Bitriks24: Wie kann ein Vertriebsleiter glücklich machen

Heute Layfhaker setzt die Geschichte seiner erfolgreichen Migration Bitriks24Und das Thema dieses Beitrags wird Verkauf sein. Aktivitäten absolut jedes Unternehmen, eine oder andere Weise, mit dem Verkauf. Wenn Sie nicht über eine komfortable Umgebung für Ihr Verkaufsteam haben, werden Sie nie über solche Begriffe wie „Klarheit von Situationen mit Kunden“, „ein stabiles Wachstum der Gewinne“ und andere angenehme Ohr Sätze kennen. Wenn Verkäufer bequem zu bedienen, wächst seine Wirksamkeit in geeigneten finanziellen Motivation wie ein Pilz in der Nähe des Kernkraftwerks Tschernobyl. Was meinst du mit „convenient“? Dies ist, wenn er einen Werkzeughalt ermöglicht, mit dem wachsenden Volumen und dem eingehenden Datenstrom zu bewältigen, organisieren, zu organisieren und Informationen als Jongleur suchen.

Um diesen Artikel zu schreiben, fragten wir die erfahrenen Sales-Profis, erfolgreich arbeiten in Bitriks24 System. In der Regel stellen wir Ihnen die reale Erfahrung von echten Menschen :)

Sales Specialist №1

Ich bin ein Sales Manager in einem erfolgreichen Unternehmen. Mein Hauptkommunikationsmittel: Telefon, E-Mail, Viber, Skype und alle sozialen Netzwerke. Jeder Kanal, durch den ich einen Klienten zu bekommen. Aber ohne ein gutes Buchführungssystem alle meine Diskussionen, Vorschläge und andere Versuche werden bedeutungslos.

Sobald ich einen potenziellen Kunden finden, oder er für unser Unternehmen geworden, wir machen es zum Bitriks24.

So bilden wir eine gemeinsame Kundenbasis, sammelt alle notwendigen Informationen: Kontakte, Beiträge, die Fähigkeit eines jeden Kontakts auf seiner Seite, der Wortlaut des Vorschlags zu entscheiden.

In ähnlicher Weise erfolgt die Zugabe Unternehmen. Einer der bequemsten Dinge Bitriks24 ist, dass es den Kunden nicht zahlen für einige spezielle Regeln macht. Ich arbeite als ich bequem bin. So wie man am besten auf jede spezifische Situation. Ob es sich um eine Kontaktperson oder eine einzelne große Struktur am Ausgang bekomme ich eine ganze Karte, die Unternehmen aufgeführt werden und alle möglichen Kontakte mit Telefonnummern, Adressen, E-Mail. Es wird eine detaillierte Änderungshistorie, Geschäfte, Vereinbarungen und eine kurze Beschreibung sein. Intuitive Prozessprotokollierung Porträt Client unauffällig und ohne Zwang Schübe hier zu machen alles, auch seine eigenen Analytiker. Als Ergebnis findet man, dass unter anderem, haben Sie immer ein exemplarisches Rechnung, wie viel der Kunde bezahlt für ein Jahr durchgeführt und haben bereits eine Vorstellung über die erzielten Erträge.

Alle Daten werden an die Person zugeordnet, die in der Kontaktdatenbank erstellt und eingeführt. Als Ergebnis, wenn mehrere Manager ausgeführt wird, jeder von ihnen weiß, ihren Verantwortungsbereich, und niemand nicht behindern niemanden.

Dies ist, wie leicht und natürlich Kundenbasis gebildet. Wenn wir eine gewisse Spezifität in der Kommunikation zu erreichen, müssen Sie einen Deal schaffen, in dem wir die Besonderheiten machen. Für zusätzlichen Komfort gibt es ein Bedienfeld mit allen grundlegenden Werkzeuge an einem Ort.

Das ist, wie der Deal angefügt:

Alle Basisdienstleistungen sind bereits in Bitriks24 aufgeführt ist, und wenn das Projekt bereits ohne gesonderte Berechnung, wenn Sie eine Transaktion schaffen wir klammern sich nur Elemente aus der Datenbank.

Dies ermöglicht es uns, zu sehen, was mehr verkauft und was weniger.

Durch Bitriks24 haben wir erkannt Verkaufstrichter, die zeigt, wie viel von Kunden gemacht wurde, viele der Kontakte haben sie ausgebrannt oder fehlgeschlagen ist. Eine Kleinigkeit, aber schön.

Mehr von Transaktionen haben unterschiedlichen Status. Mit ihrer Hilfe ist es zweckmäßig, den Fortschritt jeder einzelnen Transaktion zu überwachen.

Rechnungsstellung und Versand von Briefen an Kunden kommt aus dem System auch. Es stellt sich heraus, dass absolut alle meine Arbeit, mit Ausnahme der Identifizierung von Kunden erfolgt in einer Registerkarte Browser, ohne dass eine separate Registerkarte mit Google Mail zu halten mit und ohne Text und Tabellenkalkulations Redakteure.

