Da die kollektive Intelligenz hilft Geschäftsprobleme lösen

Kollektive Intelligenz oder „Weisheit der Massen“ - ein Konzept, das eine hohe Effizienz der Gruppe Entscheidungsfindung in Bezug auf die einzelnen beschreibt. Eine Person, egal wie Experte er auch sein mag, ist auf ihr eigenes Wissen und subjektive Weltsicht. Zur gleichen Zeit eine große Gruppe von Menschen, auch mit dem durchschnittlichen Niveau des Wissens kann viele alternativen Lösungen anbieten und die besten auszuwählen.

Was ist die „Weisheit der Massen“ und wie sie arbeiten lassen

Der Begriff (engl. Menge Weisheit) hat im Jahr 2004 an Popularität gewonnen. US-amerikanischer Journalist und Finanzanalyst James Shuroveski gleiche Namen veröffentlichten ein Buch, in der erforderlichen auf vier Grundprinzipien setzen für „die Weisheit der Masse“:

• Die Vielfalt der Meinungen. Jeder Teilnehmer des „mob“ (eine Gruppe von Menschen löst ein Problem) äußert ihre Meinung, auch wenn es an andere absurd erscheinen mag. Auf diesem Prinzip zum Beispiel das Verfahren zum Brainstorming. Je mehr Menschen geben ihre Antworten, desto effektiver ist die „Weisheit der Masse“ in einer bestimmten Aufgabe ausgeführt wird.
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• Unabhängigkeit der Mitglieder. Die Mitglieder des Teams sollen keinen Einfluss von außen erfahren. Unter dem Einfluss von externen Faktoren „crowd“ spontan in Gruppen von Gleichgesinnten gebrochen statt einzelnen Teilnehmern eigene Meinung zum Ausdruck. Die maßgebende Urteil Fachexperten Untergebene Statement von anderen Teammitgliedern und reduziert somit die Anzahl von in Frage kommenden Lösungen. Daher ist die beste Organisation der Umfrage - anonyme Stimmabgabe bei denen die Teilnehmer nicht wissen, die Antworten, die andere.
• Dezentralisierungs Meinungen. Die effektivste „Masse“, bestehend aus Menschen unterschiedlichen Alters und sozialen Gruppen in verschiedenen Städten und Ländern leben, nicht vertraut miteinander. Dieser Unterschied in der Aussicht, Erfahrung und Wissensbasis bietet ein Maximum an Vielfalt und alternative Standpunkte.
• Aggregation von Meinungen. Wenn alle Antworten von den Teilnehmern erhalten haben, ist es Zeit, sie zu verarbeiten. Es ist wichtig, nicht nur um alle Optionen zu sammeln, sondern auch, sie zu kombinieren und eine optimale Lösung zu formulieren. Dies ist die wichtigste Phase, ohne die alle anderen Arbeiten, macht keinen Sinn.

Wenn alle vier Bedingungen erfüllt sind, die „weise Menge“, bestehend aus Tausenden von Fremden zu jedem anderen Menschen können tatsächlich effektiver sein als anerkannte Experten.

Was Aufgaben hilft, die „Weisheit der Masse“ zu lösen

Crowdsourcing während der Projektarbeit

Crowdsourcing ist die Grundlage für den Zustrom von neuen Ideen und besseren Möglichkeiten. Zum Beispiel müssen ein Unternehmer Sie die Gestaltung der Ausbildung oder Website wählen Online-Shop. Das Ziel - eine unvoreingenommene Meinung der Zielgruppe zu erhalten. Dies kann in zwei Stufen erfolgen.

Die erste Stufe

Vereinbaren Sie einen Wettbewerb für die beste Arbeit auf der Schaffung von Design einer Seite Ihrer Website auf der Website wie Fl.ru oder Dizkon. Geben Sie ihre Wünsche an das Design, fügen erfolgreiche Beispiele für eine Führung, stellen Sie den Termin. So können Sie mehrere Optionen für die Arbeit, und zur gleichen Zeit, um abzustimmen, ob oder nicht bekommen der Auftragnehmer zu treffen Fristen kann. Wählen Sie die Anzahl der Optionen, die Sie mögen.

zweiter Schenkel

Wählen Sie das beste Design-Layout. Um eine objektive Meinung zu bekommen, wie es auch von den Besuchern angenommen werden, erstellen Sie eine Umfrage. Haben die Teilnehmer Stimme für ihre Lieblings Option.

