„Als unser Flugzeug wurde 19 Mal vom Blitz getroffen.“ Interview mit Gastgeberin Svetlana Demakovoj

Svetlana Demakova ein Flugbegleiter für sieben Jahre. Während dieser Zeit hatten sie Dutzende von Ländern und bekommen Tausende von Anhängern in Instagram, erzählen von ihrem eigenen Alltag zu besuchen. Wir sprachen mit der Gastgeberin der arabischen Fluggesellschaft und herauszufinden, welche Schritte haben ein Flugbegleiter werden, um durch, loszuwerden aerophobia zu bekommen und warum Piloten immer gefüttert verschiedener Speisen.

„Sie wissen nicht, wie egoistisch“

- Was haben Sie getan, bevor Sie ein Flugbegleiter wurde?

- Ich wurde in der Ukraine geboren und studierte an der Kharkov Polytechnic University. Nach dem Studium der Situation in der Familie in einer solchen Art und Weise entwickelt, dass ich dringend eine Wohnung für seine Mutter zu kaufen benötigt: sie ist mehr als zwei Jahre in einem gemieteten leben. Ringsum solide über Jobs in Dubai, weil es fliegt, anders als in Europa und den USA, ist ganz einfach. Ich beschloss, die Aufgaben und Gastgeberin im Restaurant für fünf Monate durchzuführen.

- An welchem ​​Punkt entscheiden, dass Sie in den Himmel zu arbeiten?

- Im Restaurant hatte ich nur einen Tag pro Woche, und durch Standards Dubai, auch ein sehr bescheidenes Gehalt - $ 500 pro Monat. Ich wusste, dass diese Einkünfte Arbeit 10 Jahre haben eine Wohnung zu kaufen, so dass ich verlassen entschieden. Viele Freunde wollen in der Luft sein, denn die Flugbegleiter ein guter Zeitplan und ein anständiges Gehalt. Ich beschloss, zu versuchen, und alles, was sich herausstellte.

- Was sind die Anforderungen in die Zukunft der Flugbegleiter setzen?

- In meinem Fall, müssen Sie fließend Englisch sprechen, haben nicht Tätowierungen über 21 Jahre alt und über 158 Zentimeter auf den sichtbaren Teilen des Körpers, High-School-Diplom zu bringen sein. In einigen Unternehmen sollen die Flugbegleiter ein wenig höher sein. In Dubai ist die medizinisch-lotnaya Kommission nicht so streng wie in Russland oder die Ukraine. Viel wichtiger ist, wie man sich im Interview zeigen.

- Und wie es für Sie war?

- Die Kandidaten beginnen mehr zu bewerten, bis sie die Studie aufgenommen. Unabhängig davon, wie höflich kommunizieren Sie über das Telefon und mit anderen Mitgliedern der Auswahl, Lächeln oder ernst sitzen. Jedes kleine Dinge können einen Unterschied machen.

Zuerst gingen wir Licht-Tests in der Arithmetik und Englisch: es war notwendig, um die Worte in den leeren Feldern einfügen und einen Aufsatz schreiben. Dann warteten wir zwei Gruppenzuordnungen, wo Kandidaten aus psychologischer Sicht beurteilt. Jedes Gruppenmitglied stellte eine Frage, auf die es keine richtige Antwort ist. Lassen Sie uns sagen, an Bord eine schwangere Frau, eine Frau mit einem Kind und einem VIP-Person. Wen Sie in der Business Class verpflanzen?

In der Diskussion ist es wichtig, dass Sie freundlich, höflich zu zeigen, und ein Teil des Teams sein können. Wenn Sie anfangen, jeden davon zu überzeugen, dass nur Ihre Position korrekt ist, höchstwahrscheinlich, wird der Auftrag eingesunken sein: hier mag sie nicht egoistisch.