Meine Arbeit ist zur Zeit nicht die Verwendung von 1C Produkten erfordert, und nicht in irgendeiner Weise schneidet mit dem Internet-Handel, jedoch hat das System die Möglichkeit, sowohl mit dem ersten zu integrieren und mit einem zweiten. Wenn in der Zukunft werden die Aktivitäten irgendwo in diese Richtung bewegen, dann auf ein anderes System wahrscheinlich müssen nicht gewöhnen. Aber diejenigen, die jetzt in der 1C arbeitet und mit Online-Handel verbunden sind, sind diese Funktionen sehr nützlich.

Nachteile

Es ist klar, dass die idealen Dinge nicht passieren, gibt es nur Produkte mit akzeptablen Verhältnis von Vor-und Nachteilen, die Entwicklern, die richtige Balance zu Gunsten der Überlegenheit von Plus gearbeitet. Vor kurzem geändert mehrere Bitriks24 optisch und funktionell. Sie können nicht separat zeigen die wichtigste Verbesserung - viele kleine Korrekturen und sie sind überall, aber im Allgemeinen, weil dieser, dann Arbeit wird ständig bequemer.

Die erste Beobachtung kommt die Unfähigkeit Dateien zum Zeitpunkt des Beschreibens der Kommentare bei der Erstellung der Transaktion zu befestigen. Diese Fähigkeit ist nicht vorhanden.

Es wäre praktisch alle eingehenden Informationen zu sammeln, die ich dann von einem einzigen Ort genommen wurde in der Formulierung ausmacht Aufgaben, Redakteure und andere Mitarbeiter.

UPD: Es stellt sich heraus, dass eine solche Möglichkeit, es ist nur, dass wir nicht aufgenommen haben :)

Ein weiterer Nachteil, mehr auf die Gewohnheit einer Person im Zusammenhang ihre Klassifizierungsmittel verwenden - keine Tags.

Sie können die Transaktion mit ihren Tags kategorisieren. Mit ihrer Hilfe konnte ich ein wenig seine Einstufung, wie der Verkauf von Projekten A, B, C einführen und so weiter, und die Transaktion leicht sortieren kann, wenn wiederholt Umsatz zu tun.

Sales Specialist №2

Der zweite Verkäufer, mit denen trafen wir in der Tat hervorgehoben die gleichen Vorteile, die Zugabe noch einen weiteren Nachteil:

Das System ist sehr funktionell und deckt alle Bedürfnisse gibt es nur kleine Details, die anpassen. Zum Beispiel, wenn Sie eine Transaktion innerhalb des Unternehmens schaffen, er (Bitriks24) legt automatisch die Kartenunternehmen, aber die Kontaktperson nicht angebracht ist, und es zu befestigen, ist es notwendig, um die Suche zu fahren. Nicht immer daran denken, wie Sie den Namen buchstabieren. Es wäre einfacher, wenn das Unternehmen alle Kontakte nach oben verschoben, in dem Sie zwischen den Kontakten wählen können, oder auch leer lassen.

Allerdings wurde dieser Kommentar sofort von den ersten Verkaufsspezialisten widerlegt: „Dies ist, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Manager wählen, und das ist in Ordnung. Eine Person kann ein Vertreter von mehreren Unternehmen sein, und ein Unternehmen können wir mit absolut unterschiedlichen Manager arbeiten. Es ist unmöglich, dies auf die Unannehmlichkeiten oder minus zuzuschreiben. "

Ergebnis

An dieser prodazhnika Funktion in der Tat zu einem Ende kommen, und beginnt organisatorischen Teil - die Übertragung der Transaktions Account Manager und die anschließenden Aufnahme in der Arbeit der Künstler. Darüber, wie es in einem dezentralisierten Kollektiv in der Praxis aussieht, finden Sie in unseren früheren Artikeln zu finden gewidmet Management-Team, und auch erfolgreicher Abschluss der Arbeit in der Zeit unabhängig davon, ob Sie am Computer sitzen, oder mit dem Bus fahren mit einem Smartphone in den Händen von.

Im Allgemeinen stimmen unsere Befragten, dass Bitrix immer noch sehr gut für den Vertriebsleiter. Der Dienst implementiert alle kritisch für eine effektive Arbeit Dinge benötigt. Der gesamte Prozess von der Client die Transaktion Testamentsvollstrecker zu erstellen und senden implementiert einfach und klar, nicht erlaubt zu verwirren lassen und in einer großen Anzahl von vorhandenen und eingehenden Daten verloren gehen. Das Ergebnis: weniger fakapov, weniger Kopfschmerzen, „wie der Überblick zu behalten und nichts vergessen“ mehr Zeit für die Arbeit mit den Kunden erfolgreichem Trades.

BONUS

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