Jobs: Alexander Piatigorsky, Leiter der digitalen Kommunikations-Unternehmen "Beeline"
Arbeitsplätze / / December 27, 2019
Lieber Alexander. Vielen Dank für in unserem Projekt teilgenommen zu haben. Sagen Sie uns, was Sie tun. Was verbirgt sich hinter dem Begriff „digitale Kommunikation“?
Ich bin der Direktor der digitalen Kommunikation mit den Kunden in der Firma „VimpelCom“ und werde in der Kommunikation mit Kunden auf allen digitalen Plattformen beschäftigt, die im Unternehmen sind. In dieser Hinsicht habe ich fünf Hauptziele.
Die erste - ist das Management von allem, was unsere Kunden, interne und externe sehen, im Internet und Intranet. Diese Seite persönlicher Schrank, mobile Anwendung, die Kommunikation in Social Media, Information - etwas, mit dem den Menschen es auf dem Netz zu begegnen. Meine Einheit ist verantwortlich für den Bereich in Bezug auf Aussehen, Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit.
Das zweite Problem - das ist, was kommt in dem E-Commerce. Das ist unser Online-Shop und verkaufen online.
Die dritte - ein soziales Netzwerk. Alles, was in ihnen geschieht. Von den Kundenserviceprozessen, wird, wenn sie mit einigen Problemen behandelt, um Aktionen und die Kommunikation mit Blogger.
Viertens - es ist groß Daten - Datenerfassung und -analyse, und Anwendung von Wissen in einem reaktiven Modus bereits.
Nun, die fünfte, die sehr wichtige Funktion - es ist eine totale Umwandlung des gesamten Unternehmens. Mit anderen Worten, die Neuformatierung von „Beeline“ von der klassischen Telekommunikationsstruktur in normalen Spieler der digitalen Welt, in der wir schon zu Hause ist.
Was Leistung sind Sie besonders stolz?
Mobile Anwendungen für die Kunden. Es war ein echter Fall, wenn wir es nicht als Telekommunikation und als Internet-Unternehmen tun, nach den Regeln der digitalen Welt arbeiten. Wir haben nicht von einem riesigen Elefanten und minimalistisch Produkt. Vor kurzem startete die Anwendung auf Apple Watch.
Die Entwicklung war in Übereinstimmung mit dem Grundsatz, dass, meiner Meinung nach, sollte die Grundlage für die Schaffung eines qualitativ hochwertigen Produkts in den Digital-Medien sein. Das Produkt sollte auf drei Säulen beruht. Die Nummer eins - ist das Verhältnis von „Kunde - Produkt“, das ist, warum und was Sie tun. Nummer zwei - es ist Geld. Wir sind nicht eine gemeinnützige Organisation, sollte das Produkt profitabel sein. Nummer drei - ist die Technologie. Es wird einfach zusammen, können Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt machen.
Wo haben Sie das alles?
In den relativ neuen Berufen, die alle aus der Erfahrung gemacht. Es gibt ein paar Dinge, die ich gelernt, in Schulungen, Seminaren und Kursen, wie Agile-Entwicklungstechniken. Nach der klassischen Ausbildung Ich bin der Manager bei dem Projektmanagement, die er von der State University of Management absolviert. Meine Spezialität - „Management der Infrastruktur Gebäude“, das heißt, kann ich tun, so dass die Eigenschaften sehr wirksam waren. Aber der Projekt-Management-Prozess in der Tat überall gleich. Und dann - Erfahrung. Startapersky zuerst arbeitete ich in mehreren Unternehmen. Dann arbeitete er in dem „Yandex“, das gab mir ein völlig einzigartiges Wissen über die Entwicklung von großen Produkten und großen Maßstab. Ich einen Job habe, wenn sie nicht im Herzen des Geldes setzen, und die Kunden, dh die Qualität des fertigen Produkts. Danach beteiligten E-commerce MTS Einzelhandel Netzwerk. Anderthalb Jahre I „VimpelCom“.
