7 Tipps zum Überleben von Unternehmern

1. Teilen Sie die Arbeit in separate Phasen

Geschäftsprozesse sind kontinuierlich, regelmäßig und einmalig, umfangreich und ziemlich kurz. Aber jeder von ihnen kann in Stufen oder Iterationen unterteilt werden.

Welches genau hängt von den Besonderheiten Ihres Unternehmens ab. Der universellste Ansatz könnte folgendermaßen aussehen: "Vorbereiten" - "Ausführen" - "Ergebnisse überwachen" - "Feedback". Sie können einen Schritt "Verschieben" in diese Kette aufnehmen, und das ist vollkommen in Ordnung. Die Hauptsache ist, das Gesamtbild zu präsentieren und Vereinbarungen und Versprechen nicht zu vergessen.

Projektmanagementtechniken helfen bei der effektiven Planung. Für kleine Teams und kleine Unternehmen sind flexible Methoden praktisch (das gleiche Agile). Einige davon funktionieren möglicherweise für Sie:

• Gedränge Ist eine der beliebtesten Inkarnationen agiler Prinzipien. Alle Aufgaben werden im Backlog gesammelt, die Arbeit am Projekt ist in Sprints unterteilt, für die unter Berücksichtigung der Komplexität jeweils eine realisierbare Anzahl von Aufgaben ausgewählt wird. Das Ergebnis jedes Sprints ist ein funktionsfähiges Produkt, das sich immer wieder verbessert.
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• Kanban ist eine interaktive Karte der Beschäftigung. Es kann komponiert werden für mich oder für ein kleines Team. Benötigen Sie ein Brett und Aufkleber. Die Tafel ist in drei Spalten unterteilt, in denen die Hauptphasen angegeben sind: "Zu erledigen" (Zu erledigen), "Ausführen" (Ausführen), "Fertig" (Fertig). Sie können auch Spalten für nicht dringende oder nicht dringende Aufgaben hinzufügen. Jeder Teil der Platine muss mit Aufklebern gefüllt sein, die während der Arbeit von Spalte zu Spalte migrieren.
• Six Sigma (6 Sigma) ist eine Technik, bei der ein Projekt in Phasen unterteilt wird. Jede Phase ist wiederum in fünf Schritte unterteilt: Definition, Messung, Forschung, Entwicklung und Kontrolle. Der Ansatz eignet sich gut für die Softwareentwicklung und -herstellung in allen Größen, von der Schneiderei bis zur Schneiderei von Schmuck.

2. Prioritäten setzen und Termine klarstellen

Das Lösen von Aufgaben ist nicht immer effektiv und rentabel. Außerdem tauchen ständig neue Aufgaben auf - und manchmal ganz plötzlich.

Es ist unmöglich, die Unermesslichkeit zu erfassen, selbst wenn Sie rund um die Uhr arbeiten und sich ganz Ihrer Lieblingsarbeit widmen. Auf der anderen Seite gibt es immer die Versuchung, das zu tun, was Sie wollen, und den Rest in eine entfernte Ecke zu schieben.

Die wichtigste Ressource Ihres Unternehmens sind Sie selbst. Und diese Ressource ist nicht endlos. Wenn Sie dies wissen, können Sie Prioritäten setzen und ehrlich strenge Fristen festlegen. Denken Sie daran, dass Geschäfte "für die Seele" ein Luxus sind. Und wenn Ihr Ziel Ergebnis und Nutzen ist, dann sollten sie an erster Stelle stehen und nicht Vergnügen.

Es ist bequem, Aufgaben in Task-Managern zu organisieren und zu systematisieren: Wenn alles vor Ihren Augen liegt, werden Sie definitiv nichts vergessen oder verpassen. Zum Beispiel in einem neuen Dienst Workzen Das funktioniert so: Sie fügen eine Aufgabe im Abschnitt "Planung" hinzu (die Schaltfläche "+" in der oberen linken Ecke des Bildschirms), geben eine Beschreibung und eine Frist an.

Hinzugefügte Aufgaben werden automatisch sortiert. So können Sie sehen, was heute, morgen und später zu tun ist und welche Aufgaben bereits überfällig sind. Sortieren Sie Fälle nach Datum oder Reihenfolge der Hinzufügung und suchen Sie nach den benötigten Fällen anhand der Wörter in der Beschreibung.

