Wie die Anpassung an neue Arbeit erleichtern
Arbeit Und Studium / / December 25, 2019
Michael Prytula
Leiter HR Preply. Zuvor arbeitete er in Wargaming "STB", "Alfa-Bank." Mehr als 12 Jahre im HR.
Vorbehaltlich Anpassung der Mitarbeiter, oder, wie es im Westen genannt wird, Onboarding, der Gegenstand zahlreicher Studien, Artikel, Empfehlungen und sogar Bücher im Stil von „Ihren ersten 90 Tagen auf einem neuen Job.“ Ich werde Sie nicht mit Referenzen überlastet, um Bücher, Statistiken, Links und andere Dinge, und direkt auf den Punkt kommen und ein paar Tipps von meinen 12 Jahren Erfahrung in HR geben.
Die Anpassung geschieht nicht von selbst
Was auch immer es mag kühl professionell. Ist ein Glaube, dass, wenn wir auf den Job superkrutogo Profis nehmen, er wird sicherlich für sich selbst verstehen, was zu tun ist und wie anzupassen. Wie, es ist fast ein Zeichen von einem Profi. Nicht geeignet - damit kein Profi. Weiter!
In der Tat, im besten Fall, verzögerte Anpassung des Mitarbeiters und erreicht ihre volle Kapazität in 3-6 Monaten (abhängig von der Höhe der Positionen und Positionen der Schwierigkeit). Mit hochwertiger Anpassung wird dieser Zeitraum um die Hälfte reduziert.
Wie viel zahlen Sie dort Ihr neuer Marketing-Direktor? 5000 Dollar pro Monat? Und wie denken Sie Ihre Bemühungen im Wert von 15 000 Dollar, dass Sie uns retten? Agenturen für die Suche nach den Kandidaten zahlen Sie drei Gehälter Mitleid, und sie passen sich leicht Sie verlieren?
Der erste Tag ist entscheidend
Also, verstehen Sie, dass die Anpassung - eine sehr nützliche Sache. Was ist zu tun, wohin sie gehen? Einstellung dringend HR-Manager, der bei der Anpassung Ihrer Mitarbeiter beschäftigt werden? Nein, zunächst beruhigen. 90% Erfolgsquote der Anpassung legte in dem ersten Arbeitstag nach unten, und der Kopf unter der Kraft es qualitativ zu tun. Aber müssen vorzubereiten.
Unterlagen
Stellen Sie sicher, dass die Dokumente, die von der Zeit unterzeichnet werden (das Personal hat, wie es nicht bei der Unterzeichnung Dokumente jetzt für ein paar Tage verzögert). Es ist besser, es im Voraus zu tun, wenn möglich.
Die „STB“ wir zum Beispiel das Kandidatenprofil senden, dass die Person das Haus füllen und an uns geschickt. In „1C“ Wir hatten alle Vorlagen von Verträgen, in denen wir das Kandidatenprofil geladen und 5 Minuten, um alle Dokumente zu drucken. Die Mitarbeiter müssen nicht warten, bis Ihre Personalreferentin seine Daten von Hand abholen.
In Preply wir alle Verträge in DocuSign unterzeichnet haben, wir haben nicht einmal so etwas wie gehen an die Personalabteilung. Man sendet ein Scan des Reisepasses, bringen wir im Vertrag geladen in DocuSign und senden, um den CEO für die Unterzeichnung und den Mitarbeiter. Digitale Signatur, können Sie sogar das Telefon legen.
Der Arbeitsplatz und die Notwendigkeit für den Zugang
Alle uchotki sollte eingeleitet werden: Mail, Slack und andere. Wir tun dies, sobald der Vertrag unterzeichnet ist.
Überprüfen Sie, ob der Computer bereit ist, ein Tisch und ein Stuhl Warten auf den Inhaber. Kirsche auf dem Kuchen - ein Anfänger-Paket: Stift und Notizbuch mit Logo, T-Shirt, eine Reihe von Aufklebern, Band für das Abzeichen, Firmen Abzeichen (Budget - $ 15.10).
Die Vertrautheit mit Büro und Personal
Die Mitarbeiter müssen informiert werden. Wenn das Unternehmen weniger als 100 Mitarbeiter beschäftigt - Schreib in Slack, die uns verbunden ist, werfen wir in einem Link zu Ihrem LinkedIn-Profil (- auf Facebook in Russland). Wenn Ihr Unternehmen hat mehr als 100 Menschen - das gleiche tun, aber nur innerhalb der Abteilung (die bis zu 100 Personen auch nach oben ist).