Diejenigen, die gehen, um Ihr Leben zu Arbeit in Ihrer Nähe zu binden, macht es Sinn, fünf Jahre der Ausbildung zu verbringen?
Ich habe eine sehr eigentümliche Haltung zur klassischen Bildung. Ich verstehe wirklich nicht, was jetzt gelehrt. Wenn gelehrt, wie wenn ich studierte, würde ich lieber nicht sagen, als ja. Der Teil, den ich im wirklichen Leben verwenden, könnte man leicht für zwei Jahre erkunden, anstatt fünf.
Es ist möglich, dass Bildung verändert und ist nun 5 Jahre korrektere Wissen sind. Es ist gerade erst auch Universitäten Programme und zusätzliche Bildungsprogramme zu erscheinen begonnen, die wirklich relevant sind. Ich selbst lehren an der School of New Media an der Higher School of Economics. Und jetzt gibt es ähnliche Projekte und entwickeln: bringen Menschen aus dem Geschäft, erzählen von Lebenserfahrungen. Aber soweit dies bezieht sich auf das, was in den nächsten fünf Jahren geschieht in das Studentenleben, kann ich nicht beurteilen.
Es ist besser, Studium in Russland oder im Ausland?
Es hängt alles von dem besonderen Zweck einer bestimmten Person. Es gibt die Dinge, die eine gute Idee, hier genug zu lernen sein können. Dennoch sind die russische digital, da bestimmte Merkmale und besser, um sie von lokalen Experten zu lernen. Und es gibt die Dinge, die wir haben leider nicht gelehrt.
Zu einer Zeit, wenn Sie eine große Anzahl von Fachleuten, die in Java schreiben hatten, war es nicht eine einzige Universität in Russland, die sie geliefert haben würden. Alle waren Autodidakten. Dies ist ein sehr gutes Beispiel. Und ich glaube nicht, dass sich die Situation dramatisch bezüglich gesucht Programmiersprachen geändert hat.
Was Bildungsressourcen beraten?
Persönlich habe ich schon aktiv Coursera und TED als Quelle für zusätzliches Wissen und Inspiration verwenden. Aber nicht jeder Wissen aus indirektem Fernunterricht ziehen kann, jemand Bedürfnisse zu hören und aufzeichnen Vorträge offline.
Ein Buch?
Ich bin ein visuelles, so dass ich Video-Tutorials bevorzugen. Unter den Bücher, die mich beeinflusst, kann ich genannt werden "Funky Business„Kjell Nordström.
Welche Stärken Sie bei Ihrer Arbeit zu helfen?
Eine der Stärken, die in der Arbeit hilft - ist die Fähigkeit, schnell, aber sorgfältig, Entscheidungen zu treffen. Verwenden Sie keine Schritte unternehmen, wenn Sie genügend Informationen haben etwas impulsiv zu tun, aber schnell handeln, wenn genügend Informationen, um eine Entscheidung zu treffen.
Eine weitere, sehr neugierig und sparen aufgeschlossen und unvoreingenommen. Es ist der Fluch der viele Unternehmen, in denen Manager, vor allem vielen Jahren in Ihrem Unternehmen leben, Blick auf ihn, look „zamylennym“.
Oft, die gearbeitet haben in den „VimpelCom“ 12-14 Jahren Mitarbeiter erhielten meine Antwort auf Ihre Frage, gibt es einige Zeit unter Schock, weil sie nie auf dieser Seite des Problems sind zusieht nicht. Es ist das klar, leider, zusammen mit Erfahrung in der Engstirnigkeit erscheint der Gesellschaft. Aber Sie haben es Tropfen auszupressen Tropfen.
Wie funktioniert Ihr Arbeitsplatz?
Ich mag in „VimpelCom“, das ist alles in Glasvitrinen: ermöglicht es Ihnen, näher an seine Kollegen zu sein.