Nach jeder Stufe der Menschen so zum Zeitpunkt des Interviews gescreent tete-a-tete noch etwa 10 Menschen. Gestellte verschiedene Fragen: von Motivation für die Wahl einer bestimmten Fluggesellschaft ein Flugbegleiter und Veredeln Gründe zu werden. Sie können aufgefordert werden, über ihre eigenen Unzulänglichkeiten zu erzählen. In diesem Fall müssen Sie die Eigenschaften nennen, die tatsächlich Vorteile sind. Zum Beispiel sind Sie auch verantwortlich, und zwar nicht Liebe spätDass manchmal kommt eine Stunde vor der gewünschten Zeit.

- Wie ist Ihre Woche?

- Die Grafik ist sehr verschieden von den russischen Fluggesellschaften. Ich habe gehört, dass „Aeroflot“ Flugbegleiter eine Liste von Flügen für eine Woche erhält vor Beginn des nächsten Monats, zusätzlich er noch nicht endgültig ist. Unter solchen Umständen ist es schwierig, eine persönliche Agenda zu denken. Wir sind alle einfacher: zwei Wochen vor dem Beginn des Monats die endgültige grafische Darstellung senden, können wir beeinflussen vorzurücken.

Flugbegleiter in Gruppen unterteilt, deren Priorität geändert wird. Manchmal bin ich zu hundert Prozent Wahrscheinlichkeit keine Flüge bekommen, die ich will. Das gleiche gilt für das Wochenende, das ich selbst definieren. Allerdings enthält jeden Monat andere Prioritätsgruppen, so dass manchmal Ihre Anfrage nicht erfüllen kann.

Im Durchschnitt jeden Monat Ich habe 15 Flüge. Im Sommer und im Winter gibt es mehr, weil jeder im Urlaub geht. Im November habe ich nur vier Flug, und die anderen Tage - das Wochenende, aber das ist nicht immer der Fall. Die maximale Fahrzeit bei meiner Fluglinie - 6 Stunden und 30 Minuten, so dass sehr lange Flüge nicht passieren.

- Wie bereiten Sie sich vor der Abreise?

Achten Sie darauf, zu versuchen, etwas Schlaf zu bekommen -. Wenn die vor einem Nachtflug, zwingt mich dann für ein paar Stunden mindestens hinlegen. Dann, nur 60 Minuten Zeit, um die Koffer zu sammeln, auffrischen und bildet. Jetzt bin ich in Tansania, so dass ich die Dinge nahm entsprechend den Wetterbedingungen am Ort der Ankunft. Wenn Sie wissen, dass von Dubai warm in kalten Prag fliegen Pullover erfassen kann.

Wichtiger Punkt: 12 Stunden vor dem Flug nach Alkohol trinken Finish - können überprüfen. Am Flughafen haben Sie vor dem Abflug eine Stunde sein.

- Regelmäßige Flüge auf die Gesundheit auswirken?

- Ich habe seit sieben Jahren in der Luftfahrtindustrie gearbeitet, aber ich fühle mich gut. Allerdings wissen die Mädchen, die nach einem Jahr verlassen, weil die Kranken, Gewicht zu verlieren, oder umgekehrt, sind die Mast. Für mich ist nicht passiert.

Natürlich ist es anstrengend für den Körper, weil der Druck ständig ändert, aber wir haben nicht lange Flüge über lange Strecken, wie in anderen Fluggesellschaften, so dass ich nicht gesundheitliche Probleme hat. Die Zeitdifferenz in einem anderen Land, maximal 3 Stunden in unserem Fall, so Jetlag Ich stören auch nicht.

„Diese Arbeit ist wie eine Droge“

- angenommen, ein Flugbegleiter ist cool zu sein, weil es möglich ist, die Welt zu sehen. Wie oft in der Mission stellt sich heraus, die Stadt zu sehen, in dem Sie angekommen?