Am ersten Tag einen Rundgang durch das Büro arrangieren: hier haben wir eine Küche, eine Toilette hier, dann Tagungsraum (die wir wie dieses Buch), rauchen wir hier wird Buchhaltung, aber jetzt unser Lieblingspony Director.
Führen Sie einen Anfänger mit den Sitzen in der Nähe: „Kollegen, Minute Aufmerksamkeit, wir waren verbunden durch (...), bitte ich um Liebe und Gunst.“
Wie verhalten, wenn Sie ...
Kopf
Herzlichen Glückwunsch, Sie haben die Ehre, den neuen Mitarbeiter anzupassen. Für Sie tut dieses nicht, aber es wird auf jeden Fall helfen. Also, was Sie zu tun haben:
- Treffen Sie die Mitarbeiter am Morgen. Markieren Sie es in Ihrem Kalender sofort, oder fragen Sie das HR immer feiern den Veröffentlichungstermin eines neuen Mitarbeiters.
- Verbringen Sie es im Büro. Zeigen Sie den Arbeitsplatz, stellen Sie sicher, dass der Mitarbeiter wird immer protokolliert.
- Verbringen Sie eine Stunde Gespräch mit dem Neuling. Sprechen Sie über Ihre Firma auf der Abteilung, die wichtigsten Aufgaben (allgemeinen und persönlichen). Sagen, dass die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu Studie in der ersten Woche, die in den ersten drei Monaten erwartet wird.
Hier gewünschte Sie Dokumente. Hier sind die Namen derer, mit denen möchte ich Ihnen über etwas zu sprechen. Mit mir kommunizieren besser in einer bestimmten Form, ernennen so ein Treffen, Kontakt zu diesen Themen. Das nächste Mal, wenn wir mit Ihnen treffen dann das.
- Lächeln. Dies ist äußerst wichtig. Auch wenn Sie die Hälfte sein Gesicht gelähmt sind, lächeln den Rest. Ich meine es ernst, nicht mürrisch sein, Mitarbeiter kommen zu dem Unternehmen, und sich von dem Kopf weg.
- Setzen Sie sie von dem Problem und fix in schriftlicher Form, zumindest einen Brief per Post schicken (dies ist nach der Sitzung, wenn die Aufgaben mündlich besprochen).
- Geben Sie alle notwendigen Unterlagen und Zugang.
- Wählen Sie ein Team aus erfahrener und geselligen Person und weist einen Mentor für die Mitarbeiter. Für einen Anfänger wird es in der Lage sein, alle Angelegenheiten zu behandeln.
neue Mitarbeiter
- Denken Sie darüber nach, welche Informationen Sie fehlen und wo es dauern. Fühlen Sie sich frei, Fragen zu stellen.
- Verstehen, ihre Probleme in der ersten Woche, ein Monat, drei Monate. Wenn der Manager nicht stimmhaft ist, fragen Sie sich.
- Notieren Sie die Namen aller, mit denen neue Leute kennen zu lernen. Im Allgemeinen ist das erste Mal, dass ich Sie empfehlen, alles auf: eine große Menge an Informationen, nur vergessen.
- Sprechen Sie über eine sehr kurze Bekanntschaft mit jedem Beispiel:
In einer Start-up-Umgebung wird diese „Pitching“ oder Aufzug Rede genannt. Bereiten Sie im Voraus. Für neue Mitarbeiter haben Sie niemand, noch nicht sagen uns etwas über sich. Verpassen Sie nicht die Chance, einen guten Eindruck sofort zu machen.I Misha, 12 Jahre in HR, arbeitet in der "Alfa-Bank", "STB", Wargaming, machte die erfolgreichsten Online-Kurse in HR Laba, Autor Hacking Artikel über das Leben wieder aufnehmenWelche las eine Million Mal. - Wenn die Position, die Einführung von Veränderungen im Unternehmen beinhaltet, ist der einfachste Weg, um sie in den ersten 60 Tagen zu machen, dann wird es schwieriger sein. Vor allem, wenn man unpopuläre Entscheidungen treffen muß, oder einfach nur komplex: die Einstellung und Entlassung von Mitarbeitern, Transfer Position, die Umstellung auf die neue Software, die neue Form der Berichterstattung, die Wiederaufbau-Prozess, Investitionen in etwas neu.