Ich maximieren papierlos Schreibtisch. Nicht, weil ich nicht wie das Papier zu tun (ich liebe sie), sie einfach nicht brauchen. Aber immer auf dem Tisch Notebook. Wenn jemand seiner scrollt, glaube, ich bin verrückt, weil es von Gedanken Fragmente, gezogen alle Arten von Menschen. Mein Gedächtnis ist so angeordnet, dass, wenn ich etwas geschrieben habe, dann werde ich nicht vergessen. Am häufigsten geschrieben, habe ich nie mehr sehen.
Alle Geräte auf meinem Schreibtisch, nicht mitgerechnet das Bürotelefon, hergestellt von Apple. Sie erwischte mich in seinem Netz. Das System, von dem ist jetzt sehr schwer zu bekommen, aber als zweites Telefon Ich habe immer etwas zu essen. Jetzt - "Beeline Smart-3", unsere eigene Android.
Von den grundlegenden Betriebsprogramme installiert Boten. Ich habe ein Team, mit dem ich in WhatsApp kommunizieren, in dem Telegramm. Für das Top-Management Slack wir. Der Rest - eine Standard-Office-Suite.
Ich habe immer weniger Gebrauch von Computern, mehr und mehr - das Telefon. Wenn Sie an dem Anteil des mobilen Datenverkehrs und Verkehrs mit größeren Geräten betrachten, wissen Sie, dass mobile Technologie voran und wir alle Produkte nehmen müssen wir machen, wird die Art und Weise die meisten unserer sehen Kunden. Das heißt, es ist ein Handy-Bildschirm. Daher war der Computer für mich die Schreibmaschine. Ich nehme es mit mir, wenn ich einige lange Briefe schreiben müssen.
Sie setzen auf Smartphones? Sie, Ihrer Meinung nach, entwickeln?
Von den Dingen, die mir offensichtlich sind: das Smartphone wird noch mehr sein, egal was passiert. Während alle diese Versuche mit gekrümmten Bildschirmen, Paravents auf die Bildschirme projiziert werden, nicht erfolgreich suchen. Aber wir verstehen, dass die Welt veränderbar Technologien. Ich glaube wirklich, in der Spracherkennung. Schon jetzt sind diese Produkte recht hohe Qualität.
Nun, alles, was Cloud Computing bezieht. Wenn utopischen Denkens, hat das Gerät selbst unwichtig geworden, und es wird wichtig sein, dass Sie eine Wolke haben. Cloud wird das Betriebssystem und Speicher sein. Ich habe jedes Gerät in der Hand - sie verwandelte sich in dir.
Wie organisieren Sie Ihren Tag?
Ich bin eine Nachteule. Und wenn auch nur für einen Job beworben, ich ehrlich Michael Slobodina Er sagte, er mich jederzeit anrufen kann, aber bis elf, mein Gehirn funktioniert nicht. Obwohl die meisten der Arbeitstag beginnt um 09.09: 30, einige Kollegen - sogar noch früher. Und ein Tag mit Treffen von Anfang bis Ende verpackt. Die Zeit, in der ich, auseinanderbauen Mail denken kann, oder die Präsentation beginnt zu Hause nach 20:00 Uhr, am häufigsten schreiben.
Ich packte Kalender für die kommende Woche. Gerecht zu werden, müssen wir diese Woche ein Treffen ernennen. Die Hauptanforderung an den Assistenten - nicht mehr als fünf halbe Stunde Treffen in einer Reihe, weil die sechsten Gehirnwindungen zu Brei zu setzen.
Und so etwas wie eine digitale Entgiftung im allgemeinen im Leben vorhanden ist?