- Alles ist abhängig von der Zeit und Ort. Es gibt kurze Fahrten von 11 Stunden, die nur genug ist, im Hotel zu bleiben, und manchmal haben wir im Land für vier Tage bleiben - dies in Bratislava war. Freie Zeit kann verwendet werden, wie es wünschenswert wäre: einen Ausflug zu nehmen eine Diskothek zu besuchen oder auf die Aussichtsplattform gehen. Einige Kollegen waren in diesem Hotel, weil wir in dem Land viele Male waren, oder einfach nur müde, aber ich versuche, neue Orte zu sehen, interessante Bilder in Instagram zu machen, oder kühlen finden Cafés.

- Wie oft sind erlaubt einen Urlaub zu nehmen?

- Meine Fluggesellschaft bietet 30 Tage des Jahres, aber Sie können sie brechen, wie Sie wollen: Doppel 15, triple 10 oder sechsmal in fünf Tagen. Ich verwende in der Regel die letzte Option, und Urlaub Wochenende hinzufügen, die ich selbst Monate nach Priorität wählen. Manchmal fünf Tage also in drei Wochen komplett ausgeschaltet.

- Alle Flugbegleiter sehen Ei gepellt. Was ist der Grund, so eine ehrfürchtige Haltung Aussehen?

- Wir sind das Gesicht der Fluggesellschaft, so ist es wichtig, die Marke entsprechen und das Bild beizubehalten. In unserem Fall erlaubten wir nur Braunton in der Kleidung und Make-up, und in den Emiraten mehr verfügbar und rot. Außerdem helle Lippenstift für sie ein obligatorisches Element - ein Teil der Uniform.

- Was geschieht mit den Flugbegleitern, wenn sie ein wenig dick aussehen, oder nicht so ansehnlich, wie zuvor?

- Ich liebe meine Fluggesellschaft, denn hier finden Sie einen anderen Satz von Kleidung gegeben werden, wenn Sie das zusätzliche Gewicht Wählverbindung. Von Zeit zu Zeit treffe ich von Kollegen voll, und sie arbeiten leise. Einige Unternehmen haben das Tretlager: zu werden, ein Flugbegleiter nicht funktioniert, wenn Sie wiegen weniger als 50 kg. Ich denke, es ist logisch, eine Obergrenze einzuführen und alle waren etwa im gleichen Bereich. So ist das Unternehmen Air Arabia: einige Mädchen sagen, dass sie zu nehmen bereit sind, wenn sie Gewicht verlieren.

Das Alter ist auch kein Problem. Bei uns fliegen Frauen über 50, weil in den Vereinigten Arabischen Emiraten auf Pensionsurlaub in 65 Jahren. Einschränkungen in unserer Gesellschaft gibt, aber in den Emiraten sind geneigt, dass mehr wünschenswert nach 45 an der Arbeit zu glauben.

Während es ist schwer zu sagen, wenn ich das Flugzeug verlassen will. Anfangs dachte ich, dass mehr als fünf Jahre damit verbracht, aber es sieben gewesen, und ich habe nicht vor, es zu stoppen. Diese Arbeit ist wie eine Droge. Sie bleiben, weil es eine ganze Reihe von Privilegien ist.

- Welche Art von Privilegien?

- Schöne Grafik, viele Wochenenden und Feiertagen sowie eine gute Versicherung Rabatte. Es gibt ein spezielles System, mit dem Sie ein Ticket für 50% oder 90% billiger für sich selbst oder nahen Verwandten kaufen können. Wenn jedoch der Flug voll ist, werden Sie nicht nehmen. Dies ist jedoch selten der Fall ist, und die Wahl der Fluggesellschaft enorm: mehr als 50 Varianten weltweit.

- Welche Art von Notfallsituationen für die ganze Arbeit, die Sie an Bord gestoßen?

- Die meisten Unfälle passieren bei Start oder Landung. Wirklich schreckliche Situation nur einmal aufgetreten. Winter in Dubai stand als das schlechte Wetter, dass Hagel. Wir flogen in Afrika und während des Aufstieg in einer sehr starken Turbulenzen waren. Wir schüttelten, und die Passagiere, die in der Nähe der Flügel saßen, sah einen Blitz des Feuers. Sie dachten, dass wir verbrennen, und fing an zu schreien.