Sie können die Vorteile der:

• soziale Netzwerke, eine Umfrage unter Freunden in Facebook oder „VKontakte“;
• Botenstoffe, beispielsweise durch eine Rating-Telegramm-Kanal läuft;
• Dienstleistungen für Umfragen, wie google-Umfragen oder "Yandex. Ansicht».

Pre analysieren, ob die Zielgruppe Plattform. Wenn Ihre Freunde in sozialen Netzwerken haben diese Anforderung nicht erfüllen, dann müssen Sie Ihre Gestaltungsmöglichkeiten in Gemeinden mit Ihrem gewünschten Kontingent auf Honorarbasis platzieren. Im Gegensatz zu Facebook, „VKontakte“, eine Plattform, die speziell für die Organisation der Erhebung entworfen, nur helfen, das Ziel zu gewinnen PublikumAuf der Grundlage präziser Targeting-Einstellungen. Der Mindestpreis für die Erhebung über „Yandex laufen. Sehen Sie „- 1500 Rubel pro 100 ausgefüllten Fragebögen. In Google Surveys Preis reicht von 0,1 bis 10 Dollar für ein vollständig ausgefülltes Antragsformular.

mehrere Empfehlungen

• Geben Sie das Start- und Enddatum der Aufgabe und seine Phasen beim Einrichten. Timing hängt von der Dauer des Projekts. Zum Beispiel, wenn Sie ein Minimum fähiges Produkt (MVP) Cloud-Service entwickeln, der Erfassungszeitraum Es berücksichtigt das Feedback von Nutzern, die Y-Zeit an der Arbeit mit Ihrem Produkt und geben müssen Feedback.
• Halten Sie ein Auge auf den Fortschritt der Arbeiten, Anpassungen an die „Weisheit der Masse“ zu machen, wenn etwas schief geht. wenn eine große Anzahl von Experten bieten Optionen zum Beispiel, die die Anweisungen nicht übereinstimmen, müssen Sie die Bedingungen ändern. Zum Beispiel haben Sie die Entwickler-Community gefragt, ob die Plattform betrieben wird Internet-Voting auf blokcheyne, aber nicht angeben, welchen Plan für intelligente Verträge zu verwenden, collect Stimmen. Die Benutzer werden nicht alle Informationen, Feedback geben können, ohne diese Details zu kennen. In diesem Fall ist es notwendig, die ersten Informationen über die Arbeit Ziele und Prinzipien der intelligenten Verträge zu ergänzen.
• Nach Aufgabe, die „Weisheit der Massen“ kann als Ergebnis definiert entsprechen dem TOR und Erwartungen sowie die Effizienz der Website Abstimmung für Crowdsourcing, Sie verwendet. Die Wahl der optimalen Lösung hängt von der Art des Projektes: Es kann auf genaue Berechnungen gebaut werden, wenn technische Aufgabe, und auf der Grundlage von Beobachtungen und persönlichen Erfahrungen - in soziologischen oder politischen Studien.

Sammeln Sie die Aussicht auf die Zielgruppe und die Experten

Verbraucherumfrage kann für kleine Unternehmen nützlich sein. Zum Beispiel wollen Sie in einem bestimmten Bereich einer Pizzeria oder eine Sushi-Bar öffnen. Vor dem Maßnahmen getroffen werden, ist es wünschenswert, die Ansichten der Anwohner zu sammeln, um Business-Hypothese zu gewährleisten. „Weisheit der Vielen“ lässt Sie wissen, ob eine ähnliche Institution Kunden benötigen, was es sein sollte, und dass sie möglicherweise nicht wie die bestehenden. Die Umfrage werden Ihnen helfen, den besten Ort, wählen Sie das Niveau der Nachfrage und den Grad des Wettbewerbs auf dem gewählten Bereich zu bestimmen.