Wenn Sie Aufgaben mit Kunden und Produktkarten verknüpfen, erhalten Sie nicht nur einen Satz elektronischer Aufkleber, sondern auch ein praktisches und verständliches interaktives System.

Versuchen Sie es mit Workzen

3. Erstellen Sie eine Aufgabenliste

Viele Aktionen werden regelmäßig wiederholt. Dies zum Beispiel das Bestellen und Empfangen von Waren, das Vorbereiten eines Geschäfts für die Eröffnung, das Inventarisieren, das Berechnen von Gehältern und das Anrufen des Kunden, um den Fortschritt der Arbeit zu erläutern. Eines Tages beginnt alles zu viel Zeit in Anspruch zu nehmen.

Oft bleibt einfach keine Zeit für einige Aufgaben, die nicht von höchster Priorität zu sein scheinen. Es ist keine Zeit, Dokumente zu zerlegen oder Software zu aktualisieren, Lagerbestände zu zählen oder neue Lieferanten zu finden. Dinge wie diese häufen sich und verbrauchen Ihre Zeit, Ihr Geld und Ihre Nerven.

Es gibt einen Ausweg: Ordnen Sie einfach alles. Es klingt einfacher als es tatsächlich ist, aber es kann an einem Abend gemacht werden. Erstellen Sie eine Aufgabenliste in einem Planer oder Kalender und schreiben Sie vor jeder Aufgabe, wie oft sie erledigt werden muss und wie lange sie dauert.

Und der Planungsprozess kann durch Digitalisierung optimiert werden. Hier ist das Kanban-Board wieder nützlich, und Sie können es sogar in Google Sheets tun. Verteilen Sie Aufgaben in absteigender Reihenfolge ihrer Wichtigkeit mit Datumsangaben in der Spalte "Aufgaben" oder erstellen Sie eine Liste für jeden Tag auf separaten Blättern. Dies hilft, die Arbeitslast gleichmäßig zu verteilen oder Aufgaben für Tage zu planen, an denen weniger andere Arbeiten ausgeführt werden.

Mit einer solchen Tabelle wissen Sie immer, wie viele Routineaufgaben bereits erledigt wurden und wie Ihr Download gerade ist. Auch wenn Sie nicht arbeiten, können Sie das To-Do-Board jederzeit von Ihrem Telefon aus öffnen.

IM Workzen Es ist auch möglich, eine Kanban-Tafel zu erstellen und genau zu visualisieren, was und wann dies zu tun ist. Sie können auch erledigte Aufgaben anzeigen (dies motiviert Sie, vorwärts zu gehen).

4. Delegieren

Sie sind der einzige Unternehmensleiter, was bedeutet, dass Ihre Zeit von unschätzbarem Wert ist. Es gibt Aufgaben, die nur Sie erledigen können. Aber es gibt nicht so viele von ihnen, der Rest kann und sollte delegiert werden. Selbst wenn Sie den Computer selbst technisch reparieren, den Boden waschen oder Bestellungen entgegennehmen können, ist dies für Ihr Unternehmen zu teuer.

Es wird einfacher, wenn Sie genau wissen, wie viel Sie pro Stunde kosten. Zum Beispiel beträgt Ihr monatlicher Nettogewinn 100.000 Rubel. Stellen wir uns der Einfachheit halber vor, dass ein Monat 20 Arbeitstage für 8 Stunden hat. Dies bedeutet, dass Sie 625 Rubel pro Stunde verdienen. Vergleichen Sie nun diesen Betrag mit den Arbeitskosten des Reinigungsunternehmens, Kuriers und anderer Spezialisten, denen einige Fragen anvertraut werden könnten.

Aufgaben, die es definitiv wert sind, delegiert zu werden:

• arbeitsintensiv und ohne Freude;
• rohe Gewalt erfordern;
• eintönig und Routine.

Was genau kann delegiert werden:

• Wartung der Ausrüstung;
• Lieferung, Versand, Verpackung;
• Buchhaltung;
• Rechtsbeistand;
• einmalige Aufgaben, deren Wiederholung unwahrscheinlich ist.

Was ist besser nicht zu delegieren:

• wichtige Geschäftsentscheidungen treffen;
• strategische Planung;
• Kontrolle der Umsetzung wichtiger Phasen;
• Einstellung.

Die endgültige Entscheidung liegt natürlich immer bei Ihnen. Viel hängt von den Besonderheiten des Geschäfts ab.