Raus aus dem Ort, keine der Flugbegleiter konnte nicht, weil der Flugbegleiter auf dem Vormarsch, sollte auch befestigt werden - sonst werden wir erbrechen. Das einzige, was geblieben - fragt die Passagiere ruhig zu bleiben.

Wir sahen einander schweigend und einfach gebetet.

Als Ergebnis, wenn die Gefahrenzone hinter uns ist, berichtet die Piloten den Vorfall am Flughafen und wir wurden gebeten, zurückzukehren, um die Kunst des Flugzeugs geprüft. Es stellte sich heraus, dass unser Flugzeug vom Blitz 19 Mal getroffen wurde.

- Wie Flugbegleiter, solche Situationen zu verwalten, zu halten Ihr Gesicht? Haben Sie nicht Angst?

- Man hat uns gelehrt, wie man im Notfall verhalten, aber die Reaktion des einzelnen in der Tat. Es ist eine Sache - über Vorfälle zu hören, sitzt am Schreibtisch, und eine andere - sie mit eigenen Augen zu sehen. Man kann nie wissen, wie reagieren, bis Sie Probleme passieren. Panik kann nicht verantwortlich gemacht werden, weil in den Momenten der schrecklichen Menschen mehr vergessen und wirken auf Instinkt.

- Ist es wahr, dass es ein Codewort für Notfälle ist?

- Ja. Wir verwenden es, wenn Sie Piloten der Anwesenheit von Terroristen an Bord informieren müssen. Die Eindringlinge werden wollen, dass sie in die Kabine zu bekommen, aber wir sagen, das Codewort, und sie erkennen, dass alles andere unter Zwang gesagt wird, und damit die Tür nicht in jedem Fall öffnen. Die Aufgabe der Stewards - alles zu tun, dass die Piloten sicher waren.

- Wie mit der Angst zu tun, dass das Flugzeug abstürzen, oder etwas schief geht?

- mehr ein paar Dutzend Mal bei einem Autounfall ums Leben gekommen, so dass ich nicht haben Angst vor dem Flug. Seit dem ersten Flug in Hurghada im Jahr 2008 fiel ich in der Liebe mit dem Himmel, und da dann dachte ich: „Mein Gott, was für ein schönen Flugbegleiter!“ Jetzt versuche ich, eine positive Einstellung zu halten. Es scheint mir, dass die Kraft der Gedanken, wir beide gut und schlecht in Ihrem Leben gewinnen. Wenn Sie sich über Katastrophe denken, es passiert wirklich. Lassen Sie das Schicksal entscheiden, ob dazu bestimmt, gebrochen werden, soll es so sein.

Einige haben sogar nicht in einem Flugzeug steigen - in diesem Fall ist es notwendig, zu einem Psychologen zu wenden. Andere kommen an Bord, aber sehr erfahren. Wenn es Aufregung ist, lassen Sie die Flugbegleiter über ihn. Wir werden reden, werden beruhigen und ablenken von den negativen Gedanken helfen. Ein anderes Leben Hacking: besetzen sie sich mit etwas bei Start und Landung Zeit, um nicht auf den Motorgeräusch zu hören. Meistens ist es erschreckend. Aber die Hauptsache - nicht trinken Alkohol. Diese Getränke nicht entspannen, sondern nur die Wahrnehmung verstärken.

„Piloten sollten das gleiche Essen nicht essen“

- Warum all den Applaus nach der Landung?

- Ehrlich gesagt, zu tun, die nur russisch-sprachigen Passagiere. Ich selbst verstehe nicht, woher es kam Tradition clap PilotenWelche sind in der Kabine und haben nichts gehört. Ich versuche, den Applaus und Dank zu übermitteln, wenn sie waren, aber es ist ein wenig seltsam. In Europa und Amerika, tut niemand.

- Was in der Ebene die Situation am meisten Sie erzürnt?

- Ich bin sicher, dass viele Flugbegleiter ärgerlich, wenn die beiden vorgeschlagenen Optionen Gerichte Passagiere die dritte wählen. Angenommen, Fisch, das ist es nicht.