- Planen kleine Siege, werden sie helfen, das Vertrauen in Sie zu generieren. Wählen Sie zum Beispiel ein kleines Problem, dass Sie in den ersten 60 Tagen, und konzentrieren sich auf sie lösen könnte. Beiseite während Aufgaben, die mehr als 60 Tage Ihrer Arbeit benötigen. Hier hätte ich eine Analogie mit dem Agile Ansatz zur Programmierung gebracht, wenn wir versuchen, nicht nur ein sehr großes und sehr komplexes Produkt zu tun, und teilen sie in Teile und allmählich entwickeln.
- Machen Sie eine 30-minütige Treffen mit allen, mit denen Sie arbeiten. Bereiten Sie im Voraus eine Liste von Fragen und Antworten aufzuzeichnen.
- Fragen Sie, was funktioniert gut, was schlecht ist, müssen Sie ändern. Wird eine Vielzahl von Informationen und bauen Vertrauen sammeln.
- Conduct Audits und präsentieren Ergebnisse, wenn Sie ein Manager oder ein Experte.
- Vereinbaren Sie mit dem Führer des regelmäßigen Treffen von Angesicht zu Angesicht zu sprechen über die Ergebnisse und Feedback erhalten.
- Lächeln Kollegen. Niemand will mit mürrischem Personal arbeiten, auch wenn Sie so weit unter Stress stehen.
HR
Ich könnte ein ganzes Buch schreiben, aber ich werde einige der wichtigsten Tipps geben:
- Haben Neuankömmlinge Tage: sammeln sie vor dem alten Personal und sie bitten, kurz zu sagen über sich selbst (5 Minuten). Wir tun dies in Preply, und es ist wirklich cool Arbeit.
- Verwenden Sie spezielle Software zu konfigurieren Benachrichtigungen Mitarbeiter und alle Beteiligten, so dass sie nicht vergessen, was zu tun ist, wenn die Mitarbeiter verlassen. Wir verwenden BambooHR, wo es einen Abschnitt Onboarding ist, können Sie eine Benachrichtigung durch einen Mitarbeiter mit allen möglichen Ziele und Fristen einzurichten. Zum Beispiel wird drei Tage vor der Veröffentlichung des Verwaltungspersonal der Kontoerstellung informiert und am Tag der Veröffentlichung - Leiter der Notwendigkeit gesetzter Ziele.
- Regelmäßig kommunizieren Neulinge. Wenn Sie nicht über HR-Geschäftspartner haben, lassen Sie Ihre Werber mit Anfängern einmal pro Woche kommunizieren.
Kollege
Natürlich, wie ein Kollege haben Sie keine Verantwortung für die Anpassung der Neulinge, aber Sie können für sich selbst auf jeden Fall profitieren. Menschen gut daran erinnern, die sie in schwierigen Zeiten geholfen (wenn auch nicht immer darüber öffentlich reden), so dass Sie die Möglichkeit haben, eine gute Beziehung mit einem Neuling zu bauen, und dann auf seine Hilfe zu zählen. Hier sind einige Tipps:
- Erhalten Sie zuerst wissen. Gehen Sie und sagen: „Hallo, mein Name ist Michael, ich bin hier, Leiter HR. Ich sehe, Sie haben unterschrieben, lassen Sie uns kennen zu lernen. "
- Sagen Sie ihm, für alle Fragen zu Ihnen zu kommen.
- Sagen Sie uns, was Sie denken, sich wichtig und notwendig.
- Einladung zum Abendessen.
- Informieren Sie sich über Erfahrungen aus der Vergangenheit Anfänger, Pläne und Absichten. Geben Sie nützliche Informationen, sie zu erreichen.
Abschluss
Anpassung vieler Unternehmen entweder nicht durchgeführt oder nur sehr schlecht durchgeführt, was zu Leiden als Wirtschafts- und Mitarbeiter. Die Grund - Mangel an von beiden Seiten des Prozesses zu verstehen. Einfache Tipps oben tragen dazu bei, den Prozess der Anpassung in der Gesellschaft zu verbessern, auch wenn Sie keine HR-Mitarbeiter haben.