Wie man ehrgeizige Ziele für ihr Geschäft eingestellt und suchen

„Mein Geschäft ist in der richtigen Richtung entwickeln? Ich habe die richtigen Ziele? „- diese Fragen von den Unternehmern in verschiedenen Stadien der Entwicklung des eigenen Unternehmens gegeben. Eines der Werkzeuge, die uns helfen wird, Fortschritte durch das System zu machen, können OKR (Ziele sein und Key Ergebnisse, «Ziele und Schlüsselergebnisse") - ein System der Festlegung von Zielen, in der Firma entwickelt Intel.

Sein wesentlicher Unterschied von anderen - Flexibilität. Viele Unternehmen planen, Arbeit das kommende JahrUnd es endet in der Regel hoffnungslos Veralterung Plan. OKR agil-Ideologie, in dem der Zweck und die Ergebnisse regelmäßig überprüft werden. Dies geschieht in der Regel einmal im Quartal, aber viele Unternehmen das System für sich selbst anpassen und zusätzlich einführen Wochen- und Jahres OKR.

Rating-System verdankt ehemaligen Intel-Mitarbeiter und Venture-Investor John Doerr. Heute wird diese Technik in vielen bekannten IT-Unternehmen, von denen verwendet Google

Wie Google setzt Ziele: OKRs, LinkedInDas Management Framework, dass Antrieb LinkedIn auf eine $ 20 Milliarden Unternehmen, TwitterWas von Google gelernt CEO von Twitter und andere.

, Sie müssen sich auf dem OKR zu arbeiten:

1. Fangen Sie an, die Mitarbeiter für 3-4 Monate Vorbereitung vor der Umstellung auf das neue Planungssystem, dass es geht einfacher. Conduct Meetings, Webinare, beraten die entsprechende Literatur, und versuchen OKR auf Unternehmenskultur Ebene umzusetzen.
2. Formulieren Sie Ziele.
3. Bestimmen Sie die Ergebnisse.
4. Überwachung der Umsetzung und stellen Sie die Ziele.

Wie zu formulieren Ziele

Tore OKR-System - zu einem unvergesslichen und eine kurze Beschreibung dessen, was Sie erreichen wollen. Ihr Hauptzweck - das Team oder eine Firma herauszufordern.

Eine weitere Besonderheit des R & D-Systems in dem einen, die Ziele und Ergebnisse erzeugt. Im Gegensatz zu KPIWelche, in der Regel durch das Management etabliert, kann OKR bilden und die Künstler selbst. Dies fördert mehr Initiative und Engagement in den Angelegenheiten des Unternehmens von den in Reihe und Glied Mitarbeitern.

Darüber hinaus sollten Ziele einige wichtige Kriterien erfüllen.

1. Ehrgeiz

Es ist wichtig, ein Gleichgewicht zu halten: Das Ziel sollte erreichbar sein, aber nicht zu einfach. Stellen Sie sich vor, was Sie an die Grenze tun könnte. Es wäre ein großes Ziel sein.

2. Endgültigkeit und Klarheit

Alles ist einfach: definiert Endpunkt werden, was erreicht werden muss. Versuchen Sie, stellen Sie sicher, dass Ziel Es war eine unabhängige Kampfeinheit, der Slogan, die keiner Erklärung bedürfen.

Mehrdeutige Formulierung zu Konflikten mit anderen Mitarbeitern führen könnte. Zum Beispiel möchte Team A UX Website aktualisieren: Entfernen Sie veraltete Elemente, Farben ändern und Tasten. Team B will, um Ihre Website und erhöhen Download-Geschwindigkeiten optimieren. In diesem Fall verwendet, um sowohl die vage Formulierung „die Seite verbessern“, obwohl durch, dass sie ganz andere Dinge bedeuten. Um Inkonsistenzen zu vermeiden, setzen Sie das Team ein Ziel wert A „UX-Site Upgrade“ und Team B - „Beschleunigen Sie das Laden der Website“

3. kurz

Ziele sollten nicht viel sein. Wenn es klein ist Start von fünf Menschen, wird man ausreichend. Zum Beispiel, „eine Taschenrechner-Anwendung mit AI erstellen und in den Top-Google Play Bestsellern bekommen“ - ist nicht ein gutes Ziel. Die beste Wahl für die Einführung des Produkts konzentrieren würde ( „Erstellen applikations Rechner mit AI“) und danach, in den kommenden Quartalen, den Schwerpunkt auf seinen Fortschritten.

Und selbst im Fall eines großen Unternehmens mit einer komplizierten Struktur, versucht, wieder keine zusätzliches Ziel zu erstellen. Wenn zu viele von ihnen, die Synchronisation zwischen den Abteilungen und die herauszufinden, wer was macht, wird viel Zeit lassen.