Ich habe auch nicht wie die Menschen mit Kopfhörern in einer Zeit sitzen, wenn wir danach fragen. Sie hören auf Sie sorgfältig, nicht alles verstehen, entfernen Sie das Gerät und bat zu wiederholen. Wirklich ist es unmöglich, das Gespräch im Voraus vorzubereiten? Trolley mit Lebensmitteln, da langsam bewegt. In solchen Situationen können wir nur ruhig halten und lächeln.

Einige Passagiere drückte die Ruftaste und fragen Sie nach Wasser. Sie bringen, und der Mann wird plötzlich klar, dass er Schokolade will. Dann müssen Sie sich 15 Meter über die Kabine gehen, und zu denken, warum können wir nicht sagen, alle Wünsche auf einmal?

Enrages wenn ein Fünf-Stunden-Flug kurz vor der Landung, Start Passagiere auf die Toilette zu laufen, obwohl sie anschnallen gebeten wurden.

Es ist für alle Flug konnte nicht ihren Fall machen? Außerdem berichten wir über die Vorbereitung für die Landung 30 Minuten, bevor es begonnen, aber zu Fuß durch die Kabine Start genau in dem Moment, wenn dies bereits tun muss nicht.

Merkwürdigerweise, wenn die Menschen beginnen zu greifen Taschen und eilen zur Tür sofort nach der Landung. So machen oft auf Flügen nach Indien und Bangladesh. Warum aufstehen, wenn board „anschnallen“ nicht deaktiviert? Darüber hinaus gibt es noch 20 Minuten bis zum Parkplatz, und dann mit ihnen einer Fahrt mit dem Bus.

- Die Piloten und Flugbegleiter essen das gleiche Essen, dass die Passagiere?

- Nein, wir essen anders. Die Standard-Box mit Früchten, Schokolade, Sandwiches und warmen Speisen wie Reis mit Huhn oder etwas Vegetarier. Es ist wichtig, dass die Piloten nicht die gleiche Nahrung essen sollten, so dass im Fall Vergiftung einer von ihnen blieb genau in dieser Reihenfolge. Diese Regel ist sehr streng.

- mit den betrunkenen Störern an Bord konfrontiert?

- Persönlich war ich so nicht, aber die anderen Jungs sprachen über ähnliche Fälle. Im Salon können Sie nicht Ihren eigenen Alkohol zu den Flugbegleitern tragen können dem Beifahrer Zustand folgen und genau wissen, wie viel er trank. Man kann immer noch eine Flasche Whisky schmuggeln und es direkt in die Ebene leer. Dann beginnen sie zu kämpfen, zu kleben, um die Flugbegleiter, Piloten zu brechen. Für solche Fälle gibt es spezielle Tools, die wir auf dem Beifahrersitz geheftet. Wir verwenden ähnliche Mittel selten, aber manchmal ist es einfacher, einen Mann zu beheben, so dass er verletzt jemand dies nicht tut.

- Erst vor kurzem kam in RusslandDie Russen hatten Sex in einem Stuhl und schlug das Flugzeug auf Video eine Situation, in der Flugbegleiter die Passagiere im Flugzeug intimen Zärtlichkeiten gefunden. Was tun Sie in solchen Fällen?

- Ich habe von anderen Flugbegleiter gehört, dass dies möglich ist. Meistens solche Situationen auftreten, auf einem langen Nachtflug, wenn die Stewards nicht herum sind. Die Passagiere können auf die Toilette gehen, aber in unserem Fall ist immer in der Nähe des Personals, so dass es nicht funktionieren wird.

Mir wurde gesagt, dass einmal auf einem russischen Flug zu den Sitzen in der Nähe des Notausgangs, wo Fußraum mehr Mädchen wurde mit einer Decke abgedeckt und pleasuring Kerl. Im Innern gab es nur wenige Passagiere, so dass die Flugbegleiter die Bemerkung gemacht, als alles vorbei war zu haben scheinen.