5. Vereinfachen Sie die Kundenkommunikation

Ihre Kunden sind Ihre Arbeitgeber. Aber oft muss man zu viel Zeit damit verbringen.

Dies geschieht aus zwei Gründen:

1. Sie geben zunächst zu wenig Informationen an oder können nicht sofort alle Fragen des Kunden beantworten.
2. Sie haben Informationen über Kunden in drei verschiedenen Messenger, Notizen auf einem Smartphone, einem Notebook und einem Stapel Visitenkarten.

Um weniger Fragen zu stellen, aktualisieren Sie Ihre Website und Ihre sozialen Netzwerke, erzählen Sie uns mehr über Ihre Produkte und Dienstleistungen und fügen Sie Fotos und Videos hinzu. Erstellen Sie außerdem ein Feedback-Formular, um sich auf das Gespräch mit dem Kunden vorzubereiten.

Fortgeschrittene Stufe: Bestellen Sie einen Chat-Bot. Er kann automatisch auf Nachrichten in Instant Messenger antworten.

Um effektiver mit Kunden zu kommunizieren, halten Sie ihre Kontakte in einer Anwendung oder einem Dienst. Z.B, Workzen Mit dieser Option können Sie die gesamte Kommunikation auf einen Punkt bringen. Das Hinzufügen einer neuen Kundenkarte dauert nur minimal.

Kundeninformationen können mit Aufgaben und Bestellungen verknüpft werden. So sind Sie immer voll bewaffnet: In Workzen ist es einfach, Daten von Personen, Preisen, Fristen, Waren und Dokumenten zu finden.

6. Analysieren Sie Ihre Arbeit

Die Effizienz eines Unternehmens ist nicht konstant. Manchmal übertreffen wir unsere eigenen Erwartungen, manchmal liegen wir falsch. Um einen Schritt nach vorne zu machen, lohnt es sich, zurück zu gehen und zu analysieren, was getan wurde und was nicht.

Selbst wenn Sie für sich selbst arbeiten und niemand KPIs von Ihnen verlangt, sollten Sie klare Ziele setzen und bestimmte Ergebnisse erzielen. Wenn die Realität nicht mit den Erwartungen übereinstimmt, müssen Sie anhalten und verstehen, was schief gelaufen ist.

Oft fällt die Geschäftsleistung ohne Ihr Verschulden aus. Zum Beispiel wurde die Ware nicht pünktlich geliefert, Ihr Partner wurde krank und es gab weniger Kunden in den Ferien. Dies sind nicht Ihre Fehler, aber beim nächsten Mal können Sie das Risiko einer Wiederholung minimieren. Finden Sie beispielsweise mehrere Lieferanten, verbinden Sie ein Outsourcing-Unternehmen und bestellen Sie Werbung in sozialen Netzwerken im Voraus.

Das Wichtigste ist, nicht auszubrennen und nicht von einem Geschäft enttäuscht zu werden, das allmählich rückläufig ist. Alles in deinen Händen. Schlussfolgerungen ziehen, tausend Erfahrungspunkte aufschreiben und weitermachen.

7. Planen Sie Ihren Urlaub

Ruhe ist extrem wichtig, besonders wenn Sie für sich selbst arbeiten. Wenn Sie sich rund um die Uhr dem widmen, was Sie lieben, werden Ihre Ressourcen nicht lange halten.

Besser nicht riskieren. Planen Sie Ihren Urlaub im Voraus, nehmen Sie sich ein Wochenende Zeit und lassen Sie sich nur bei höherer Gewalt von der Arbeit im Urlaub ablenken.

Was ist, wenn Sie arbeiten müssen, während andere sich ausruhen? Du bist besser dran. Machen Sie mittwochs und donnerstags persönliche Freiheitstage und sparen Sie Reisen in der Nebensaison. Versuchen Sie nicht zu arbeiten, wenn die Einnahmen die Kosten wahrscheinlich nicht decken. Ruhen Sie sich besser aus und bauen Sie Ihre Kraft auf, um den Jackpot auf dem Höhepunkt der Saison zu knacken.

Schließlich ist Ihr Ziel ein Geschäft mit Gewinn, nicht um des Geschäfts selbst willen. Und um dies zu erreichen, müssen Sie die Arbeitsprozesse richtig planen, Ihr Geschäft schrittweise optimieren und verbessern, damit Sie am Ende gut und viel Ruhe haben.