Wie zu formulieren Ergebnisse

Sobald Sie auf die Ziele entschieden haben, können Sie die Ergebnisse übernehmen. Wenn die Ziele motivate und zeigen die allgemeine Richtung der Arbeit, die Ergebnisse als spezifisch und messbar sein sollten. Diese Werkzeuge und Metriken.

Sie sind auch wichtig, Mäßigung zu beachten: jedes Ziel kann bis zu fünf Ergebnisse sein. Andernfalls werden Sie vergeblich Anstrengungen zu sprühen. Zum Beispiel haben Sie einen Online-Shop und Sie möchten E-Mail-Newsletter mit Angeboten für die Nutzer verbessern. Sie setzen das ehrgeizige Ziel, „Making the profitabelsten Mailingliste in RuNet.“ In diesem Fall sind die Ergebnisse wie folgt:

1. Vergrößern Öffenbarkeit Briefe bis zu 70%.
2. Umsatz steigern mit jedem Mailing bis 20 000 Rubel.
3. Erhöht die Anzahl der Einkäufe in jedem Newsletter 50.
4. Um zu gewinnen den Wettbewerb „Der profitabelsten Vertrieb Runet».

In den wichtigsten Erkenntnisse haben auch einige wichtige Kriterien, die berücksichtigt werden müssen.

1. Messbarkeit

Keine Zahlen - nicht zur Folge haben! Wenn bei der Herstellung der Ziele mehr abstraktes Design möglich ist, dann ist die Bildung der Ergebnisse nicht akzeptabel.

2. Bestätigbarkeit

Das Ergebnis muss zunächst erreichbar sein. Wenn Sie nicht sicher sagen können, dass man an einem Punkt hat den gewünschten erreicht, dann dieses Ergebnis in auffängt macht keinen Sinn.

3. Dichte

Ein Ergebnis - eine Metrik. Wenn Sie versuchen, den Wortlaut der alles in der Welt zu machen, nichts Gutes wird es nicht.

Wie die Leistung von OKR verfolgen

Die Ergebnisse werden auf einer kurzen überwacht Treffen - Check-in. Sie werden auf einer wöchentlichen oder monatlichen Basis und dauern etwa 30 Minuten gehalten, abhängig von den Aufgaben und die Besonderheiten des Unternehmens.

Es gibt viele verschiedene Formate solcher Treffen. Sie können die Mitarbeiter persönlich treffen, wenn alle in der gleichen Stadt sind, oder Videokonferenzen mit Skype oder Google Hangout. Jedoch kann jede Check-in, gefolgt von etwa einer Formel:

1. Bericht über die Fortschritte. Wie haben sich Indikatoren OKR von Anfang oder dem letzten Check-in.
2. Vertrauen zu erreichen. Die Mitarbeiter geben einen groben Ausblick, ob sie in der Lage sein werden, die obigen Ergebnisse zu erzielen.
3. Hindernisse. Externe und interne Faktoren, die die OKR verlangsamen oder verlangsamen können.
4. Initiative. Was das Team Schritte kann dauern bis zu beschleunigen oder die Erreichung der Ergebnisse zu erleichtern.

Für das Quartal hielt die letzte Check-in-Sitzung: jedes Team über die Ergebnisse berichten und assesses Erfolg und Ausfälle. OKR seiner Philosophie Ehrgeiz beinhaltet daher die Verwirklichung der Ziele von 70% gilt als erfolgreich zu sein. Wenn ein Mitarbeiter oder Abteilung die Aufgabe zu 100% abgeschlossen ist, ist es wahrscheinlich, dass sie zu einfach waren. Deshalb wird, wenn ein neues Viertel der Planung deutlich sein, um die Bar zu erhöhen.

Darüber hinaus, wenn Sie nicht eines der wichtigsten Ergebnisse sind, dann wird das Ziel nicht erreicht, berücksichtigt werden.

Abschluss

OKR - ein großes Werkzeug, das wird es den Unternehmen, die Prozesse zu organisieren und zu synchronisieren. Trotz der Tatsache, dass es die IT-Riesen wie Intel populär und GoogleNiemand verbietet die Verwendung des Verfahrens in Unternehmen, die nicht auf Technologie verbunden sind.

Aber nicht behandelt OKR wie ein Zauberstab, mit einer Welle von denen alle von selbst eingestellt werden. Es ist vielmehr eine professionelle Bohrmaschine oder teure Elektroschrauber, die nur in den richtigen Händen wie erwartet funktioniert. Der Erfolg bei der Nutzung des Systems hängt davon ab, wie Sie es bis zum Personal tragen und in der Organisation umgesetzt.

Um den Job machen von OKR bequemer ist, können Sie auch:

• besondere schablone für «Google Sheets";
• Service Coda, die wir kürzlich schrieb;
• Anwendung zur Verwaltung von Projekten Trello.

Auch, wenn Sie an diesem Thema interessiert sind, können Sie das Buch von John Doerr lesen "Messen Sie die wichtigsten“Und mehr zu sehen Webinar Google.