Wie die schnellste Linie im Supermarkt wählen

Sie führen in den Supermarkt für das Nötigste, in der Hoffnung, dass es maximal 10 Minuten dauern. Aber dann zu den Ständen kommen, und Ihr Plan ist zerbrochen. Um dies wieder der Fall ist, wählen Sie den richtigen Ort.

Setzen Sie sich mit einem Korb voller Spur zu einem Mann

Es scheint paradox, aber tatsächlich reduziert Wartezeit.

Die Forscher fanden heraus, dass jeder Kundendienst eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt: durchschnittlich 41 zweit heraus zu sagen, hallo, zu tilgen, verabschieden und den Kauf abholen, und jeweils drei Sekunden klopfen Ware. Daher scheint es, dass alle der wenigen Menschen mit weniger Waren tatsächlich langsamer bewegen.

Lassen Sie uns zählen. Punch 100 Produkte pro Kunde, dauert es etwa sechs Minuten. Wenn Sie in einer Warteschlange von vier Personen stehen, von denen jede 20 Produkte sein wird, wird Service fast sieben Minuten gehen.

Wenn Sie diese Zeit addieren, für das Jahr reichert es viel. Richard Larson (Richard Larson), Professor am Massachusetts Institute of Technology,

Biegen Sie links ab

Die meisten Menschen - Rechtshänder und in der Regel nach rechts, nach links abbiegen weniger so sein kann.

Achten Sie auf die Kassiererin

Wenn Sie bemerkt haben, dass die Kassiererin besonders gesprächig ist, spricht mit den Käufern oder Kommentare Produkte, eine Warteschlange zu vermeiden.

Lernen Sie von anderen Kunden

Es ist nicht nur die Zahl der Menschen vor Ihnen, aber auch vom Alter und der Kauf.

Zum Beispiel, desto länger dauert es, um die Altenpflege. Sie wissen nicht immer, wie mit Kreditkarten beschäftigen, und verlangsamen im Allgemeinen die Bewegung der Warteschlange.

Achten Sie auch auf die Anzahl der verschiedenen Elemente in den Warenkorb vperedistoyaschego Menschen. Punch sechs identische Waren schneller als sechs völlig anders.

Wählen Sie einen Ort, dass führt zu mehreren Kassierern

Diese Warteschlangen sind in der Regel an den Flughäfen und Banken, aber auch in Supermärkten zu finden. Sie bewegen sich schneller, nur weil die Person vor der Linie Anpassung an den ersten freien Mitarbeitern.

Darüber hinaus an einem solchen Ort stehen, fühlen wir uns ein Gefühl der Erleichterung, weil wir nicht mehr benötigen, zu jedem Kassierer gehen zu wählen, und seine Entscheidung zu zweifeln.

Vermeiden Sie die Warteschlangen mit Hindernissen

Wenn der Kassierer nicht sehen, den ganzen Ort, wie zum Beispiel der Überprüfung deckt eine Wand oder in einem Regal, wartet auf Käufer mehr habenMasha Shunko, Julie Niederhoff, Yaroslav RosokhaMenschen sind keine Maschinen: Die Behavioral Auswirkungen der Queuing-Entwurf auf Service-Zeit. .

beschleunigen Service

• Legen Sie die Produkte Barcode an der Kasse.
• Bei Kauf von Kleidung, sofort den Kleiderbügel entfernen und die Etiketten entfernen, kann der Kassierer sich schnell scannen.

Denken Sie daran, dass die Erwartung nur in Ihrem Kopf

In gewissem Maße der Erwartung - das ist nur ein psychologischer Zustand. Die meisten Menschen in der Regel übertreibt seine Zeit für 36% in der Schlange warten.

Darüber hinaus zahlen Käufer mehr Aufmerksamkeit auf die Länge der Warteschlange, nicht ab, wie schnell es zu bewegen. Wenn zwischen einem sich langsam bewegenden kurzen Burst wählen und sich schnell bewegenden lang, geben wir oft bevorzugt die erste, auch wenn die Wartezeit für beide Warteschlangen aus dem gleichen.

Vergessen Sie auch nicht, dass die Erwartung schneller ist, wenn man von etwas abgelenkt werden, wie auf andere Käufer oder lesen zu reden.