Ja, seltsam genug. Aber das ist ein unbewusster Prozess. Ich habe keine besondere Abhängigkeit von dem Smartphone. Wenn ich einen Tag wird es nicht in die Hand nehmen, wird nichts passieren. Die Haupt-Entgiftung - wie ich zur Arbeit oder zur Arbeit fahren. Es dauert eine lange Zeit, und diese Ruhe, weil keine Schreib alles möglich ist. Aber manchmal sehe ich die Zeitreihe und damit zu üben Fremdsprachen.
Und Sie Zeit haben, um genügend Schlaf zu bekommen?
Wer hat dir das gesagt? :) Nein, natürlich.
Techniken Zeit des Managements, um die Arbeit zu straffen und ruhen?
Ich habe mit allem, viele Bücher experimentiert Gleb Archangel Ich las und versuchte, die Technologie anzuwenden. Ich kam zu dem Schluss, dass das beste System der Zeitmanagement - das ist mein Assistent ist, der meinen Rhythmus des Lebens und passt sich an sie versteht. Das Volumen der Probleme ist riesig, und es gibt ein richtiges Werkzeug - eine Delegation von einem guten Team. Es gibt kein anderes Werkzeug des Zeitmanagements für mich nicht existiert.
Sie Zeit in den Zeitplan Sport passen müssen?
Ja, aber viel weniger als viele möchten. Ich liebe es zu schwimmen, aber wenn einmal in der Woche fällt in den Pool - das ist ein großes Glück.
Sie arbeiten ständig mit sozialen Netzwerken, und aus persönlichen Gründen sie benutzen?
In der Tat, ich benutze sich für persönliche Zwecke bei der Arbeit bin ich verantwortlich für die Tatsache, dass sie ein wirksames Instrument für das Unternehmen sind. Für die professionelle Kommunikation verwende ich LinkedIn. Ehrlich gesagt, arbeitsbedingtem Leute kommen zu mir in Facebook, aber ich weiß nicht immer hinzufügen, weil diese Band meine Freunde ist. Es ist nicht sehr beliebt Verhalten für eine öffentliche Person in einem großen Unternehmen, aber bis ich regelmäßig meine Band reinigen Sie es persönlich zu bleiben und nicht zu arbeiten. Obwohl Marktexperten, unterzeichnete ich auf und viel Spaß beim Lesen.
Stellen Sie sich vor, dass die Magie durch Sie vier zusätzliche Stunden am Tag geben. Was würden Sie es ausgeben?
Drei von ihnen hätte ich geschlafen. Ich mache nur Spaß. Nicht genug Zeit für die Strategie, um weiter nach vorne zu schauen. Stunde der vier I auf Kommunikation ausgegeben haben würde mit Kollegen ist nicht von meiner Einheit, um zu sich selbst und ihnen „ein Gehirn zu reduzieren“. Aber nicht im Sinne von Aggression und sie ein wenig näher an der digitalen Welt zu machen, so dass sie verstehen, dass, wenn wir zu ihm kommen mit seltsamen Objekten und Gedanken - es ist nicht nur. Manchmal gibt es keine Zeit zu erklären, sagen wir: „Du musst.“ Ich möchte Kollegen zu verstehen, an wen und warum es notwendig ist.
Layfhakerstvo von Alexander Piatigorsky
- Sie müssen ehrlich mit sich selbst sein. Ich sehe eine Menge Leute, die in der IT-Branche arbeiten, weil es populär ist, obwohl in der Tat ist es nicht für sich ist. Es ist notwendig, zu tun, was Sie wollen, und nicht erliegen Modetrends.
- Genießen Sie die Vorteile der digitalen Welt, weil Sie es brauchen, nicht, weil alle anderen tun. Wenn die Gadget erfüllt - mit ihr leben.
- Alle Führungskräfte im Bereich der digitalen arbeiten, müssen Sie für eine Regel nehmen und mindestens eine Programmiersprache zu erlernen. Es ist wie, wie in einem großen internationalen Unternehmen zu arbeiten und spricht keine Fremdsprache.