So sammeln Meinungen passen soziale Netzwerke und Plattformen für kommerzielle Erhebungen. Wie oben erwähnt, kann im letzten Unternehmer die detaillierteren Einstellungen verwenden. Zum Beispiel die Ansichten von nur diejenigen zu sammeln, die Pizza lieben, nicht wie Sushi, und nicht ihre Viertel zu verlassen. „Grenzen“ Einstellungen Umfrage auch Hilfe Teilnehmer zu gewinnen, die ihre Position teilen mehr willig und beantworten Fragen mehr aufgrund der Tatsache, dass die Fragen, die für ihre Interessen und Lifestyle.

Hier ist der Algorithmus, der den Blick auf die Zielgruppe und die Experten zu sammeln hilft:

1. Wählen Sie das Format: Umfragen oder Prognosen.
2. Bestimmen Sie den Zweck des Sammelns Meinungen: Testen von Hypothesen, Feedback über die aktuelle Situation in der Geschäftsprognose für das zukünftiges Geschäft Ereignisse oder Marktindikatoren, wie der Aufstieg und Fall der Aktien der größten Unternehmen an der Börse. Zum Beispiel Starbucks im Jahr 2008 startete eine Kundenbefragung zum Thema verbessernden Unternehmen und mehr als 150 000 eingegangenen Angebote, 277 davon verwendet wurden.
3. Wählen Sie eine Plattform für die Ansichten der Organisation zu sammeln.
4. Machen Sie eine Liste von Fragen, abhängig von den Forschungszielen. Festzustellen, ob sie geöffnet sind, das heißt dass darin eine Anzahl und das Format der Antworten, oder erfordern eine eindeutige Antwort (beispielsweise in der Form von digitalen Werten oder „ja / nein“).
5. Weisen Sie ein Startdatum und das Ende der Erhebung oder Sammlung Prognosen.
6. Fassen Sie zusammen, analysieren die Daten.
7. Bestimmen Sie die Effizienz des ausgewählten Bereichs für Umfragen und Prognosen.

Was tun Sie beachten müssen,

„Die Weisheit der Masse“ ist immer noch ein neues Tool für das Unternehmen, die vollständig untersucht ist möglicherweise nicht haben. Wenn daher Shuroveski Konzept in der Praxis verwenden, soll nicht über die Gefahren vergessen.

• Stellen Sie sicher, dass die Aufgabe, die Sie mit Hilfe der „Weisheit der Masse“ gelöst werden wollen, können nicht auf andere Weise gemacht schneller und billiger werden, beispielsweise durch interne Ressourcen.
• Wenn Crowdsourcing- verwendet, ist notwendig, um die Zuschauer und Teilnehmer ausgewählte Stelle (zum Beispiel zu studieren, mit erweiterten Serviceoptionen SimilarWeb). Darüber hinaus ist es sinnvoll, sowohl mit der Website selbst und von anderen Quellen kennen zu lernen, um besondere Aufmerksamkeit Probleme ähnlich wie bei Ihnen zu lösen. Dieser Ansatz wird dazu beitragen, die Kompetenz der Experten zu bewerten und die Anzahl der nutzlosen Ratschläge von Amateuren oder zu reduzieren - noch schlimmer - Bots.
• „Die Weisheit der Masse“ ist kein Allheilmittel für alles. Denken Sie nicht, dass es kann Ihnen helfen, Probleme zu lösen. Wenn das Problem mit einem bestimmten Geschäftsfeld zugeordnet ist, vielleicht wird Ihr Team besser verstehen, als die Leute von außen. sollte nicht die „Masse“ die Aufgaben halten, die hoch spezialisierte Kenntnisse und Erfahrungen, wie zum Beispiel der Schaffung erfordern Flugzeugmotoren und Kernreaktoren, Gestaltung von Gebäuden oder die Schaffung eines internen IT-Systeme unter Berücksichtigung der besonderen Unternehmen.