Ich weiß nicht, was in einer solchen Situation benommen hätte. Manchmal muss sogar aufhören zu küssen, weil wir eine arabische Fluggesellschaft haben. Kann sitzen, für die neben dem Paar dieses Verhalten völlig inakzeptabel ist.

„Cool, du bist nicht an das Büro gebunden“

- Wie viele Flugbegleiter verdienen?

- Die genaue Zahl nicht nennen, weil die Löhne auf die Anzahl der Stunden ab, die Sie fliegen. Im Durchschnitt stellt sich etwa 3500 Dollar aus. Emirates mehr, aber der Unterschied ist klein - etwa $ 300 für die Mitarbeiter der Economy-Klasse. In Russland ist das Gehalt weniger.

- Welche Dienste oder Anwendungen verwenden, um die Arbeit und das Leben zu vereinfachen?

- Wir haben eine inländische Fluggesellschaft App, die Ihnen den Zeitplan für die Flüge verfolgen können. Außerdem verwende ich oft offline Karten für MAPS.ME Reisenden, Service für die Buchung Airbnb Eigenschaft, eine Anwendung für eine kostenlose Übernachtung und Vertrautheit mit dem lokalen Couchsurfing zu suchen.

- was in der Freizeit zu tun?

- Ich versuche, einen Film oder tun, um ihre eigenen zu lesen, sehen Blog in Instagram, wo ich über die Arbeit und Reisen sprechen. Vor zwei Monaten trat ich einen Club Sport und ich gehe jetzt zu Yoga-Kurs, der Pool und der Fitnessraum. Im Allgemeinen wurde ich in Fitness beteiligt und ansonsten versuchen, ihre eigene Gesundheit zu überwachen. Sport gibt Energie, und Ich mag es.

- Was ist die meisten wie Sie Ihren Job?

- Ich liebe den Himmel, und jedes Mal, wenn ich auf einem Flug mit einem Lächeln. Ich mag die großen Lebensstil, dass Sie nicht an das Büro gebunden sind und ständig neue Leute kennen aus verschiedenen Ländern. Früher wusste ich nicht, was nach Nicaragua und dann mit einem Mann flog, der dort geboren wurde.

Layfhakerstvo von Svetlana Demakovoj

• Trinken Sie viel Wasser vor dem Flug und während es. Dies verhindert Austrocknung. Es ist ratsam, nicht auf dem Kaffee, Tee und Alkohol zu ersetzen, weil sie, im Gegenteil, tragen trockenen Haut.
• Tragen Sie bequeme Kleidung. Short Shorts, Fersen und eine dünne Bluse ist nicht die beste Option für den Flug, weil das Flugzeug kalt werden kann, und die Decken sind nicht überall zur Verfügung gestellt. Schnappen Sie sich eine warme Jacke und ein spezielles Kissen einzuschlafen ein gutes Gefühl. Und sitzen nicht auf der Stelle alle 5 Stunden auf tauben Gliedmaßen nicht.
• Denken Sie, was Sie wollen an Bord beschäftigt. Voraus laden Sie Ihre Lieblingsmusikalben oder Filme, die Sie sehen wollen. Darüber hinaus ist die Flucht - die perfekte Zeit, um die Aufgaben zu erfüllen Sie auf unbestimmte Zeit verschoben.
• Fliegen ohne Make-up. Tonal Rahmen erlaubt es nicht, die Haut zu atmen. Die beste Option - eine Maske und Feuchtigkeitscreme. Aber das Rosenwasser, die der Rat, viele Visagisten, Spritzen nicht erforderlich. Es ist sehr trockene Haut.
• Wenn ein langer Flug, wählen Sie Sitze im Voraus. Die meisten sind in der Nähe des Notausgangs, weil legroom mehr ist. Allerdings wird für Komfort müssen ein wenig mehr bezahlen. Wenn Sie Angst vor Turbulenzen sind, denken Sie daran: immer in der Ebene mit dem Schwanz schüttelt und vor der Kabine ist weniger zu spüren.