiven Zwietracht “.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Gegner über dasselbe streiten

Es ist passiert, dass Ihnen mitten in einem Streit mit jemandem der Gedanke gekommen ist: „Die Person versteht einfach nicht, worum es geht“? Es kann gut so sein. Selbst wenn der Gesprächspartner das Thema des Streits kennt, kann er möglicherweise nicht erkennen, warum es für Sie so wichtig ist.

Machen Sie eine Minute Pause und denken Sie darüber nach, worum es in diesem Streit aus Ihrer Sicht geht: um die Wahrhaftigkeit von etwas (es gibt Fakten, die dies können überprüfen), über die Wichtigkeit von etwas (etwas, das für Sie persönlich von Bedeutung ist), über die Nützlichkeit (es gibt eine Situation, von der es Abweichungen geben kann Ausgänge). Und stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Gegner über dasselbe streiten.

2. Beobachten Sie Ihren emotionalen Zustand

Zuallererst für Angstzustände, wenn es so aussieht, als würden sie etwas bedrohen, das Ihnen nicht gleichgültig ist. In solchen Momenten wird das Argument persönlich und es ist sehr einfach, zu unproduktiven Verhaltensweisen überzugehen - Selbstverteidigung und Urteilsvermögen.

Wir erliegen oft blind Emotionen oder versuchen umgekehrt, sie zu unterdrücken, aber beide Optionen schaden nur. Sehen Sie die Angstspitzen als Verkehrszeichen, die Sie zu einer klügeren Entscheidung führen. Versuchen Sie zu verstehen, warum die damit verbundenen Dinge für Sie so wichtig sind, und schützen Sie sie.

3. Sprich nur für dich

Wenn Sie auf Ihre eigenen Erfahrungen zurückgreifen, sind Ihre Worte fast unmöglich herauszufordern. Aber wenn Sie anfangen, für andere Menschen zu sprechen, kann jeder Ihre Argumente beanstanden oder bezweifeln. Und es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie übertreiben, Informationen vereinfachen oder in Stereotypen verfallen. Und auf jeden Fall Ihre Position im Streit schwächen.

Bauen Sie daher Ihre Rede aus Ihrer eigenen Erfahrung auf. Wenn die Erfahrung eines anderen für Ihren Fall wirklich wichtig ist, finden Sie eine Möglichkeit für die Person, persönlich darüber zu sprechen.

4. Finden Sie die Wurzeln der Meinungsverschiedenheit

Wenn Sie nicht versuchen, den Grund herauszufinden, sondern sich nur auf die Fakten konzentrieren, ist das Argument nicht mehr produktiv. Die Wurzeln des Problems bleiben bestehen.

Stellen Sie Ihrem Gesprächspartner offene Fragen und finden Sie heraus, warum er überhaupt angefangen hat zu streiten („Das ist Ihnen eindeutig wichtig, helfen Sie mir zu verstehen, warum“). Suchen Sie nach der Hauptursache für die Meinungsverschiedenheit, anstatt zu versuchen, die Situation so schnell wie möglich zu lösen.

5. Suche nach Geistern

Stellen Sie sich für einen Moment vor, dass Geister existieren. Wenn Sie es glauben, werden Sie Dinge bemerken, denen Sie vorher nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt haben (die plötzliche Berührung von kalter Luft auf der Haut, das Knarren von Dielen), und ihr eine neue Bedeutung geben.

Versuchen Sie, diese Art des Denkens in Argumente einzubeziehen. Betrachten Sie den Fall aus der Sicht eines anderen, auch wenn es Ihnen zunächst absurd erscheint. Wahrscheinlich werden Sie Dinge bemerken, die Sie sonst übersehen oder als irrelevant abschütteln würden. Dies wird Ihnen helfen, Ihren Gegner besser zu verstehen.

6. Ändern Sie Ihre Umgebung

Die Umgebung beeinflusst den Ton des Konflikts stark. Versuchen Sie, Ihre Argumentation in einer neutralen Atmosphäre zu halten. Überlegen Sie, ob jeder bereitwillig angehört wird, ob es möglich ist, jederzeit zu gehen, ob eine Meinungsänderung normal wahrgenommen wird.

Wenn die Bedingungen am Arbeitsplatz ungeeignet sind und Sie den Konflikt mit jemandem lösen müssen, gehen Sie spazieren und sprechen Sie unterwegs. Wenn dies nicht möglich ist, rufen Sie telefonisch an, regeln Sie die Angelegenheit einfach nicht in der Korrespondenz.

7. Strebe nach Aporia

Früher dachten wir, dass es sehr angenehm ist, ein Argument zu gewinnen. Aber es gibt ein noch angenehmeres Gefühl - das Verständnis, dass Sie bis zu diesem Punkt den Weg zur Wahrheit falsch dargestellt haben. In der griechischen Philosophie wird dieser Zustand Aporia genannt.

Denken Sie daran, dass es nicht immer wichtig ist, die richtige Antwort zu finden. Bei Streitigkeiten stellen wir fest, dass wir nicht alles wissen und manchmal falsch liegen. Diese Gespräche verändern und vereinen Menschen. Sie mögen keinen Sieg bringen, aber sie machen uns weiser.